排入污水管網(wǎng)無錫市生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站廢水處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、無錫市生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站50m3/d廢水處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案江蘇德普環(huán)保設(shè)備有限公司二零零九年十月目 錄一、工程概況 2二、設(shè)計(jì)依據(jù) 2三、設(shè)計(jì)原則 2四、設(shè)計(jì)參數(shù) 3五、設(shè)計(jì)范圍 3六、工藝選擇 3七、工藝說明 5八、環(huán)境效益與去除率分析 7 九、主要構(gòu)筑物一覽表 8十、主要設(shè)備、器材一覽表 8十一、機(jī)電能耗表 9十二、控制操作設(shè)計(jì) 9十三、運(yùn)行費(fèi)用分析 10十四、投資估算 12十五、售后服務(wù) 14十六、工程實(shí)例 16十七、附件工藝流程圖、平面布置圖一、工程概況無錫市生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站廢水主要來自三個(gè)方面，一是轉(zhuǎn)運(yùn)車輛沖洗廢水21m3/d；二是轉(zhuǎn)運(yùn)車間沖洗廢水20m3/d；三是坡道沖洗廢水6m3/d，沖

2、洗水量47m3/d，為了使生化效果更好同時(shí)有少量垃圾滲濾液匯入沖洗廢水內(nèi)，工程項(xiàng)目處理廢水規(guī)模按50m3/d進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造。無錫市生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站50m3/d廢水處理系統(tǒng)建設(shè)并投入使用后對(duì)控制垃圾中轉(zhuǎn)站的二次污染將發(fā)揮重要作用。二、設(shè)計(jì)依據(jù)中華人民共和國水污染防治法 中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法 中華人民共和國水污染防治實(shí)施細(xì)則 污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn) gb8978-1996室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范 gb50014-2006城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn) gb3096-93其它專業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，用戶提供相關(guān)資料。三、設(shè)計(jì)原則1、滿足環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，廢水處理后達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；2、選擇技術(shù)先進(jìn)、處理效果好、運(yùn)行

3、穩(wěn)定、可靠、操作管理簡(jiǎn)單、節(jié)能、占地面積小，工程投資省和運(yùn)行費(fèi)用低的工藝；3、系統(tǒng)控制自動(dòng)化程度高，減輕操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度；4、充分考慮二次污染防治，噪聲低，基本無異味，以免影響周圍環(huán)境；5、廢水處理系統(tǒng)使用壽命長(zhǎng)，設(shè)備運(yùn)行可靠；6、處理系統(tǒng)能自動(dòng)運(yùn)行，經(jīng)常性運(yùn)行費(fèi)用低，總投資省；7、污泥產(chǎn)生量少。四、編制范圍規(guī)模為50m3/d廢水處理系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)處理系統(tǒng)的構(gòu)筑物進(jìn)行工藝、土建、設(shè)備、電氣和自控的設(shè)計(jì)。處理系統(tǒng)進(jìn)出水管道、供電線路設(shè)計(jì)不屬于本方案范圍。五、設(shè)計(jì)參數(shù)1、廢水性質(zhì)：生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站沖洗廢水2、廢水水量：50m3/d3、進(jìn)水水質(zhì)、出水水質(zhì)：達(dá)到綜合污水三級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目指標(biāo)進(jìn)水水質(zhì)（mg

4、/l）出水水質(zhì)（mg/l）codcr（mg/l）2500500bod5（mg/l）1500300ss（mg/l）300300nh3-n（mg/l）10025ph6969六、工藝選擇1、污水特點(diǎn)無錫市生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站廢水主要來自三個(gè)方面，一是轉(zhuǎn)運(yùn)車輛沖洗廢水；二是轉(zhuǎn)運(yùn)車間沖洗廢水；三是坡道沖洗廢水，同時(shí)有少量垃圾滲濾液匯入沖洗廢水內(nèi)。廢水水質(zhì)類似于稀釋后的早期垃圾填埋場(chǎng)滲濾液，b/c比更高一些，重金屬、氨氮等有毒有害物質(zhì)的含量更低。垃圾滲濾液具有不同于一般城市污水的特點(diǎn)：bod和cod濃度高、重金屬含量高、水質(zhì)水量變化大、氨氮的含量較高，微生物營養(yǎng)元素比例失調(diào)等。垃圾滲濾液的處理方法主要是以厭氧、

5、好氧生物處理方法為主，物化法處理為輔的工藝。從數(shù)據(jù)來看，廢水可生化性良好，源水污染物濃度中等，出水要求合理，經(jīng)過處理后，達(dá)到廢水排放標(biāo)準(zhǔn)是不成問題的。2、處理工藝選擇廢水可生化性良好，因此主體處理工藝采用生化處理工藝。廢水所含污染物成分較復(fù)雜，同考慮廢水水質(zhì)水量變動(dòng)的影響，出水水質(zhì)穩(wěn)定要求，采生化處理與物化處理相結(jié)合的處理工藝。廢水cod較高，有一定脫氮要求，生物處理工藝采用水解酸化接解氧化工藝。物化處理采用混凝沉淀工藝。預(yù)處理采用格柵+調(diào)節(jié)池。格柵：格柵能去除大顆粒雜質(zhì)，保證水泵的長(zhǎng)期安全運(yùn)行。調(diào)節(jié)池：通過調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)均化廢水水量水質(zhì)，保證后續(xù)處理系統(tǒng)正常運(yùn)行。水解酸化處理：缺氧反硝化脫氮工藝

6、具有以下特點(diǎn)：(1)、反硝化細(xì)菌就利用好氧區(qū)中經(jīng)混合液回流而帶來的硝酸鹽，以及廢水中的有機(jī)物進(jìn)行反硝化，達(dá)到同時(shí)去碳與脫氮的目的。(2)、部分有機(jī)物被水解、酸化成小分子的有機(jī)物，更利于后續(xù)的生物降解。(3)、由于反應(yīng)控制在水解、酸化階段，故無厭氧發(fā)酵所產(chǎn)生的不良?xì)馕丁?4)、對(duì)于固態(tài)形式存在的有機(jī)物的降解可減少污泥量。接觸氧化處理：接觸氧化處理工藝特點(diǎn)： (1) 接觸氧化池內(nèi)置彈性填料，比表面積大，單位體積內(nèi)保持很高的微生物量，且微生物活性好，能快速去除有機(jī)污染物。(2)處理效果好，由于接觸氧化處理工藝采用的填料提供了較大的比表面積，生物膜較薄，其活性相對(duì)較高，使該工藝的有機(jī)物容積負(fù)荷和去除率

7、都較高；(3)處理效果穩(wěn)定，接觸氧化處理工藝具有較強(qiáng)的抗沖擊負(fù)荷能力，廢水水質(zhì)、水量的變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性，出水水質(zhì)較穩(wěn)定。(5) 自動(dòng)控制水平較高,整套系統(tǒng)實(shí)行全自動(dòng)控制，節(jié)省人員費(fèi)用；混凝沉淀：物化處理工藝采用混凝沉淀，混凝沉淀處理可先去除大部分ss、以及部分色度、cod，因沉凝共沉作用，同時(shí)可去除部分無機(jī)污染物?；炷恋硖幚砉に囉腥缦聝?yōu)點(diǎn)：1、混凝沉淀法投資較少，操作技術(shù)要求不高。2、沉淀處理出水穩(wěn)定，cod去除率可達(dá)20%-60%，3、混凝沉淀適應(yīng)性強(qiáng)、抗沖擊能力強(qiáng)、處理效果好。3、工藝流程 pac、pam廢水泵格柵調(diào)節(jié)池水解酸化池接觸氧化池反應(yīng)池沉淀池市政污水管網(wǎng) 上清液 污泥池濾液

8、廂式壓濾機(jī)泥餅作垃圾處理七、工藝說明1、格柵為防止廢水中固體懸浮物堵塞、損壞后續(xù)處理設(shè)備，設(shè)置一道簡(jiǎn)易格柵。簡(jiǎn)易格柵柵寬為500mm，柵隙：10mm，尺寸為1000500mm，材質(zhì)：不銹鋼。柵渣作垃圾處理。2、調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)池設(shè)計(jì)有效容積50m3，尺寸為444m(有效水深暫按3.15m 計(jì))。采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，埋地設(shè)置。設(shè)置不銹鋼潛污泵提升至后續(xù)處理設(shè)施，設(shè)置二臺(tái)，一用一備，型號(hào)為50pu-2.4s，設(shè)置技術(shù)參數(shù)為：q=3m3/h，揚(yáng)程h=8.6m，功率n=0.4kw。3、水解酸化池廢水經(jīng)提升進(jìn)入水解酸化池，與好氧池回流的硝化液混和，在水解酸化池內(nèi)反硝化細(xì)菌利用好氧區(qū)混合液回流而帶來的硝酸鹽，以

9、及廢水中的有機(jī)物進(jìn)行反硝化，達(dá)到脫氮同時(shí)去除cod的目的。水解酸化池原理利用厭氧水解的第一階段達(dá)到提高廢水生化機(jī)能，通過水解酸化池處理可去除一部分有機(jī)物，并使污水中的高分子有機(jī)物通過水解酸化作用分解為簡(jiǎn)單的小分子物質(zhì)，使廢水中溶解的有機(jī)物比例顯著增加，bod/cod值提高，有利于提高難降解有機(jī)物的去除率。水解酸化同時(shí)可有效降低污水處理系統(tǒng)的污泥產(chǎn)生量，降低系統(tǒng)污泥處理負(fù)荷。水解酸化池采用膜法，池內(nèi)設(shè)置彈性填料，填料填充率約為80%。水解酸化池停留時(shí)間為12小時(shí)，有效容積為25m3，尺寸為：3.02.73.2m。設(shè)置一只，采用鋼結(jié)構(gòu)，地上設(shè)置。4、接觸氧化池接觸氧化法是一種成熟、常用的好氧生物處

10、理技術(shù)。池內(nèi)設(shè)置彈性填料，該填料比表面積大、表面有波紋、易掛膜、不易堵塞且水流性十分優(yōu)越。生化池采用微孔曝氣，污水在生化池內(nèi)不斷內(nèi)循環(huán)，以使填料上的生物膜與污水中的有機(jī)物得到充分接觸降解，填料填充率約為70%。設(shè)計(jì)氣水比為30：1，曝氣頭為橡膠膜微孔曝氣頭。接觸氧化池水力停留時(shí)間為17小時(shí)，有效容積為35.7m3，尺寸為：3.03.83.2m。設(shè)置一只，采用鋼結(jié)構(gòu)，地上設(shè)置。接觸氧化池末端出水部分作為硝化液回流至水解酸化池進(jìn)水端，回流比為200%，硝化液回流泵選潛污泵，設(shè)置二臺(tái)，一用一備。其型號(hào)為50pu-2.4s，設(shè)置技術(shù)參數(shù)為：q=3m3/h，揚(yáng)程h=8.6m，功率n=0.4kw。風(fēng)機(jī)采用

11、回旋式風(fēng)機(jī)，設(shè)置二臺(tái)，一用一備。其型號(hào)為hc-50s,流量q=1.05m3/min，風(fēng)壓h=4mh2o，功率n=1.5kw。5、反應(yīng)池廢水經(jīng)自流進(jìn)入反應(yīng)池，反應(yīng)池投加絮凝堿式氯化鋁(pac)、助凝劑(pam)，采用空氣攪拌混和，pac投加量暫以30mg/l計(jì)，計(jì)量泵投加，pam投加量暫以2mg/l計(jì)，計(jì)量泵投加，廢水在反應(yīng)池內(nèi)經(jīng)加藥并混合均勻后自流進(jìn)入后續(xù)處理設(shè)施。反應(yīng)池停留時(shí)間10分鐘，有效容積為0.35m3，尺寸為0.350.353.2m。采用鋼筋結(jié)構(gòu)，地上設(shè)置。6、沉淀池反應(yīng)池出水自流進(jìn)入沉淀池，沉淀池采用豎流式沉淀池，沉淀池設(shè)計(jì)表面負(fù)荷為0.9m3/m2.h，沉淀池設(shè)置一只，規(guī)格為1.

12、61.53.2m。采用鋼筋結(jié)構(gòu)，地上設(shè)置。沉淀池出水達(dá)標(biāo)排入市政污水管網(wǎng)。7、污泥池沉淀池污泥經(jīng)氣提進(jìn)污泥池處理，污泥池上清液回流至調(diào)節(jié)池進(jìn)行再處理，濃縮后的污泥由污泥進(jìn)料泵抽吸送至壓濾機(jī)進(jìn)行壓濾脫水。污泥池設(shè)置一只，有效容積為6m3，規(guī)格為： 1.51.43.2m。采用鋼結(jié)構(gòu)，地上設(shè)置。污泥池中濃縮污泥經(jīng)螺桿泵抽至廂式壓濾機(jī)脫水處理。污泥脫水過程中投加有機(jī)高分子混凝劑(pam), 投加量為污泥干重的3。廂式壓濾機(jī)型號(hào)為xmy10/630-ub，設(shè)置一臺(tái)。濾液回流至處理系統(tǒng)進(jìn)行再處理，泥餅作垃圾處理。水解酸化池、接觸氧化池、反應(yīng)池、沉淀池與污泥池合建，尺寸：833.2m。8、垃圾滲濾液貯池垃圾

13、滲濾液設(shè)計(jì)有效容積50m3，尺寸為444m(有效水深暫按3.15m 計(jì))。采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，埋地設(shè)置。設(shè)置不銹鋼轉(zhuǎn)運(yùn)泵提升少量（3m3/d）垃圾滲濾液至調(diào)節(jié)池處理，轉(zhuǎn)運(yùn)泵設(shè)置一臺(tái)，型號(hào)為50pu-2.4s，設(shè)置技術(shù)參數(shù)為：q=3m3/h，揚(yáng)程h=8.6m，功率n=0.4kw。八、環(huán)境效益與去除率分析(一)、環(huán)境效益分析：使用該套廢水處理系統(tǒng)后可有效地改變排放水質(zhì)，減少污染，其主要指標(biāo)每年削減量(年運(yùn)行按360天計(jì))：codcr：約38.7噸/年氨氮：約1.5噸/年(二)、設(shè)計(jì)去除效率分析：名 稱codcr(mg/l)bod5(mg/l)氨氮(mg/l)ss(mg/l)調(diào)節(jié)池進(jìn)水2500150

14、0100300出水23751440100300去除率5%4%-水解酸化池進(jìn)水23751440100300出水1663108090240去除率30%25%10%20%接觸氧化池進(jìn)水1663108090240出水49910818240去除率70%90%80%-反應(yīng)池沉淀池進(jìn)水49910818240出水349971848去除率30%10%-80%出水標(biāo)準(zhǔn)50030025300九、主要構(gòu)筑物一覽表序號(hào)名 稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量停留時(shí)間有效容積備注1格柵井0.830.531.0m1只0.4 m3砼制2調(diào)節(jié)池垃圾滲濾液貯池83434m1只48h100m3砼制3水解酸化池332.733.2m1只12h25m3鋼制合

15、建尺寸：833.2m4接觸氧化池333.833.2m1只17h35.7m35反應(yīng)池0.350.353.2m1只10min0.35m36沉淀池1.61.53.2m1只7m37污泥池1.51.43.2m1只6m38設(shè)備基礎(chǔ)10m2素混土9電器控制房另設(shè)十、主要設(shè)備、器材一覽表序號(hào)名 稱型號(hào)規(guī)格數(shù) 量備 注1提升泵50pu-2.4s2臺(tái)不銹鋼2垃圾滲濾液轉(zhuǎn)運(yùn)泵50pu-2.4s1臺(tái)不銹鋼3液位控制系統(tǒng)1套4水解酸化池、接觸氧化池、反應(yīng)池、沉淀池、污泥池83333.2m1只鋼制5彈性填料20045m36填料支架45m37曝氣頭21525套微孔曝氣8曝氣管網(wǎng)1套9風(fēng)機(jī)hc-50s2臺(tái)含消音器10硝化液回

16、流泵50pu-2.4s2臺(tái)不銹鋼11沉淀池配件1套布水、收水12排泥系統(tǒng)1套13污泥池配件1套14pac加藥裝置jy-i1套15pam加藥裝置jy-ii1套16污泥絮凝反應(yīng)器1臺(tái)17廂式壓濾綱xmy10/630-ub1臺(tái)18螺桿泵g25-12臺(tái)19控制柜1只20系統(tǒng)管道、閥門1套21電線電纜1套十一、機(jī)電能耗表 單位：kw序號(hào)名 稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量單臺(tái)功率總功率運(yùn)行功率kw.h1提升泵50pu-2.4s2臺(tái)0.40.80.812=9.62垃圾滲濾液轉(zhuǎn)運(yùn)泵50pu-2.4s1臺(tái)0.40.40.40.5=0.23風(fēng)機(jī)hc-50s2臺(tái)1.53312=364硝化液回流泵50pu-2.4s2臺(tái)0.40.80

17、.46=2.45加藥裝置2套0.37+0.0420.90.374+0.08243.46廂式壓濾機(jī)xmy10/630-ub1臺(tái)0.750.750.750.2=0.157螺桿泵g25-12臺(tái)0.751.50.752=1.58控制柜1只0.010.010.0124=0.24裝機(jī)總功率8.16每天運(yùn)行總耗電： 53.49kwh十二、控制操作設(shè)計(jì)該污水處理系統(tǒng)整個(gè)工藝系統(tǒng)控制采用優(yōu)質(zhì)plc作為中央控制器，主要控制提升泵、轉(zhuǎn)運(yùn)泵、風(fēng)機(jī)的相互切換、加藥系統(tǒng)等。加藥裝置配藥需人工配制。1、提升泵提升泵采用抗堵塞、撕裂型潛污泵。該泵具有重量輕、且不生銹，排泥能力強(qiáng)、無堵塞。調(diào)節(jié)池水泵采用兩臺(tái)，分工作泵和備用泵，

18、水泵的啟動(dòng)受調(diào)節(jié)池浮球控制，浮球開關(guān)由全密封的玻璃結(jié)構(gòu)的水銀構(gòu)成，外部泡沫塑料作載體，浮球根據(jù)調(diào)節(jié)池液位分三只，受控制柜控制，自動(dòng)運(yùn)行。2、風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)采用百事德機(jī)械（江蘇）有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，該風(fēng)機(jī)噪聲小，使用壽命長(zhǎng)。系統(tǒng)工藝中采用風(fēng)機(jī)進(jìn)行鼓風(fēng)曝氣在24小時(shí)內(nèi)交換使用。當(dāng)調(diào)節(jié)池水泵停止時(shí)，風(fēng)機(jī)間隔2小時(shí)曝氣0.5小時(shí)，每臺(tái)風(fēng)機(jī)運(yùn)行24小時(shí)自動(dòng)切換一次，該過程均由控制柜控制，自動(dòng)運(yùn)行。3、硝化液回流泵硝化液回流泵與提升聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)間歇運(yùn)行。4、加藥裝置加藥裝置配藥需人工配制，加藥計(jì)量泵與提升泵聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)運(yùn)行。5、廂式壓濾、螺桿泵廂式壓濾、螺桿泵需人工啟停，自動(dòng)運(yùn)行。6、轉(zhuǎn)運(yùn)泵轉(zhuǎn)運(yùn)泵的啟動(dòng)由人工調(diào)整好

19、流量按比例投加同時(shí)受垃圾滲濾液貯池浮球控制，在開泵液位以上時(shí)，自動(dòng)間歇運(yùn)行。十三、運(yùn)行費(fèi)用分析廢水直接處理成本主要為管理人工費(fèi)、動(dòng)力費(fèi)、藥劑費(fèi)用等部分組成。（水量按滿負(fù)荷50m3/d,系統(tǒng)運(yùn)行按360天/年）1、人工費(fèi) （兼職） (人工按5000元/年計(jì))50001/（50360）=0.278元/m3(水) 2、動(dòng)力費(fèi) (按0.5元/ kwh 計(jì))機(jī)電設(shè)備每天耗電量 53.29kwh53.490.5/50=0.535元/m3(水)3、藥劑費(fèi)pam投藥量約為0.1kg/d，pac投藥量約為1.5kg/d，pac按2元/ kg計(jì)；每天產(chǎn)生干泥量約為50kg，污泥脫水投加高分子絮凝劑聚丙烯酰胺，投加

20、量以3計(jì)，按30元/kg計(jì)；則每噸廢水藥劑費(fèi)為：1.52/50+（0.1+503）30/50=0.21元4、水費(fèi) (按2元/ 噸 計(jì))每天耗水量約為0.1噸，則每噸廢水水費(fèi)為：0.12/50=0.004元5、噸污水處理費(fèi)用0.278+0.535+0.21+0.004=1.027元6、年運(yùn)行費(fèi)用： 18486元十四、投資估算（一）、設(shè)備總投資 單位：萬元序號(hào)名 稱型號(hào)規(guī)格數(shù) 量單價(jià)總價(jià)備 注1格柵100035001臺(tái)0.30.3不銹鋼2提升泵50pu-2.4s2臺(tái)0.61.2不銹鋼3轉(zhuǎn)運(yùn)泵50pu-2.4s1臺(tái)0.60.6不銹鋼4液位控制系統(tǒng)1套0.10.15水解酸化池、接觸氧化池、反應(yīng)池、沉淀

21、池、污泥池83333.2m1只16.616.6鋼制6彈性填料20045m30.020.97填料支架45m30.020.98曝氣頭21525套0.020.5微孔曝氣9曝氣管網(wǎng)1套0.50.510風(fēng)機(jī)hc-50s2臺(tái)2.44.8含消音器11硝化液回流泵50pu-2.4s2臺(tái)0.61.2不銹鋼12沉淀池配件1套2.72.7布水、收水13排泥系統(tǒng)1套1.91.914污泥池配件1套1.71.615pac加藥裝置jy-i1套3.23.216pam加藥裝置jy-ii1套5.85.8不銹鋼17污泥絮凝反應(yīng)器1臺(tái)0.50.518廂式壓濾綱xmy10/630-ub1臺(tái)3.23.219螺桿泵g25-12臺(tái)0.40.

22、820控制柜1只1.21.221系統(tǒng)管道、閥門1套3.03.022電線電纜1套0.80.823防腐油漆1.81.824標(biāo)準(zhǔn)件1.51.5合計(jì)55.6（二）、土建投資估算： 單位：萬元序號(hào)名 稱規(guī) 格數(shù)量?jī)r(jià)格備 注1格柵井0.830.531.0m1只0.5砼制2調(diào)節(jié)池83434m1只12.8砼制3設(shè)備基礎(chǔ)10m20.3素混土合計(jì)13.6注：以上投資估算不含地基處理費(fèi)用。（三）、安裝費(fèi)：(一)10% 5.6萬元（四）、設(shè)計(jì)費(fèi)： 3.0萬元（五）、調(diào)試費(fèi)：一5% 2.8萬元（六）、運(yùn)雜費(fèi)：一2% 1.1萬元工程總投資：55.6+13.6+5.7+3.0+2.8+1.1=81.7萬元十五、售后服務(wù)方案

23、為保證高質(zhì)量地服務(wù)于各行業(yè)水處理環(huán)保的廣大用戶，真正地實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一” 的服務(wù)宗旨，我們江蘇德普環(huán)保設(shè)備有限公司鄭重地向廣大用戶承諾：1、“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一”，公司全體員工在這一質(zhì)量方針的指引下，遵循并有效地按iso9001：2000質(zhì)量體系運(yùn)行，且在不斷實(shí)踐中完善和加強(qiáng)質(zhì)量措施，嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)工藝、采用新技術(shù)、新材料和檢測(cè)手段，加強(qiáng)職工培訓(xùn)、采取切實(shí)措施、嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。2、公司堅(jiān)持按“中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔(dān)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量要求和義務(wù)。3、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服

24、務(wù)。售前服務(wù)：為用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能和使用特點(diǎn)及要求，提供相關(guān)技術(shù)文件資料，當(dāng)好參謀。售中服務(wù)：協(xié)助用戶做好設(shè)備的平面布置、設(shè)備基礎(chǔ)資料、土建設(shè)施的管件預(yù)設(shè)、系統(tǒng)設(shè)備的用電、水、氣等工藝配置要求。售后服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量保證期12個(gè)月，免費(fèi)保修及保養(yǎng)（從產(chǎn)品正式投運(yùn)時(shí)算起）。保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障時(shí)，接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題時(shí)，4小時(shí)內(nèi)做出明確答復(fù)，若需到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，保證在24小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。4、本公司的產(chǎn)品一律實(shí)行“三包”，并在交貨時(shí)提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說明書等全套資料。產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。超出“

25、三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并根據(jù)用戶要求，做好維修服務(wù)工作，并提供一定量的備換品。5、根據(jù)用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)操作維修人員，對(duì)用戶進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量跟蹤。定期進(jìn)行用戶回訪，不斷收集用戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息，不斷地改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。6、設(shè)備的安裝、試運(yùn)行6.1、我公司全面負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的指導(dǎo)安裝、并負(fù)責(zé)試運(yùn)行及調(diào)試工作。6.2、提供全套設(shè)備的所有竣工資料，為用戶方的維護(hù)保養(yǎng)提供健全的依據(jù)。6.3、編制試運(yùn)行報(bào)告，為今后的使用提供必要的依據(jù)。6.4、我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行三包，同時(shí)采取長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。7、售后服務(wù)承諾7.1、服務(wù)內(nèi)容7.2、設(shè)備的檢修、零配件的檢修與更換；7.3、機(jī)電設(shè)備及零配件的檢修與更換；7.4、設(shè)備及附件等的運(yùn)行震動(dòng)、噪音校正或更換；7.5、設(shè)備運(yùn)行故障的排除與運(yùn)行狀態(tài)的恢復(fù)；7.6、設(shè)備的日常維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)指導(dǎo)。注：質(zhì)保期內(nèi)以上服務(wù)均為免費(fèi)