員工考核管理方案

1、員工考核管理方案（暫 行）一、總 則為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，在工作中提高工作質(zhì)量和效率；更好的實(shí)現(xiàn)公司的階段性目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃；落實(shí)公司管理思想，本著公司對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，提高公司整體工作效能，保證公司各項(xiàng)管理工作的順利完成，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司負(fù)責(zé)，并提高員工對(duì)公司的忠誠度；形成一個(gè)員工與公司雙向負(fù)責(zé)，激勵(lì)管理的溝通機(jī)制。二、考核目的（一）為提高員工積極性，尊重員工的勞動(dòng)成果和付出，體現(xiàn)員工創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值、綜合能力、忠誠度和責(zé)任心。（二）在公司內(nèi)造就一支高素質(zhì)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。（三）及時(shí)、公平、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間里的工作績效進(jìn)行評(píng)估，肯定

2、成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。三、考核原則（一）以公司對(duì)員工的工作業(yè)績完成情況和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)。（二）以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則。（三）以全面、客觀、公開、公平、公正的原則為考核的核心理念。四、考核范圍本辦法考核范圍包括公司全體正式員工。五、考核說明（一）各部門負(fù)責(zé)人全部按公司績效考核管理辦法執(zhí)行。（二）績效考核是以分?jǐn)?shù)來衡量員工的工作績效，總分?jǐn)?shù)為100分（包括：綜合考評(píng)30分、日常工作考評(píng)60分、出勤情況10分）。（三）員工考核為科室負(fù)責(zé)人、個(gè)人自評(píng)、考核小組三方共同評(píng)價(jià)。所占比重權(quán)分別為：科室負(fù)責(zé)人50%、個(gè)人自評(píng)10%、考核小

3、組40%。（五）考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)最后所得分?jǐn)?shù)劃分為三個(gè)等級(jí)，即：優(yōu)秀員工不能超過公司總?cè)藬?shù)的30%、良好員工不能超過公司總?cè)藬?shù)的50%、一般員工不得超過公司總?cè)藬?shù)的20%。等級(jí)劃分以個(gè)人最終得分為依據(jù)。（六）分?jǐn)?shù)計(jì)算方法：1、普通員工分?jǐn)?shù)計(jì)算方法：總分為100分，根據(jù)綜合考評(píng)、日常工作考評(píng)、考勤情況三項(xiàng)的所占分?jǐn)?shù)分別打分，評(píng)價(jià)三方將各自所打出的分?jǐn)?shù)乘以各自所占的權(quán)重得出評(píng)價(jià)分，最后將三方的評(píng)價(jià)分相加即為該員工的最終分?jǐn)?shù)。例如：被考核人張三科長：綜合考評(píng)25分+日常工作52分+出勤情況8分=85分50%（科長權(quán)重）=42.5自評(píng)：綜合考評(píng)27分+日常工作55分+出勤情況8分=90分10%（個(gè)人權(quán)重）

4、=9考核小組：綜合考評(píng)23分+日常工作52分+出勤情況8分=83分40%（考核小組權(quán)重）=33.2將三組得分相加 42.5+9+33.2=84.7 張三最后得分為84.7分2、中層干部分?jǐn)?shù)計(jì)算方法：綜合考評(píng)30分（考核辦評(píng)分）+工作業(yè)績55分（主管經(jīng)理評(píng)）+360度考評(píng)10分（部門員工評(píng)）=最后得分六、考核周期公司所有員工全部按月度考核，公司各部門將考核結(jié)果在每月27日前匯總上報(bào)公司企管辦；考核辦在30日前評(píng)價(jià)、匯總完畢。七、考核的內(nèi)容及流程管理（一）月度考核內(nèi)容確定步驟第一步：主管經(jīng)理根據(jù)公司的階段性目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃給部門制定具體的工作內(nèi)容，此內(nèi)容作為部門負(fù)責(zé)人月度考核的主要內(nèi)容。第二步：部門

5、負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的月度工作考核標(biāo)準(zhǔn)制定科內(nèi)員工的月度考核標(biāo)準(zhǔn)。（一）考核內(nèi)容：1、普通員工月度考核項(xiàng)目：1.1、綜合考評(píng)（30分），包括綜合素質(zhì)、工作協(xié)調(diào)及溝通能力、專業(yè)技能、紀(jì)律性和工作態(tài)度（附表3）。1.2、日常工作考評(píng)（60分），根據(jù)員工日常工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和員工工作崗位職責(zé)為依據(jù)（附表4）。1.3、出勤情況：月出勤占總分?jǐn)?shù)的（10分），每月請事假連續(xù)或積累不超過五天的，按實(shí)際天數(shù)扣日薪（日薪指基本工資和崗位工資）；每月請事假連續(xù)或積累超出五天（含五天在內(nèi)）的，按實(shí)際天數(shù)扣全天工資，并扣除當(dāng)月的績效工資；請假一天，在當(dāng)月考評(píng)中扣除1分，請假半天，在當(dāng)月考評(píng)中扣除0.5分。2、中層月度考核項(xiàng)

6、目2.1綜合考評(píng)（30分），包括部門負(fù)責(zé)人及員工的綜合素質(zhì)、工作協(xié)調(diào)及溝通能力、專業(yè)技能、紀(jì)律性和工作態(tài)度。（由績效考核小組考核）。2.2工作業(yè)績考評(píng)（55分），根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)的所給的月工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)（附表7）為依據(jù)。2.3出勤情況：月出勤占總分?jǐn)?shù)的（5分），每月請事假連續(xù)或積累不超過五天的，按實(shí)際天數(shù)扣日薪（日薪指基本工資和崗位工資）；每月請事假連續(xù)或積累超出五天（含五天在內(nèi)）的，按實(shí)際天數(shù)扣全天工資，并扣除當(dāng)月的績效工資；請假一天，在當(dāng)月考評(píng)中扣除1分，請假半天，在當(dāng)月考評(píng)中扣除0.5分，并且員工加班不予在當(dāng)月考評(píng)中加分。2.4員工評(píng)價(jià)（10分）,根據(jù)360度全方位考核原理，員工完成對(duì)部門

7、負(fù)責(zé)人的公平性、管理能力、調(diào)控能力的評(píng)價(jià)（附表5、附件6）。2.5績效考核小組負(fù)責(zé)對(duì)員工績效考核評(píng)價(jià)工作的合理性、合規(guī)性進(jìn)行審核，如有不合理的，有責(zé)任提出調(diào)整建議。3、如果員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，公司將根據(jù)錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度直接進(jìn)行績效或崗位工資的處罰。錯(cuò)誤性質(zhì)為一般性的扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資的10%，并扣除直接上級(jí)當(dāng)月績效工資的5%；錯(cuò)誤性質(zhì)為嚴(yán)重性的扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資的60%，并扣除直接上級(jí)當(dāng)績效工資的20%；錯(cuò)誤性質(zhì)為特嚴(yán)重性的扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資的100%和崗位工資的20%，并扣除直接上級(jí)當(dāng)月績效工資60%。具體錯(cuò)誤嚴(yán)重程度的劃分（見附件8）。4、當(dāng)月中如果部門受到公司性質(zhì)的處罰發(fā)文，

8、在部門負(fù)責(zé)人最終的績效考核分?jǐn)?shù)上再進(jìn)行每一發(fā)文扣除5分的處罰（二）考核流程：1、員工在績效考核匯總表上認(rèn)真填寫自我評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)；然后部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工個(gè)人的月工作匯報(bào)和日常工作考評(píng)、綜合考評(píng)做員工考評(píng)得分。2、考核小組根據(jù)日常檢查情況做員工考評(píng)得分。3、公司內(nèi)，所有部門、部門負(fù)責(zé)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將本部門員工的績效考核表報(bào)考核辦。八、考核獎(jiǎng)懲管理（一）連續(xù)三個(gè)月或兩個(gè)季度績效考核不滿60分的員工，視為不合格員工；公司予以誡勉談話或待崗處分；所有被誡勉的員工全部由考核領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成專人做談話記錄。（二）公司每年年末對(duì)員工進(jìn)行年度績效綜合評(píng)價(jià)。年度績效綜合評(píng)價(jià)結(jié)果排名靠前的優(yōu)秀員工，公司將在崗位晉升、評(píng)

9、選先進(jìn)等方面給予優(yōu)先考慮。九、附則（一）公司各部門自 年（ ）月開始統(tǒng)一使用員工績效考核匯總表。（二）各部門負(fù)責(zé)人在員工績效考核管理、評(píng)價(jià)過程中必須以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)肅的態(tài)度，公正、客觀、如實(shí)評(píng)價(jià)員工工作績效；不能按公司要求對(duì)員工工作績效進(jìn)行評(píng)價(jià)且出現(xiàn)偏差較大的，在員工績效考核工作過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、營私舞弊等違規(guī)行為的，公司將予以嚴(yán)肅處理。（三）考核辦為公司員工績效考核的歸口管理部門，本辦法由考核辦負(fù)責(zé)解釋。（四）本辦法自發(fā)文之日起開始實(shí)施。二0一三年十月普通員月度考核匯總表（附表1）所屬公司或部門： 填表日期： 年 月 日 序號(hào)姓 名部門考核及項(xiàng)目等分權(quán)重自我評(píng)價(jià)（10%）部門評(píng)分（50%）

10、考核小組評(píng)分（40%）月份考核綜合考評(píng)30分最終得分：日常工作考評(píng)60分月出勤10分小計(jì)得分公司領(lǐng)導(dǎo)意見：序號(hào)姓 名部門考核及項(xiàng)目等分權(quán)重自我評(píng)價(jià)（10%）部門評(píng)分（50%）考核小組評(píng)分（40%）月份考核綜合考評(píng)30分最終得分：日常工作考評(píng)60分月出勤10分小計(jì)得分公司領(lǐng)導(dǎo)意見：序號(hào)姓 名部門考核及項(xiàng)目等分權(quán)重自我評(píng)價(jià)（10%）部門評(píng)分（50%）考核小組評(píng)分（40%）月份考核綜合考評(píng)30分最終得分：日常工作考評(píng)60分月出勤10分小計(jì)得分公司領(lǐng)導(dǎo)意見：中層干部月度考核匯總表（附表2）所屬公司或部門： 填表日期： 年 月 日 序號(hào)姓 名部門考核及項(xiàng)目等分權(quán)重小計(jì)得分月份考核綜合考評(píng)（考核小組評(píng)價(jià)）

11、30分最終得分：工作業(yè)績考評(píng)（主管經(jīng)理評(píng)價(jià)）60分360度（部門員工評(píng)價(jià)）10分月出勤公司領(lǐng)導(dǎo)意見：序號(hào)姓 名部門考核及項(xiàng)目等分權(quán)重小計(jì)得分月份考核綜合考評(píng)（考核小組評(píng)價(jià)）30分最終得分：工作業(yè)績考評(píng)（主管經(jīng)理評(píng)價(jià)）60分360度（部門員工評(píng)價(jià)）10分月出勤公司領(lǐng)導(dǎo)意見：序號(hào)姓 名部門考核及項(xiàng)目等分權(quán)重小計(jì)得分月份考核綜合考評(píng)（考核小組評(píng)價(jià)）30分最終得分：工作業(yè)績考評(píng)（主管經(jīng)理評(píng)價(jià)）60分360度（部門員工評(píng)價(jià)）10分月出勤公司領(lǐng)導(dǎo)意見：員工綜合考評(píng)表（30分、附表3）單位或部門： 填表日期： 年 月 日 測評(píng)內(nèi)容被考核人員綜合素質(zhì)（6分）工作協(xié)調(diào)及溝通力（6分）專業(yè)技能（6分）紀(jì)律性（6分

12、）工作態(tài)度（6分）最終得分備注員工日常工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（60分、附表4）序號(hào)公共項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)1遲到、早退、曠工、請假。按考勤管理制度嚴(yán)格執(zhí)行2辦公區(qū)域衛(wèi)生不合格的。扣1分3上班時(shí)間閑聊、脫崗和串崗的?？?分4上班時(shí)間閑聊qq、玩游戲、做與工作無關(guān)的事?？?分5上班時(shí)間吃零食的?？?分6上班時(shí)間不使用禮貌用語、說臟話、罵人?？?分7辦公桌上的物品隨意擺放、桌面上有塵土的。扣1分8在辦公區(qū)域大聲喧嘩?？?分9當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)布置工作，未完成的，也未說明原因的?？?分10在工作過程中，不請示不匯報(bào)的。扣1分11領(lǐng)導(dǎo)布置工作推脫的，沒有執(zhí)行力?？?分12開職工大會(huì)不簽到，曠會(huì)、遲到、早退、會(huì)場上隨意走動(dòng)的?？?/p>

13、2分13不服從領(lǐng)導(dǎo)分配和安排工作的。扣2分14工作不認(rèn)真，馬虎出錯(cuò)一次的?？?分15本職工作未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成的?？?分16不遵守公司規(guī)章制度的?？?分17私自外出，不按規(guī)定填寫請銷假記錄的。扣1分18辦公室內(nèi)私自堆放雜物的。扣2分19未認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和會(huì)議紀(jì)要的。扣2分20垃圾桶的垃圾已滿的?？?分21玻璃門、檔案柜、文件柜、保險(xiǎn)柜等鑰匙隨意插放在鎖上的?？?分22被責(zé)任追究過一次的?？?分23誤導(dǎo)、教唆新入職員工犯錯(cuò)的，影響團(tuán)隊(duì)和諧的?？?分24損壞辦公用品和公共財(cái)物設(shè)施的?？?分25私自涂改，造假單據(jù)的?？?分26利用所在崗位職務(wù)，招搖撞騙，有損公司形象的?？?分27散布謠言

14、，謾罵、恐嚇、中傷等對(duì)同事惡意攻擊的?？?分28私自將公共物品帶回家的?？?分29未經(jīng)審批，動(dòng)用公司車輛的。扣2分30公司證件、資料、公章未經(jīng)批準(zhǔn)，私自外用的?？?分31泄露公司秘密的?？?分32未經(jīng)批準(zhǔn)，公司物品私自外借的?？?分33對(duì)辦公用品造成浪費(fèi)的?？?分34未經(jīng)批準(zhǔn)，外來人員私自上辦公電腦的?？?分35和同事之間無法溝通，導(dǎo)致工作滯后?？?分36未按公司規(guī)定著裝的扣1分 360度部門負(fù)責(zé)人績效考核表（下級(jí)）（附表5）被考核人被考核人職位序號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)選項(xiàng)1公平性處事公正，對(duì)人一視同仁扣1分處事較公正，多數(shù)時(shí)候?qū)θ艘灰曂士?分處事一般公正，基本上對(duì)人一視同仁扣1分處事不太公

15、正，多數(shù)時(shí)候?qū)θ瞬荒芤灰曂士?分處事不公正，對(duì)人不能一視同仁扣1分2管理能力經(jīng)常與下屬討論工作指標(biāo)安排，能促進(jìn)員工工作技巧和自信心的提升，有效地處理紀(jì)律事項(xiàng)扣1分經(jīng)常與下屬討論工作指標(biāo)安排，能與員工檢討工作表現(xiàn)協(xié)助員工改進(jìn)，有效地處理紀(jì)律事項(xiàng)扣1分經(jīng)常與員工討論工作指標(biāo)安排，愿意協(xié)助員工改進(jìn)，有效地處理紀(jì)律問題扣1分少與下屬討論工作指標(biāo)安排，甚少主動(dòng)協(xié)助員工改進(jìn)，處理紀(jì)律事項(xiàng)公正但缺乏快速行動(dòng)扣1分沒有與下屬討論工作指標(biāo)安排，只批評(píng)下屬，處理紀(jì)律事項(xiàng)有偏愛態(tài)度扣1分3調(diào)控能力給予下屬清楚明確的工作指標(biāo)，能獨(dú)立監(jiān)察方法，在任何情況下都能在制定日期前完成工作扣1分給予下屬清楚明確的工作指標(biāo)，能有

16、效地運(yùn)用現(xiàn)有監(jiān)察渠道，從不越期完工扣1分給予下屬清楚明確的工作指標(biāo)，甚少監(jiān)察工作進(jìn)度，甚少越期完工扣1分給予下屬一般性的工作指標(biāo)，甚少監(jiān)察工作進(jìn)度，多時(shí)未能如期完工扣1分未能向下屬提供工作指標(biāo)，沒有監(jiān)察工作進(jìn)度，甚少如期完成工作扣1分4合作能力可依工作需要團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的人，能很好地寬容和理解同伴，不求全責(zé)備、苛求于人扣1分大多數(shù)情況下能與同伴進(jìn)行充分合作，正確處理同事間的矛盾和糾紛扣1分一般情況下能與人精誠合作，但有時(shí)不善于處理同事間較大的矛盾扣1分有時(shí)能與某一部分人進(jìn)行合作，但大多數(shù)情況很難與人相處，缺乏真誠扣1分幾乎無法與人合作，僅能獨(dú)立工作扣1分5培養(yǎng)指導(dǎo)對(duì)下級(jí)所遇到問題能共同商量，給

17、予建議、幫助，為下屬發(fā)展提高機(jī)會(huì)和支持扣1分關(guān)系下屬的發(fā)展，能有計(jì)劃培養(yǎng)開發(fā)下屬扣1分經(jīng)常培養(yǎng)、指導(dǎo)下屬，但缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性扣1分有時(shí)和下屬討論個(gè)人發(fā)展問題，在工作過程偶爾關(guān)注下屬的發(fā)展和提高扣1分對(duì)下屬的發(fā)展漠不關(guān)心扣1分6品德言行品行廉潔，言行誠信，剛正不阿扣1分品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人扣1分言行屬正常，無越軌行為扣1分固執(zhí)己見，不易與人相處扣1分品行不佳，言行粗暴扣1分7安全意識(shí)安全意識(shí)很強(qiáng)，能自覺主動(dòng)地開展安全工作，并宣傳培訓(xùn)他人扣1分安全意識(shí)較強(qiáng)，能按安全制度進(jìn)行作業(yè)扣1分安全意識(shí)尚可，大多數(shù)情況下，能積極主動(dòng)開展安全工作扣1分安全意識(shí)一般，有時(shí)能自覺開展安全工作扣1分安全意識(shí)

18、淡薄，需人經(jīng)常跟催才能勉強(qiáng)完成安全工作扣1分8授權(quán)能力善于分配工作與權(quán)力，積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬達(dá)成目標(biāo)扣1分靈活分配工作與權(quán)力，有效傳授知識(shí)，達(dá)成目標(biāo)扣1分尚能順利分配工作與權(quán)力，知道按時(shí)完成任務(wù)扣1分欠缺分配工作、權(quán)力及有效指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難扣1分不善分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，內(nèi)部有時(shí)不服從及怨言扣1分9說服能力口頭表達(dá)能力較強(qiáng)，總能說服一般無法說服的人扣1分能依據(jù)對(duì)方心里抓住重點(diǎn)，通過令人信服的道理，巧妙地使人接受扣1分談吐親切平和，尚能抓住重點(diǎn)，說服別人扣1分疏導(dǎo)技巧一般，尚能為人接受扣1分談話生硬刻板，難以為人接受扣1分10處理思維十分敏捷，能很快處理問題，尤

19、其是處理突發(fā)事件扣1分思維敏捷，能較快地處理問題，但處理突發(fā)事件欠佳扣1分思維較敏捷，處理問題不是很及時(shí)扣1分思維敏捷性一般，處理問題不及時(shí)扣1分思維敏捷性較差，無法處理突發(fā)事件扣1分11判斷力判斷十分準(zhǔn)確，常能正確預(yù)計(jì)事情的發(fā)展及結(jié)果扣1分判斷較準(zhǔn)確，對(duì)不太復(fù)雜的問題能做準(zhǔn)確的估計(jì)扣1分判斷力一般，對(duì)問題能把握大部分扣1分判斷力較差，對(duì)問題預(yù)計(jì)不全面扣1分判斷力很差，幾乎不能對(duì)事態(tài)作出評(píng)估扣1分12民主性處理事情之前，總是能征求別人的意見，并能很好接受扣1分處理事情之前，能征求別人意見，并能很好接受扣1分處理事情之前，一般能征求別人意見，并能接受扣1分處理事情之前，偶爾征求別人的意見，有時(shí)不

20、能接受扣1分處理事情之前，不能征求別人的意見扣1分13分析能力總是能全面、系統(tǒng)地分析問題，能準(zhǔn)確地將問題的方方面面考慮進(jìn)去扣1分在多數(shù)情況下可以全面、系統(tǒng)地考慮分析問題扣1分能較全面地分析問題，但不十分全面扣1分偶爾在某一范圍的工作上憑經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Ψ治鰡栴}扣1分只能做具體的考慮，不能系統(tǒng)、全面地觀察思考問題扣1分14組織能力能獨(dú)立分配資源去配合多個(gè)同時(shí)進(jìn)行的復(fù)雜性項(xiàng)目，有效和平均地委派工作，每次都有能完成的目標(biāo)扣1分能獨(dú)立分配資源予單一復(fù)雜性項(xiàng)目，有效和平均地委派工作，每次都有能完成的目標(biāo)扣1分能獨(dú)立分配資源予一般熟悉項(xiàng)目，有效地委派工作，經(jīng)常都能完成目標(biāo)扣1分需悉心指導(dǎo)才能處理熟悉項(xiàng)目，有效地委

21、派工作，經(jīng)常都能完成目標(biāo)扣1分未能有效地策劃一般熟悉事務(wù)，不按指定優(yōu)先順序執(zhí)行，對(duì)疑難事故反應(yīng)緩慢扣1分15周密性考慮問題非常周密精細(xì)、全面，很少出現(xiàn)失誤扣1分考慮問題很周密，但偶爾出現(xiàn)失誤扣1分考慮問題較細(xì)致周密扣1分考慮問題有時(shí)欠周到扣1分考慮問題粗心大意，缺乏周全性扣1分考評(píng)者：考核辦:注：考評(píng)者只需將每個(gè)不滿意考核項(xiàng)目填寫入考核匯總表即可，匯總項(xiàng)目不能超過10項(xiàng)，每項(xiàng)將扣部門負(fù)責(zé)人績效考核1分，扣除的分?jǐn)?shù)分為所有員工評(píng)價(jià)總分?jǐn)?shù)的平均值。員工姓名及部門：評(píng)價(jià)時(shí)間：序號(hào)扣分評(píng)價(jià)內(nèi)容具體事項(xiàng)12345678910評(píng)價(jià)內(nèi)容按表格內(nèi)的內(nèi)容填寫，具體事項(xiàng)請列舉具體事情員工評(píng)價(jià)表（附件6）普通員工月工作績效考核匯總表