2021年天然氣戶內(nèi)安檢實施方案.doc

1、2021年天然氣戶內(nèi)安檢實施方案一、目的為消除戶內(nèi)安全隱患，提高用戶安全用氣意識，杜絕戶內(nèi)安全事故發(fā)生，確保用戶安全用氣，真正達(dá)到安全檢查到位、安全宣傳到位、隱患告知到位、隱患排除到位，最大限度預(yù)防和降低因使用不當(dāng)造成的人身安全威脅及財產(chǎn)損失，把風(fēng)險降到最低，特制定本辦法。二、安檢范圍與數(shù)量1.棲霞、水口、紅獅已通氣的民用用戶與非民用用戶。2.今年實際安檢戶數(shù)必須達(dá)到已供氣用戶數(shù)量的_%以上（不含新開通用戶送氣時進(jìn)行的首次安檢）。新用戶在開戶并_通氣_月后進(jìn)行安全檢查。三、用戶安檢內(nèi)容。1、戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施是否存在私拉亂接；2、熱水器_是否規(guī)范（熱水器是否_在浴室內(nèi)，熱水器是否裝有煙道，熱水器是否

2、_在燃?xì)獗砘蛞兹嘉锵?，熱水器是否_在壁柜內(nèi)或被其它物品包裹）；3、燃?xì)夤艿朗欠癜德瘢?、廚房內(nèi)是否存在第二種氣源或堆放易燃_物品；5、裝有燃?xì)庠O(shè)施的房間是否作臥室使用；6、燃?xì)夤艿朗欠駠?yán)重銹蝕；7、燃?xì)膺B接軟管是否老化、開裂、變形；燃?xì)膺B接軟管是否過長（規(guī)定不能超過_米）；8、軟管與閥門的連接處是否有管卡固定；9、燃?xì)夤艿朗欠竦蹼s物或另作它用；10、表前閥門和灶前閥門及燃?xì)獗硎欠袷褂谜?，有無漏氣現(xiàn)象。11、模式燃?xì)獗淼挠嬃孔x數(shù)是否與實際抄表情況否相符。12、有無燃?xì)獗硎ъ`不走數(shù)或拆表直通等不正當(dāng)用氣行為。13、其他違反燃?xì)獍踩?guī)范的行為現(xiàn)象。14、重新核實登記用戶地址、真實姓名、電話（座機(jī)和

3、手機(jī)）、表號、燃?xì)馄骶叩扔脩艋拘畔?。三、安檢人員的組成1.鑒于現(xiàn)階段公司未配備專職安檢人員，用戶安檢暫由營運(yùn)保障科分管的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合管理員兼職，負(fù)責(zé)民用戶與非民用用戶安檢，并包括抄表、維修、置換、零星業(yè)務(wù)過程中的安檢、做到入戶必安檢。四、安檢辦法：（一）安檢用戶的確定1.每個月月末由收費(fèi)員在用戶系統(tǒng)中篩選出下月應(yīng)做安全檢查的用戶，打印明細(xì)表交綜合管理員進(jìn)行安檢。2.挑選安檢用戶應(yīng)堅持：上次安檢間隔時間長優(yōu)先、長期無人用戶優(yōu)先、有不良記錄用戶優(yōu)先、當(dāng)前安檢率低的小區(qū)優(yōu)先、長期未購氣和用氣量較少的用戶優(yōu)先安排檢查的原則。新開通用戶在_個月后安排安全檢查。3.安檢員應(yīng)設(shè)法完成當(dāng)月安檢_中的_%以上的

4、安檢戶數(shù)，剩下的_最遲在第二個月內(nèi)完成。4.安檢員在上門檢查前，可以電話或短信方式通知受檢用戶，請用戶留人在家等候安檢。5、安檢員進(jìn)行安檢時，應(yīng)在用戶氣表上粘貼安檢標(biāo)示卡，并對用戶汽表、熱水器、用氣灶具等進(jìn)行拍照存檔。6、對于安檢時不在家的用戶，應(yīng)在其門上粘貼到訪不遇卡，提示其在_天內(nèi)聯(lián)系公司安檢人員進(jìn)行安全檢查。6.安檢員根據(jù)安檢任務(wù)明細(xì)表利用休息或業(yè)余時間入戶安檢，并須在每月最后一天將安檢單和隱患情況表交給營運(yùn)保障科做記錄。7.棲霞、水口、紅獅各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安檢員每月須完成至少_戶的安檢任務(wù)，在確保質(zhì)量前提下多檢不限。8.非民用用戶的安檢每月一次，可與每月份的抄表同時進(jìn)行，但必須仔細(xì)檢查并認(rèn)真填寫

5、安檢單。（二）安檢質(zhì)量監(jiān)督檢查1.安全運(yùn)行部每月會對上月的安全檢查單進(jìn)行清理審核后反饋、匯總、錄入、存檔，除將查出的隱患及時安排整改外；還應(yīng)對審核出的安檢要素和用戶信息不齊全、字跡潦草不清、無用戶簽名等不符要求的，必須退回安全檢查員重新安檢或補(bǔ)充更正。（三）安檢員激勵辦法1.鑒于安檢員是利用休息或業(yè)余時間從事安檢工作，公司給予安檢員_元/戶的激勵資金作為辛勤勞動的酬勞。2.安檢員每月應(yīng)完成規(guī)定的安檢戶數(shù)。如完成任務(wù)未達(dá)到規(guī)定數(shù)量的，按不足戶數(shù)的_倍扣除激勵資金。3.對退還安檢員補(bǔ)充重檢后仍未達(dá)到要求的安檢單，按未完成單予以扣款，并交由下月安檢員重檢。五、用戶隱患整改辦法（一）屬于用氣方責(zé)任的隱

6、患整改辦法1.對屬于用戶責(zé)任的安全隱患，安檢員需向用戶詳細(xì)說明隱患的類別，并告知用戶解決方法和整改期限，并讓用戶在安檢單簽字確認(rèn)。對隱患嚴(yán)重的應(yīng)及時暫停供氣，防止發(fā)生安全事故。2.整改期限到期時，安檢員應(yīng)再次上戶安檢，以確認(rèn)隱患整改符合要求，對不符要求的，再次應(yīng)下達(dá)隱患整改通知或予以暫停供氣。3.對不配合整改，且有嚴(yán)重安全隱患的用戶，再次下達(dá)安全隱患限期整改通知單，對拒絕整改的用戶予以暫停供氣，并登報備案。（二）屬于供氣方責(zé)任的隱患整改辦法1.對屬于供氣方責(zé)任的隱患，如安檢員能予以現(xiàn)場整改的，應(yīng)設(shè)法立即予以整改。對需安排專人整改的，安檢員應(yīng)及時將安全隱患描述清楚上報安全運(yùn)行部，由安全運(yùn)行部調(diào)度

7、安排整改。2.嚴(yán)重安全隱患需即日整改或在_個工作日內(nèi)整改，一般安全隱患需在_個工作日內(nèi)解決。3.綜合管理員上戶置換時，應(yīng)對戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患通知責(zé)任方進(jìn)行整改，整改完畢后方可點火置換。4安全運(yùn)行部應(yīng)對隱患整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，對不按期整改或整改不力的，可建議按公司相關(guān)規(guī)定予以處罰。六、無人戶管理辦法1安檢員上門安檢如遇無人在家，需張貼安檢到訪不遇卡，并進(jìn)行電話預(yù)約，盡量在當(dāng)月另約時間上門安檢。對當(dāng)月多次預(yù)約仍未果的用戶進(jìn)行匯總報給安全運(yùn)行部。2對長期無人戶，安檢員應(yīng)設(shè)法向鄰居打聽用戶的_，預(yù)約時間安檢。6.對只有老人和小孩在家，不同意入戶安檢的,需在用戶其門上張貼安檢到訪不

8、遇卡,待用戶方便之時再上戶進(jìn)行安檢。7.針對某些自認(rèn)為家里的燃?xì)庠O(shè)備運(yùn)行良好，入戶安檢很麻煩，沒有必要安檢的用戶,安檢員需耐心向用戶解釋燃?xì)獍踩珯z查的重要性和必要性,爭取得到用戶理解配合。8.針對少數(shù)因家中燃?xì)庠O(shè)備存有安全隱患，存有省錢、怕麻煩等僥幸心理，或故意違章用氣而不愿整改，當(dāng)安檢員上門安檢時故意不開門，逃避安檢的用戶,安檢員應(yīng)及時報告安全運(yùn)行部負(fù)責(zé)人同意后予以強(qiáng)制停氣處理，并錄入_登報。9.由安全運(yùn)營部牽頭，定期對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行安全宣傳,讓用戶能夠理解安全檢查的必要性，消除用戶對安全檢查的誤解，爭取用戶對安全檢查的積極配合。七、安檢工作的要求1安檢員必須履行好各自的崗位職責(zé)，確保工作質(zhì)量和及時完成任務(wù)，確保安檢到戶率為_%以上，重大隱患整改率_%。2上戶時必須穿著工作服（未配發(fā)工作服崗位人員除外），佩帶公司胸牌，舉止文明，嚴(yán)禁與用戶發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司行為規(guī)范。（范本）（范本）4上戶時必須要做好安全用氣知識的宣傳，指導(dǎo)用戶安全用氣。