新公司籌建運營計劃書(干貨分享)

1、,新公司籌建運營計劃書(干貨分享),2,謀局篇,企業(yè)文化 核心管理理念 核心經(jīng)營理念,3,“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。” 孫子兵法謀攻篇,注譯： 在軍事紛爭中，既了解敵人，又了解自己，百戰(zhàn)都不會有危險；不了解敵人而只了解自己，勝敗的可能性各半；既不了解敵人，又不了解自己，那只有每戰(zhàn)都有危險。,知己知彼、百戰(zhàn)不殆,4,公司簡介,仁樸企業(yè)，創(chuàng)辦于2010年，,5,企業(yè)文化,我們的愿景： 以極大的努力追求在策劃營銷領(lǐng)域，締造行業(yè)新模式,6,我們的信念： 引領(lǐng)潮流 不斷創(chuàng)新 追求卓越,企業(yè)文化,7,我們的目標： 在策劃咨詢領(lǐng)域 打造行業(yè)領(lǐng)先地位,企業(yè)文化,8

2、,企業(yè)文化,我們的價值觀： 誠信為本 顧客至上,9,企業(yè)文化,核心管理理念： 用文化凝聚人心 用制度規(guī)范行為,10,企業(yè)文化,核心經(jīng)營理念： 堅持薄利 不讓顧客多花一分錢,11,謀略篇,發(fā)展遠景 2015-2018大方向前景 2013-2015大方向前景 2011-2013大方向前景,12,“故為兵之事，在於順詳敵之意，并敵一向，千里殺將，此謂巧能成事者也。” 孫子兵法九地篇,注譯： 所以說兵法的道理，在于周詳了解敵人的意圖，知己知彼，然后集中優(yōu)勢兵力指向敵人的一點，即使長驅(qū)千里也可擒殺敵將，這就是以巧妙用兵而成就大事 。,集中優(yōu)勢、出奇制勝,13,14,2015-2018發(fā)展前景,一、8年之

3、后的目標： 1、2018年分公司發(fā)展10家； 2、2018年 每年產(chǎn)生利潤為1000萬。 （注：此利潤由所有分公司共同產(chǎn)生）,Part 1,15,二、市場定位： 以大客戶為主，由二線城市演變?yōu)橐痪€城市。,2013-2018發(fā)展前景,Part 2,16,三、企業(yè)遠景： 讓我們的企業(yè)有持續(xù)性按年利潤20%遞增，保持每個分公司純利潤為50萬元以上。,2013-2018發(fā)展前景,Part 3,17,2013-2018發(fā)展前景,本企業(yè)將此戰(zhàn)略定為第五階段,18,2011-2013發(fā)展前景,一、3年之后的目標： 1、2013年分公司發(fā)展5家（注：地級城市） 2、2013年 每年產(chǎn)生利潤為200萬 （注：此

4、利潤由總公司及分公司共同產(chǎn)生） 3、營業(yè)額1000萬元以上，利潤率20%，即凈利潤額為200萬元左右。,Part 1,19,二、市場定位： 以立多項目為主，培植二三線客戶市場、挖掘新渠道。,2011-2013發(fā)展前景,Part 2,20,三、本企業(yè)所有工作采用電腦作業(yè)流程。 （注：包括各分公司工作流程，銷售、業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化）,2011-2013發(fā)展前景,Part 3,21,本企業(yè)將此戰(zhàn)略定為第四階段,2011-2013發(fā)展前景,22,2011-2014發(fā)展前景,一、三年之后的目標： 1、2011年開立公司1家，在東莞成立； 2、2014年實現(xiàn)純利潤200萬元。,Part 1,23,2011-

5、2014發(fā)展前景,二、市場定位： 以多項目經(jīng)營為主，由三線城市演變?yōu)槎€城市。,Part 2,24,2011-2014發(fā)展前景,三、2012年之前： 完善本企業(yè)所有管理制度和工作流程表。 建立與之對應(yīng)的考核制度和績效考評。,Part 3,25,2011-2014發(fā)展前景,四、企業(yè)走上正規(guī)化管理： 達到制度化、標準化、程序化、細節(jié)化的作業(yè)方式。 （注：包括統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一作業(yè)、統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一培訓(xùn)）,Part 4,26,2011-2014發(fā)展前景,五、設(shè)立總部，成立： 采購中心 師資團隊 營運中心 管理中心,Part 5,27,2011-2014發(fā)展前景,六、

6、科學(xué)化薪酬制度 員工工資按目標績效各分公司獨立核算 在開發(fā)多項目后設(shè)立該項目事業(yè)管理中心,Part 6,28,“他山之石可以攻玉，制勝之道可以互為借取 ?！?詩經(jīng)小雅鶴鳴 ,注譯： 原意指本別的山上石頭可以作為礪石，用來琢磨玉器，后喻指借鑒他人的方法或經(jīng)驗，能夠幫助自己取得成功。,他山之石、可以攻玉,詩經(jīng)說,29,基本法,宗旨 核心價值觀 目標 成長 價值分配 基本經(jīng)營政策 經(jīng)營模式 營銷 財務(wù) 基本組織政策 組織方針 組織結(jié)構(gòu) 高層組織 基本人力資源政策 基本守則 員工權(quán)利與義務(wù) 考核 管理規(guī)范,基本控制政策 管理方針 全面預(yù)算 費用控制 流程重整 項目管理 審計 事業(yè)部 危機管理,30,核

7、心價值觀,追求 仁樸公司的追求是在策劃營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，締造行業(yè)新模式，使我們成為行業(yè)最大的連鎖企業(yè)。 為了使仁樸成為國內(nèi)最大的策劃營銷連鎖企業(yè)，我們將不斷創(chuàng)新，追求卓越使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。,31,核心價值觀,員工 優(yōu)秀的員工是“仁樸”最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。,32,核心價值觀,服務(wù) 根據(jù)自己的特色學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀部份，用我們卓越的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)自立于國內(nèi)策劃列強之林。 我們要以企業(yè)美譽度及顧客滿意度和銷售業(yè)績作為衡量一切工作的準繩。,33,核心價值觀,精神 企業(yè)的發(fā)展是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、

8、 敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們行為的準則。,34,核心價值觀,利益 公司主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按工作要素分配的內(nèi)部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?35,核心價值觀,文化 資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。 文化，不僅僅包含知識、管理、情操，也包含了一切促進企業(yè)發(fā)展的無形因素。,36,核心價值觀,社會責(zé)任 以公司的發(fā)展為所在區(qū)域作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力，同時也為自己和家人贏得精彩。,37,基本目標,信念 我們的目標是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可靠的質(zhì)量，滿足顧客日益

9、增長的需要。,38,基本目標,人力資本 我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標。,39,基本目標,利潤 按照我們的企業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理的利潤率和利潤目標，而不單純追求利潤的最大化。,40,公司的成長,成長領(lǐng)域 進入新的成長領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心管理水平，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢，有利于帶動公司的整體擴張。,41,公司的成長,成長的牽引 機會、人才、創(chuàng)新和產(chǎn)品是公司成長的主要牽引力。加大這四種力量的牽引力度，促進它們之間的良性循環(huán)，就會加快公司的成長。,42,公司的成長,成長速度 我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。我們必須達到和保持高于行業(yè)

10、平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度。在策劃咨詢行業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走。,43,公司的成長,成長管理 我們不單純追求規(guī)模上的擴展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的脆弱和隱藏的缺點，必須對成長進行有效的管理。在促進公司迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。始終保持擴張與做實的協(xié)調(diào)發(fā)展。,44,價值的分配,價值創(chuàng)造 我們認為，勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值。,45,價值的分配,知識資本化 我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式，使勞動、知識以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險的累積貢

11、獻得到體現(xiàn)和報償；利用股權(quán)的分配，形成公司的中堅力量和保持員工對公司的發(fā)展有效控制來自各方面的風(fēng)險，使公司能夠更穩(wěn)定的保持可持續(xù)成長。 我們實行員工持股制度。一方面，結(jié)成公司與員工的利益與命運共同體。另一方面，將不斷地使最有責(zé)任心和有才能的人進入公司的中堅層。,46,價值的分配,價值分配形式 公司可分配的價值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟利益；其分配形式是：機會、職權(quán)、薪資。我們實行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式。,47,價值的分配,價值分配原則 效率優(yōu)先，合理公平，可持續(xù)發(fā)展，是我們價值分配的基本原則。 按勞分配的依據(jù)是：能力、責(zé)任、貢獻和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)和不

12、出現(xiàn)拐點。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)性貢獻、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險。股權(quán)分配要向核心層和中堅層傾斜，股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng)，分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則。,48,價值分配的合理性 我們遵循價值規(guī)律，堅持實事求是，在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機制，建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進，以使價值分配制度基本合理。衡量價值分配合理性的最終標準，是公司的競爭力和成就，以及全體員工的士氣和對公司的歸屬,價值的分配,49,基本經(jīng)營政策,經(jīng)營方向 我們中短期經(jīng)營方向集中在開拓新市場增加業(yè)務(wù)量，重點突破、占據(jù)制高點，擺脫在市場上的被動局面，同

13、時發(fā)展新項目。公司優(yōu)先選擇資源共享的項目，產(chǎn)品或事業(yè)領(lǐng)域多元化緊緊圍繞資源共享展開。 只有大市場才能孵化我們的企業(yè)。選擇大市場仍然是我們今后選擇的基本原則。我們要進入新的領(lǐng)域一定要經(jīng)過嚴格的市場調(diào)查。,50,基本經(jīng)營政策,經(jīng)營模式 我們的經(jīng)營模式是，規(guī)模大、品種多樣化、專業(yè)定位、連鎖經(jīng)營，滿足不同層次顧客的需求，在最短的時間里不斷優(yōu)化組合產(chǎn)品，駕馭市場上的價格競爭，擴大和鞏固在戰(zhàn)略市場上的主導(dǎo)地位。我們將按照這一經(jīng)營模式的要求建立我們的組織結(jié)構(gòu)和人才隊伍，不斷提高公司的整體運作能力。 在市場上我們有自發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，是我們競爭力的基礎(chǔ)。,51,基本經(jīng)營政策,資源配置 我們堅持“壓強原則”，在

14、成功關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略生長點上，以超過主要競爭對手的強度配置資源，要么不做，要做，就極大地集中人力、物力和財力，實現(xiàn)重點突破。 在資源的分配上，應(yīng)努力消除資源合理配置與有效利用的障礙。我們認識到對人、財、物這三種關(guān)鍵資源的分配，首先是對優(yōu)秀人才的分配。我們的方針是使最優(yōu)秀的人擁有充分的職權(quán)和必要的資源去實現(xiàn)分派給他們的任務(wù)。,52,基本經(jīng)營政策,戰(zhàn)略聯(lián)盟 我們重視廣泛的對等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，積極探索在互利基礎(chǔ)上的多種外部合作形式（如合作加盟等）。,53,基本經(jīng)營政策,市場地位 我們的市場定位是以二、三線城市為主，在同行業(yè)界市場占有份額最高。,54,基本經(jīng)營政策,市場拓展 戰(zhàn)略市場的爭奪

15、和具有巨大潛力的市場的開發(fā)，是市場營銷的重點。我們既要對市場有影響力，也要奮力推進盡快在市場上站穩(wěn)腳步，形成絕對優(yōu)勢的市場地位。,55,基本經(jīng)營政策,營銷隊伍建設(shè) 對我們重視培育一支高素質(zhì)的、具有團隊精神的銷售團隊與營銷管理者隊伍，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略營銷管理人才和各個崗位的頂尖人才。 我們要以長遠目標來建設(shè)營銷隊伍，以共同的事業(yè)、責(zé)任、榮譽來激勵和驅(qū)動。,56,基本經(jīng)營政策,籌資戰(zhàn)略 我們努力使籌資方式多樣化，繼續(xù)穩(wěn)健地推行不負債經(jīng)營，把資源利用到最大化。開辟資金來源，控制資金成本，加快資金周轉(zhuǎn)，逐步形成支撐公司長期發(fā)展需求的籌資合作關(guān)系，確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)。,57,基本經(jīng)營政策,投資戰(zhàn)略

16、 我們中短期的投資戰(zhàn)略仍堅持開拓新業(yè)務(wù)為主要投資，以最大限度地集中資源，迅速增強公司的實力、市場地位和管理能力。,58,基本組織政策,組織建立的方針 我們組織的建立和健全，必須： 1有利于強化責(zé)任，確保公司目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 2有利于簡化流程，快速適應(yīng)顧客的需求和市場的變化。 3有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本。 4有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才，使公司可持續(xù)成長。,59,基本組織政策,組織結(jié)構(gòu)的建立原則 我們將始終是一個整體。這要求我們在任何涉及合作形式中保持控制權(quán)。 戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)是我們建立公司組織的基本原則。具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新事業(yè)生長點，應(yīng)當(dāng)在組織上有一個明確的負責(zé)單位，這些部門是公司

17、組織的基本構(gòu)成要素。 組織結(jié)構(gòu)的演變不應(yīng)當(dāng)是一種自發(fā)的過程，其發(fā)展具有階段性。組織結(jié)構(gòu)在一定時期內(nèi)的相對穩(wěn)定，是穩(wěn)定政策、穩(wěn)定干部隊伍和提高管理水平的條件，是提高效率和效果的保證。,60,基本組織政策,職務(wù)的設(shè)立原則 管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標所必須從事的一項經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計得足夠大，以強化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。 設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中。對設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、直屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格應(yīng)作出明確規(guī)定。,61,基本組織政策,管理者的職責(zé) 管理者的基本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動和負責(zé)地開展工作，使公司富有前途，工

18、作富有成效，員工富有成就。管理者履行這三項基本職責(zé)的程度，決定了他的權(quán)威與合法性被下屬接受的程度。,62,基本組織政策,組織的擴張 組織的成長和連鎖的經(jīng)營必然要求向外擴張。組織的擴張要抓住機遇，而我們能否抓住機遇和組織能夠擴張到什么程度，取決于公司的干部隊伍素質(zhì)和管理控制能力。當(dāng)依靠組織的擴張不能有效地提高組織的效率和效果時，公司將放緩對外擴張的步伐，轉(zhuǎn)而致力于組織管理能力的提高。,63,基本組織的政策,基本組織結(jié)構(gòu) 公司的基本組織結(jié)構(gòu)將是一種二維結(jié)構(gòu)：按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的事業(yè)部和按地區(qū)劃分的地區(qū)分公司。事業(yè)部在公司規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)承擔(dān)開發(fā)、銷售和客戶服務(wù)的職責(zé)；地區(qū)分公司在公司規(guī)定的區(qū)域市場內(nèi)

19、有效利用公司的資源開展經(jīng)營。事業(yè)部和分地區(qū)分公司均為利潤中心，承擔(dān)實際利潤責(zé)任。,64,基本組織的政策,主體結(jié)構(gòu) 職能專業(yè)化原則是建立管理部門的基本原則。,65,基本組織的政策,（事業(yè)部） 對象專業(yè)化原則是建立新事業(yè)部門的基本原則。 事業(yè)部的劃分原則可以是以下兩種原則之一，即產(chǎn)品開發(fā)原則和營銷過程原則。按產(chǎn)品開發(fā)原則建立的事業(yè)部是擴張型事業(yè)部，按營銷原則建立的事業(yè)部是服務(wù)型事業(yè)部。 擴張型事業(yè)部是利潤中心，實行集中政策，分權(quán)經(jīng)營。應(yīng)在控制有效的原則下，使之具備開展獨立經(jīng)營所需的必要職能，既充分授權(quán)，又加強監(jiān)督。 對于具有相對獨立的市場，經(jīng)營已達到一定規(guī)模，相對獨立運作更有利于擴張和強化最終成果

20、責(zé)任的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)及時選擇更有利于它發(fā)展的組織形式。 為了在管理上維護統(tǒng)一指揮原則和責(zé)權(quán)對等原則，減少組織上的不確定性和提高組織的效率，我們必須在以下幾方面加強管理的力度： 1、建立高效的高層管理組織。 2、實行充分授權(quán)，加強監(jiān)督。 3、加強計劃的統(tǒng)一性和權(quán)威性。 4、完善各崗位的考核體系。 5、培育團隊精神。,66,基本組織的政策,高層管理組織 高層管理組織的基本結(jié)構(gòu)為三部分：公司執(zhí)行委員會、高層管理委員會與公司職能部門。 公司的高層管理委員會有：戰(zhàn)略規(guī)劃委員會，人力資源委員會，財務(wù)管理委員會。,67,基本組織的政策,高層管理職責(zé) 公司執(zhí)行委員會負責(zé)確定公司未來的使命、戰(zhàn)略與目標，對公

21、司重大問題進行決策，確保公司可持續(xù)成長。 高層管理委員會是由資深人員組成的機構(gòu)。負責(zé)擬制戰(zhàn)略目標和規(guī)劃和基本政策，審議預(yù)算和重大投資項目，以及審核規(guī)劃、基本政策和預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果。審議結(jié)果由總裁辦公會議批準執(zhí)行。 公司職能部門代表公司總裁對公司公共資源進行管理，對各事業(yè)部、子公司、業(yè)務(wù)部門進行指導(dǎo)和監(jiān)控。公司職能部門應(yīng)設(shè)立，以盡量避免多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。 高層管理任務(wù)應(yīng)以項目形式予以落實。高層管理項目完成后，形成具體工作和制度，并入職能部門的職責(zé)。,68,基本組織的政策,決策制度 我們遵循民主決策，權(quán)威管理的原則。 高層重大決策需經(jīng)高層管理委員會充分討論。決策的依據(jù)是公司的宗旨、目標和基本政策；決策的

22、原則是，從賢不從眾。真理往往掌握在少數(shù)人手里，要造成一種環(huán)境，讓不同意見存在和發(fā)表。一經(jīng)形成決議，就要實行權(quán)威管理。 高層委員會集體決策以及部門主管負責(zé)制下的辦公會議制度，是實行高層民主決策的重要措施。我們的方針是，放開高層民主，使智慧充分發(fā)揮；強化基層執(zhí)行，使責(zé)任落在實處。 公司總裁有最后的決策權(quán)，在行使這項權(quán)力時，要充分聽取意見。,69,基本組織的政策,高層管理者行為準則 高層管理者應(yīng)當(dāng)做到： 1保持強烈的進取精神和憂患意識。對公司的未來和重大經(jīng)營決策承擔(dān)個人風(fēng)險。 2堅持公司利益高于部門利益和個人利益。 3傾聽不同意見，團結(jié)一切可以團結(jié)的人。 4加強政治品格的訓(xùn)練與道德品質(zhì)的修養(yǎng)，廉潔自

23、律。 5不斷學(xué)習(xí)。,70,基本人力資源政策,基本目的 公司的可持續(xù)成長，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)的隊伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障,71,基本人力資源政策,基本準則 公司全體員工無論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源管理的基本準則是公正、公平和公開。,72,基本人力資源政策,公正 共同的價值觀是我們對員工作出公平評價的準則；對每個員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標與任務(wù)，是我們對員工的績效改進作出公正評價的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是

24、比學(xué)歷更重要的評價能力的公正標準。公司提出的是文憑不如水平、閱力不如能力、職稱不如稱職。,73,基本人力資源政策,公平 仁樸企業(yè)奉行效率優(yōu)先，兼顧公平的原則。我們鼓勵每個員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開競爭；并為員工的發(fā)展和晉升，提供公平的機會與條件。每個員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機會；依靠工作和自學(xué)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進本職工作滿足自己的成就愿望。我們從根本上否定評價與價值分配上的短視、攀比與平均主義。,74,基本人力資源政策,公開 我們認為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸

25、，明褒貶，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無政府、無組織、無紀律的個人主義行為。,75,基本人力資源政策,人力資源管理體制 我們不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在本公司工作。我們主張自由雇傭制。,76,基本人力資源政策,內(nèi)部勞動力市場 選用和提拔人才通過建立內(nèi)部勞動制度，在人力資源管理中引入競爭和選擇機制。通過內(nèi)部勞動力和外部勞動力的置換，促進優(yōu)秀人才的脫穎而出，實現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層。并使人適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人。,77,基本人力資源政策,人力資源管理責(zé)任者 人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與

26、合理評價下屬人員的工作，負有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。,78,基本人力資源政策,員工的義務(wù) 我們鼓勵員工對公司目標與對待本職工作有主人翁意識與行為。 每個員工主要通過干好本職工作為公司目標做貢獻。員工應(yīng)努力擴大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會公司目標對自己的要求，養(yǎng)成為他人作貢獻的思維方式，提高協(xié)作水平與技巧。另一方面，員工應(yīng)遵守職責(zé)間的制約關(guān)系，避免相互推脫過錯，有節(jié)制地暴露因職責(zé)不清所掩蓋的管理漏洞與問題。 員工有義務(wù)實事求是地越級報告被掩蓋的管理中的弊端與錯誤。允許員工在緊急情況下見機行事，為公司把握機會，躲避風(fēng)險，以及減輕災(zāi)

27、情作貢獻。但是，在這種情況下，越級報告者或見機行事者，必須對自己的行為及其后果承擔(dān)責(zé)任。 員工必須保守公司的秘密。,79,基本人力資源政策,員工的權(quán)利 每個員工都擁有以下基本權(quán)利，即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)。 員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說明。 員工對改善經(jīng)營與管理工作具有合理化建議權(quán)。 員工有權(quán)對認為不公正的處理，向直接上司的上司提出申訴。申訴必須實事求是，以書面形式提出，不得影響本職工作或干擾組織的正常運作。各級主管對下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復(fù)。 員工有權(quán)保留自己的意見，但不能因此影響工作。上司不得因下屬保留

28、自己的不同意見而對其歧視。,80,基本人力資源政策,基本假設(shè) 公司員工考評體系的建立依據(jù)下述假設(shè)： 1公司絕大多數(shù)員工是愿意負責(zé)和愿意合作的，是高度自尊和有強烈成就欲望的。 2金無足赤，人無完人；優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯。 3工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績效的改進上。 4失敗鋪就成功，但重犯同樣的錯誤是不應(yīng)該的。 5員工未能達到考評標準要求，也有管理者的責(zé)任。員工的成績就是管理者的成績。,81,基本人力資源政策,考評方式 建立客觀公正的價值評價體系是公司人力資源管理的長期任務(wù)。 員工和干部的考評，是按明確的目標和要求，對每個員工和干部的工作績效、工作態(tài)度與工作能力的一種例行性的考核與評

29、價。工作績效的考評側(cè)重在績效的考評；工作態(tài)度和工作能力的考評側(cè)重在長期表現(xiàn)上?？荚u結(jié)果要建立記錄，考評要素隨公司不同時期的成長要求應(yīng)有所側(cè)重。 在各層上下級主管之間要建立定期述職制度。各級主管與下屬之間都必須實現(xiàn)良好的，溝通，以加強相互的理解和信任。溝通將列入對各級主管的考評。 員工和干部的考評實行縱橫交互的全方位考評。同時，被考評者有申訴的權(quán)利。,82,基本人力資源政策,招聘與錄用 仁樸依靠自己的宗旨和文化，成就與機會，以及政策和待遇，吸引和招攬?zhí)煜乱涣魅瞬?。我們在招聘和錄用中，注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗。按照雙向選擇的原則，在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上，提供客觀且對等的承諾。 我們將

30、根據(jù)公司在不同時期的戰(zhàn)略和目標，確定合理的人才結(jié)構(gòu)。,83,基本人力資源政策,解聘與辭退 我們利用內(nèi)部勞動力市場的競爭與淘汰機制，建立例行的員工解聘和辭退程序。對違反公司紀律和因牟取私利而給公司造成嚴重損害的員工，根據(jù)有關(guān)制度強行辭退。,84,基本人力資源政策,報酬與待遇 我們在報酬與待遇上，堅定不移向優(yōu)秀員工傾斜。 工資分配實行基于能力的大小和對公司所做出的貢獻的職能工資制；獎金的分配與部門和個人的績效目標掛鉤；其它福利的分配，依據(jù)工作態(tài)度的考評結(jié)果；醫(yī)療保險按貢獻大小，對高級管理和資深專業(yè)人員與一般員工實行差別待遇，高級管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險外，還享受醫(yī)療保健等健康待遇。 我們不

31、會犧牲公司的長期利益去滿足員工短期利益分配的最大化，但是公司保證在經(jīng)濟景氣時期與事業(yè)發(fā)展良好階段，員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。,85,基本人力資源政策,自動降薪 公司在經(jīng)濟不景氣時期，以及事業(yè)成長暫時受挫階段，或根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，啟用自動降薪制度，避免過度裁員與人才流失，確保公司渡過難關(guān)。,86,基本人力資源政策,晉升與降格 每個員工通過努力工作，以及在工作中增長的才干，都可能獲得職務(wù)或任職資格的晉升。與此相對應(yīng)，保留職務(wù)上的公平競爭機制，堅決推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成長規(guī)律，依據(jù)客觀公正的考評結(jié)果，讓最有責(zé)任心的明白人擔(dān)負重要的責(zé)任。我們不拘泥于資歷與級別，按公司

32、組織目標與事業(yè)機會的要求，依據(jù)制度性，對有突出才干和突出貢獻者實施破格晉升。但是，我們提倡循序漸進。,87,基本人力資源政策,職務(wù)輪換與專長培養(yǎng) 我們對中高級主管實行職務(wù)輪換政策。沒有周邊工作經(jīng)驗的人，不能擔(dān)任部門主管。沒有基層工作經(jīng)驗的人，不能擔(dān)任部門以上干部。我們對基層主管、專業(yè)人員和操作人員實行崗位相對固定的政策，提倡愛一行，干一行；干一行，專一行。愛一行的基礎(chǔ)是要通得過錄用考試，已上崗的員工繼續(xù)愛一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選。,88,基本人力資源政策,人力資源開發(fā)與培訓(xùn) 我們將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資源增值目標的重要條件。實行在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)

33、合的開發(fā)形式。 為了評價人力資源開發(fā)的效果，要建立人力資源評價體系。,89,基本控制政策,方針 通過建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度，確保公司戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性。在此基礎(chǔ)上對各級主管充分授權(quán)，造成一種既有目標牽引和利益驅(qū)動，又有程序可依和制度保證的活躍、高效和穩(wěn)定的局面。,90,基本控制政策,目標 公司管理控制系統(tǒng)進一步完善的中短期目標是：建立健全預(yù)算控制體系、成本控制體系、物流體系、業(yè)務(wù)流程體系、審計監(jiān)控體系以極文檔體系，對關(guān)系公司生存與發(fā)展的重要領(lǐng)域，實行有效的控制，建立起大公司的規(guī)范運作模式。,91,基本控制政策,原則 公司的管理控制遵循下述原則： 1層原則。管理控制必須分層實施，

34、越級和越權(quán)控制將破壞管理控制賴以建立的責(zé)任基礎(chǔ)。 2例外原則。凡具有重復(fù)性質(zhì)的日常工作，都應(yīng)制訂出規(guī)則和程序，授權(quán)下級處理。上級主要控制例外事件。 3績效分類控制原則。針對部門和任務(wù)的性質(zhì)，實行分類控制。對高中層經(jīng)營管理制部門實行目標責(zé)任制的考核控制；對基層工作部門實行目標績效責(zé)任制的定額控制；對職能和行政管理部門實行任務(wù)責(zé)任制的考核控制。 4成果導(dǎo)向原則。管理控制系統(tǒng)對部門績效的考核，應(yīng)促使部門主管能夠按公司整體利益最大化的要求進行決策。 5公司堅決主張強化管理控制。同時也認識到，偏離預(yù)算（或標準）的行動未必一定是錯誤的；單純獎勵節(jié)約開支的辦法不一定是一種好辦法。公司鼓勵員工和部門主管在管理

35、控制系統(tǒng)不完善的地方，在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時候，按公司宗旨和目標的要求，主動采取積極負責(zé)的行動。經(jīng)過周密策劃，共同研究，在實施過程中受到挫折，應(yīng)得到鼓勵，發(fā)生的失敗不應(yīng)受到指責(zé)，只有找出原因挽救損失。,92,基本控制原則,持續(xù)改進 部門和員工績效考核的重點是績效改進。 公司的戰(zhàn)略目標和顧客滿意度是建立績效改進考核指標體系的兩個基本出發(fā)點。在對戰(zhàn)略目標層層分解的基礎(chǔ)上確定公司各部門的目標，在對顧客滿意度節(jié)節(jié)展開的基礎(chǔ)上，確定流程各環(huán)節(jié)和崗位的目標?？冃Ц倪M考核指標體系應(yīng)起到牽引作用，使每個部門和每個員工的改進努力朝向共同的方向。 績效改進考核指標必須是可量化的標準和重點突出的。指標水平應(yīng)當(dāng)是

36、遞進的和具有挑戰(zhàn)性的。只要我們持續(xù)地改進，就會無窮地逼近高質(zhì)量、低成本和高效率的理想目標。,93,基本控制原則,職能 公司內(nèi)部審計是對公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營活動的真實性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進行審查、核實和評價的一種監(jiān)控活動。 公司審計部門除了履行財務(wù)審計、項目審計、合同審計、離任審計基本內(nèi)部審計職能外，還要對計劃、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及主要管理制度等關(guān)系公司目標的重要工作進行審計，把內(nèi)部審計與業(yè)務(wù)管理的進步結(jié)合起來。,94,基本控制原則,體系 公司實行以流程為核心的管理審計制度。在流程中設(shè)立若干監(jiān)控與審計點，明確各級管理干部的監(jiān)控責(zé)任，實現(xiàn)自動審計。 我們堅持推行

37、和不斷完善計劃、統(tǒng)計、審計既相互獨立運作，又整體閉合循環(huán)的優(yōu)化再生系統(tǒng)。這種三角循環(huán)，貫穿每一個部門，每一個環(huán)節(jié)和每一件事。在這種眾多的小循環(huán)基礎(chǔ)上組成中循環(huán)，由足夠多的中循環(huán)組成大循環(huán)。公司只有管理流程閉合，才能形成管理的反饋制約機制，不斷地自我優(yōu)化與凈化。 通過全公司審計人員的流動，促進審計方法的傳播與審計水平的提高。形成更加開放、透明的審計系統(tǒng)，為公司各項經(jīng)營管理工作的有效進行提供服務(wù)和保障。,95,基本控制原則,權(quán)限 公司審計機構(gòu)的基本權(quán)限包括： 1直接對總經(jīng)理負責(zé)并報告工作，不受其他部門和個人的干涉。 2具有履行審計職能的一切必要權(quán)限。,96,基本控制原則,方針 事業(yè)部管理方針是：

38、1、有利于潛力的增長。 2、有利于效益的增長。 3、有利于公司組織與文化的統(tǒng)一性。,97,基本控制原則,績效考核 事業(yè)部是利潤中心，在公司規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)自主經(jīng)營，承擔(dān)擴張責(zé)任、利潤責(zé)任和資產(chǎn)責(zé)任。 對事業(yè)部的考核指標主要為銷售收入、銷售收入增長率和管理利潤。考核銷售指標的目的是鼓勵事業(yè)部擴張；考核管理利潤的目的是兼顧擴張、效益和資產(chǎn)責(zé)任。公司將按照對各事業(yè)部的不同發(fā)展要求，通過調(diào)節(jié)與事業(yè)部銷售收入、銷售收入增長率和管理利潤各部分掛鉤的利益分配系數(shù)，影響事業(yè)部的經(jīng)營行為。 事業(yè)部的全部利潤由公司根據(jù)戰(zhàn)略和目標統(tǒng)一分配。,98,基本控制原則,自主權(quán) 我們的方針是，只要符合事業(yè)部控制的“三個有利于”原則，就對之實行充分的授權(quán)。 事業(yè)部總經(jīng)理的自主權(quán)主要包括：預(yù)算內(nèi)的支出決定權(quán)和所屬經(jīng)營資源支配權(quán)，以及在公司統(tǒng)一政策指導(dǎo)下的經(jīng)營決策權(quán)、人事決定權(quán)和利益分配權(quán)。,99,基本控制原則,控制與審計 公司對事業(yè)部的控制與審計主要包括： 1事業(yè)部的總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、審計總監(jiān)由公司任免。 2依據(jù)經(jīng)過批準的帶來部門預(yù)算對事業(yè)部的收支進行總量控制。 3公司統(tǒng)一融資，事業(yè)部對資金實行有償占用。 4對現(xiàn)金實行集中管理，事業(yè)部對自身的現(xiàn)金流量平衡負責(zé)。 5事業(yè)部定期向公司財經(jīng)管理委員會提交財務(wù)績效報告。 6公司