銀行《規(guī)范柜面操作合規(guī)從我做起》演講稿范文

1、.規(guī)范柜面操作合規(guī)從我做起尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:大家好！我是 XX 行 XXX ，今天我演講的題目是規(guī)范柜面操作，合規(guī)從我做起 。有這樣一句話：觀望蒼穹，北雁南飛。定成一行人字，有規(guī)有矩，因此能抵肩御寒；查看后土，行蟻復(fù)雜，定各蟻嚴(yán)格分工，有規(guī)有矩，因此能化渺小為強(qiáng)力。大自然生生不息的用規(guī)則演繹著生命的軌跡，更何況我們?nèi)祟?lèi)社會(huì)，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于嚴(yán)格的規(guī)章制度，這充分提現(xiàn)了合規(guī)的重要性。每個(gè)領(lǐng)域都有自己應(yīng)該遵守的規(guī)則，那么，何為合規(guī)？合規(guī)是步入校園，講臺(tái)上的“學(xué)高為師，身正為范”；合規(guī)是走進(jìn)醫(yī)院，病房中的“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”；合規(guī)是踏入銀行，柜臺(tái)里的“嚴(yán)守制度

2、，規(guī)范操作，誠(chéng)信服務(wù)” 。對(duì)于我們的“大家庭” ，五大連池農(nóng)村商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，合規(guī)就是遵守我們各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范我們的操作流程。合規(guī)僅僅是我們徘徊在腦海中的想法嗎？或者是喊出來(lái)飄蕩在耳邊的口號(hào)嗎？不是的！合規(guī)是時(shí)時(shí)刻刻圍繞在我們身邊，滲透在我們辦理業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作，甚至每一個(gè)抉擇中的。你有出現(xiàn)過(guò)走出家門(mén)幾百米、甚至幾千米之后會(huì)想起是否鎖門(mén)的情況嗎？你有半夜忽然驚醒，然1 / 4.后看看家里的 是否已 上 了 ？你有沒(méi)有 常回想今天上班是否已 到或者 退了 ？ 些貌似 迫癥的行 并不是因 我 真的患上了 迫癥，只是因 上尾隨 ，按 考勤已 深深的印刻在我 中和身體里，合 亦是如此。

3、當(dāng)“笑相迎”已 完全融入到我 日常生活中的 候；當(dāng)“ 稍等” 成 我 中的口 禪的 候； 當(dāng)“一日兩核 ”、“人離箱 印章收”成 我 的 候，合 片“沃土”已 在不知不 中滋 著我 一起成 。作 一名一 柜 ，我 每天要接觸形形色色的客 :有大 金支取不 身份 件卻 行要求我 理 的；有不愿意自己填寫(xiě) 憑 卻非要我 代 填寫(xiě)的；有拿著他人 行卡卻非要 取客 信息的；有拿著 人身份 件非 自己是本人的；甚至有只拿著身份 就非要 理取款的，以及不想 名就 自己不會(huì)寫(xiě)字的； 有拿著 期 件甚至 造 件 理 的 太多太多的事件，是我 每天都需要去 的，我 沒(méi)有 法去左右客 的思想，但我 可以做的是 格

4、 行各 章制度，不 其 的向他 明情況。古人云： “伸手不打笑 人” 。所以無(wú) 面 什么 的狀況，我 都要面 微笑的去面 各種 解甚至是委屈。合 其 是我 的一面“盾牌”，在它冰冷的另一面其 是 我 最好的保 ，它 刻刻守 著我 免受 害。我 從前 的身上看到了合 的力量和他 內(nèi)心的堡 ，在他 2 / 4.的帶領(lǐng)下，我們始終堅(jiān)持著 “規(guī)范柜面操作， 合規(guī)從我做起” ，一點(diǎn)點(diǎn)的規(guī)范著我們辦理業(yè)務(wù)， 進(jìn)行合規(guī)操作。 記得前幾天，一對(duì)老夫婦來(lái)我行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，其中有一張一百元的假幣，我們按照假幣收繳流程和制度對(duì)這張一百元的假幣進(jìn)行了沒(méi)收處理，并在假幣上加蓋“假幣”戳記，并給客戶出具了假幣收繳憑證

5、以及告知客戶所具有的權(quán)利和義務(wù)。但是這位客戶老大爺并不理解，現(xiàn)金是別人付給他的，他堅(jiān)持要求我們返還假幣，這樣他就可以拿著假幣去找付他假幣的人進(jìn)行調(diào)換，對(duì)我行出具的假幣收繳憑證完全不認(rèn)可也不認(rèn)同，我們微笑著百般解釋?zhuān)鬆敺菆?jiān)持要求取回假幣，而且態(tài)度激動(dòng)，說(shuō)我們這樣做不合理，他不接受，說(shuō)他拿著假幣收繳憑證這樣一張廢紙沒(méi)法去找人家把錢(qián)換回來(lái)，最后甚至用手砸我們窗口的防彈玻璃，而他老伴在無(wú)奈之下，只能強(qiáng)行把他帶走了。這件事其實(shí)只是這三尺柜臺(tái)之上我們所需要經(jīng)歷的一件小事，但是我們必須這樣做，我們是銀行，我們必須維護(hù)國(guó)家法律法規(guī)的尊嚴(yán)，如果我們都這樣放任自流，又會(huì)多少老百姓受假幣所害，這不僅僅是守法合規(guī)

6、，也是對(duì)我們自己良心和道德的拷問(wèn)和鞭策。合規(guī)是水，它能載舟亦能覆舟。曾經(jīng)有那么一些人，他們或許是我們工作繁忙時(shí)“并肩作戰(zhàn)”的戰(zhàn)友同行；或許是我們?cè)?jīng)放聲高歌過(guò)的至交朋友，但卻因一時(shí)之差，一念之仁，造成了嚴(yán)重的后果。從這些案例上，我們領(lǐng)悟到，斷了3 / 4.線的風(fēng)箏終將墜落，脫了韁的野馬終會(huì)呼嘯而去，放縱的自由終會(huì)毀滅自己甚至危及他人。這就要求我們從嚴(yán)要求自己，合規(guī)從自身做起，加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。讓我們大家一起回想，我們是否用過(guò)了期的身份證件為客戶辦理過(guò)掛失 ?我們是否因?yàn)榭蛻羰鞘烊硕羞^(guò)方便？我們是否又為了營(yíng)銷(xiāo)而逆程序操作？這些看似小小的疏忽與失誤，會(huì)給我們今后的工作帶來(lái)許多不堪設(shè)想的隱患。所以同志們，戰(zhàn)友們！讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪袌?jiān)持“自重、自省、自警、自勵(lì)” ，無(wú)論身在何種崗位，從一點(diǎn)一滴做起，合規(guī)對(duì)待每一項(xiàng)工作，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，從我做起，用我們的謹(jǐn)慎與勤奮澆灌夢(mèng)想的花朵，用我們的