某公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法

1、XXXX 股份有限公司 內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法 第一條目的 為了建立我公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍，實現(xiàn)培訓(xùn)的正規(guī)化和科學(xué)化，有效開展 全員培訓(xùn)，幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù)和企業(yè) 文化并實現(xiàn)知識共享，形成規(guī)范的培訓(xùn)師管理體系，特制定本管理辦法。 第二條內(nèi)訓(xùn)師定義 內(nèi)訓(xùn)師指能夠結(jié)合公司目前的實際經(jīng)營發(fā)展狀況，研究開發(fā)針對公司 實際需要的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)公司經(jīng)營、管理的需要，掌握并運用現(xiàn)代 培訓(xùn)理念和培訓(xùn)工具，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目與培訓(xùn)課程，制定、實施培訓(xùn) 計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和培訓(xùn)執(zhí)行活動的人員。 第三條適用范圍 本管理辦法適用于公司全體員工 第四條內(nèi)訓(xùn)師管理模式 （一）、總經(jīng)理辦公室負責建

2、立并管理內(nèi)訓(xùn)師隊伍。 （二）、內(nèi)訓(xùn)師均采用公司內(nèi)部員工兼職的方式。 （三）、內(nèi)訓(xùn)師在日常工作中歸屬其原部門管理， 在培訓(xùn)工作中歸屬總 經(jīng)理辦公室管理。 （四八 各部室根據(jù)業(yè)務(wù)需要和人才選拔需要設(shè)立，每部門至少設(shè)置2 名內(nèi)訓(xùn)師。 （五）、各級管理者及各部室應(yīng)當協(xié)助并支持內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和授課，鼓 勵本部門優(yōu)秀員工加入公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍，并妥善安排其授課期間的工作銜 接事宜，使內(nèi)訓(xùn)師授課不受工作影響。 第五條內(nèi)訓(xùn)師基本要求 （一）、熱愛培訓(xùn)工作，思想活躍，具備較強的學(xué)習、組織和語言表達 能力。 （二）、遵守公司規(guī)章制度，傳播公司理念和價值觀。 （三八 結(jié)合實際，因需施教；以身作則，為人師表。 （四八 服從

3、安排，認真?zhèn)湔n，保質(zhì)保量完成培訓(xùn)任務(wù)。 （五八不斷積累和創(chuàng)新，不斷提高教學(xué)水平。 （六八 不得泄漏公司商業(yè)秘密和損害公司聲譽。 （七）、能在安排好本職工作的前提下參加培訓(xùn)工作。 第六條內(nèi)訓(xùn)師崗位要求 （一）、應(yīng)聘初級內(nèi)訓(xùn)師需在本企業(yè)或本崗位工作 1年以上。 應(yīng)聘中級內(nèi)訓(xùn)師需在本企業(yè)或本崗位工作 2年以上。 應(yīng)聘高級內(nèi)訓(xùn)師需在本企業(yè)或本崗位工作 3年以上。 （二）、品行端正，責任心和團隊意識強；對于企業(yè)文化、核心價值 觀等具有較高的認知度。 （三八 具備深厚的專業(yè)理論知識、豐富的實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗， 會使 用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備、教學(xué)手段和培訓(xùn)工作，具備一定的課程開發(fā)能力。 （四）、善于溝通，具有較強

4、的書面和語言表達能力， 一定的親和力和 感染力。 （五）、技術(shù)人員原則上應(yīng)當是各技術(shù)部門的業(yè)務(wù)骨干或高級專業(yè)人 才。 第七條內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責 （一）、根據(jù)培訓(xùn)需求或培訓(xùn)計劃，開發(fā)培訓(xùn)課程及編寫培訓(xùn)教材或講 義； （二八根據(jù)培訓(xùn)管理工作安排，保質(zhì)保量完成課前準備、授課、學(xué)員 管理、培訓(xùn)效果評估等工作。 （三八 掌握培訓(xùn)師必備的電子講義（PPT）制作、培訓(xùn)現(xiàn)場管理等基 本技能，主動提升自身水平。 （四八 嚴格遵守公司培訓(xùn)管理制度。 （五八內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)自己所在部門的實際情況， 主動調(diào)查部門員工的 培訓(xùn)需求，填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件八）并及時反饋給總經(jīng)理辦公 室； （六）、負責參與公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)

5、，對培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方法、培 訓(xùn)內(nèi)容等提出合理的意見或建議，協(xié)助總經(jīng)理辦公室建立并不斷完善公司 培訓(xùn)體系。 第八條內(nèi)訓(xùn)師招聘選拔基本原則 （一）、內(nèi)訓(xùn)師的招聘選拔應(yīng)按照公開、公平、公正的原則組織進行。 （二八內(nèi)訓(xùn)師分為：初級內(nèi)訓(xùn)師、中級內(nèi)訓(xùn)師、高級內(nèi)訓(xùn)師。 （三）、首次通過內(nèi)訓(xùn)師選拔的員工均為初級內(nèi)訓(xùn)師。 （四）、根據(jù)實際工作需要，公司可在部分優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)精英和專業(yè) 技術(shù)骨干中指定內(nèi)訓(xùn)師。 第九條內(nèi)訓(xùn)師招聘選拔程序 （一）、總經(jīng)理辦公室根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師崗位說明書 （附表一）的要求發(fā)布內(nèi) 訓(xùn)師招聘公告。 （二八 采取本人申請、部門推薦兩種方式，到總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取內(nèi) 訓(xùn)師應(yīng)聘登記表。（附表二） （三）、

6、總經(jīng)理辦公室從發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師招聘公告之日起 10個工作日內(nèi)接 收內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘登記表。 （四）、總經(jīng)理辦公室結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師崗位說明書和實際工作需要對應(yīng)聘人 員進行初步篩選，3個工作日內(nèi)公示篩選結(jié)果。 對符合要求的由總經(jīng)理辦公室負責填寫內(nèi)訓(xùn)師試講通知書（附表 三）并通知其試講； 對不符合要求的則將該應(yīng)聘者列入公司后備內(nèi)訓(xùn)師人才儲備庫。 （五）、公司每年組織一次內(nèi)訓(xùn)師選拔工作（包括選拔初級、中級、高 級內(nèi)訓(xùn)師），采取部門推薦和個人申請的方式，并填寫初級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘 申請表（附表二）、中高級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請表（附表四），由公司內(nèi)訓(xùn) 師評審小組審議通過后聘任。 第十條內(nèi)訓(xùn)師評審程序 （一）、應(yīng)聘內(nèi)訓(xùn)師均應(yīng)參加公司組織

7、的內(nèi)訓(xùn)師試講。 （二八 試講人本人持總經(jīng)理辦公室填寫的內(nèi)訓(xùn)師試講通知書（附 表三）在規(guī)定時間和地點內(nèi)參加試講。 （三）、課程試講考察的是應(yīng)聘內(nèi)訓(xùn)師的實際授課能力與授課技巧并從 中發(fā)現(xiàn)其它方面的綜合素質(zhì)。 （四）、試講要求應(yīng)聘者在30分鐘左右內(nèi)完成對課程的簡單介紹并當 場進行試講。 （五）、內(nèi)訓(xùn)師試講是由公司內(nèi)訓(xùn)師評審小組根據(jù) 內(nèi)訓(xùn)師試講評分表 （附表五）評審，總分超過60分（包括60分），則被聘為初級內(nèi)訓(xùn)師。 （六八 初級內(nèi)訓(xùn)師晉升為中級內(nèi)訓(xùn)師考核得分需達到70分以上（包 含70分）。 （七八 中級內(nèi)訓(xùn)師晉升為高級內(nèi)訓(xùn)師考核得分需達到80分以上（包 含80分）。 （八八公司安排內(nèi)訓(xùn)師評審小組評

8、審，經(jīng)綜合評審?fù)ㄟ^的聘為內(nèi)訓(xùn)師。 （九）、公司內(nèi)訓(xùn)師評審小組原則上由培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)、 各部室經(jīng)理、優(yōu) 秀員工、業(yè)務(wù)精英和技術(shù)骨干等人員組成。 （十八 內(nèi)訓(xùn)師評聘選拔結(jié)果在公司公示 3個工作日。 第十一條內(nèi)訓(xùn)師的晉升與降級 （一）、總經(jīng)理辦公室負責對內(nèi)訓(xùn)師進行日?？己?。 （二八總經(jīng)理辦公室將不定期的對內(nèi)訓(xùn)師的授課情況進行抽查、評估 與跟蹤，該結(jié)果將作為考核講師的依據(jù)之一。 （三）、培訓(xùn)課程評估表等與培訓(xùn)課程相關(guān)的記錄、表格，作為考 核講師的依據(jù)之一。 （四）、公司內(nèi)訓(xùn)師評審小組根據(jù)日?？己私Y(jié)果試講考評得分決定內(nèi)訓(xùn) 師的晉升與降級。 附表六 內(nèi)訓(xùn)師級別 初級內(nèi)訓(xùn)師 中級內(nèi)訓(xùn)師 高級內(nèi)訓(xùn)師 晉升條件

9、由內(nèi)訓(xùn)師評審小組通過試講評 審確定。 1、需在本企業(yè)或本崗位工作 2 年以上。 2、在一年內(nèi)完成原級的最低有 效授課時數(shù)。 3、考核得分達到70分以上者。 4、一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定少 于3次的。 5、學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意度 達到70%以上。 1、需在本企業(yè)或本崗位工作 3 年以上。 2、在一年內(nèi)完成原級的最低有 效授課時數(shù)。 3、考核得分達到80分以上者。 4、一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定少 于2次的。 5、學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意度 達到80%以上。 降級情形 1、未在一年內(nèi)完成原級的最 低有效授課時數(shù)。 2、考核得分未達到 60分以上 者。 3、一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定 超過3次的。 4、學(xué)員培

10、訓(xùn)課程評估表滿意 度達到60% 5、內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦法第七 條規(guī)定的崗位職責的超過 3次 的。 1、未在一年內(nèi)完成原級的最 低有效授課時數(shù)。 2、考核得分未達到 70分以上 者。 3、一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定 超過2次的。 4、學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意 度低于70% 5、內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦法第七 條規(guī)定的崗位職責的超過 2次 的。 1、未在一年內(nèi)完成原級的最 低有效授課時數(shù)。 2、考核得分未達到 80分以上 者。 3、一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定 超過1次的。 4、學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意 度低于80% 5、內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦法第七 條規(guī)定的崗位職責的超過 1次 的。 備注： 1、初級內(nèi)訓(xùn)師符合降級條件的取消

11、其內(nèi)訓(xùn)師資格。 2、晉升要求規(guī)定情形全部具備，只要其中一項不符合要求就不得晉升。 3、只要符合降級情形其中一項，就降低級別。 第十二條內(nèi)訓(xùn)師待遇 附表七 內(nèi)訓(xùn)師級別 初級內(nèi)訓(xùn)師 中級內(nèi)訓(xùn)師 高級內(nèi)訓(xùn)師 工作時間 40元/小時 60元/小時 80元/小時 非工作時間 50元/小時 70元/小時 90元/小時 每年培訓(xùn)資料費補助 300元 500元 800元 備 注 1、課時費標準：元/小時。 2、每天標準總課時為6小時。 3、 每天9:00-12:00 14:00-17:00為授課時間。如果實際授課時間不足半小 時的，按半小時計算；超過半小時不足一小時的按一小時計算。 4、工作時間：指公司規(guī)定的

12、現(xiàn)行工作時間，工作時間變動課時費隨之變動。 第十三條培訓(xùn)的執(zhí)行 （一）、總經(jīng)理辦公室根據(jù)公司全年培訓(xùn)計劃和各部室培訓(xùn)需求情況， 并結(jié)合公司目前的經(jīng)營狀況，負責統(tǒng)一安排培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn) 的重要性確定內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。 （二八 內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)開始前應(yīng)當填寫內(nèi)部培訓(xùn)審批表（附表九）， 由總經(jīng)理辦公室審批后方可實施。 （三八內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當按照規(guī)定的時間授課培訓(xùn)。如果實際授課時間不足 半小時的，按半小時計算；超過半小時不足一小時的按一小時計算。 （四八 初級內(nèi)訓(xùn)師年授課小時數(shù)：不少于 30小時； 中級內(nèi)訓(xùn)師年授課小時數(shù)：不少于 40小時； 高級內(nèi)訓(xùn)師年授課小時數(shù)：不少于 50小時。 （五八 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)束

13、后應(yīng)當及時告知總經(jīng)理辦公室， 填寫培訓(xùn)課 時統(tǒng)計表（附件十）。 第十四條 內(nèi)訓(xùn)師課時費的計算與發(fā)放 （一）、內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當如實填寫培訓(xùn)課時統(tǒng)計表，并簽字確認。 （二八 內(nèi)訓(xùn)師課時費統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公室根據(jù)培訓(xùn)課時統(tǒng)計表 負責統(tǒng)計、審核，并按季度統(tǒng)一發(fā)放。 （三）、內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)開始前未填寫內(nèi)部培訓(xùn)審批表的，或雖然 填寫內(nèi)部培訓(xùn)審批表但未經(jīng)總經(jīng)理辦公室審批的，該次培訓(xùn)不計算課 時費。 （四八 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)束后1個工作日內(nèi)未到總經(jīng)理辦公室填寫培 訓(xùn)課時統(tǒng)計表的，該次培訓(xùn)不計算課時費。 第十五條以下情況不屬于發(fā)放課時費的范圍 （一）、各類公司、部門會議、活動。 （二八 管理層、部門經(jīng)理等對下轄部門及本部門人

14、員開展的例行的 分享、交流、培訓(xùn)。 （三）、試講、其它非正式授課。 （四八工作職責要求的授課。 第十六條本辦法解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。 第十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，此前與本辦法相抵觸的以本辦 法為準。 附： 1內(nèi)訓(xùn)師崗位說明書 2、內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘登記表 3、內(nèi)訓(xùn)師試講通知書 4、中高級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請表 5、內(nèi)訓(xùn)師試講/考核評分表 6、內(nèi)訓(xùn)師晉升降級表 7、內(nèi)訓(xùn)師待遇表 8培訓(xùn)需求調(diào)查表 9、內(nèi)部培訓(xùn)開辦審批表 10、培訓(xùn)課時統(tǒng)計表 附表一 SOR-322-2010 崗位說明書 所屬部門：總經(jīng)理辦公室編號：HR-S89-01-07 崗位名稱 培訓(xùn)管理 細分崗位 內(nèi)部培訓(xùn)師 岡位類別 管理技術(shù)技能

15、輔助 崗位工資基準 直接上級 定員人數(shù) 若干 崗位描述 根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和人力資源需求計劃，結(jié)合目前人員現(xiàn)狀，研究開發(fā) 針對本企業(yè)實際需要的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)公司經(jīng)營、管理的需要，掌握并運用現(xiàn) 代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目與培訓(xùn)課程，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從 事培訓(xùn)咨詢和培訓(xùn)執(zhí)行活動。 關(guān)鍵職責 1. 培訓(xùn)需求調(diào)查，發(fā)掘移動公司內(nèi)在的培訓(xùn)需求。 2. 協(xié)助人力資源部門編制培訓(xùn)規(guī)劃。 3. 制定與實施專項培訓(xùn)計劃。 4. 在公司原有的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材及培訓(xùn)課件。 5. 跟蹤外部培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源。 6. 不斷創(chuàng)新培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程，講授培訓(xùn)

16、課程。 7. 設(shè)計適合員工的培訓(xùn)形式和方法。 8. 設(shè)計培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果。 職位關(guān)系 可直接升遷的職位 無 可相互轉(zhuǎn)換的職位 培訓(xùn)管理、績效考核管理、人事管理。 可升遷至此的職位 無 學(xué)歷及專業(yè)要求 大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源、管理、或相關(guān)專業(yè)。 崗位技能要求 1. 熟悉國家、地方、企業(yè)的相關(guān)政策及法律法規(guī)。 2. 熟練運用各類辦公自動化軟件、人事管理軟件等。 3. 具有人力資源管理、培訓(xùn)師等任職（執(zhí)業(yè)）資格。 4. 能夠嚴格保守員工個人信息，具備很強的保密意識。 培訓(xùn)上岡 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目 1個月 入職培訓(xùn)、相關(guān)勞動人事法律法規(guī)等 工作經(jīng)驗 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉培

17、訓(xùn)流程。 評價要素 一般能力 溝通 協(xié)作 能力 語言 表達 能力 情緒 控制 能力 自我 認識 能力 心理 抗壓 能力 學(xué)習 能力 時間 管理 能力 突發(fā) 處理 能力 團隊 協(xié)作 能力 領(lǐng)導(dǎo) 管理 能力 分值（滿分10分） 7 7 5 6 6 6 5 5 7 4 基本素質(zhì) 1. 認同公司的企業(yè) 2. 能夠嚴格遵守公 3. 有較強的工作責 4. 有良好的職業(yè)道 5. 工作積極、主動 k文化和經(jīng)營理念。 司的各項規(guī)章制度。 F任心和事業(yè)心，能作好公司內(nèi)部信息的保密工作。 令德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團隊合作意識。 爪勤奮、細致；能夠妥善保管好各類培訓(xùn)資料。 其他 年齡：不限；性別：不限；

18、身體狀況：良好。 工作地點 工作環(huán)境 1.辦公室；2.無重大風險因素；3.無重大環(huán)境因素。 附表二 初級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘登記表 年 月 日 姓名 性另U 出生年月 民族 籍貫 政治面貌 昭 八、 學(xué)歷 何時何院校 片 學(xué)位 何專業(yè)畢業(yè) 職務(wù) 外語能力 計算機能力 工作部門 崗位名稱 取得何種職業(yè)資格 興趣愛好及特長 應(yīng)聘內(nèi)訓(xùn)師級別 聯(lián)系電話 學(xué)習/專業(yè)能力 主要工作經(jīng)歷 主要培訓(xùn)經(jīng)歷 總經(jīng)理辦公室 意見 主管領(lǐng)導(dǎo) 意見 附表三 內(nèi)訓(xùn)師試講通知書 感謝您應(yīng)聘XXXXX股份有限公司兼職內(nèi)訓(xùn)師一職，您已經(jīng)通過內(nèi) 訓(xùn)師資格的初步審查，為進一步增進了解，充分展示您的才華和您的授課 風格與技巧，請您按照以下說明

19、前來參加內(nèi)訓(xùn)師試講，謝謝！ 1、試講時間： 2、試講地點： 3、試講課程： 4、試講所需資料： 若您由于特殊原因，時間安排上有所不便，請您提前與總經(jīng)理辦公室 聯(lián)系，以便調(diào)整試講時間。 聯(lián)系電話： 總經(jīng)理辦公室 附表四 中高級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請表 年 月 日 姓名 性另U 出生年月 昭 八、 片 部門 崗位名稱 何時取得 初級/中級內(nèi)訓(xùn)師資格 應(yīng)聘內(nèi)訓(xùn)師級別 聯(lián)系電話 擔任 初級/中級 內(nèi)訓(xùn)師期間 的培訓(xùn)經(jīng)歷 總經(jīng)理辦公室 意見 年月日 內(nèi)訓(xùn)師評審小 組意見 年月日 主管領(lǐng)導(dǎo) 意見 年月日 附表五 內(nèi)訓(xùn)師試講/考核評分表 年 月 日 部 門 姓名 性另S 年齡 序 號 考評內(nèi)容 評分等級（分） 差

20、(0 2) 較差 (3 4) 一般 (5 6) 良好 (7 8) 優(yōu)秀 (9-10) 1 心理素質(zhì) 2 專業(yè)知識掌握情況及課件準備 情況 3 培訓(xùn)科目知識點的準確性情況 4 語言表達能力和普通話標準情 況 5 授課的邏輯能力及問題解決能 力 6 課堂氣氛的調(diào)節(jié)能力與技巧 7 培訓(xùn)科目的適用性 8 學(xué)員激勵能力 9 課堂時間分配能力 10 課堂互動效果與培訓(xùn)效果 總分 評審意見： 附表八 培訓(xùn)需求調(diào)查表 年 月 日 姓名 部門 崗位 培訓(xùn)類別 參訓(xùn)對象 參訓(xùn)人數(shù) 講師要求 培訓(xùn)內(nèi)容 希望達 到的目標 建議 備注 附表九 內(nèi)部培訓(xùn)開辦審批表 辦班部門（章） 辦班單位 培訓(xùn)班名稱 培訓(xùn)數(shù)量 學(xué)員人數(shù) 培訓(xùn)方式 授課演練比武 研討其它 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)學(xué)時 培訓(xùn)負責人 培訓(xùn)需要 解決的問題 培訓(xùn)主要 內(nèi)容 培訓(xùn)要求 辦班部門 意見 年 月日 審批部門 意見 年 月日 附表十 培訓(xùn)課時統(tǒng)計表 序 號 培訓(xùn)內(nèi)容 部門 培訓(xùn)起止時間 總課時 內(nèi)訓(xùn)師級別 內(nèi)訓(xùn)師簽字 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 年月 物業(yè)安保培訓(xùn)方案 為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。 一、課程設(shè)置及