履職問責制度范本

1、 履職問責制度范本 篇一：員工履職問責追究管理規(guī)定實施細則_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司文件行人字20_01號簽發(fā)：員工履職問責追究管理規(guī)定實施細則第一條目的為了加強推進責任管理體系的建立，強化工作責任制，嚴格管理，堅決減少和杜絕各類職務(wù)失職行為，以及不作為、慢作為、亂作為的行為，建立“愛崗敬業(yè)、格盡職守、創(chuàng)新務(wù)實、獎罰分明、和諧高效”的管理機制，特制定本實施細則。第二條原則責任問責追究管理規(guī)定，是根據(jù)“公正、公平、公開；有職（權(quán)）就有責、任職要負責、失職要問責；誰主管、誰負責；與懲罰相結(jié)合，問責與改進相結(jié)合?！钡脑瓌t，對責任問責追究對象在其管轄的部門和在經(jīng)營管理活動過程中，由于故意或者過失、不履行職責

2、或者不正確履行職責，或者拖延履行，以致造成經(jīng)濟合同糾紛、質(zhì)量安全事故、工作效能低下、企業(yè)合法權(quán)益受損或者在社會上造成不良影響或后果的，都要進行責任追究。以期建立“能者上，庸者下，平者讓”的高效、良好的管理機制。第三條定義責任追究制：是公司工作人員在履行職責過程中，違反公司規(guī)定或有關(guān)制度,給公司造成損害或其他不良后果，辦文辦事超過規(guī)定合理的時限,扯皮推諉,耽誤工作,造成不良影響,受到業(yè)主、客戶及員工投訴和上級批評的,將追究有關(guān)責任人。問責制：是指公司對所屬各部門和各基層班組主要負責人在所管轄的部門和工作范圍內(nèi)由于故意或者過失，不履行、遲延履行、或者不正確履行規(guī)定職責，以致影響公司秩序和工作效率，

3、貽誤公司正常工作和目標的實現(xiàn)，造成公司利益受損，或者損害管理相對人的合法權(quán)益，給公司管理造成不良影響和后果的行為，進行內(nèi)部監(jiān)督和責任追究的制度。第四條責任問責追究范圍本管理規(guī)定實施細則適用于總公司及屬下子公司、分公司所屬全體員工。第五條責任問責追究方式符合責任問責追究內(nèi)容情形的，對有關(guān)領(lǐng)導、負責人、負有責任的員工，視情節(jié)輕重給予：（一）責令書面檢查；（二）通報批評；（三）給予警告、記過、記大過、撤職、留用察看、降薪等行政處分；（四）給予罰款、一次性賠償、全額賠償?shù)冉?jīng)濟處罰；（五）調(diào)離崗位、辭退、開除（造成有經(jīng)濟損失的不免除賠償經(jīng)濟損失的責任或承擔法律責任）；（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他方式；（七）

4、以上責任問責追究方式，可單款或多款合并執(zhí)行。第六條問責追究的內(nèi)容有下例情況或情形之一的，對責任人應(yīng)進行問責追究：1、部門負責人或分管主管領(lǐng)導，在制定和規(guī)劃各種經(jīng)營方案等決策時，不能遵循集體研究決策原則，而決策人擅自決策或擅自改變上級領(lǐng)導、集體的決定，給公司造成損失和影響的。2、實踐證明，決策人所做出的決策出現(xiàn)嚴重失策并給公司或部門造成嚴重經(jīng)濟損失，以致使工作無法推進的。3、對公司決策不理解、不進行溝通，以消極態(tài)度怠慢工作效率，不能分清工作安排的輕重緩急，造成公司工作開展緩慢，以致喪失再次辦理機會的。4、對各項規(guī)章制度及規(guī)定貫徹不力或有令不行、有禁不止，搞“上有政策下有對策”，不履行或不正確履行

5、領(lǐng)導管理責任，導致各項計劃目標無法完成或出現(xiàn)管理失損問題，或發(fā)生事故等造成不良后果的。5、不認真落實以公司辦公會會議決議、文件、批示、指示等形式交辦的工作任務(wù)，又無合理、正當理由未在規(guī)定合理時限內(nèi)辦結(jié)的；6、對部門權(quán)利運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督制約疏于管理；對下屬出現(xiàn)問題失察或放任錯誤；未給予下屬正確指導，未嚴格把關(guān)，導致未完成各項工作目標的；7、違反審批程序，越權(quán)、越級審批，造成差錯或給公司帶來損失和不良影響的；8、對突發(fā)性事件不及時或隱瞞、緩報、謊報，處理不及時，造成不良后果的。9、違反固定資產(chǎn)管理，造成資產(chǎn)損壞、流失的。10、未完成月、年度業(yè)務(wù)計劃目標，造成公司或部門工作計劃嚴重滯后，致使公

6、司計劃經(jīng)營成果未能實現(xiàn)的。11、辦公經(jīng)費不能?？顚Ｓ?，奢侈揮霍、鋪張浪費，造成不良影響的。12、挪用、侵吞公司財物的和出賣公司利益，收取個人好處的。13、違反財務(wù)紀律和財務(wù)相關(guān)規(guī)定，造成財務(wù)秩序混亂的。14、工作不認真，玩忽職守、失職、瀆職、辦事拖拉、相互推委、扯皮，延誤工作，影響辦事效率、錯失辦事機會、影響公司形象或造成損失的。15、工作時間內(nèi)上網(wǎng)聊天、看電影、炒股票、玩游戲等工作紀律松懈的；16、貫徹公司決策不力，不認真解決職責范圍內(nèi)出現(xiàn)的有關(guān)問題，違反各項規(guī)章制度，造成難以完成公司各項目標的。17、工作不負責，嚴重破壞辦公環(huán)境整潔、安全保衛(wèi)有關(guān)制度，發(fā)生火災(zāi)、財物被盜竊、被毀、觸電、中毒

7、、醫(yī)療、交通等事故，造成生命財產(chǎn)損失的。18、有損于政策和制度的嚴肅性，處理問題有失公正造成惡劣影響的。19、置公司利益于不顧，站在自身利益出發(fā)，搞小團體、小幫派，發(fā)布一些不利于團隊團結(jié)的言論，對公司領(lǐng)導或員工搞背后惡意議論，詆毀，不正面反映意見，經(jīng)公司查證屬實的。20、在處理應(yīng)急突發(fā)事件問題上，由于措施不得力、方法不得當、處理不及時等造成重大損失的。21、在工作中，對領(lǐng)導、同事、檢查人員有污辱、打罵行為，不服從管理，影響員工團結(jié)，或有其它越軌行為的。22、在提供工作服務(wù)過程中，以權(quán)謀私，對服務(wù)對象故意刁難，服務(wù)態(tài)度不好，吃、拿、卡、要，造成服務(wù)對象嚴重投訴的。23、由于服務(wù)意識不強、語言不文

8、明、與服務(wù)對象發(fā)生沖突等被投訴的。24、在違規(guī)行為的投訴中，受理人員不能堅持有訴必理、有理必果原則的。25、不按公司規(guī)定業(yè)務(wù)流程嚴格履行流程程序，致使工作進展受阻，相關(guān)部門業(yè)務(wù)或工作無法推進或低效、無效推進的。26、工作關(guān)聯(lián)部門之間、管理部門與一線部門之間、各員工之間在工作上要相互配合，對工作推諉拖延、敷衍塞責、玩忽職守帶來損失的。27、泄露公司秘密者（秘密包括經(jīng)營、經(jīng)濟、技術(shù)、財務(wù)、人事勞資等）。28、不限于上述情形外其他違反公司紀律、公司規(guī)定、工作作風、效能低下、損害公司利益和他人利益、違背道德規(guī)范應(yīng)當問責追究的行為。第七條責任劃分(1)個人責任：按照各崗位職責明確個人對其職責范圍內(nèi)的工作

9、承擔責任。(2)領(lǐng)導責任：在其職責范圍內(nèi)對直接主管的工作責任和下級不正確履行職責造成的損失應(yīng)負的領(lǐng)導連帶責任。第八條問責追究的處罰依據(jù)責任人承擔責任大小、主次，可以適用本細則“第五條”規(guī)定的情形進行單處或并處。其中，罰款：給予警告、記過、記大過、撤職、留用察看的同時適用經(jīng)濟處罰。普通員工給予50元-200元罰款；中層管理人員給予200元-1000元罰款；高層管理人員給予500元-2000元罰款。同時，取消責任部門或責任個人的年終評優(yōu)資格，并對責任人扣罰不低于30%的年終獎金。問責追究對象有下列行為之一的，應(yīng)當從重處理：（1）一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上被問責的；（2）經(jīng)兩次督辦無正當理由仍未在規(guī)定合理時

10、限內(nèi)完成工作任務(wù)的；（3）干擾、阻礙、不配合對其問責工作的；（4）對投訴人、檢舉人、控告人打擊、報復、污辱、陷害的。（5）問責追究受理機構(gòu)的工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守，拖延受理、不受理，依照有關(guān)規(guī)定而被追究其責任的。第九條問責追究機構(gòu)和權(quán)限由公司總經(jīng)理任組長，合同審計部、辦公室、人力資源部人員為組員組成問責追究核查小組全面負責問責追究核查工作，代表公司對各部門或員工出現(xiàn)的相關(guān)責任問題分別給予相應(yīng)處理。問責追究核查小組組長負責總體的領(lǐng)導、指導、指示、決策工作。小組成員負責責任事項的日常核查、核實、落實、督辦、促辦、情況匯報、處罰建議上報等具體工作。第十條問責追究程序問責追究核查小組根據(jù)

11、公司及各部門工作目標計劃、會議決定、指示、批示、員工或客戶投訴、及領(lǐng)導限時完成的工作事項，以及有本細則“第六條”規(guī)定的情形發(fā)生時啟動問責追究程序：問責事項發(fā)生核查小組介入調(diào)查、了解、分析督辦并匯報核查事項進展情況檢查結(jié)果、問題分析與問責對象溝通，聽其陳述匯總評價提出建議上報執(zhí)行并通報最終決定處理決定告知問責對象結(jié)束。被問責追究的相關(guān)責任人有陳述和說明的權(quán)利。對處理決定不服的，可自收到處理決定之日起3日內(nèi)向做出處理決定的問責機構(gòu)或公司總經(jīng)理提出陳述和說明。復核、復查決定應(yīng)當在7個工作日之內(nèi)作出。 篇二：公司問責制度廣東昇輝電子控股有限公司責任問責制度（試行）第一章總則第一條目的：為了加強責任管理

12、體制，強化工作責任制，嚴格管理，堅決減少和杜絕各類職務(wù)失職行為，建立“愛崗敬業(yè)、格盡職守、創(chuàng)新務(wù)實、獎罰分明、和諧高效”的管理機制，特制定本制度。第二條本制度所稱問責制，是指公司對公司領(lǐng)導班子成員、各部門、各分公司的主要負責人在經(jīng)濟合同、安全生產(chǎn)、銷售服務(wù)、行政人事管理工作中的工作職責范圍內(nèi)由于故意或者過失，不履行或者不正確履行部門職責，以致影響工作秩序和工作效率，貽誤良機，或者損害公司或其他部門（同事）的合法權(quán)益，造成不良影響和后果的行為，進行內(nèi)部監(jiān)督和責任追究的制度。上述所稱不履行職責，包括拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責等情形；不正確履行職責，包括無合法依據(jù)以及不依照規(guī)定程序、規(guī)定權(quán)限和

13、規(guī)定時限履行職責等情形。第三條責任問責對象：（一）總經(jīng)理（由董事會實行問責）；（二）副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)各職能部門、營銷總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、倉庫等單位的主要負責人（由總經(jīng)理實行問責）。第四條問責制度依照部門主管領(lǐng)導負責制的工作原則，堅持實事求是，獎罰分明，追究過錯與責任相適應(yīng)，教育與懲戒相結(jié)合的原則。在追究過錯責任的同時，應(yīng)當主動糾正錯誤，以便及時采取補救措施，避免或者盡量減少不良后果的發(fā)生。第五條問責處罰的原則：（一）制度面前人人平等原則；（二）責任與權(quán)利對等原則；（三）誰主管誰負責原則；（四）實事求是、客觀、公平、公正、公開原則；（五）堅持問責與改進相結(jié)合、懲戒與教育相結(jié)合的原則。第二章問責的范

14、圍第六條有下列情況之一，應(yīng)進行責任追究：（一）經(jīng)濟合同方面（1）在合同（協(xié)議、合約等）執(zhí)行過程中，疏忽懈怠，把關(guān)不嚴，沒有按照合同約定內(nèi)容履行，給公司造成經(jīng)濟損失或產(chǎn)生不良影響的；（2）違反合同法等法規(guī)，在合同（協(xié)議、合約等）簽訂和履行過程中，玩忽職守、內(nèi)外勾結(jié)、泄漏或竊取公司（商業(yè)、技術(shù)）機密等，造成公司經(jīng)濟損失或者不良影響的；（3）在出差、辦事、物品采購等工作過程中，虛假報銷，經(jīng)公司查實的；（4）收受客戶、下屬賄賂，犧牲公司利益為其謀取好處的。（二）安全生產(chǎn)方面（1）違反安全生產(chǎn)法、消防法、道路交通安全法、安全操作規(guī)程等法規(guī)，造成安全事故、交通事故或者火災(zāi)事故的；（2）違反技術(shù)規(guī)范、標準等

15、法規(guī)，造成質(zhì)量事故的；（3）因失職造成質(zhì)量事故、安全事故或者其它不良后果的；（4）對事故處置不力，導致后果擴大或造成次生事故的；（三）銷售服務(wù)方面（1）對所負責區(qū)域信息（特指碧桂園項目）掌握不全、溝通不到位，導致客戶主動來電要求訂貨、催貨的；（2）經(jīng)公司反饋信息后，仍未能了解具體情況及時溝通的；（3）項目跟蹤不及時，導致跑單、漏單的；（4）對同一問題，公司催促2次仍未能及時解決的；（5）跟單不及時，導致產(chǎn)品入庫后未能及時發(fā)出而積壓的；（6）對客戶反饋的售后服務(wù)問題，未能及時解決導致投訴的；（7）對公司應(yīng)收款跟進不及時，未能及時收取回款資料，造成回款延誤的；（8）產(chǎn)品發(fā)出前后，未及時與客戶溝通，

16、導致客戶拒收或遲遲沒有收到產(chǎn)品的；（9）未按公司流程跟單、下單，直接安排供應(yīng)商的。（四）采購方面（1）物料供應(yīng)不及時，導致生產(chǎn)延誤的；（2）所采購產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷，給公司造成損失的；（3）聯(lián)系供應(yīng)商不及時，導致工程進度、售后服務(wù)受影響的；（4）新產(chǎn)品詢價不及時，導致客戶投訴的；（5）未按公司流程與供應(yīng)商簽訂合同，導致公司經(jīng)濟受損的；（6）在采購過程中營私舞弊，損害公司利益，造成不良影響的。（五）行政人事方面（1）對領(lǐng)導（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）布置的任務(wù)，不及時執(zhí)行或落實不到位的；（2）安全管理不到位，導致公司受竊、被盜等，造成財產(chǎn)損失的；（3）在日常工作過程中，違規(guī)招聘、辭退員工，導致工作秩序混亂、

17、工作貽誤、損害公司利益的；（4）對公司行政人事檔案管理不善，導致遺失、外泄的；（5）對公司重大會議、活動保障不力，造成重大失誤給公司帶來不良影響的；（6）在員工考勤、晉級等日常工作中，有失公正，被員工投訴、舉報，經(jīng)公司查實的；（7）不受理管理范圍內(nèi)違規(guī)行為的投訴、舉報，對應(yīng)當追究責任的行為不進行處理的；（8）在實施監(jiān)督檢查和處罰過程中，未按既定職責、權(quán)限、程序和事實依據(jù)實施檢查和處罰，或無具體理由、事項擅自實施檢查和設(shè)立處罰，或擅自改變檢查、處罰幅度以及其他違規(guī)行為，使員工人身、利益遭受侵害或給公司帶來不良影響的；（9）管理中存在突出問題，員工反應(yīng)強烈，長期（3個月）得不到改進和治理的。第三章

18、問責的形式及種類第七條問責的種類有如下幾種，且全部與績效掛鉤：（一）責令改正并作出書面檢查，扣除當月績效2%。月累計2次扣除當月績效10%，3次（含）以上5次以下扣除績效50%，5次（含）以上扣除績效100%。（二）通報批評,扣除當月績效5%。月累計2次扣除當月績效20%，3次（含）扣除績效60%，3次以上扣除績效100%。（三）留用察看，扣除當月績效50%。月累計2次扣除當月績效100%（四）調(diào)離崗位、停職、撤職，扣除當月績效100%。（四）責令辭職；（五）追究民事責任，對造成的損失部分或全額賠償；以上問責追究方式可以單獨適用或者合并適用。第八條有以下情形之一者，可從輕、減輕或免予追究：（一

19、）情節(jié)輕微，沒有造成不良后果和影響的；（二）主動承認錯誤并積極糾正的；（三）確因意外和自然因素造成的；（四）非主觀因素且未造成重大影響的；（五）因行政干預(yù)或當事人確已向上級領(lǐng)導提出建議而未被采納的，不追究當事人責任，追究上級領(lǐng)導責任。第九條有以下情形之一的，應(yīng)從嚴或加重處罰：（一）情節(jié)惡劣、后果嚴重、影響較大且事故原因由個人主觀原因所致的；（二）拒不承認錯誤的；（三）事故后未及時采取補救措施，欺上瞞下的；（四）造成重大經(jīng)濟損失且無法補救的。第十條年度累計被問責超過3次者，取消其年度評優(yōu)資格。第四章問責程序第十一條違反國家法律法規(guī)的移交司法機關(guān)處理。第十二條被問責人出現(xiàn)過失后，要責成其作出產(chǎn)生過

20、失的說明及避免今后工作中再發(fā)生過失的計劃和措施，防范類似問題的再次發(fā)生。第十三條被問責人應(yīng)當配合調(diào)查，提供真實情況，不得以任何方式阻礙、干涉調(diào)查，也不得以任何形式打擊報復檢舉、舉報的單位和個人。第十四條問責調(diào)查處理實行回避制度。工作人員與問責對象有血緣、親戚關(guān)系或其他利害關(guān)系，可能影響公正處理的，應(yīng)當自行提出回避申請。 篇三：工作問責制度問責制度第一章總則第一條為強化公司管理，嚴明工作紀律，提升工作效能，按照“有責必問、有錯必究”的原則，結(jié)合公司實際，特制定本制度。第二條本辦法適用于公司全體員工。第二章問責情形第三條問責的情形范圍：（一）墨守成規(guī)，因循守舊，工作不思進取、業(yè)務(wù)不求上進等“平庸”

21、行為，主要表現(xiàn)為：1、工作按部就班，對可能存在的問題不加事先分析，不作深入研究，導致工作落實不好的，或給公司造成不良影響或者經(jīng)濟損失的；2、對職責范圍內(nèi)的法律法規(guī)和政策規(guī)定不熟悉，把握不準，導致決策不當、處事不公，損害群眾利益，或給公司造成不良影響或者經(jīng)濟損失的；3、業(yè)務(wù)不求上進，擅作決定亂作為，導致工作落實不好，或給公司造成不良影響或者經(jīng)濟損失的。（二）貪圖安逸，敷衍塞責，工作任務(wù)不落實、工作效率低下等“懶惰”行為。主要表現(xiàn)為：1、對公司作出的決策部署、工作安排不重視，有責不擔，有令不為，敷衍應(yīng)付，以致政令不暢或者推進不力、落實不好的；2、工作不主動、不作為、慢作為，該完成的工作不能按時完成

22、，該匯報的事項不及時匯報，該按公司制度規(guī)定應(yīng)及時處理而拖延不辦的；3、工作拖拉或推諉扯皮，只找客觀原因或他人原因，導致工作落實不好、逾期不辦、引發(fā)矛盾糾紛或給公司造成不良影響或者經(jīng)濟損失的。（三）作風飄浮，紀律渙散，內(nèi)部管理不力、工作自由散漫等“散漫”行為。主要表現(xiàn)為：1、不履行職責，放松管理，導致管理不嚴、管理混亂、引發(fā)公司內(nèi)部不良反映、外部不良影響的；2、法制意識不強，屢次違反公司管理的；3、勞動紀律意識不強，屢次違反公司勞動紀律、工作紀律、會議紀律等管理規(guī)定的；4、強調(diào)個人個性和意志，同事間不團結(jié)，工作不配合，搬弄是非制造矛盾、拉幫結(jié)派搞小團體的；5、對待客戶、員工、同事態(tài)度冷漠，不理不

23、睬，有理不辦，或者語氣粗暴，言語不文明，工作方式方法簡單，不遵守社會公德、家庭美德和社會管理規(guī)定，有酗酒、參與賭博等作風不檢點行為，在社會上造成不良影響的；6、嚴重失職，重大項目、重點工作等未予重視，組織，工作措施不扎實，或組織領(lǐng)導不得力、以致造成決策部署未有效落實、工程項目不能如期推進的；7、因行政不作為或管理、監(jiān)督不力，在其職權(quán)范圍內(nèi)發(fā)生責任事故、群體性突發(fā)性事件、_案件（集體訪、越級訪、重復訪），或者在較短時間內(nèi)連續(xù)發(fā)生事故、事件、_案件的；8、未依照崗位服務(wù)規(guī)范為群眾辦事，對應(yīng)急事件、或者處臵不及時、不妥當，造成不良影響的；9、不遵守值班制度、請銷假制度等機關(guān)管理制度，不遵守會風會紀的；（四）鋪張浪費，濫發(fā)錢物，用公款相互走訪、送禮、宴請，用公款旅游、高消費娛樂等“奢侈”行為。主要表現(xiàn)為：1、未按照發(fā)文審批制度制發(fā)公文，未經(jīng)批準印發(fā)簡報、刊物，未按規(guī)定報送、越級報送公文的；2、違反規(guī)定安排會議事項，工作會議擺放鮮花、鋪設(shè)地毯、制作背景板、放水果點心等超標準布臵會場的，超額使用會議經(jīng)費或向企事業(yè)單位、與會人員攤派轉(zhuǎn)嫁經(jīng)費負擔的；3、未按規(guī)定嚴格控