2021年導游員崗前培訓心得體會

1、2021年導游員崗前培訓心得體會導游員崗前培訓心得體會 導游員崗前培訓心得體會1 xx年x月x日至4月x日，我們有幸在xx旅游學校進行了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進。還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：新xx新旅游、如何做一名合格的導游、導游禮儀知識、我看導游六要素、導游職業(yè)規(guī)劃以及旅行社（業(yè)務）工作流程。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識

2、、了解。22日上午xx市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關(guān)于新xx新旅游的講座以及下午xx市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的如何做一名合格的導游講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我

3、們是一名合格的導游員?！叭绻愣疾幌矚g導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，

4、讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。23日下午以及24日上午我們學習了樊有成的導游職業(yè)規(guī)劃以及王肖剛的旅行社（業(yè)務）工作流程，在課堂上他們結(jié)合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，認識到該如何更加好的成為一名合格的導游員。在這期間，我們也深入學習了很多關(guān)于導游禮儀方面的知識，在此同時我們也深刻的了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們更加需要將它發(fā)揚光大，為中國導游樹立一個良好的形象。xx市xx年導游人員崗前培訓的三天日程到此也即將結(jié)束了，雖然時間很短

5、，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領(lǐng)導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了xx市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。使我們對xx市未來的旅游業(yè)發(fā)展充滿了信心，并且自己也有了努力地方向、奮斗的目標?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導游。導游員崗前培訓心得體會2 xx年x月16至18日，xx年通過國家導游資格考試的所有朋友們高興而興奮地歡聚一堂，有緣共同參加崗前培訓，在這三天的培訓和學習中，可謂是受益匪淺，對今后的導游工作指明了方向、規(guī)定了準則、定下了目標，使得我們

6、倍加信心的勇往直前、不畏艱辛，刻苦而努力的做好導游工作。培訓的第一天，大家都笑容燦爛、活躍交流，同時認識了很多新的朋友，大家共同談愛好、談理想、談目標、談帶團經(jīng)驗，積極性都很高，讓我感受到“xx導游力量后生可畏”啊。這三天里，我們先后學習了：大xx新旅游、何如做一名合格的旅行社導游、導游禮儀知識、環(huán)巢湖時代旅游、導游業(yè)務技能技巧及旅游從業(yè)人員應急救護等知識。通過這些課程的學習，讓我學習到了很多平時學不到的.知識，同時也更加將以前學習的知識進行了鞏固和加強，更為以后從事導游工作打下堅實基礎。在培訓中，xx市旅游局副局長唐德鵬、旅游局監(jiān)督管理處處長陳溦、省旅游學校副校長仇曉嵐等領(lǐng)導分別對大xx新旅

7、游、何如做一名合格的旅行社導游、導游禮儀知識三個方面進行了詳細闡述和評析，同時結(jié)合一些實際案例，生動且自然的導游講解，使得我們對xx、對xx旅游、對明確目標，加深了印象、對導游行業(yè)的發(fā)展和認識更加清晰、更加深刻。對大家印象最深，且最具影響力的內(nèi)容就是兩位全國優(yōu)秀導游員劉自若和樊有成對環(huán)巢湖時代旅游、導游業(yè)務技能技巧的生動講解，培訓上兩位前輩毫無保留地將自己的一些經(jīng)歷和經(jīng)驗傳授給在場的每位新導游，同時全會場氣氛濃厚，掌聲不斷，互動效果佳。培訓會上，他們首先分析了當今旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景，特別指出優(yōu)秀導游成為導游行業(yè)發(fā)展的迫切需要。作為資深導游，他說“無志之士常立志，有志之士立長志”，每一

8、個導游都要有符合自身條件和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是新導游更要確立短期和中長期發(fā)展目標。他強調(diào)導游一定要勤奮，做一個合格的導游需要“勤奮+智慧”，做一個優(yōu)秀的導游需要“勤奮+智慧+心態(tài)”。在談到帶團經(jīng)驗時，他說作為一個導游只有具備扎實的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德才能將一個旅行團帶好。最后，兩位前輩還用生動形象的例子，幽默風趣的語言，給同學們介紹了導游講解技能，給同學們留下了深刻印象。此次培訓讓我們感受到：一、組織嚴密。市旅游局相關(guān)負責人對此次培訓非常重視，并提出明確的要求，培訓中，有專人負責，全程服務，井然有序。由于組織嚴密，整個培訓過程非常順利。二、針對性強。針對新從事導游工作的導游員

9、既缺乏專業(yè)知識又缺乏實踐經(jīng)驗的情況，聘請了既有一定的理論造詣，又具豐富實踐經(jīng)驗的教師授課，增強了培訓的針對性；三、注重實效。為保證培訓質(zhì)量、鞏固培訓的效果，培訓班要求每位學員寫出學習心得體會，從而把培訓引向深入。通過這次培訓，廣大培訓者普遍感到受益匪淺，認為這是一次很好的學習機會，不少學員表示將進一步修學修德，增強技能，爭做一名優(yōu)秀導游，努力為xx旅游大發(fā)展增光添色。導游員崗前培訓心得體會3 為了使我們新進的教師能夠盡快的適應教學科研工作，學校特意安排了新教師崗前培訓。雖然這次培訓的時間很短暫，但是內(nèi)容卻很豐富，囊括了教師基本素質(zhì)講座、勇敢、團結(jié)為主題的拓展訓練以及基本教學技能培訓等。短暫的教

10、師培訓使我受益匪淺，感觸頗多，使我拓展了知識面、開闊了眼界，使我更加深刻的明白教師的使命和職責，令我豁然開朗，同時也使我深刻意識到自己的不足?，F(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下。一、對教師職業(yè)有了更深刻的認識“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是我培訓前對師德的理解，認為只要按照課本上課，為學生答疑就可以了，但實際上這是身為教師最基本的要求。教師不僅要傳道、授業(yè)、解惑，而且其在生活中的言談舉止、做人的原則等等都會給學生帶來影響。教師不單單是文化的傳遞者，還是榜樣。學生都有“向師性”，是做人的一種認同感，而教師的人格力量是無形的，不可估量的。因此教師要成為學生的引路人?？傊缘铝⑸?，以身立教，才能成為一

11、名合格的教師。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻是師德之核心；以身作則，為人師表是師德之根本；以人為本，關(guān)愛學生是師德之靈魂。的確，想成為一名教師，就必須得認真教書，把職業(yè)當作事業(yè)來做；就必須憑自己的道德力、學識力和氣質(zhì)力為學生做表率；就必須成為能和學生“交心”的益友。這就要求教師必須要懂教育學、心理學等方面的知識，了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，能給予他們及時的幫助。培養(yǎng)學生健康的心理素質(zhì)，這是教師成為管理者的關(guān)鍵，教師有較強的組織領(lǐng)導能力、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。二、教學科研兩手抓高等教育與基礎教育相比有顯著的不同。高等教育應強調(diào)專業(yè)技能的訓練、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，

12、提倡研究性的學習。這在知識大爆炸的今天顯得尤為重要。作為教育者不可能在有限的xx年時間內(nèi)將已經(jīng)積累的知識和最新研究成果全部傳授給學生。這就要求知識傳播者的教師在各個教學環(huán)節(jié)中，以具體的專業(yè)知識為載體對學生進行知識獲取能力、專業(yè)基本技能以及創(chuàng)新思維的培養(yǎng)訓練，使學生走向工作崗位以后，對自己所從事的工作具有創(chuàng)新和提高的能力，這比單純的傳授知識重要得多。要實現(xiàn)上述目標，就要求教師認真做好課前準備，努力做到上課生動，案例豐富，思路清晰，重點突出。這需要教師具有廣闊的知識面，對前沿領(lǐng)域信息有廣泛的了解和涉獵，善于啟發(fā)式教學，多與學生展開互動，保證課件內(nèi)容豐富，作業(yè)形式多樣，以小組為單位討論問題學到很多書

13、本上沒有的東西。因此在高等教育中，為了提高教學質(zhì)量，教師必須具有豐富的科學研究的經(jīng)歷和優(yōu)秀的科學研究素質(zhì)與能力。這就要求現(xiàn)代的大學教師應該努力處理好兩者之間的關(guān)系，不能一味的搞科研而放松了對教學的重視，也不能讓教學成為放棄和影響科研的理由。應盡可能的理順教學與科研的關(guān)系，做到教學科研兩手抓，以科研促教學，不誤雙豐收。三、拓展訓練精神的力量燕郊拓展基地開展的拓展訓練給了我很大的啟發(fā)。第一，每個項目都有明確的目標，團隊所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標也許并不具體，“成功”的標準也是眾說不一，但是我相信只要目標是積極的，可以使自己進步成長，我們就可以并且應該為了

14、這個目標傾盡全力。第二，一個團隊想要發(fā)展壯大，只有緊密團結(jié)成一個整體，才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。團隊合作的力量是無限的，可以創(chuàng)造奇跡。當然了，這個團體里面必須得有幾個可以出謀劃策的成員，這就需要大家集思廣益，積極參與，時刻想著自己是這個團隊不可分割的一部分。第三，在開始教練布置的任務之前，成員們必須要把如何實施這個活動的過程計劃好，要有一定的方案，不能盲目行事，不加思考。方案想好了，就會達到事半功倍的效果。第四，每個成員都要對自己有自信，要相信在這個任務中總會有適合自己可以完成的部分。遇到困難不能后退，要知難而上。同時，成員之間要彼此鼓勵，成為彼此的精神支柱。最重要的一點是，成員之間要彼此信任

15、，成員要信任這個集體大家庭。第五，即使失敗了，也不要氣餒，我們要越挫越勇！但是不能盲目，要有好的對策，爭取一次比一次好，一次比一次進步。對于新教師的我們來說，我覺得參加這樣的活動對我們是非常有用的。因為這樣的活動不僅讓我們身體上得到了鍛煉，也讓我們在心理上成熟了很多。在完成這樣那樣的活動之后，我相信只要努力了，沒有什么是不能完成的。那么在我的工作上也是這樣的，因為沒有很多經(jīng)驗，在管理班級方面，我很吃力，在教學方面也是有很多需要改進的地方，但是我堅信，只要我虛心向其他有經(jīng)驗的老教師請教，同時自己不斷努力充實自己，我一定會有進步的。雖然我不是很聰明的人，別人可能通過一年時間就會成為很優(yōu)秀的教師，但

16、是我相信，通過時間和實踐，我也會慢慢前進的。對于學生方面，我覺得自己應該給與他們更多的鼓勵。在活動中，當我聽到教練或者伙伴對我進行鼓勵時，我就會頓時充滿自信，更愿意去努力完成任務。相信我的學生們也是這樣的，他們更希望得到我的鼓勵，看到我鼓勵的眼神。所以今后，我會在這方面改進一下，多多鼓勵學生，少一點批評，讓他們在自信的氛圍中快樂地成長。四、我的行動指南通過培訓，我進一步確定了自己的方向，并且有了日后工作的指南針。1、終身學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識， 還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、

17、思考，處理好與學生、家長、同事之間的關(guān)系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。2、提升個人力，作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。3、熱愛學生，不管學生做了什么，你都要真心實意，關(guān)心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是愛他們的。真誠可以是一面鏡子， 也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們， 獲得他們的信任呢?在教師生涯中，我將本著對學生

18、對職業(yè)的熱愛，堅決地走下去。4、不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環(huán)節(jié);不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的最高境界了。導游員崗前培訓心得體會4 xx年x月x日至4月x日，我們有幸在xx旅游學校進行了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進。還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：新xx新旅

19、游、如何做一名合格的導游、導游禮儀知識、我看導游六要素、導游職業(yè)規(guī)劃以及旅行社（業(yè)務）工作流程。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。22日上午xx市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關(guān)于新xx新旅游的講座以及下午xx市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的如何做一名合格的導游講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需

20、要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員?！比绻愣疾幌矚g導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞

21、，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。23日上午，在學習王婷老師的關(guān)于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導游禮儀方面的東西。王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導游形象，才能算是一名合格的導游人員