醫(yī)院信息公開(kāi)工作制度

1、精品辦公文檔矢院信息公開(kāi)工作制度為保障社會(huì)公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工 作的透明度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)。 根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī) 療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定富民縣人民醫(yī)院信息 公開(kāi)工作制度與程序。一、公開(kāi)原則（一）堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，以黨的十八大精神為指 導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持病人的生命、健康、安 全和滿意高于一切的服務(wù)宗旨。（二）堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)、依規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，依 法公開(kāi)醫(yī)院相關(guān)信息。（三）按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開(kāi)、便民的 原則，做到公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)，公開(kāi)程序規(guī)范。二、公開(kāi)范圍和內(nèi)容（一）公開(kāi)范圍面

2、向社會(huì)公開(kāi)（二）公開(kāi)內(nèi)容1. 醫(yī)院資質(zhì)信息。2. 醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息。3. 醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容和流程。4. 醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)、身份標(biāo)識(shí)、大型 設(shè)備使用、就診時(shí)間、專家出診時(shí)間、患者須知等）5. 醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合醫(yī)療報(bào)銷政策和補(bǔ)償流程。6. 門診、住院患者費(fèi)用清單。7. 醫(yī)療服務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)電話、信箱及流程。8. 各類便民措施等。9. 醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。10. 醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi) 的其它信息。（三）不予公開(kāi)內(nèi)容1. 屬于國(guó)家秘密的。2. 屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致醫(yī)療信 息秘密被泄露的。3. 屬于醫(yī)療專項(xiàng)技術(shù)或醫(yī)療專利等

3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容 的。4. 屬于可用于識(shí)別個(gè)人身份的或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致對(duì) 個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的。5. 不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。6. 醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開(kāi)的信息。三、公開(kāi)方式、申請(qǐng)方式、公開(kāi)程序及公開(kāi)時(shí)限（一）公開(kāi)方式1. 院內(nèi)設(shè)立信息公開(kāi)欄、 電子顯示屏、導(dǎo)醫(yī)查詢和意見(jiàn) 箱。2. 公告和公開(kāi)發(fā)行的信息?？?。3. 病員告知書(shū)。6.召開(kāi)病友座談會(huì)和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)。（二）申請(qǐng)方式社會(huì)公眾和組織可依法向醫(yī)院申請(qǐng)獲取涉及其自身利 益的相關(guān)信息。申請(qǐng)應(yīng)注明申請(qǐng)人姓名、身份、地址、聯(lián)系 方式、所需信息內(nèi)容及用途等。1. 采用書(shū)面形式向醫(yī)院提出申請(qǐng)。2. 采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子

4、郵件等電文形式提出申請(qǐng)。3. 采用信函、傳真等提交申請(qǐng)。（三）公開(kāi)程序醫(yī)院在收到申請(qǐng)后及時(shí)登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù) 或者提供信息：1. 申請(qǐng)信息屬于公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人獲取該信息的 方式和途徑。2. 申請(qǐng)信息屬于不予公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理 由。3. 不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申 請(qǐng)人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請(qǐng)人該單位的名 稱或聯(lián)系方式。4. 申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，告知申請(qǐng)人進(jìn)行更改或補(bǔ)正，申 請(qǐng)人未更改或補(bǔ)正的，視為放棄本次申請(qǐng)。5. 對(duì)于同一申請(qǐng)人重復(fù)向醫(yī)院申請(qǐng)獲取同一信息的，醫(yī) 院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請(qǐng)人，不再 重復(fù)處理。6. 對(duì)申

5、請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與其自身利益無(wú)關(guān)的信息，不予提 供。7. 按照能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù) 的，在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)的原則；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的， 經(jīng)醫(yī)院信息公開(kāi)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)期 限，一般在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。8. 如申請(qǐng)獲取的信息涉及第二方權(quán)益的，須征得第二方 同意。征求第三方意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在規(guī)定的期限內(nèi)。（四）公開(kāi)時(shí)限屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的信息，自該信息形成或者變更之日 起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。四、公開(kāi)部門 醫(yī)院信息公開(kāi)辦公室（黨政辦）五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)人對(duì)醫(yī)院申請(qǐng)信息公開(kāi)須支付實(shí)際發(fā)生的檢索、復(fù) 制、郵寄和遞送等成本費(fèi)用。六、監(jiān)督檢查（一）醫(yī)院信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)醫(yī)院信息公開(kāi)工 作。信息公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)各科室信息公開(kāi)情況進(jìn)行定期、不 定期檢查，并做好檢查記錄。（二）醫(yī)院信