公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案

1、2010 年公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案人事管理部目錄公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃序言 第 3-4 頁一、公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案說明 第 5 頁二、公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃目的 第 5 頁三、公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃目標 第 5 頁四、內(nèi)部講師對象 第 5 頁五、內(nèi)部講師級別 第 5 頁六、內(nèi)部講師來源 第 5 頁七、內(nèi)部講師授課范圍 第 6 頁八、職責 第 6 頁九、內(nèi)部講師培養(yǎng)步驟 第 7 頁十、內(nèi)部講師培養(yǎng)模式 第 7-9 頁十一、內(nèi)部講師培養(yǎng)過程跟蹤 第 9 頁十二、內(nèi)部講師培養(yǎng)考核 第 9-10 頁十三、內(nèi)部教材編寫與課程開發(fā) 第 10-11 頁十四、內(nèi)部講師培養(yǎng)獎勵 第 11 頁十五、內(nèi)部講師培養(yǎng)工

2、作總結(jié) 第 12 頁十六、附件 第 13-18 頁附件二: 內(nèi)部講師授課評估表 第 13頁附件三：內(nèi)部講師培訓效果評估表 弟 14 頁附件四：培訓訓后總結(jié)反饋表 第 15 頁附件一：2010年公司內(nèi)部講師人員名單 第16-18 頁為更好推進公司各層別、 各類別培訓工作， 建立公司內(nèi)部講師體系， 提 高內(nèi)部講師授課質(zhì)量， 提升培訓課程開發(fā)與教材制作能力， 完善內(nèi)部講師管 理制度， 了解公司目前現(xiàn)有內(nèi)部講師管理體系與運行各方面的實際情況，制定針對性、實用性、有效性的公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案，特對公司目 前現(xiàn)有內(nèi)部講師體系分析如下：1、現(xiàn)有內(nèi)部講師分析(1) 講師授課能力： 現(xiàn)有內(nèi)部講師授課停留在

3、“能講課” 階段，但“會 不會講課”、“講課效果好不好” 、“學員是否滿意” 等這些都無法量化進行評估。(2) 講師授課經(jīng)驗：目前內(nèi)部講師授課對象主要集中在幫帶員工、班 組長、大學生三方面，授課內(nèi)容僅局限在專業(yè)技 術(shù)層面，能給公司中層以上管理人員講述管理課 程的講師較少， 因此， 講課授課經(jīng)驗還不夠豐富。(3) 課程開發(fā)能力：內(nèi)部講師僅處在教材編寫階段，在課程開發(fā)方面， 比較脆弱，很多課程沒有及時進行創(chuàng)新與改進。(4) 教材制作能力；內(nèi)部講師的教材形式僅以WOR!文檔呈現(xiàn)，能用專業(yè)的PPT制作課件的講師較少。2、內(nèi)部培訓教材質(zhì)量分析( 1)崗位專業(yè)類教材： 這類培訓教材比較豐富， 包括產(chǎn)品認知

4、類、 生 產(chǎn)工藝類、崗位操作類、質(zhì)量控制類、 模具類、 設(shè)備類等，但整體上比較零散，還不夠系統(tǒng)， 須進一步優(yōu)化、改進與完善。( 2)管理常識類教材： 此類培訓教材基本上是空白， 這也說明公司內(nèi) 部開展的管理培訓較少。（3）培訓教材標準化：目前公司大部分培訓教材基本上是 WOR版本,PPT版本較少，不利于課堂呈現(xiàn)與講解。3、現(xiàn)有講師管理體系與運行流程分析：（1）講師管理體系： 目前公司現(xiàn)有十幾位內(nèi)部講師， 但對其講授課程 主題還不明晰， 課程框架還不夠嚴謹， 課程內(nèi)容 還不夠細化， 且各內(nèi)部講師基本上是一個 “游離 體”，沒有形成有效的 “內(nèi)部講師團隊” ，講師之 間還沒有形成 “合力” 來共同

5、推動各級、 各類培 訓工作。（2）講師運行流程：目前公司現(xiàn)有講師運行基本上處于“無序化”階 段，講師授課也停留在“自導(dǎo)自演”階段，缺乏 必要的審核、跟蹤、監(jiān)督、評估、反饋與改進機 制以及合理、有序的運行流程。4、講師激勵機制分析：目前公司內(nèi)部講師都是利用業(yè)余時間承擔培訓課程任務(wù)， 僅有少部 分內(nèi)部講師是真正有意識的在鍛煉自己， 提升自己， 其他內(nèi)部講師更多 的是在應(yīng)付， 走形式， 提供的培訓教材也比較粗糙， 沒有進行整合與創(chuàng) 新；另外由于公司關(guān)于內(nèi)部講師激勵這一方面較少， 使內(nèi)部講師培訓意 愿以及動力和激情不夠強烈， 從而讓公司各級各類培訓質(zhì)量與效果打折 扣。5、小結(jié)： 從以上分析看來，目前公

6、司內(nèi)部講師體系雖有一些基礎(chǔ)，但從整 體上，還是比較薄弱的，要使公司整體培訓工作有序、有效，就需要 在內(nèi)部講師體系建設(shè)方面投入一定的物力、人力、精力以及財力。內(nèi) 部講師團隊建設(shè)作為企業(yè)內(nèi)部培訓的核心力量，是做好企業(yè)內(nèi)部培訓 各項工作的基礎(chǔ)和前提。因此：內(nèi)部講師體系建設(shè)十分有必要。在經(jīng)充分考慮后，決定在2010年5月中旬啟動公司內(nèi)部講師培養(yǎng)工作，具 體見下2010年公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案2010年公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案一、公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案說明：為有效推動公司各層別、各類別培訓工作，實現(xiàn)公司內(nèi)部知識與信息共 享，建立內(nèi)部講師體系，提高內(nèi)部講師授課質(zhì)量，提升培訓教材制作能力， 完善內(nèi)部講師

7、管理制度， 實現(xiàn)公司內(nèi)部講師管理的科學性、合理性、規(guī)范性和有效性。特制訂本計劃方案。二、內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃目的：1、培養(yǎng)公司內(nèi)部講師隊伍；2、提升公司現(xiàn)有內(nèi)部講師整體授課能力；3、教材編寫以及課程幵發(fā)水平。三、內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃目標:1、培養(yǎng)出8-10位合格的內(nèi)部專業(yè)類講師；（專業(yè)類）2、 培養(yǎng)出10-12位優(yōu)秀的內(nèi)部中、高級講師；（管理類）（1）培養(yǎng)出2位以上職業(yè)意識與素養(yǎng)類培訓講師；培 養(yǎng) 計 劃 目 標（2）培養(yǎng)出3位以上專項管理類培訓講師；（3）培養(yǎng)出2位以上管理常識類培訓講師；（4）培養(yǎng)出3位以上職能管理類培訓講師；（5）培養(yǎng)出2位以上中層管理類培訓講師；3、整理出8門以上標準的專業(yè)培訓

8、教材（原料類、產(chǎn)品類、 質(zhì)4、幵發(fā)出21門管理類培訓課程(1) 幵發(fā)出5門以上標準的職業(yè)意識與素養(yǎng)類培訓課程;(2) 幵發(fā)出4門以上標準的專項管理類培訓課程；(3) 幵發(fā)出5門以上標準的管理常識類培訓課程；(4) 幵發(fā)出5門以上標準的職能管理常識類培訓課程；(5) 幵發(fā)出2門以上標準的中層管理類培訓課程；5、提煉出一套具有針對性、實用性及完整性與系統(tǒng)性的內(nèi) 部講師培養(yǎng)體系建設(shè)方案。四、內(nèi)部講師對象：以各部門負責人為主。(具體見附件一公司內(nèi)部講師名單)五、內(nèi)部講師級別：內(nèi)部講師分四個級別，分別是資深講師、高級講師、中級講師和專業(yè)講 師。六、內(nèi)部講師來源：1. 資深講師：主要由高級講師晉升；2.

9、高級講師：主要從公司中高層管理人員(公司副總經(jīng)理級以上)中選 拔；3. 中級講師：主要從公司中層管理人員中選拔；4. 專業(yè)講師：主要從中基層管理人員或各部門業(yè)務(wù)骨干中選拔。七、內(nèi)部講師授課范圍:rA資深講師 主要為公司中高層管理人員講授行業(yè)領(lǐng)域宏觀方面的.知識以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如、行業(yè)動態(tài)等課程；高級講師、主要為公司中層管理人員幵發(fā)和講授公司管理技能提 /.升等課程；中級講師 主要為中基層管理以及各職能員工幵發(fā)和講授職業(yè)素/質(zhì)類、職能管理類與管理常識類課程；專業(yè)講師 f主要為班組長/大學生/幫帶員工/崗位員工幵發(fā)和講 / 授專業(yè)類和崗位類課程；說明：考慮目前公司實際情況，除公司副總經(jīng)理級別人員外，

10、其他培訓講師 均暫聘為中級講師資格。八、職責：1、人事管理部（1）負責公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃的啟動、推進、組織、實施、 評估與反饋以及改進工作；（2）負責對內(nèi)部講師進行理論知識培訓與評估；（3）負責對內(nèi)部講師所授課程進行跟蹤與評估；（4）統(tǒng)計與分析參訓員工對內(nèi)部講師的滿意度，講師授課時數(shù)，講師授課達標率等信息；（5）負責組織幵展內(nèi)部講師的相關(guān)活動以及日常管理工作；（6）負責對內(nèi)部講師進行獎勵和總結(jié)工作。2、內(nèi)部講師（1）根據(jù)公司員工培訓需求，編寫或幵發(fā)有關(guān)課程，如培訓標準教材、 案例、授課PPT文檔、試卷及答案等，并定期改進；同時將課程 資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果等資料交到人事管理部備案；

11、（2）負責講授其培訓課程；（3）負責填寫內(nèi)部培訓訓后評估反饋表，對每一次培訓做總結(jié)；（4）負責對其他講師的授課技巧、 方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進 建議；（5）協(xié)助人事管理部建立并不斷完善公司培訓體系；九、內(nèi)部講師培養(yǎng)周期1第一階段：（啟動階段）計劃2010年5月中旬將啟動內(nèi)部講師培養(yǎng)項 目；主要有以下任務(wù)：（1）討論、修改2010年公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案；（2）為公司內(nèi)部講師發(fā)放職業(yè)培訓師八項修煉書籍。2、第二階段：（強化階段）5-6月份，以理論學習為主，以實戰(zhàn)操練為輔（幫帶培訓與班組長培訓），加強公司內(nèi)部講師的專業(yè)理論素養(yǎng)，深入理解作為內(nèi)部講師應(yīng)具備的知識、素質(zhì)與技能以及 所扮演的角色

12、和應(yīng)承擔的職責與任務(wù)；3、 第三階段：（進化階段）7-9月份，以實戰(zhàn)操練為主，以理論學習為輔，7月份將以2010年應(yīng)屆畢業(yè)生入司培訓 與班組長培訓 兩個項目為操練平臺，讓內(nèi)部講師加強課堂表達與課程幵發(fā) 以及教材制作技巧，從而提升公司整體內(nèi)部講師的授課質(zhì)量 與水平。4、第四階段：（深化階段）10-11月份，以分享、討論為主，內(nèi)部講師就各自的授課經(jīng)驗、課程幵發(fā)心得等進行講述，以供其他講師 借鑒與參考5、第五階段：（升華階段）12月份，就此次內(nèi)部講師實施情況做總結(jié),提煉出一套符合公司實際狀態(tài)的內(nèi)部講師培養(yǎng)方案十、內(nèi)部講師培養(yǎng)模式內(nèi)部講師培養(yǎng)將采取以理論知識學習與實踐演練為主，輔以其它形式（分享會、研

13、討會、讀書會以及參加外部講師培訓等）作為補充的模式進行I 習1、理論課程培作為內(nèi)部N2010年公司內(nèi)部講師培訓計劃序號時間項目課程主題參加對象培訓講師備注12010-5-20基礎(chǔ)課程課程設(shè)計與教材（PPT）制作內(nèi)部講師馮習林研討會22010-6-24有效表達與控場技巧內(nèi)部講師馮習林研討會32010-7-29專業(yè)課程常見教學方法與教學工具運用內(nèi)部講師馮習林研討會42010-8-26從授課講師到課程研發(fā)師再到內(nèi)部咨詢師內(nèi)部講師馮習林研討會52010-9-16提升課程TTT培訓師專業(yè)培訓內(nèi)部講師視頻研討會62010-10-27TTT培訓師強化培訓內(nèi)部講師外派研討會72010-11公司內(nèi)部講師總結(jié)會議

14、說明：（1）內(nèi)部講師理論培訓每個月學習、討論一次，每次2小時；原則上要求公司每一位內(nèi)部講師需參加理論課程學習，3次以下的內(nèi)部講師，將取消年終評比獎勵資格；（2）每次理論課程結(jié)束后，將進行討論、分享會議，要求每一位內(nèi)部講師 就自己的授課心得進行講述，以供其他講師參考。2、實踐課程演練：以公司目前已經(jīng)幵展的培訓項目 （幫帶員工/班組長/大學生等）為演練平臺，充分給與每一位內(nèi)部講師授課演練的機會，讓內(nèi)部講師加強課堂表達與課程幵發(fā)以及教材制作技巧的實踐，從而不斷提高自己的授課能力。 同時要求每一位內(nèi)部講師在培訓結(jié)束后填寫培訓訓后總結(jié)反饋表（見附件四）， 以及時總結(jié)自己在培訓過程的得失，另外，要求每一位

15、受訓學員在培訓結(jié)束后填寫內(nèi)部講師授課評估表（見附件二），從受訓學員角度來評價內(nèi)部講 師授課水平，并將這一信息反饋給內(nèi)部講師，以適時改進授課方式。3、內(nèi)部講師分享會、研討會、讀書會與外派培訓：（1）每隔一段時間（一般為3個月）人管部會組織公司內(nèi)部講師進行分享 會、研討會、讀書會，增進講師之間的互動溝通，加強信息共享，以充分 挖掘每一位內(nèi)部講師授課與課程幵發(fā)的獨特優(yōu)勢，供其他內(nèi)部講師學習與借鑒。（2）每隔一段時間（一般為 3 個月）人管部將不斷發(fā)放大量的培訓資料、 參考資料給內(nèi)部講師，以供公司內(nèi)部講師進行學習；（3）人管部將根據(jù)外部培訓市場實際情況派內(nèi)部講師參加外部培訓培訓師的課程培訓。一、內(nèi)部講

16、師培養(yǎng)過程跟蹤1、每次理論學習培訓結(jié)束后，將邀請內(nèi)部講師進行20 分鐘左右的試講，由在場內(nèi)部講師填寫內(nèi)部講師授課評估表 （見附件二），并就加以 點評，及時提升每一位內(nèi)部講師的授課水平。2、每次內(nèi)部講師授課完畢后，結(jié)合受訓學員填寫的內(nèi)部培訓效果評估 表（見附件三） 與講師進行交流與溝通， 以獲取培訓過程的動態(tài)和有 效信息。3、每季度將就內(nèi)部講師培養(yǎng)與推進情況作階段性小結(jié)，對實施過程中問 題進行及時調(diào)整與修正。4、年底將對此次內(nèi)部講師培養(yǎng)做總結(jié)，并根據(jù)實際情況作深入、全面、 細化的調(diào)整。十二、內(nèi)部講師考核內(nèi)部講師考核分為季度考核與年度考核兩種1 、季度考核：季度考核作為年度考核的參考依據(jù)。所有被正

17、式確定 的內(nèi)部講師必須每半年內(nèi)完成一門正式培訓課程授 課任務(wù)（包括課題確定、教材開發(fā)、教案準備、正式 授課等），同時應(yīng)嚴格按培訓操作流程授課并須有相 應(yīng)記錄（包括參訓人員簽到表、 內(nèi)部培訓效果評估表、 訓后總結(jié)反饋表等） ，以作為考核講師的標準之一。 （內(nèi)部講師若連續(xù)兩次滿意度低于 60 分，則作降級 或取消講師資格處理）2、年度考核：指標包括講授課程滿意度、講授課程總時數(shù)、講授課 程達標率三項，年度考核指標標準如下表 :2010 年公司內(nèi)部講師年度考核指標標準考核項目達標標準初級講師中級講師高級講師資深講師講授課程滿意度75分80分85分90分85分講授課程時數(shù)4課時/年8課時/年6課時/年

18、4課時/年4課時/年講授課程達標率80%80%80%80%80%說明(1) 講授課程滿意度：指內(nèi)部講師在講授被審課程后學員對其授課滿意度的評價調(diào)查，由每次課程的參訓學員 內(nèi)部培訓效果評估表 評分平均值計算；(2) 講授課程時數(shù)：指內(nèi)部講師實際講授課程的累計小時數(shù)，年度12個月課時累計；(3) 講授課程達標率：指內(nèi)部講師實際講授課程時數(shù)與公司安排的課時數(shù)的比 例，12個月平均值計算；注：a.內(nèi)部講師如在1年之內(nèi)有2次課程的現(xiàn)場效果評估低于 60分，將被降級或淘汰十三、內(nèi)部教材編寫與課程幵發(fā)為加強對公司各類培訓教材進行分級、分類管理，有效整合 公司培訓教材，使其具有層次性、類別性、特將公司培訓教材

19、分 為以下幾類，具體見下表：內(nèi)部教材(課程)分類標準等級應(yīng)具備要求審核標準岡位類教材(課程)獨立幵發(fā)的課題，適用于特疋技 能岡位培訓，經(jīng)公司審核合格并能在 部門內(nèi)部推廣2次以上初審：1、是否符合企業(yè)需求；2、課程的目的性是否明確；3、課程思路是否清晰、符合邏輯性；4、該課程是否可實施。專業(yè)類教材(課程)獨立幵發(fā)的課題，適用于公司幫 帶員工/大學生培訓，經(jīng)公司審核合 格并能在公司內(nèi)部推廣 2次以上復(fù)審：管理類教材（課程）獨立幵發(fā)的課題，適用于公司中 基層管理人員培訓，經(jīng)公司審核合格 并能在公司推廣2次以上1、課程架構(gòu)是否合理；2、課程內(nèi)容的深淺難易程度；3、文字、語言的流暢性、條理性；4、課程設(shè)

20、計的完整性；5、課件形式的美觀性。高級管理 類教材（課 程）獨立幵發(fā)的課題，適用于公司中 高層管理人員培訓，且對公司生產(chǎn)經(jīng) 營有顯著貝獻說明培訓教材或課程都應(yīng)以 PPT或word當形式；十四、內(nèi)部講師激勵1每季度對授課滿意度較高、受訓學員評價較好、授課時數(shù)較多的內(nèi)部講師，將其內(nèi)部講師資格做成KT板張貼在公司培訓室內(nèi)。2、年底將對公司內(nèi)部講師進行評比，評出優(yōu)秀內(nèi)部講師（年度授課達 到規(guī)定時數(shù)，且課程效果評估平均分在 85分以上，得到大家的廣泛 認同且對教材編寫和課程幵發(fā)質(zhì)量較高的）一等獎、二等獎、三等 獎、鼓勵獎等四個獎項，并分別給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵， 同時頒發(fā)公 司優(yōu)秀內(nèi)部講師證書；對明顯不合格

21、的內(nèi)部講師將給予降級或取 消內(nèi)部講師資格。十五、內(nèi)部講師工作總結(jié)年底對此次內(nèi)部講師培養(yǎng)做總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容為:（1）對公司內(nèi)部優(yōu)秀講師進行獎勵；（2） 建立一個核心的內(nèi)部講師團隊；（專業(yè)類講師8位、管理類講師10 位）（3） 整理出8門以上標準的專業(yè)類培訓教材；（產(chǎn)品類、原料類、品質(zhì)類、 工藝類、模具類、設(shè)備類等）（4）幵發(fā)出21門以上標準的管理類培訓教材；(5) 提煉出1套具有針對性、實用性及完整性與系統(tǒng)性的內(nèi)部講師培養(yǎng)體系建設(shè)方案十六、附件序號附件名稱備注附件一2010年公司內(nèi)部講師一覽表附件二內(nèi)部講師授課評估表附件三內(nèi)部講師培訓效果評估表附件四內(nèi)部培訓訓后總結(jié)反饋表附件二：內(nèi)部講師授課評估表

22、(講師填寫)部 門: 姓 名:培訓內(nèi)容: 培訓時間:維度評估項目很差差般好很好優(yōu)秀課1、課程主題是否明確，課程框架是否符合 邏輯5678910程2、課程內(nèi)容是否具有針對性、實用性5678910內(nèi)3、課程內(nèi)容是否新穎、充實5678910容4、課程內(nèi)容疋否對工作具有扌曰導(dǎo)與參考意 義5678910講師 表 達5、講師對培訓內(nèi)容是否全面、到位56789106、講師表達是否清楚、富有感染力56789107、講師對培訓內(nèi)容是否有獨特精辟見解56789108、講師是否與學員進行有效互動5678910培 訓 教 材9、培訓教材設(shè)計思路是否清晰567891010、培訓教材整體內(nèi)容是否系統(tǒng)567891011、培訓教材重點內(nèi)容是否詳細567891012、是否增加新的培訓學習資料5678910教 學 方 法 與 工 具13、講師運用的培訓方法是否豐富多樣567891014、講師是否運用案例、 故事、游戲來說明 培訓內(nèi)容567891015、講師是否充分教學相關(guān)工