員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

1、調(diào)查目的：依據(jù)9月2日崗位和企業(yè)認(rèn)同度及滿意度問卷調(diào)查中反饋的問題點(diǎn)，為幫助員工提高綜合素質(zhì)，部門擬開展一系列的培訓(xùn)活動。為使部門培訓(xùn)體系更符合員工需求，特進(jìn)行此調(diào)查。請?zhí)詈么吮砗蠼唤o部門助理。您所填寫的內(nèi)容對我們開展部門培訓(xùn)工作很重要，感謝您的支持與配合！第一部分 個人資料請您如實(shí)填寫您的信息，請在相應(yīng)的選項前的“”劃“”。組別客服組 運(yùn)營組 信審組您屬于基層員工 管理人員（組長/主管）在職年份1年以下 1年2年 2年3年 3年4年第二部分 培訓(xùn)意愿調(diào)查請您根據(jù)實(shí)際情況在相應(yīng)的選項前的“”劃“”：單選題1. 若部門組織培訓(xùn)，您覺得是否必要非常必要 有一定必要性 無所謂 沒必要，是在浪費(fèi)時間2

2、. 若部門組織培訓(xùn)，您是否自愿參加是 否3. 您愿意花多少時間來參加部門組織的培訓(xùn)2次/周 1次/周 1次/2周 1次/月 對培訓(xùn)頻率沒有要求4. 您覺得每次培訓(xùn)花多少時間合適30分鐘 1小時 1小時30分鐘 2小時 對時間沒有要求5. 您希望部門組織培訓(xùn)的時間安排在工作時間 晚上時間 周末時間 無所謂，根據(jù)課程安排確定6. 您在選擇參加培訓(xùn)時，一般以什么為原則有利于職業(yè)發(fā)展 現(xiàn)有崗位的實(shí)際需要 個人興趣 其他： 7. 您喜歡什么樣的培訓(xùn)方式（此題可以多選）授課形式 互動參與 實(shí)戰(zhàn)演練 經(jīng)驗分享 研討形式 無所謂如果您是基層員工，請您繼續(xù)填寫8題：8. 您建議您的上級主管自身加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn)？

3、如果您是管理人員，請您繼續(xù)填寫9-13題：9. 您覺得您帶領(lǐng)的團(tuán)隊是否有接受培訓(xùn)的必要非常必要 有一定必要性 無所謂 純粹是浪費(fèi)時間10. 您是否積極安排您部門的員工參加部門統(tǒng)一培訓(xùn)是，本部門業(yè)務(wù)讓位于部門統(tǒng)一培訓(xùn)是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工的整體素質(zhì)的提高不一定，要看培訓(xùn)的主題和內(nèi)容不一定，要看是否與本部門實(shí)際業(yè)務(wù)相沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先其他: 11. 您希望本組成員什么時間參加部門統(tǒng)一組織的培訓(xùn)合適？工作時間 晚上時間 周末時間 無所謂，根據(jù)課程安排確定12. 在選擇讓您部門員工參加培訓(xùn)時，您一般以什么為原則員工自身的發(fā)展 部門的需求 服從部門的統(tǒng)一調(diào)配13. 您對您的成員主要有什么培訓(xùn)上的要求？第三部分 培訓(xùn)需求項目1. 對于以下的各個項目，請您選擇出對您最為實(shí)用、最重要的項目，請在后面“選擇”處劃“”，并按要求相應(yīng)的填寫后面一欄（可多選）類別項目選擇請列出你希望的培訓(xùn)內(nèi)容公司知識類1規(guī)章制度2產(chǎn)品介紹綜合素質(zhì)類1溝通2團(tuán)隊建設(shè)3時間管理4效率與發(fā)展5執(zhí)行力6心態(tài)7禮儀8其他專業(yè)技術(shù)類1財務(wù)知識2行業(yè)知識3營銷知識4績效管理5法律知識6計算機(jī)知識7其它其它2. 您在您的工作中最大的困擾是什么？您覺得可以通過以上的培訓(xùn)來幫助您解決困擾嗎？如果不可以，請列出需求。第四部分 您的意見和建議1. 您覺得部門或小