2019年一級人力資源管理師考試練習題(1)

1、2019 年一級人力資源管理師考試練習題 (1) 1 簡答題 簡述年薪制的概念。 參考解析： (1) 年薪又稱年工資收入，是指以企業(yè)會計年度為時間單位支付 薪酬。年薪制是一種國際上較為通用的支付薪酬的方式，它是以年度 為考核周期，把薪酬與企業(yè)經營業(yè)績掛鉤的一種分配方式。 (2) 根據西方企業(yè)年薪制的設定慣例，凡是享受年薪制的員工都 是高薪階層，應該對企業(yè)負有較大的責任，也應做出較大的貢獻。所 以，凡是享受年薪 制的人員具有以下特點：不受法定工作時間的限制， 自愿加班是很普遍的現(xiàn)象，當然也沒有加班工資。與其相對應的是適 用于“藍領階層”的計件工資制和小時工資 制。 (3) 年薪通常包括基本收入

2、(基薪)和效益收入 (風險收入 )兩部分。 基薪的確定因素包括兩部分，一部分是企業(yè)的經濟效益，另一部分是 企業(yè)(資 產) 經營規(guī)模、利稅水平、職工人數(shù)、當?shù)匚飪r和本企業(yè)職工 的平均工資水平等。風險收入以基薪為基礎，由企業(yè)的經濟效益情況、 生產經營的責任輕重、風險水準 等因素確定。風險收入部分視經營成 果分檔浮動發(fā)放，可能超過原定額，也可能是負數(shù)，從基薪或風險抵 押金中扣除。兩部分收入的發(fā)放方式不同，風險收入一般以 日歷年作 為計發(fā)的時間單位，基薪采取分月預付的方法，最后根據當年考核情 況，年終統(tǒng)一結算，超出應得年薪而預支的部分退回。 2簡答題 戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標準包括哪些方面 參考解析

3、： (1) 基礎制度的健全水準。 (2) 組織系統(tǒng)的完善水準。 (3) 領導觀點的更新水準。 (4) 綜合管理的創(chuàng)新水準。 (5) 管理活動的精確水準。 3 簡答題 簡述團隊績效測評要素的確定通常能夠采用的四種方 法。 參考解析： (1) 客戶關系圖法?？蛻絷P系圖能夠顯示出團隊及其提供服務的 內外客戶的類型，以及客戶需要從團隊獲得的產品和服務。該圖完成 后，它就能夠顯示出團隊及其客戶之間的“連接”。 (2) 組織績效目標法。通過以下步驟能夠確定能夠支持組織目標 實現(xiàn)的團隊業(yè)績： 首先要界定幾項團隊能夠影響的組織績效目標。如果團隊能 夠影響這些組織績效目標，接下來就要回答這樣一個問題，即“團隊

4、要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達到其目標 ？”把這些成果作為 分析維度并把它們添加到績效考核表內。 (3) 績效金字塔法。能夠通過回答以下相關工作成果的問題來構 筑績效金字塔：什么是整個組織的宗旨或功能 ？組織要創(chuàng)建什么樣的 業(yè)績？要什么業(yè)績來產生組織績效？在這些業(yè)績中的哪幾項是團隊 負責創(chuàng)建的 ？ (4) 工作流程圖法。工作流程圖內含三個分析要素：向客戶提 供的最終產品 ; 整個團隊應負責的重要的工作移交 ; 整個團隊應負 責的重要的工作步驟。 4 簡答題 簡述制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法。 參考解析：常用的方法有雙向規(guī)劃過程、并列關聯(lián)過程或單獨制 定過程等。 (1) 雙向規(guī)劃過程。與企業(yè)集

5、團其他職能戰(zhàn)一樣，人力資本戰(zhàn)一 般也要通過在企業(yè)集團中自上而下和自下而上的方式來制定。管理人 員對人力資本戰(zhàn)達 成一致意見的方式，與對其他職能戰(zhàn)及企業(yè)集團的 總體戰(zhàn)目標達成一致的方式一樣。在企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)制定過程中， 既能夠重點強調自上而下的方法，也能夠強 調自下而上的方法，或者 將二者結合起來。 (2) 并列關聯(lián)過程。并列關聯(lián)過程是指人力資本戰(zhàn)制定過程與企 業(yè)集團總體戰(zhàn)的制定過程同時實行。在每個階段它都與企業(yè)集團的總 體戰(zhàn)互相影響、相互作用、相互借鑒、互相促動。人力資本戰(zhàn)從企業(yè) 集團總體戰(zhàn)中汲取思想，同時也為企業(yè)集團總體戰(zhàn)提供思路。 (3) 單獨制定過程。人力資本戰(zhàn)制定也能夠單獨實行，這

6、也是一 種常見的人力資本戰(zhàn)制定方法。應用這種方法制定人力資本戰(zhàn)的各個 階段，都與制定企 業(yè)集團總體戰(zhàn)分開獨立實行。單獨實行又分為三種 情況：人力資本戰(zhàn)在企業(yè)集團總體戰(zhàn)制定之前單獨制定：與企業(yè) 集團總體戰(zhàn)同時制定 ; 在企業(yè)集團總體戰(zhàn)制 定之后實行。 5 簡答題 簡述期股的特點。 參考解析： (1) 期股是當期 (簽約時或任期初始 ) 的購買行為，股票權益在未 來兌現(xiàn)。 (2) 期股既能夠出資購買得到，也能夠通過贈予、獎勵等方式獲 得。 (3) 經營者被授予期股后，在到期前是不能轉讓或兌現(xiàn)的，所以， 期股既有激勵作用，又有約束作用。 6單選題 績效日常管理小組不包括 ( )。 A. 戰(zhàn)略規(guī)劃部

7、B. 企業(yè)文化部 C. 財務部 D. 人力資源部 參考答案： B 參考解析：績效管理日常小組的組成：組成：戰(zhàn)規(guī)劃部、人力資 源部、財務部績效管理委員會的組成：企業(yè)領導班子成員和財務部、 人力資源部、戰(zhàn)規(guī)劃部以及核心業(yè)務部門的主要負責人組成 7單選題 內部業(yè)務流程指標主要不包括 ()。 A. 評價企業(yè)創(chuàng)新水平的指標 B. 評價企業(yè)生產經營績效的指標 C. 評價企業(yè)售后服務績效指標 D. 評價客戶服務滿意的成本指標 參考答案： D 參考解析：內部業(yè)務流程：企業(yè)內部的業(yè)務包括的方面：革新過 程，營運過程，售后服務過程。指標包括：評價企業(yè)創(chuàng)新水平的指標， 評價企業(yè)生產經營績效的指標，評價企業(yè)售后服務績

8、效的指標 8單選題 生理和人際關系需求不包括 ( )。 A. 彈性工作制 B. 標準工作制 C. 參與管理 D. 放松訓練 參考答案： B 參考解析：組織水平上的壓力管理策： 任務和角色需求：控制組織氛圍、提供控制水平、提供社會支持、 強化員工正式的組織溝通、目標設置、工作再設計生理和人際關系需 求：彈性工作制、參與管理、放松訓練 9多選題 勝任模型可分為 ()。 A. 層級式模型B.簇型模型C.盒型模型D.描型模型E.管理型模 型 參考答案： A,B,C,D 10 多選題 戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征包括 () A.從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要 B. 以人力資源規(guī)劃為指導，應對企業(yè)面臨的不同環(huán)境 C. 注重關鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題 D. 滿足培訓需求多樣化、層次化的要求 E. 避免培訓的短視效應，為企業(yè)的長遠發(fā)展打好基礎 參考答案： A,B,C,D,E 參考解析： 戰(zhàn)導向培訓開發(fā)體系的特征