商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

1、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告（20122013學(xué)年第一學(xué)期）學(xué) 院： 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 系 別： 財(cái)政金融系 專業(yè)班級(jí)： 金融學(xué)20 學(xué)生姓名： aaa 學(xué)生學(xué)號(hào)： 201001aaaa 指導(dǎo)教師： 山東科技大學(xué)實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)名稱個(gè)人銀行活期存款實(shí)習(xí)內(nèi)容：個(gè)人業(yè)務(wù)活期存款的有關(guān)業(yè)務(wù)操作。實(shí)習(xí)步驟：1開(kāi)戶（1）首先，在綜合管理項(xiàng)目里點(diǎn)擊領(lǐng)取重要空白憑證項(xiàng)，憑證類別選擇普通活期存折，領(lǐng)取其中普通活期存折（2）其次，在客戶管理中選擇普通個(gè)人開(kāi)戶開(kāi)立一個(gè)個(gè)人人賬戶，并根據(jù)需要填制客戶信息，例如，客戶姓名，身份證號(hào)等相關(guān)信息，點(diǎn)擊執(zhí)行（如下圖所示）。（3） 然后，進(jìn)入個(gè)人業(yè)務(wù)中活期儲(chǔ)蓄選項(xiàng)，選擇活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶。將賬

2、戶中的身份證號(hào)碼復(fù)制到活期儲(chǔ)蓄中證件號(hào)碼一欄，填入客戶的需要存入金額，操作時(shí)間，要注意的是，如果需要存入的金額大于50000元，需要主管人員授權(quán)，點(diǎn)擊執(zhí)行得到以下結(jié)果。2.續(xù)存（1）點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)中續(xù)存一項(xiàng)。 （2）將賬戶信息中的賬號(hào)復(fù)制到活期儲(chǔ)蓄中賬號(hào)一欄，但擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。（3）輸入續(xù)存金額200元，操作時(shí)間1月6日。單擊執(zhí)行。3.取款： （1）點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)中取款一項(xiàng)。 （2）將賬戶信息中的賬號(hào)復(fù)制到活期儲(chǔ)蓄中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。（3） 輸入續(xù)存金額。100元，操作時(shí)間1月6日。單擊執(zhí)行。4.銷戶 （1）點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)中取款一項(xiàng)。（2）將賬戶信息中的賬號(hào)

3、復(fù)制到活期儲(chǔ)蓄中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。 （3）單擊執(zhí)行，完成銷戶。實(shí)習(xí)名稱個(gè)人業(yè)務(wù)整存整取實(shí)習(xí)內(nèi)容： 個(gè)人業(yè)務(wù)中的整存整取實(shí)習(xí)步驟： 1開(kāi)戶（1）首先，在綜合管理項(xiàng)目里點(diǎn)擊領(lǐng)取重要空白憑證項(xiàng)，憑證類別選擇整整存單領(lǐng)取憑證。（2）其次，在定期整存整取中開(kāi)戶開(kāi)立一個(gè)整整賬戶，并根據(jù)需要填制客戶信息，例如，證件號(hào)碼等相關(guān)信息，選擇開(kāi)戶金額100元點(diǎn)擊執(zhí)行（如下圖所示）。2.支取：（1） 點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)中支取一項(xiàng)。（2） 將賬戶信息中的賬號(hào)復(fù)制到整存整取中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。（3）輸入支取金額。單擊執(zhí)行。 3.銷戶 （1）點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)中的銷戶一項(xiàng)。 （2）將

4、賬戶信息中的賬號(hào)復(fù)制到整存整取中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。 （3）單擊執(zhí)行，完成銷戶。實(shí)習(xí)名稱個(gè)人業(yè)務(wù)定活兩便實(shí)習(xí)內(nèi)容： 個(gè)人業(yè)務(wù)中的定活兩便業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)步驟：1.開(kāi)戶 （1）在綜合業(yè)務(wù)中重要空白憑證項(xiàng)，領(lǐng)取憑證類型定活存單，并輸入尾箱號(hào)，點(diǎn)擊執(zhí)行。 （2）點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)中定活活兩便選項(xiàng)，將賬戶中的身份證號(hào)碼復(fù)制到存活兩便中證件號(hào)碼一欄，單擊客戶號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入一個(gè)賬戶。輸入金額100元并輸入12月31號(hào)，點(diǎn)擊執(zhí)行。2.銷戶（1）點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)銷戶一項(xiàng)。 （2）將賬戶信息中的賬號(hào)復(fù)制到存活兩便中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。輸入操作日期4月7日 （3）單擊執(zhí)行，完成

5、銷戶。實(shí)習(xí)名稱個(gè)人業(yè)務(wù)零存整取實(shí)習(xí)內(nèi)容： 個(gè)人業(yè)務(wù)零存整取實(shí)習(xí)步驟：1開(kāi)戶（1）首先，在綜合管理項(xiàng)目里點(diǎn)擊領(lǐng)取重要空白憑證項(xiàng)，憑證類別選擇零整存折領(lǐng)取憑證。（2）其次，在定期整存整取中開(kāi)戶開(kāi)立一個(gè)零存整取開(kāi)戶，并根據(jù)需要填制客戶信息，例如，證件號(hào)碼等相關(guān)信息，選擇開(kāi)戶金額1000元點(diǎn)擊執(zhí)行（如下圖所示）。實(shí)習(xí)名稱個(gè)人業(yè)務(wù)個(gè)人支票實(shí)習(xí)內(nèi)容： 個(gè)人業(yè)務(wù)個(gè)人支票實(shí)習(xí)步驟：1開(kāi)戶（1）首先，在綜合管理項(xiàng)目里點(diǎn)擊領(lǐng)取重要空白憑證項(xiàng)，憑證類別選擇轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)取憑證。（2）其次，在個(gè)人支票賬戶中開(kāi)立一個(gè)個(gè)人支票開(kāi)戶，并根據(jù)需要填制客戶信息，例如，證件號(hào)碼等相關(guān)信息，點(diǎn)擊執(zhí)行（如下圖所示）。實(shí)習(xí)名稱個(gè)人業(yè)務(wù)一本

6、通實(shí)習(xí)內(nèi)容： 個(gè)人業(yè)務(wù)一本通實(shí)習(xí)步驟：1開(kāi)戶（1）首先，在綜合管理項(xiàng)目里點(diǎn)擊領(lǐng)取重要空白憑證項(xiàng)，憑證類別選擇一本通領(lǐng)取憑證。（2）其次，在一本通賬戶中開(kāi)立一個(gè)活期一本通開(kāi)戶，并根據(jù)需要填制客戶信息，例如，證件號(hào)碼，日期，金額300元等相關(guān)信息，點(diǎn)擊執(zhí)行（如下圖所示）。2.活期續(xù)存 （1）點(diǎn)擊對(duì)公業(yè)務(wù)一本通中活期續(xù)存一項(xiàng)。 （2）將賬戶信息中的賬號(hào)復(fù)制到一本通中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。（3）輸入授權(quán)人名稱預(yù)授權(quán)人密碼。（4）輸入續(xù)存金額，日期選擇時(shí)間，點(diǎn)擊執(zhí)行。3.活期取款 （1）點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)一本通中取款一項(xiàng)。 （2）將賬戶信息中的賬號(hào)復(fù)制到一本通中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自

7、動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。 （3）輸入取款金額，操作時(shí)間，在點(diǎn)擊執(zhí)行。4.活期銷戶 （1）點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)一本通中活期銷戶一項(xiàng)。 （2）將賬戶信息中的賬號(hào)復(fù)制到一本通中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。（3）輸入授權(quán)人名稱預(yù)授權(quán)人密碼。（4）單擊執(zhí)行，完成銷戶。 實(shí)習(xí)名稱個(gè)人業(yè)務(wù)教育儲(chǔ)蓄實(shí)習(xí)內(nèi)容： 個(gè)人業(yè)務(wù)教育儲(chǔ)蓄實(shí)習(xí)步驟：1開(kāi)戶（1）首先，在綜合管理項(xiàng)目里點(diǎn)擊領(lǐng)取重要空白憑證項(xiàng)，憑證類別選擇零整存折。（2）其次，在教育儲(chǔ)蓄賬戶中開(kāi)立一個(gè)教育儲(chǔ)蓄開(kāi)戶，并根據(jù)需要填制客戶信息，證件號(hào)碼，日期，注意教育儲(chǔ)蓄的金額要求金額最多為15位數(shù)字且起存金額大于等于50000，填制金額50000元，點(diǎn)擊執(zhí)行（如

8、下圖所示）實(shí)習(xí)名稱個(gè)人業(yè)務(wù)代理國(guó)債實(shí)習(xí)內(nèi)容： 個(gè)人業(yè)務(wù)代理國(guó)債實(shí)習(xí)步驟：1發(fā)售（1）首先，在綜合管理項(xiàng)目下點(diǎn)擊領(lǐng)取重要空白憑證項(xiàng)，憑證類別選擇國(guó)庫(kù)券收款憑證，填制尾箱號(hào)后，點(diǎn)擊執(zhí)行。（2）其次，在代理國(guó)債選項(xiàng)下開(kāi)立一個(gè)證券發(fā)售，并根據(jù)需要填制客戶信息，選擇債券種類，金額3000元，日期等信息，點(diǎn)擊執(zhí)行（如下圖所示）。實(shí)習(xí)名稱個(gè)人業(yè)務(wù)特殊業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容： 個(gè)人業(yè)務(wù)的特殊業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)步驟： 1.存款證明（1）首先，在綜合管理項(xiàng)目下點(diǎn)擊領(lǐng)取重要空白憑證項(xiàng)，憑證類別選擇存款證明書(shū)，填制尾箱號(hào)后，然后點(diǎn)擊執(zhí)行。（2）其次，在個(gè)人特殊業(yè)務(wù)選項(xiàng)下開(kāi)立一個(gè)存款證明，并根據(jù)需要填制客戶信息，選擇有效期限，自動(dòng)生成序列

9、號(hào)，需要填制授權(quán)人，日期等信息，點(diǎn)擊執(zhí)行（如下圖所示）。2. 掛失（1） 在掛失項(xiàng)目中填入掛失賬號(hào)，選擇掛失方式，掛失內(nèi)容，申請(qǐng)人賬號(hào)，代理人賬號(hào)后，點(diǎn)擊執(zhí)行。3. 解掛（1） 在解掛項(xiàng)目表中填制需要解掛的賬戶信息，申請(qǐng)解掛人的證件號(hào)，代理人證件號(hào)，解掛方式，掛失內(nèi)容，填制授權(quán)人信息，點(diǎn)擊執(zhí)行。 3.凍結(jié)（1）在凍結(jié)項(xiàng)目下填制凍結(jié)賬戶號(hào)，凍結(jié)類型（例如，出口存款凍結(jié)），凍結(jié)金額，結(jié)束時(shí)間2013年2月14號(hào)，授權(quán)人信息，點(diǎn)擊執(zhí)行。4.解凍（1）在解凍項(xiàng)目下填制凍結(jié)賬戶，解凍金額，授權(quán)人信息，點(diǎn)擊執(zhí)行。實(shí)習(xí)名稱對(duì)公業(yè)務(wù)單位定期存款實(shí)習(xí)內(nèi)容： 對(duì)公業(yè)務(wù)中的定期存款實(shí)習(xí)步驟： 1.開(kāi)戶 （1）首先點(diǎn)

10、擊業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)中的綜合項(xiàng)目中的客戶管理一項(xiàng)，開(kāi)立一個(gè)的單位賬戶，賬戶名：某某有限公司（例如：劉欣物業(yè)）。在單位客戶項(xiàng)目下填寫具體的要求 后點(diǎn)擊執(zhí)行。 (2)在對(duì)公業(yè)務(wù)選項(xiàng)下選擇單位定期存款，并在單位定期/通知存款開(kāi)戶制有關(guān)信，證件號(hào)碼，賬戶名稱等，點(diǎn)擊執(zhí)行。 2.存入 （1）在對(duì)公業(yè)務(wù)選項(xiàng)下選擇單位定期存款，選擇存入選項(xiàng)點(diǎn)擊后，根據(jù)單位定期/通知存款存入項(xiàng)目下填制好所需要的信息，賬號(hào)，支票號(hào)碼，金額（例如：200000元），點(diǎn)擊執(zhí)行。 3.支?。?）在單位定期存款下選擇支取選項(xiàng)（2）在單位定期/通知存款收支項(xiàng)目下，填制好所需要的信息，賬號(hào)，點(diǎn)擊賬號(hào)名稱，電腦自動(dòng)識(shí)別顯示客戶信息，再填制轉(zhuǎn)入賬號(hào)

11、，名稱，授權(quán)人信息，最后點(diǎn)擊執(zhí)行。 4.銷戶（1）點(diǎn)擊對(duì)公業(yè)務(wù)單位定期存款中銷戶一項(xiàng)。（2） 將賬戶信息中的賬號(hào)填寫到對(duì)公定期取款中賬號(hào)一欄，單擊卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該賬戶。（3）輸入授權(quán)人名稱及授權(quán)人密碼。（4）單擊執(zhí)行，完成銷戶。實(shí)習(xí)名稱對(duì)公業(yè)務(wù)電子匯兌往來(lái)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容：練習(xí)電子匯兌往賬業(yè)務(wù)的操作，匯款錄入，單邊錄入與來(lái)賬匯總的操作。實(shí)習(xí)步驟：1匯款錄入（1）選擇對(duì)公業(yè)務(wù)下的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊匯款錄入。（2）輸入付款賬號(hào)、收款賬號(hào)、金額及收款人身份證號(hào)并選擇匯劃方式。（3）輸入授權(quán)人及密碼執(zhí)行即可成功錄入?yún)R款。2.匯總記賬在查看匯總記賬，直接點(diǎn)擊匯總記賬即可顯示所有賬戶的信息.待添加

12、的隱藏文字內(nèi)容3實(shí)習(xí)名稱對(duì)公業(yè)務(wù)銀行匯票實(shí)習(xí)內(nèi)容： 練習(xí)銀行匯票業(yè)務(wù)中的，簽發(fā)，兌付，結(jié)清業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)步驟： 1.簽發(fā)（1）在綜合管理選項(xiàng)的重要空白憑證中領(lǐng)取銀行匯票憑證，輸入尾箱號(hào)后點(diǎn)擊執(zhí)行，保存。（2）在對(duì)公業(yè)務(wù)的銀行匯票業(yè)務(wù)中選擇簽發(fā)業(yè)務(wù)選項(xiàng)，根據(jù)銀行匯票簽發(fā)填制信息，申請(qǐng)人賬號(hào)，金額，收款人賬號(hào)，點(diǎn)擊執(zhí)行。彈出窗口執(zhí)行成功。實(shí)習(xí)名稱對(duì)公業(yè)務(wù)同城票據(jù)提出實(shí)習(xí)內(nèi)容： 通過(guò)操作虛擬銀行業(yè)務(wù)中的同城票據(jù)提出，練習(xí)借方錄入，貸方錄入，匯總記賬業(yè)務(wù)操作。實(shí)習(xí)步驟： 1.借方錄入 （1）在借方錄入的提出借方錄入項(xiàng)目中填制收款人賬號(hào)，憑證編號(hào)，金額（例如12000元），點(diǎn)擊執(zhí)行。2.貸方錄入在貸方錄入項(xiàng)

13、目下填制，付款人賬號(hào)，金額（例如：330元）憑證編號(hào)，授權(quán)人信息，點(diǎn)擊執(zhí)行。 3.匯總記賬單機(jī)匯總記賬選項(xiàng)，自動(dòng)直接顯示提出款項(xiàng)匯總記賬。 實(shí)習(xí)名稱對(duì)公業(yè)務(wù)特殊業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容： 練習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)中特殊業(yè)務(wù)賬戶的證實(shí)書(shū)的掛失與解掛，重大/補(bǔ)打證實(shí)書(shū)，賬戶凍結(jié)，賬戶解凍。實(shí)習(xí)步驟：1. 證實(shí)書(shū)掛失 （1）點(diǎn)擊對(duì)公業(yè)務(wù)特殊業(yè)務(wù)中的證實(shí)書(shū)掛失。（2）輸入掛失賬號(hào)，點(diǎn)擊賬號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入該賬號(hào)系統(tǒng)，再輸入授權(quán)人信息，密碼，點(diǎn)擊執(zhí)行。2.證實(shí)書(shū)的解掛 （1）點(diǎn)擊對(duì)公業(yè)務(wù)特殊業(yè)務(wù)中的證實(shí)書(shū)解掛。 （2）輸入解掛賬號(hào)，點(diǎn)擊賬號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入該賬號(hào)系統(tǒng) （3）輸入授權(quán)人名稱及密碼，點(diǎn)擊執(zhí)行。 3.重打/補(bǔ)打證實(shí)書(shū)(1

14、)在重打/補(bǔ)打證實(shí)書(shū)項(xiàng)里填制賬戶，自動(dòng)顯示賬號(hào)名稱信息。(2)填制授權(quán)人信息，密碼，點(diǎn)擊執(zhí)行。 4.賬號(hào)凍結(jié)(1)在賬戶凍結(jié)項(xiàng)目下填制凍結(jié)賬戶，自動(dòng)顯示凍結(jié)金額，選擇凍結(jié)時(shí)間。(2)填制授權(quán)人信息，密碼，點(diǎn)擊執(zhí)行。5.賬戶凍結(jié)(1)在賬戶解凍項(xiàng)目下填制賬戶解凍中的解凍賬戶，自動(dòng)識(shí)別解凍金額。(2)填制授權(quán)人信息，密碼，點(diǎn)擊執(zhí)行。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行虛擬業(yè)務(wù)的實(shí)踐讓我們?cè)谠黾訉?duì)商業(yè)銀行知識(shí)的的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用上，更好的做到理論與實(shí)踐的結(jié)合。讓我們?cè)趯?shí)踐的操作上了解了商業(yè)銀行的具體操作流程，操作業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加深對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解，為未來(lái)走上崗位參加工作做好準(zhǔn)備。在了解各種憑證

15、的使用方面，能做到在看到各種業(yè)務(wù)時(shí)想起對(duì)應(yīng)憑證，加強(qiáng)對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解認(rèn)識(shí)各種不同對(duì)公業(yè)務(wù)與個(gè)個(gè)體的操作。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容（1）在操作銀行業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)時(shí)了解綜合管理業(yè)務(wù)的操作，內(nèi)容。了解包括客戶管理，日出操作，日中操作，重要憑證操作以及抵押品管理等等有什么作用，為什么要這么做。例如要進(jìn)行銀行個(gè)人業(yè)務(wù)或者對(duì)公業(yè)務(wù)操作時(shí)，在客戶管理中需要首先開(kāi)立個(gè)人賬戶開(kāi)戶或單位賬戶開(kāi)戶，這是辦理其他業(yè)務(wù)的前提與基礎(chǔ)。日出操作重要進(jìn)行柜員簽到與現(xiàn)金出庫(kù)，相應(yīng)的也要進(jìn)行日終操作，在辦理個(gè)人貸款與單位貸款中要先進(jìn)行抵押質(zhì)押品登記（2）在銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的操作時(shí)，要注意之前先要在客戶管理項(xiàng)目辦理普通開(kāi)戶，然后到重要空白憑證領(lǐng)

16、取普通活期存款憑證或整整存折等其他重要空白憑證。然后到個(gè)人業(yè)務(wù)中辦理相關(guān)的活期存款業(yè)務(wù)，整存整取，定期存款，存本取息，教育儲(chǔ)蓄，特殊業(yè)務(wù)等的操作。（3）對(duì)公業(yè)務(wù)不是對(duì)個(gè)人而言，所以要進(jìn)行單位開(kāi)戶。在重要空白憑證中領(lǐng)取相應(yīng)的存款憑證等等。再到對(duì)公業(yè)務(wù)中辦理相應(yīng)的存取款業(yè)務(wù)，以及電子匯兌業(yè)務(wù)，商業(yè)匯票與特殊業(yè)務(wù)等等，了解了各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)的操作。三、實(shí)習(xí)總結(jié)經(jīng)過(guò)這次的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的模擬實(shí)習(xí)，讓我練習(xí)到了銀行的一些基本業(yè)務(wù)，增加了自己對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解。首先在業(yè)務(wù)的操作流程上，基本了解掌握了銀行一些業(yè)務(wù)的步驟。例如先應(yīng)打開(kāi)系統(tǒng)進(jìn)行簽到，支取一天的營(yíng)業(yè)資金，然后要根據(jù)需要辦理的不同業(yè)務(wù)去綜合管理項(xiàng)目中領(lǐng)取不同的重要空白憑證，再到個(gè)人業(yè)務(wù)或者對(duì)公業(yè)務(wù)中辦理具體的業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)有的簡(jiǎn)單，有的操作過(guò)程相對(duì)繁瑣，但是我們通過(guò)練習(xí)，增加對(duì)業(yè)務(wù)操作的了解，也增加了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)不至于讓自己以后工作面對(duì)實(shí)踐是不知所措。其次，這次實(shí)踐還培養(yǎng)了我們的敬業(yè)精神。我