超市業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報告

1、管 理 信 息 系 統(tǒng)課 程 設(shè) 計 姓 名： 專 業(yè)： 班 級： 學(xué) 號：2012年12月10 日評 分 標(biāo) 準(zhǔn)實驗題目實驗小項所占分值 成績管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃（6分）選題及意義2分現(xiàn)行企業(yè)信息化水平評估2分企業(yè)信息化工作的規(guī)劃2分管理信息系統(tǒng)可行性分析（6分）現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析2分新系統(tǒng)目標(biāo)的確定1分可行性研究3分管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（8分）新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)2分新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析3分新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析3分管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計（10分）總體設(shè)計（模塊、子系統(tǒng)劃分）2分代碼設(shè)計2分輸入、輸出設(shè)計及菜單設(shè)計3分處理流程設(shè)計3分合計30分 超市業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報告一、系統(tǒng)規(guī)劃的目的及

2、意義。某超市是一個商業(yè)銷售組織，該超市的主要業(yè)務(wù)是從批發(fā)或制造廠商處進(jìn)貨，然后再向顧客銷售。按照有關(guān)規(guī)定，該超市在每月需向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一定的稅款。該超市的全部數(shù)據(jù)處理都由人工操作。由于經(jīng)營的商品品種豐富，每天營業(yè)額很大，因此業(yè)務(wù)人員的工作量十分艱巨。最近，因超市大樓翻建后，營業(yè)面積擴(kuò)大，從而經(jīng)營品種、范圍和數(shù)據(jù)處理的工作量大大增加，需要建立一個計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，以減輕工作人員的勞動強(qiáng)度，提高業(yè)務(wù)管理水平，適應(yīng)新的發(fā)展。 二、系統(tǒng)目的調(diào)查結(jié)果現(xiàn)行系統(tǒng)在商店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)有銷售科、采購科和財務(wù)科。 銷售科的任務(wù)是，接受顧客的訂貨單，并進(jìn)行校驗，將不符合要求的訂貨單退還給顧客。 采購科的任務(wù)是，

3、負(fù)責(zé)商品的采購，主要根據(jù)銷售科的意見反饋向制造商和批發(fā)商發(fā)出商品訂貨消息。 財務(wù)科的任務(wù)是，對超市的財務(wù)總賬進(jìn)行統(tǒng)計，它涉及到銷售和采購兩個部分。 三、u/c矩陣 業(yè)務(wù)、信息類關(guān)系信息類顧客訂單發(fā)貨票銷售記錄缺貨單應(yīng)收賬款供應(yīng)商貨物訂貨單庫存表到貨單進(jìn)貨單應(yīng)付賬款收據(jù)業(yè)務(wù)顧客管理cu訂單管理ucu開發(fā)貨票ucuu銷售管理ucu開收款憑證uu缺貨管理cu供應(yīng)商管理c貨物管理u編發(fā)訂貨單uuuc庫存管理uuucuu核對訂貨單uucu開應(yīng)付款憑證uc開收據(jù)c建立收款明細(xì)賬u建立付款明細(xì)賬u建立總賬膠水編制報表 業(yè)務(wù)、信息類關(guān)系信息類顧客訂單發(fā)貨票銷售記錄應(yīng)收賬款缺貨單供應(yīng)商貨物訂貨單庫存表到貨單進(jìn)貨

4、單應(yīng)付賬款收據(jù)業(yè)務(wù)顧客管理cu訂單管理ucu開發(fā)貨票ucuu銷售管理ucu開收款憑證cu缺貨管理cu供應(yīng)商管理c貨物管理c編發(fā)訂貨單uuuc庫存管理uuucuu核對訂貨單uucu開應(yīng)付款憑證uc開收據(jù)c建立收款明細(xì)賬u建立付款明細(xì)賬u建立總賬膠水編制報表2.信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營計劃銷售財務(wù)人事四、進(jìn)度表階段人數(shù)資金起止時間可行性分析45500002012020120120301系統(tǒng)分析34360002012030220120401系統(tǒng)設(shè)計78240002012040220120501系統(tǒng)實施36120002012050220120601超市管理信息系統(tǒng)可行性分析報告1、 目標(biāo)分析 隨著信息化的來

5、臨和計算機(jī)在日常管理中的廣泛應(yīng)用，零售業(yè)是一個規(guī)模效應(yīng)比較突出的行業(yè)，要形成強(qiáng)有力的核心競爭力。必須提高企業(yè)控制成本，價格，購買群體和收益水平的能力。零售行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域，同時也是廣大人民群眾日常生活息息相關(guān)的一個重要組成部分。其信息化建設(shè)程度和信息利用水平的高低，在整個國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)中具有舉足輕重的地位。 在我國超市形成在20世紀(jì)90年代初期，現(xiàn)在已形成為我國零售業(yè)的一種重要形態(tài)，在我國超為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。超市的整個系統(tǒng)過大，并且銷售對一個企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的，它不再是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”，它對外關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象等多方面因素，對內(nèi)涉及到銷

6、售、庫存、財務(wù)等信息。此外信息化的高速發(fā)展為企業(yè)的銷售工作提出了新的挑戰(zhàn)，封閉意味著落后，超市要抓住時機(jī)，引入現(xiàn)代化的銷售管理模式，實施企業(yè)的信息化、智能化銷售管理，才能使超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。2、 系統(tǒng)開發(fā)的業(yè)務(wù)調(diào)查 一般存在考慮的問題有商品進(jìn)貨表和銷售表中主鍵的設(shè)置、商品分類體系，系統(tǒng)地安全維護(hù)等等?，F(xiàn)在的連鎖超市業(yè)務(wù)越來越好，顧客購買量很大，日益頻繁的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。故數(shù)據(jù)量的增大，讓查找不方便，數(shù)據(jù)的掌握也不準(zhǔn)確，容易造成決策的滯后或是失誤。主要表現(xiàn)如在：隨著訂貨、進(jìn)貨信息量的增加，與供應(yīng)商相關(guān)的信息、與商品相關(guān)的信息越來越多。如果不能將有效的信息集中起來，對以后的

7、信息查詢會帶來不便，從而不能給采購員提供采購過程的決策支持。同時，對于每天產(chǎn)生的大量的銷售信息，如果不加以適當(dāng)?shù)拇鎯头治?，就失去了利用這些銷售信息挖掘出客戶購買偏好的機(jī)會，就不能從看似無用的大量數(shù)據(jù)背后得出消費者潛在的消費習(xí)慣，失去了潛在機(jī)會。超市業(yè)務(wù)一直使用著最簡單的人工管理。長期以來最終的結(jié)果只能使超市在經(jīng)營中立于不利的地位。為了解決超市管理的紊亂，使得在超市日常經(jīng)營及銷售中，能夠有跡可尋，隨時跟蹤市場，并且減少不必要的勞力資本，使得經(jīng)營者能夠?qū)崿F(xiàn)用最小的成本，獲得最大的利潤。開發(fā)這樣一套以促進(jìn)管理體制和管理手段改善決策發(fā)放和決策依據(jù)的管理信息系統(tǒng)是很有必要的。這對于在信息服務(wù)中創(chuàng)造價值

8、，促進(jìn)資源共享和信息集成，減員增效，提高管理水平都有很大幫助。3、 系統(tǒng)開發(fā)的可行性、技術(shù)上的可行性隨著技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫的發(fā)展，在軟件開發(fā)方面，可以采用現(xiàn)行主流的開發(fā)技術(shù)；硬件技術(shù)方面，可以充分利用日益增強(qiáng)的存儲能力，通訊能力和處理速度來保證系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的準(zhǔn)備。本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫技術(shù)有很好的數(shù)據(jù)處理能力，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則體現(xiàn)在模式中客戶和服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)通信能力，良好的硬件配備無需高檔的設(shè)備。由此可見，該系統(tǒng)在技術(shù)上具有可行性。、 經(jīng)濟(jì)上的可行性 (1)超市有能力承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費用開發(fā)新系統(tǒng)的工作是一項間距復(fù)雜的工作，它的投資主要是人力和物力的投資。對于本系統(tǒng)的開發(fā)者來說，其主要投資

9、還是在人力和物力兩個方面。如果是企業(yè)自己安排人手開發(fā)系統(tǒng)的話，其主要的投資還是在人力資源上，從系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求調(diào)查到系統(tǒng)的分析編碼制作都是需要巨大的人力投入的。軟件企業(yè)作為一個簡短的高科技產(chǎn)業(yè)，其員工要求都比一般企業(yè)的要求要高，而且對系統(tǒng)開發(fā)及軟件產(chǎn)業(yè)了解比較多，所以在自我開發(fā)管理系統(tǒng)的過程中，企業(yè)自己比較容易安排人手，這樣就可以為企業(yè)借閱大部分的額外開支。同時軟件就其它產(chǎn)品來說，屬于高端行業(yè)，無論是產(chǎn)品的價格還是質(zhì)量都比較高，而經(jīng)營產(chǎn)品的經(jīng)銷商或者是商家都要求有雄厚的資金支持。所以，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，企業(yè)完全有能力承擔(dān)開發(fā)費用。(2)新系統(tǒng)將為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益銷售管理系統(tǒng)是一個信息化、智能化

10、和先進(jìn)管理理念的集合體。而銷售管理是一個動態(tài)過程，在其運行過程中要采取多項措施。所以在管理中獲得經(jīng)濟(jì)效益是一個綜合效益，要對它進(jìn)行直接定量的分析是比較困難的。一般新系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益是簡介的，其最主要的表現(xiàn)就是能夠及時地了解超市每日的銷售情況，據(jù)此還可實現(xiàn)短缺商品的配送。而其它一些繁瑣的食物都通過新系統(tǒng)來加以分析解決，不僅節(jié)省了大量的時間，還為企業(yè)的各項決策提供了寶貴的資料，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。通過網(wǎng)絡(luò)傳遞銷售信息可以不受距離的限制，因此可以借閱許多的人力和物力，方便管理，由此可以減少不必要的開支，同時該系統(tǒng)可以提高超市的銷售效率，即提高了超市的經(jīng)濟(jì)效益，所以，從經(jīng)濟(jì)上完全是可行的。、組

11、織管理上的可行性超市的領(lǐng)導(dǎo)隊信息技術(shù)給企業(yè)管理帶來的變革是十分認(rèn)同的。他們大都認(rèn)為，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)在日益猛烈地競爭中獲得難以想像的競爭優(yōu)勢。特別是，能夠改進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制，改善決策方式，減少管理成本，提高工作效率。此項目是否符合國家的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、生產(chǎn)力布局要求。領(lǐng)導(dǎo)的支持對于信息系統(tǒng)的開發(fā)和實施有很大作用，也能保證系統(tǒng)在開發(fā)過程中妥善解決矛盾，在企業(yè)上下順利實施信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息系統(tǒng)最初的目標(biāo)。因此，該系統(tǒng)在組織管理上具有可行性。四、結(jié)論 總之，該系統(tǒng)的如下特點：及時性：管理人員可以在任何時間內(nèi)了解超市內(nèi)的情況。高效性：統(tǒng)一管理提高了辦事效率；管理層能夠迅速的對突

12、發(fā)情況做出及時決策，如：貨物的調(diào)配等。低成本：該方案縮小了人員編制，減少了人員開發(fā)，貨物的統(tǒng)一調(diào)配也帶來了低成本高收入。易操作性：該方案使用了現(xiàn)在流行的編譯環(huán)境設(shè)計出的軟件，操作簡單，界面有好，而且軟件的更新?lián)Q代也很方便。本系統(tǒng)具有登記、查詢、編輯、查詢、修改、報表打印和利潤分析等功能。我們有理由相信本系統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)是完全可行的，值得推廣！ 系統(tǒng)分析報告一、 超市組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理（管理層）銷售部財務(wù)部倉庫管理部食品銷售部百貨銷售部出納組會計組食品管理部百貨管理部信息部二、超市商品管理功能圖商品管理商品采購庫存管理商品銷售采購單價商品類別類別商品名稱商品編號商品數(shù)量進(jìn)貨單價進(jìn)貨日期商品售價銷

13、售日期銷售價格銷售金額三、超市業(yè)務(wù)流程圖提款接貨存儲銷售存檔財務(wù)部庫存管理部銷售部產(chǎn)品需求分析信息部銷售數(shù)據(jù)庫存管理部檢查并儲存主管審批進(jìn)貨計劃銷售部四、組織功能聯(lián)系表功能序號 功能聯(lián)系程度組織銷售計劃管理進(jìn)貨合同管理銷售核算與統(tǒng)計成品庫管理市場預(yù)測功能聯(lián)系1計劃科acbda2財務(wù)部bdabd3供銷部dbdab“a”表示該項業(yè)務(wù)是對應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)“b”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務(wù)的輔助單位“c”表示該單位是該項業(yè)務(wù)的相關(guān)單位“d”表示該單位與對應(yīng)的業(yè)務(wù)無關(guān)五、頂層數(shù)據(jù)流程圖六、送貨驗收第二層數(shù)據(jù)流程圖不合格驗收單驗收單銷售單f4銷售日報f1商品銷售d4驗收單銷售統(tǒng)計請求銷售單驗收單d5商品帳

14、目d3顧客s1超市s3中心s5分類處理p1銷售客退p2驗收處理p3銷售單f4驗收單f5銷售單送貨單f3銷售統(tǒng)計p5七、數(shù)據(jù)字典處理邏輯編號：p5處理邏輯名稱：銷售統(tǒng)計 簡述：確定超市的銷售統(tǒng)計處理 輸入的數(shù)據(jù)流：接收用戶的請求處理功能：根據(jù)超市銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計處理輸出的數(shù)據(jù)流：確定用戶請求數(shù)據(jù)存儲編碼：d4數(shù)據(jù)存儲名稱：商品銷售 簡述：存放商品銷售編號、產(chǎn)品的代號、商品的編號和商品的名稱數(shù)據(jù)存貯組成：字段名稱+ +商品編號+商品名稱+規(guī)格型號+價格關(guān)鍵詞商品編號、規(guī)格型號數(shù)據(jù)存儲編號：d5數(shù)據(jù)存儲名稱：驗收單 簡述：存放供貨商編號、產(chǎn)品的代號、商品的編號和商品的名稱數(shù)據(jù)存貯組成：字段名稱+ +

15、商品編號+商品名稱+規(guī)格型號+價格關(guān)鍵詞供貨商編號、規(guī)格型號八、判斷樹 時間 需求量 庫存量 方案=庫存量 立即銷貨庫存量 立即進(jìn)貨庫存時間30天需求量=庫存量 少量進(jìn)貨庫存 大量進(jìn)貨 100天停止進(jìn)貨系統(tǒng)設(shè)計報告一、 代碼設(shè)計1、本代碼設(shè)計遵循的原則是區(qū)間碼。單號：前兩位為年，中間兩位為月，最后三位為流水號。流水號取值范圍為001-999。例如：2007年1月的第一張訂單，它的單號為0701001。單別的編號：前兩位為表示單據(jù)性質(zhì)，后兩位為流水號。xxxx xx xxx 第一張單據(jù) 一月 2007年 單據(jù)性質(zhì)報價單客戶訂單銷貨單銷退單出貨通知單代碼2122232425取值范圍2100-219

16、92200-22992300-23992400-24992500-25992、訂單編號：13位xx xxxxxxxx xxxcd采購訂貨單xs銷售出庫申請單前兩位表示單據(jù)類型，中間8位表示:單據(jù)生成的日期最后三位表示單據(jù)的順序號：001，002，100例如:今天做的第30筆訂單cd20110829030二、ipo圖（1）進(jìn)貨與銷售系統(tǒng)ipo圖系統(tǒng)：進(jìn)貨銷售系統(tǒng)mis模塊：主控可調(diào)用的上層模塊：無輸入：功能代碼0.1.2.3.其他可調(diào)用的下層模塊：網(wǎng)上預(yù)訂，銷售，采購，計算打印輸出：商品信息 局部注釋項開始循環(huán)顯示系統(tǒng)功能選擇退出系統(tǒng)顯示工作結(jié)束 銷售 計算打印0123注釋設(shè)計人：日期：2007

17、1222. n . y .采購錯誤信息其他（2）銷售業(yè)務(wù)模塊ipo圖 日 期：2007.055.5.5.1 上層調(diào)用模塊：主控模塊可調(diào)用的下層模塊：無輸入： 銷售信息輸出： 處理過的銷售信息 局部注釋項注釋輸入預(yù)銷售信息是否有足夠庫存 的庫存商品？報錯商品出庫yn是否完成 ？返回yn銷售業(yè)務(wù)（3）采購業(yè)務(wù)模塊ipo圖 日 期：2007.05圖5.5.5.1 上層調(diào)用模塊：主控模塊可調(diào)用的下層模塊： 無輸入： 采購信息輸出：處理過的采購信息處理：局部注釋項注釋是否需要 進(jìn)行采購？向供應(yīng)商采購商品返回 yn采購業(yè)務(wù) 日 期：2007.05三、功能結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)上預(yù)定銷售 采購計算數(shù)據(jù)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)數(shù)據(jù)錄入

18、數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)錄入成本計算購貨月報表領(lǐng)貨提貨進(jìn)貨處理經(jīng)理銷售部財務(wù)部倉庫管理部食品銷售部百貨銷售出納部會計部食品管理百貨管理四、 輸出設(shè)計輸出接受者（1）銷貨明細(xì)表上級主管（2）銷退明細(xì)表上級主管、庫管部輸出要求設(shè)備介質(zhì)：電腦、顯示屏輸出格式：數(shù)據(jù)、word文檔數(shù)值范圍：可以由操作員限定精度要求：到“分”即模塊輸出內(nèi)容輸出方式輸出后去向輸出設(shè)備銷貨明細(xì)表單別、單號、銷貨日期、客戶編號、客戶名稱、現(xiàn)銷y/n、品名、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額表格上級主管顯示器銷售單輸出：輸出單號日期客戶編號客戶名稱現(xiàn)銷品名規(guī)格數(shù)量單價金額數(shù)據(jù)0904/01/0102揄揚100家具251010510500

19、五、 輸入設(shè)計輸入人員：需高中以上學(xué)歷，熟悉計算機(jī)操作及辦公軟件的使用，打字正確率高而且速度快。需要access數(shù)據(jù)庫或者excel表格或者vf表單。數(shù)據(jù)來源必須可靠精準(zhǔn)。主要功能要求滿足正確（只要數(shù)據(jù)輸入無誤，現(xiàn)成的軟件可提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)運作功能）、迅速（成批處理數(shù)據(jù)而且可日清日結(jié)所有金額）、簡單（只需高中以上有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)即可）、經(jīng)濟(jì)（選用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，節(jié)省了開發(fā)費用和相應(yīng)的維護(hù)費用）、方便使用者（操作界面友好）等方面的要求。輸入校驗可以由人工直接檢查，或由計算機(jī)用程序檢驗以及人與計算機(jī)兩者分別處理后再相互查對校驗等多種方法。具體的方法如下，可單獨使用也可組合使用。（1）重復(fù)校驗（2

20、）視覺校驗（3）檢驗位校驗（4）控制總數(shù)校驗（5）數(shù)據(jù)類型校驗（6）格式校驗（7）邏輯校驗（8）界限校驗（9）順序校驗（10）記錄計數(shù)校驗（11）平衡校驗（12）對照校驗?zāi)K輸入內(nèi)容輸入方式輸入后去向輸入設(shè)備修改密碼用戶名、密碼、新密碼填表式access數(shù)據(jù)庫的userdb鍵盤、鼠標(biāo)錄入銷貨單單別、單號、銷貨日期、客戶編號、客戶名稱、現(xiàn)銷y/n、品名、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額填表式access數(shù)據(jù)庫中的sell鍵盤、鼠標(biāo)六、 菜單設(shè)計總功能菜單財務(wù)管理經(jīng)營管理銷售管理庫存管理人事管理子菜單功能財務(wù)計劃與管理商品采購管理銷售管理庫存管理發(fā)運管理人事管理內(nèi)部資料，請勿外傳！9jwkffwvg#tym

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