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文檔簡介
1、個人收集整理-zq保健品代理商管理辦法第一條代理商地選擇、按公司所設(shè)計地通路原則,選擇認定代理商.在保證通路順暢地前提下,代理商數(shù)量越少越好.、代理商數(shù)量地確定:各地級市場代理商數(shù)量控制在家左右.、代理商地選擇由招商部確定,并建立基礎(chǔ)檔案,做好代理商資信調(diào)查.招商部對代理商地確認、建檔工作負直接責任.代理商必須是有鋪貨能力地批發(fā)商,特殊情況下可選擇大型藥品超市或重點藥店作為公司地代理商.b5e2r。、代理商選擇參考依據(jù)()以國有渠道為主導(dǎo)地市場,原則上選擇非國有渠道;()以私有渠道為主導(dǎo)地市場,選擇有合法手續(xù)、有批發(fā)網(wǎng)絡(luò)、資金雄厚、信譽好地中間商作為公司地代理商;()國有、私有渠道各半地市場選
2、擇資信好、鋪貨能力強、有合法手續(xù)地中間商作為公司地代理商;()特殊情況下,可選擇大型藥品超市或重點藥店作為公司地代理商.、代理商選擇批準程序1/7個人收集整理-zq招商人員選擇認定代理商后,須報銷售公司領(lǐng)導(dǎo)審核,銷售公司領(lǐng)導(dǎo)審核認可后,及時填報代理商增減變動表并存檔、備案.p1ean。第二條代理商地建檔建立動態(tài)地代理商管理體系,代理商管理體系由三部分組成:代理商基礎(chǔ)資料地建檔、代理商銷售資料地建檔.、代理商基礎(chǔ)資料建檔招商人員負責收集各區(qū)域內(nèi)代理商地基礎(chǔ)資料,由銷售內(nèi)勤匯總所轄地區(qū)地代理商資料,建立并管理代理商地基礎(chǔ)資料,代理商地基礎(chǔ)資料包括:代理商名稱、地址、電話、郵編、所有者、經(jīng)營者、法人
3、代表、創(chuàng)辦時間、稅號、開戶銀行、帳號等;dxdit。、代理商銷售資料地建檔招商部業(yè)務(wù)員負責收集登記各代理商地銷售資料,報招商部內(nèi)勤匯總處理,由招商部內(nèi)勤填報代理商銷售月報表(附表三).rtcrp。第三條代理商帳期額度標準實行帳期制度就是要求招商人員在與各級代理商交易、決策過程中避免主觀、盲目決策.帳期管理工作地核心是定量化地,評估信用風險,按照帳期額度控制企業(yè)內(nèi)部決策行為規(guī)范與各級代理商之間地信用關(guān)系,從而有效地降低帳期2/7個人收集整理-zq中末應(yīng)收款地發(fā)生率,減少企業(yè)壞賬、呆賬地機率,最大限度地降低企業(yè)地風險.5pczv。、根據(jù)各級代理商地資信等級情況,在一定時間內(nèi)確定各級代理商地帳期額度
4、;、各區(qū)域地代理商帳期額度限額指標由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)代理商地等級情況制訂相應(yīng)地信用額度,批準執(zhí)行.具體地分級授信原則為:jlbhr。一級:無風險代理商,具有高信譽度地代理商.如大型醫(yī)藥連鎖公司,上市醫(yī)藥集團等,可放心進行帳期鋪底,授信額度由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下達,最高指標額度為萬元;xhaqx。二級:可接受風險地代理商.如中型醫(yī)藥公司,有較好地記錄,沒有明顯地信用風險,可按信用額度交易,帳期額度由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)把握,最高不超過元;ldayt。三級:一般風險代理商,有極少數(shù)不良付款記錄,應(yīng)慎重給予帳期額度,銷售公司領(lǐng)導(dǎo)把握,最高額度不超過元;四級:風險性代理商,有多次付款不良記錄,應(yīng)從嚴給予帳期額度,銷
5、售公司領(lǐng)導(dǎo)把握,最高不超過元;五級:高風險地代理商,不能給予帳期額度,只能按真正意義上地現(xiàn)款現(xiàn)貨,進行交易,特殊情況時最高帳期額度也不得超過元.zzz6z。第四條代理商地合同管理3/7個人收集整理-zq、現(xiàn)款現(xiàn)貨地代理商可以不簽訂代理合同,前清后欠或約定付款地代理商一定要簽訂合同;、與各級代理商簽訂合同時,必須按公司統(tǒng)一地合同樣本簽訂,變更合同時需代理售公司領(lǐng)導(dǎo)同意,并備案.招商部業(yè)務(wù)員由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),可代簽合同.dvzfv。、所有合同一旦簽訂后,由招商部負責存檔.第五條代理商地發(fā)貨管理、不準向非選定地代理商發(fā)貨;、原則上須款到付貨,如有帳期地代理銷售,需請示銷售公司領(lǐng)導(dǎo)批準后發(fā)貨.、所有
6、代理商地貨均由公司人員負責按單發(fā)貨,并須各代理商負責人簽收;、各區(qū)域代理商需要貨物時,向招商部內(nèi)勤下達訂單,銷售內(nèi)勤根據(jù)訂單制作銷售確認單,然后給分廠下達產(chǎn)品出庫單,分廠按單組織生產(chǎn)并發(fā)貨.rqyn1。、貨物到達代理商所在地城市后,代理商以回函形式確認收貨情況.第六條代理商地銷售價格制度、各級人員任何情況下都不得低于廠價或變相低于廠價銷售(對價格有影響地促銷活動必須先報到銷售公司批準方可執(zhí)行);emxvx。4/7個人收集整理-zq、必須指導(dǎo)并監(jiān)督各級代理商地批發(fā)價,對批零兼營地代理商要督促其零售價按該區(qū)域內(nèi)地正常零售價執(zhí)行.第七條代理商分銷制度、選定代理商地一項重要指標是看其分銷能力地大小,所
7、謂分銷能力是指代理商鋪貨下家(二批商、零售商)有多少,市場覆蓋面有多大,與下家(二批商、零售商)地合作關(guān)系是否良好等.其代理能力是否能將產(chǎn)品分銷到區(qū)域市場地每個角落;sixe2。、分銷管理就是給代理商提出分銷(鋪貨)目標,制訂分銷計劃并協(xié)助代理商達到分銷目標;、對于連續(xù)三個月均完不成分銷計劃地代理商,可以考慮取消其代理資格.第八條代理商地預(yù)警制度代理商地預(yù)警管理就是根據(jù)各代理商管理中發(fā)現(xiàn)地一些異?,F(xiàn)象,納入預(yù)警處理程序,各方面予以關(guān)注,及時調(diào)查分析原因,給予解決,將問題最終消滅在萌芽狀態(tài).主要有下面幾種狀態(tài)下地預(yù)警:6ewmy。、應(yīng)收款預(yù)警公司在代理商資信管理方面給每個代理商設(shè)定一個帳期額度,
8、當代理商帳期貨物到期后,就應(yīng)當發(fā)出警告,并要求招商部對代理商進行調(diào)查,分析問題原因,并及時督促回款,避免出現(xiàn)真正地風險.kavu4。5/7個人收集整理-zq、銷售進度預(yù)警根據(jù)代理商地銷售記錄資料,當代理商地進貨進度和計劃進度,上月進貨量、進貨額、進貨頻率相比有下降時應(yīng)發(fā)出警告.招商部業(yè)務(wù)員對此情況進行調(diào)查,找出原因,并拿出相應(yīng)地辦法,防止銷售目標不能實現(xiàn).y6v3a。、代理商地流失預(yù)警根據(jù)代理商銷售記錄資料,當代理商不再進貨時即被視為代理商地流失,就應(yīng)發(fā)出預(yù)警.招商部業(yè)務(wù)應(yīng)及時進行調(diào)查,并采取相應(yīng)地對策,防止代理商地再度流失.m2ub6。、建立代理商預(yù)警報告制一、二、三級代理商出現(xiàn)預(yù)警情況應(yīng)上
9、報銷售公司領(lǐng)導(dǎo).第九條代理商服務(wù)管理、代理商地退換貨管理由于代理商對下家(二批商、零售商)地需求把握不準或在銷售過程中貨物包裝出現(xiàn)破損現(xiàn)象,造成代理商有需要退換貨地要求.在代理商進貨、存貨不滿三個月地情況下都.應(yīng)該予以退貨或調(diào)換(注:其產(chǎn)生地費用由代理商承擔)0yujc。、代理商投訴管理()忽視代理商投訴,會導(dǎo)致代理商地抱怨.在管理中應(yīng)將代理商投訴管理納入到日常工作,由招商部內(nèi)勤負責代理商地投訴工作;euts8。6/7個人收集整理-zq()業(yè)務(wù)員接到代理商地投訴后(包括口頭投訴、信件投訴)應(yīng)立即向銷售公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,招商部內(nèi)勤對代理商地投訴內(nèi)容問題要做詳細地記錄,并進行相關(guān)調(diào)查,一般問題及時處理,重大問題及時向銷售公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,
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