尚客優(yōu)連鎖酒店項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(DOC 34頁)

1、 海量資料,百套光盤下載連鎖酒店商業(yè)計(jì)劃書 2012版一、尚客優(yōu)連鎖酒店簡介和市場分析（一）尚客優(yōu)連鎖酒店簡介.1（二）尚客優(yōu)連鎖酒店市場分析.2（三）尚客優(yōu)連鎖酒店經(jīng)營特色.4 1、品牌定性 2、特有的尚客優(yōu)連鎖酒店會有卡制度會員高級會員會員積分會員卡知識問與答（四）尚客優(yōu)連鎖酒店榮譽(yù).4（五）競爭對手分析（與同行業(yè)如家、錦江之星、漢庭）二、尚客優(yōu)連鎖酒店加盟條件和加盟支持（一）尚客優(yōu)連鎖酒店加盟條件.6（二）公司品牌支持與運(yùn)營支持6（三）加盟項(xiàng)目流程（四）協(xié)助選址科學(xué)的選址、周密的財(cái)務(wù)測算（五）提供專業(yè)裝修規(guī)劃方案（六）開業(yè)指導(dǎo)周密的開業(yè)模式三、酒店的經(jīng)營成本及效益分

2、析（一）酒店年?duì)I業(yè)收入測算22（二）加盟資金籌集方式25（三）營業(yè)稅、所得稅29（四）各地的尚客優(yōu)連鎖酒店加盟店四、尚客優(yōu)連鎖酒店的優(yōu)勢條件（一）*大廈外觀現(xiàn)狀12（二）*大廈內(nèi)部結(jié)構(gòu)12（三）大廈現(xiàn)有設(shè)備基本齊全12（四）改建費(fèi)用低、周期短.13五、深圳尚客優(yōu)連鎖酒店經(jīng)營管理方式的建議（一）自行管理.52（二）聘用酒店顧問公司.52六、尚客優(yōu)連鎖酒店工程選擇（一）建筑結(jié)構(gòu)10（二）空調(diào)設(shè)備、供電設(shè)備.10（三）鍋爐及熱交換設(shè)備.10（四）供水設(shè)備、排水系統(tǒng)11（五）電梯設(shè)備、酒店大堂.11十三、結(jié)語54附件加盟尚客優(yōu)連鎖酒店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書一、尚客優(yōu)連鎖酒店簡介和市場分析（一）尚客優(yōu)連鎖酒店簡

3、介尚客優(yōu)前身是于1999年成立的尚客酒店管理公司，在過去的十年里，為近三百家酒店提供過管理服務(wù)。經(jīng)過市場分析和集團(tuán)業(yè)務(wù)的調(diào)整，尚客優(yōu)酒店集團(tuán)于2007年6月暫停酒店委托管理服務(wù)，全面轉(zhuǎn)型經(jīng)營 “尚客優(yōu)快捷酒店” 品牌。并于2009年重新注冊了尚客優(yōu)酒店管理有限公司，并于同年5月份開始啟動(dòng)加盟業(yè)務(wù)，全力開拓二三線城市精致型連鎖酒店品牌。青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司成立于1999年，尚客優(yōu)致力于在全國二、三線城市打造高品質(zhì)、低價(jià)位的精致連鎖酒店，以”快樂旅途”的服務(wù)理念為客戶提供“精致、時(shí)尚、品味”的快樂生活。集團(tuán)旗下?lián)碛行羌夁B鎖酒店“尚客優(yōu)酒店”、經(jīng)濟(jì)型酒店“尚客優(yōu)快捷”和量販ktv“寶樂迪”三大

4、產(chǎn)品。 截止2011年1月，尚客優(yōu)已在全國布點(diǎn)146家分店，覆蓋全國73個(gè)城市。尚客優(yōu)已建成品牌優(yōu)勢明顯的全國連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系，逐步輻射布點(diǎn)中國臺灣及新加坡、歐洲等國家。 尚客優(yōu)建立的“尚客會”擁有會員超過80萬，是中國經(jīng)濟(jì)型酒店中成長最快的會員體系，開創(chuàng)了會員積分前臺兌換酒店用品的行業(yè)先河，成為酒店行業(yè)中會員服務(wù)最好、積分獎(jiǎng)勵(lì)最高、兌換最實(shí)用、最方便的連鎖體系。憑借“尚客會”龐大的會員體系，通過營運(yùn)體系建設(shè)與服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，以成熟的管理經(jīng)驗(yàn)、敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、和有力的管理執(zhí)行力優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個(gè)核心競爭力。已成為中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)二三線城市的領(lǐng)軍

5、品牌的尚客優(yōu)，正用實(shí)際行動(dòng)為大眾打造屬于中國的真正的連鎖酒店標(biāo)桿企業(yè)。 尚客優(yōu)目標(biāo)規(guī)劃在三年內(nèi)使分店規(guī)模達(dá)到800家以上，成為中國最大的連鎖酒店品牌之一，并在不久的將來赴納斯達(dá)克上市。至2009年底，在全國共有近70家分店，分布近二十個(gè)省份，30多個(gè)城市，一舉超越宜必思，開店規(guī)模居全國第七。并于2010年1月16日獲得了風(fēng)投的框架協(xié)議，成立了香港尚客優(yōu)酒店連鎖集團(tuán)，開始啟動(dòng)股份制改造計(jì)劃。目前，尚客優(yōu)已建成品牌優(yōu)勢明顯的全國連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系，并在中國臺灣及新加坡建立了分店。 所以，尚客優(yōu)只能算是外資企業(yè)，還沒有發(fā)展成全球連鎖的大型酒店集團(tuán)，更不算是國內(nèi)的民營企業(yè)。經(jīng)過市場拓展分析和集團(tuán)業(yè)務(wù)的調(diào)

6、整，尚客酒店管理有限公司于2007年6月暫停酒店委托管理服務(wù)，全面轉(zhuǎn)型經(jīng)營 “尚客優(yōu)快捷酒店” 品牌。并于2009年重新注冊了尚客酒店管理有限公司，全力開拓二三線城市精致型連鎖酒店品牌。 2009年5月份全面啟動(dòng)縣市級加盟店業(yè)務(wù)，成為中國發(fā)展速度最快的連鎖酒店品牌之一。公司致力于打造中國二三線城市真正的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。截止2009年10月1日，尚客優(yōu)快捷酒店已在全國擁有40多家連鎖酒店和近5萬名忠誠會員，初步形成了自己的連鎖網(wǎng)絡(luò)，成為中國發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖體系。品牌已覆蓋國內(nèi)大部分省市的二三線城市，為國內(nèi)外商旅客人提供了時(shí)尚、精致、品味而且價(jià)格適中的經(jīng)濟(jì)型酒店。（二）尚客優(yōu)連鎖酒店市場分

7、析放眼亞太地區(qū)，中國最為耀眼。因?yàn)樵谶^去20年里，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的發(fā)展。研究中國的酒店行業(yè)后就會發(fā)現(xiàn)，中國酒店行業(yè)總產(chǎn)值約為170億美元，而美國的相關(guān)行業(yè)產(chǎn)值約為1300億美元，美國人口為3億，而中國人口有13億；中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率為10%，而美國則為2%；因此，我認(rèn)為，中國市場有很大的發(fā)展空間。中國的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店巨頭包括：格林豪泰、如家、錦江之星、漢庭、速8以及莫泰168。在行業(yè)投資回報(bào)率下降的階段，這些公司正集中精力增加收入、控制成本、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以力求從其他非品牌酒店中脫穎而出?！半S著土地和人力成本的增加，我們不得不采取一切措施來增加收入，”天瑞酒店有限公司的首席執(zhí)行官米切

8、爾a普尼克(mitchella.presnick)說道。天瑞是速8酒店在中國內(nèi)地、香港和澳門的特許加盟總代理。與此同時(shí)，該行業(yè)在中國的快速擴(kuò)張依舊方興未艾。“我們不得不向城市外擴(kuò)張，那里的成本較低，而且仍有良機(jī)。我們在小城市的投資回報(bào)不亞于大城市，”普尼克說道。經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)目前資金充裕。錦江之星、漢庭以及速8最近均收到注資，而所有的主要經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店都在不斷開辟新店。在這方面，連鎖酒店相比那些本地的、非品牌酒店擁有重要優(yōu)勢：他們擁有雄厚財(cái)力供其擴(kuò)張，同時(shí)他們的品牌(希望)可以帶來品牌忠誠度、始終如一的服務(wù)質(zhì)量以及可靠的客房標(biāo)準(zhǔn)。該行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。漢庭酒店首席運(yùn)營官張拓表示，“在美國，

9、60%的酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店，但是在中國，這個(gè)數(shù)字僅為5%?！币恍┕驹谒麄兊牟糠治飿I(yè)中擁有產(chǎn)權(quán)，比如格林豪泰和錦江之星，但對于大多數(shù)公司而言，尤其是那些客房價(jià)格最經(jīng)濟(jì)的連鎖酒店，更傾向于通過特許加盟的方式來擴(kuò)張：即別人擁有產(chǎn)權(quán)，然后按照連鎖酒店總部的規(guī)定和要求來為其建設(shè)全套設(shè)施并加以管理。這是最快速的擴(kuò)張方式，當(dāng)然這種方式也存在風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榕c直接管理酒店相比，總公司對服務(wù)和物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的控制較少。中國的經(jīng)濟(jì)型酒店市場的潛力巨大，因?yàn)?3億中國人中旅游出行的人數(shù)正在日益增多。受此市場潛力的吸引，許多國際性酒店公司正在加入這場擴(kuò)張競賽。沃頓知識在線最近采訪了美國溫德姆酒店集團(tuán)(wyndhamhotelgr

10、oup)總裁兼首席執(zhí)行官史蒂芬a羅尼斯基(stevenrudnitsky)以及負(fù)責(zé)中國等地業(yè)務(wù)的集團(tuán)高級副總裁楊蔚菁，共同探討關(guān)于他們?yōu)楹芜M(jìn)入中國以及未來發(fā)展策略等問題。（三）尚客優(yōu)連鎖酒店經(jīng)營特色1、品牌定性是中國唯一專做中小城市連鎖酒店品牌是中國唯一專做中小規(guī)模單店的連鎖酒店品牌。(60間客房左右)是中國唯一資深酒店管理公司背景的連鎖酒店品牌是專做99-139元價(jià)位的連鎖酒店品牌2、特有的尚客優(yōu)連鎖酒店會有卡制度（一）會員1）會員優(yōu)惠20元房價(jià)入住尚客優(yōu)全國連鎖門店; 2）銀卡會員預(yù)訂保留時(shí)間至19：00，金卡會員預(yù)訂保留時(shí)間20:00;3）銀卡會員專享14：00退房，金卡會員專享15:0

11、0退房;4）通過網(wǎng)站預(yù)訂并成功入住可享受雙倍積分;豐富的積分計(jì)劃和多重積分獎(jiǎng)賞;5）對于部分在沒有預(yù)訂的情況下仍堅(jiān)持延住，并占用了部分已預(yù)訂客房的會員，如情況核實(shí)，將扣除1000積分/次，作為對未能入住的預(yù)訂會員的部分補(bǔ)償。6）非會員或未持卡會員不能以他人名義入住，需本人持卡方可享受優(yōu)惠。 7）每位入住的會員均需要按公安部門規(guī)定，憑有效證件辦理入住手續(xù)。 8）按照國際慣例，客人最早入住時(shí)間為12：00以后。會員如需提前入住，分店將視當(dāng)時(shí)房間狀況給予安排，但最早不能早于早上六點(diǎn)。早上六點(diǎn)前入住的會員將多收取一晚房費(fèi)。（二）高級會員：1）普通會員同時(shí)滿足以下條件，可通過網(wǎng)站申請升級為高級會員：積分

12、滿3000分及以上 或 至少有兩次通過網(wǎng)站預(yù)訂，并成功入住 或 從申請日/升級日起，之前3個(gè)月無no show（未通知酒店而取消預(yù)訂）記錄。2）銀卡會員入住時(shí)需繳納押金，金卡會員免收押金。 （三）會員積分1）通過400預(yù)定中心或網(wǎng)站預(yù)訂，普通會員1.5倍，高級會員雙倍積分；2）積分按過夜房統(tǒng)計(jì)，續(xù)住需提前通過400或網(wǎng)站預(yù)訂，否則超出部分按前臺入住積分3） 一般情況，no show（未事先通知取消預(yù)訂）扣除300積分/房晚；但18：00以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單，no show不扣除積分；4）積分有效期：兩年；積分兌換：會員可在網(wǎng)站上兌換房間或尚客其他禮賞積分計(jì)劃，也可在酒店前臺兌換酒店用品等禮品

13、；積分擔(dān)保延長預(yù)訂保留時(shí)間：會員在預(yù)訂時(shí)，可使用積分擔(dān)保，延長預(yù)訂保留時(shí)間。每延時(shí)1小時(shí)，可使用100積分擔(dān)保，依次累加，預(yù)訂最晚保留到次日凌晨2：00。會員使用積分擔(dān)保，如在入住當(dāng)天18點(diǎn)后取消訂單，或者出現(xiàn) no show，扣除所有擔(dān)保積分；18：00以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單，不能使用積分擔(dān)保延遲。（四）會員卡知識問與答1問：尚客會員卡怎么打折？ 答：尚客所有會員（包括公司會員和個(gè)人會員）在全國分店入住享受20元優(yōu)惠。2問：我是金卡會員，有沒有比會員價(jià)更低的折扣？ 答： 有金卡可享受雙倍積分，金卡會員可享受入住免押金，延遲退房15：00退房免查房服務(wù)。3問：我可以用自己的卡號為他人預(yù)訂嗎？

14、答：可以，如您預(yù)訂的是會員專享房型，入住人也必須是會員。4問：我有2張會員卡，如何使用？ 答：有效證件號碼是會員身份的唯一識別，無論您有多少張會員卡，您在預(yù)訂或入住時(shí)可使用任意一張會員卡，憑有效證件，所有會員卡積分合并計(jì)算。 5問：我在網(wǎng)站注冊沒有實(shí)卡，能享受會員優(yōu)惠嗎？答：可以，在入住時(shí)使用注冊的身份資料或手機(jī)號碼都可享受購卡會員一樣的待遇。6問：你們分店的價(jià)格怎么不統(tǒng)一？答：由于各城市的消費(fèi)水平不同，且各分店地理位置不一樣，尚客根據(jù)各分店的實(shí)際情況，綜合各因素來制定房價(jià)的，但是會確保分店的單價(jià)低于其他連鎖品牌30%以上。7、問：身份證遺失了，如何辦理入住？答：請出示在公安機(jī)關(guān)辦理的臨時(shí)證明

15、。8、問：我現(xiàn)在已經(jīng)住在你們的房間了，為何前臺不讓我續(xù)?。看穑河捎谀皼]有提前預(yù)定需要續(xù)住的時(shí)間，此房間已被別的客人預(yù)訂了，為保證預(yù)訂客人的入住，所以無法為您續(xù)住，請您下次提前預(yù)訂續(xù)住。9、問：是否每個(gè)分店都有電吹風(fēng)、接線板、手機(jī)充電器？答：是的。每個(gè)分店都有電吹風(fēng)、接線板、手機(jī)充電器等，具體可以在入住時(shí)向前臺人員咨詢。a) 標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、質(zhì)量改進(jìn)方案和跟進(jìn)系統(tǒng)b) 根據(jù)區(qū)域、酒店規(guī)模量身定做運(yùn)營、管理方案c) 酒店?duì)I運(yùn)過程的專業(yè)咨詢服務(wù)d) 根據(jù)區(qū)域、酒店規(guī)模量身定做經(jīng)營成本控制分析與改善方案e) 標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的中央采購渠道保證了物料的品質(zhì)和合理價(jià)位f) 酒店總經(jīng)理的招聘與委

16、任g) 酒店員工的招聘與培訓(xùn)h) 總部系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和持續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃i) 科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木频旯芾砣藛T績效考評制度（四）公司榮譽(yù)中國酒店星光獎(jiǎng)由亞洲酒店論壇和中國酒店星光獎(jiǎng)組委會聯(lián)合主辦，是亞洲酒店業(yè)的頂級行業(yè)盛會。在全國各地傳媒跨地區(qū)、跨媒體合作的平臺上，通過大眾推選、媒體認(rèn)可、專家把關(guān)等綜合評定方式，評選及頒發(fā)全國消費(fèi)者心目中最具影響力的年度酒店大獎(jiǎng)。亞洲酒店論壇通過匯集中國及區(qū)域內(nèi)酒店產(chǎn)業(yè)鏈的精英人士和頂級資源,舉辦酒店管理、酒店發(fā)展和酒店設(shè)計(jì)與科技三大主題論壇，從而展示當(dāng)代最高端優(yōu)質(zhì)的酒店項(xiàng)目，搭建亞洲酒店行業(yè)資訊分享的務(wù)實(shí)平臺，打造展示企業(yè)魅力、深化品牌市場印記的精彩舞臺！7月30日晚，在

17、深圳舉辦的五洲鉆石獎(jiǎng)2010年度頒獎(jiǎng)典禮上，尚客優(yōu)集團(tuán)榮獲“中國新經(jīng)濟(jì)連鎖酒店獎(jiǎng)”。本次評選全面掃描2009至2010年中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)景況與中國連鎖酒店業(yè)指數(shù)排行榜緊密結(jié)合，擁有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和權(quán)威性。世界酒店“五洲鉆石獎(jiǎng)”的頒獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)為世界酒店聯(lián)盟，品牌認(rèn)證的執(zhí)行機(jī)構(gòu)為世界酒店品牌研究中心，是中國乃至世界酒店行業(yè)規(guī)格最高的獎(jiǎng)項(xiàng)之一。（五）競爭對手分析（與同行業(yè)的如家、錦江之星、漢庭）二、尚客優(yōu)連鎖酒店加盟條件和加盟支持（一）尚客優(yōu)連鎖酒店加盟條件1、二三線城市，地級市、縣級市均可，加盟項(xiàng)目獨(dú)立、交通便利、配套較好，位于當(dāng)?shù)胤比A區(qū)域或成熟工業(yè)區(qū)。 2、加盟項(xiàng)目：建筑面積8005000平方米，

18、認(rèn)同并執(zhí)行尚客優(yōu)連鎖酒店裝潢設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、住宿管理理念和相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 3、加盟物業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，租金合理。 4、資金：80-250萬元，流動(dòng)資金15萬。5、統(tǒng)一按照尚客優(yōu)硬件手冊、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝修。6、統(tǒng)一由青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司委派主要經(jīng)營管理人員。7、由青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司提供品牌、經(jīng)營管理，提供員工培訓(xùn)、管理督導(dǎo)、銷售渠道；加盟方按許可方規(guī)范經(jīng)營管理和聯(lián)網(wǎng)銷售，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。酒店正式營業(yè)后的運(yùn)營成本一般都在營業(yè)收入的35%左右，這些成本都是在無形中產(chǎn)生的，比較難控制，這不是僅僅聘請一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理就可以做到的。長期不懈的細(xì)節(jié)控制需要一個(gè)完善的體系和管理模式，為使業(yè)主可以迅速收回投入成本并賺取利

19、潤，尚客為您精心設(shè)計(jì)了六大支持體系.1.品牌使用費(fèi)（加盟費(fèi)）每間客房1500元。本費(fèi)用一次性繳納，合同期內(nèi)不再繳納。2.加盟期限為8年，物業(yè)為租賃性質(zhì)的，以租賃到期時(shí)間為準(zhǔn)。租賃合同到期后，能夠續(xù)租的項(xiàng)目，硬件設(shè)施符合尚客優(yōu)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，免費(fèi)續(xù)約，不再繳納加盟費(fèi)。3.品牌管理費(fèi)為每月營業(yè)額的4.5%4.授權(quán)使用尚客優(yōu)自主產(chǎn)權(quán)的連鎖接待、管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)按成本價(jià)每套4800元。5.系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)每月500元。6.輸送客戶傭金10元每間夜（通過公司預(yù)定渠道預(yù)定并成功入住的）。（二）公司品牌支持與運(yùn)營支持（一）品牌支持統(tǒng)一、完整的企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)與使用，產(chǎn)品推廣;統(tǒng)一的品牌建設(shè);全國范圍內(nèi)主要出版物上的平

20、面媒體及軟性文章宣傳投放;尚客優(yōu)旗下所有酒店的互相訂房、前臺互薦促銷廣告;的整體宣傳推廣等品牌支持;（二）運(yùn)營支持專業(yè)的運(yùn)營督導(dǎo)、開業(yè)指導(dǎo);改造設(shè)計(jì)、裝修現(xiàn)場施工指導(dǎo);專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù);標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、集團(tuán)化的中央采購渠道;先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理平臺及各類標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營手冊;連鎖酒店運(yùn)營手冊、pms操作手冊、員工手冊、客房服務(wù)操作手冊、前廳操作手冊、銷售手冊、開業(yè)手冊、保安手冊、硬件手冊、服務(wù)手冊等。（三）加盟項(xiàng)目流程加盟的流程1、項(xiàng)目所有者、租賃者作為申請人向我公司提出申請，并提供建筑圖紙、物業(yè)照片、周邊商圈、項(xiàng)目所在地競爭對手介紹等信息2、公司初步

21、審查資料。3、初步符合條件的項(xiàng)目，公司派員實(shí)地勘察（差旅費(fèi)用由申請單位承擔(dān)），考察的具體內(nèi)容為：a 物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)是否適合改造b 物業(yè)建筑基礎(chǔ)條件（水電暖、消防、停車、外觀）是否適合建立酒店c 周邊商圈客源分布情況d 當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)能力、習(xí)慣等概況e 物業(yè)周邊5公里內(nèi)同行賓館價(jià)位、入住率、裝修風(fēng)格、裝修檔次、入住客戶群體 ，并出具項(xiàng)目評估報(bào)告。4、加盟經(jīng)理向公司提交評估報(bào)告，由公司運(yùn)營部審核。5、申請方填寫尚客優(yōu)快捷酒店加盟申請表，申請人隨申請表提交相關(guān)建筑資料、規(guī)劃資料和工程資料、照片等 （四）協(xié)助選址科學(xué)的選址、周密的財(cái)務(wù)測算決定了一個(gè)酒店成功的一半對于投資尚客優(yōu)快捷酒店的業(yè)主，加盟經(jīng)理一般不

22、會直接讓業(yè)主簽訂房屋租賃合同，而是要求業(yè)主在未簽訂房屋租賃合同前由酒店專業(yè)選址人員對物業(yè)進(jìn)行科學(xué)的市場評估和準(zhǔn)確的分析預(yù)測。合適的物業(yè)不一定是繁華就好，還有租金成本、租賃年限等若干問題需要科學(xué)評估，工程改造的難易程度對投資、運(yùn)營成本都起著關(guān)鍵作用，這不是非專業(yè)人士可以輕易下結(jié)論的。尚客優(yōu)快捷酒店具備10年以上的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，公司有詳盡而準(zhǔn)確的酒店運(yùn)營費(fèi)用統(tǒng)計(jì)模式，加上項(xiàng)目經(jīng)理詳盡的項(xiàng)目考察，最終由市場部作出的投資回報(bào)測算與實(shí)際經(jīng)營誤差基本上在5%以內(nèi)，有了財(cái)務(wù)測算的相關(guān)理論和數(shù)據(jù)支持，業(yè)主在投資時(shí)自然心中有數(shù)。（五）提供專業(yè)裝修規(guī)劃方案詳實(shí)的設(shè)計(jì)、裝修規(guī)劃是避免經(jīng)營浪費(fèi)的前提條件。大部分酒店業(yè)

23、主并沒有從事過酒店或是裝修行業(yè)，但在酒店經(jīng)營成本里，裝修分?jǐn)?、開辦費(fèi)(按5年折舊)占到每月成本的30%以上。如果不慎重控制裝修費(fèi)開辦費(fèi)，會直接影響投資回報(bào)的期限。同時(shí)，功能設(shè)計(jì)的取舍，房間布局的方案不僅會增大投資成本，而且會導(dǎo)致使用不便利，產(chǎn)生不必要浪費(fèi)，甚至引起安全隱患。而擁有10年酒店專業(yè)籌建和管理的尚客酒店管理有限公司會避免上述一切問題。無論是租賃物業(yè)還是自有物業(yè)，當(dāng)項(xiàng)目開始計(jì)劃時(shí)，就會產(chǎn)生租賃費(fèi)(自有物業(yè)折舊費(fèi))，如果不能短時(shí)間內(nèi)開業(yè)，就會浪費(fèi)租金，在浪費(fèi)租金的同時(shí)還有應(yīng)收的營業(yè)款損失。一個(gè)50間客房的酒店，推遲一個(gè)月開業(yè)，就會浪費(fèi)一個(gè)月租金4萬，一個(gè)月營業(yè)收入12萬元，共損失16萬元

24、。尚客優(yōu)快捷酒店詳盡的開業(yè)計(jì)劃會規(guī)避這種情形發(fā)生。一般加盟尚客優(yōu)快捷酒店僅僅在前期投資籌備期就可以節(jié)約出加盟費(fèi)3倍以上的浪費(fèi)。（六）開業(yè)指導(dǎo)周密的開業(yè)模式有很多個(gè)體賓館由于計(jì)劃失誤，開業(yè)時(shí)間一再延誤，直到匆忙開業(yè)時(shí)仍然有許多硬件設(shè)施不齊備，客人入住后口碑很差。就像中國聯(lián)通一樣，在網(wǎng)絡(luò)不完善的情況下開始放號運(yùn)營，導(dǎo)致了大家至今仍然認(rèn)為聯(lián)通的信號很不好。所以開業(yè)計(jì)劃非常重要，必須是追求一炮而紅，口碑相傳。這需要完善的營銷計(jì)劃，周密的開業(yè)計(jì)劃表。尚客優(yōu)快捷酒店專職的服務(wù)支持中心會做到盡善盡美。統(tǒng)一服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)指導(dǎo)（七）參考信息1.公司根據(jù)申請資料和項(xiàng)目評估報(bào)告做出審批結(jié)論。2.符合條件方可批

25、準(zhǔn)加盟。如項(xiàng)目審批通過，準(zhǔn)予加盟，根據(jù)合同，按時(shí)繳付相關(guān)費(fèi)用后，開始提供服務(wù)。 1、公司提供有關(guān)工程技術(shù)、裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和資料等2、委派工程技術(shù)人員全程協(xié)助分店的裝修設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、裝修過程指導(dǎo)，直到工程結(jié)束，設(shè)備調(diào)試完畢。3、提供籌建、運(yùn)行過程中所需的全套標(biāo)準(zhǔn)管理手冊，加盟方可按照標(biāo)準(zhǔn)手冊對尚客提供的服務(wù) 進(jìn)行督導(dǎo)。1、公司提供酒店所需物資、設(shè)備的采購渠道、廠商，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助加盟方降低采購成本，縮短采購周期。2、部分物品由尚客優(yōu)統(tǒng)一采購配送。 1、公司委派的管理人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月到位，按照公司有關(guān)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合開展工作。2、制定酒店前期營銷計(jì)劃、人員招聘、培訓(xùn)的等前期工作。 1、裝修工程

26、完成，物資到位，公司總部質(zhì)檢部進(jìn)行最后驗(yàn)收。2、符合開業(yè)條件的予以授牌開業(yè)。運(yùn)行期間由總部每90天內(nèi)進(jìn)行不低于1次的再培訓(xùn)和再考核，確保酒店服務(wù)質(zhì)量，并利用總部資源進(jìn)行客源輸送，保持分店理想的入住率。三、酒店的經(jīng)營成本及效益分析（一）酒店年?duì)I業(yè)收入測算良好的投資回報(bào)：在青島南京路與香港路交界這個(gè)寸土寸金的地段里，投資一個(gè)60間客房的酒店，需要支付的租金為每年120萬元，裝修投資需要300萬元。房價(jià)全年平均為148元。保持85%以上的入住率收回投資需要4年以上。但是在一個(gè)縣級城市，租金為30萬元，裝修投資180萬元以內(nèi)，房價(jià)99元，保持70%的入住率，3年內(nèi)可收回投資回報(bào)。而且無任何競爭對手，并

27、且有可能成為當(dāng)?shù)貎H有的第一家連鎖酒店。以位于三級城市一級地段的酒店為例。酒店建筑面積2100平方米，60間客房，年平均出租率80，平均房價(jià)110元，加盟尚客優(yōu)8年為期的參考收益。（本招募說明書中模擬收益，不代表尚客優(yōu)對特許酒店收益作出實(shí)質(zhì)性判斷或保證，也不表明投資尚客優(yōu)沒有風(fēng)險(xiǎn)）：項(xiàng)目 主要費(fèi)用 年均銷售收入60間客房*80%出租率*120元平均房價(jià)*365天*210.24萬元年均經(jīng)營毛利潤率（假設(shè)）55%年均經(jīng)營毛利潤210.24萬元*55%115.63萬元固定資產(chǎn)和裝修費(fèi)攤銷（按8年攤銷）（60間客房*2.5萬元每間裝）/8=18.75萬元特許經(jīng)營主要費(fèi)用（經(jīng)營費(fèi)和管理費(fèi)）210.24萬元

28、*4.59.46萬系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)0.6萬元租賃費(fèi)或房產(chǎn)稅2100平方米*0.5元*365天38.33萬元營業(yè)利潤115.63萬元-18.75萬元-9.46萬元-0.6萬元-38.33萬元48.49萬元營業(yè)所得稅金48.49萬元*25%12.12萬元稅后利潤48.49萬元12.12萬元36.37萬元營運(yùn)現(xiàn)金流36.37萬元18.75萬元折舊攤銷費(fèi)55.12初始投資150萬元裝修9萬元加盟費(fèi)0.48萬元系統(tǒng)安裝使用費(fèi)159.48萬元年投資回報(bào)率=營運(yùn)現(xiàn)金流/初始投資55.12萬元/159.48萬元34.56%加盟某某家快捷收益計(jì)算：酒店建筑面積4200平方米，120間客房，年平均出租率80，平均房價(jià)1

29、64元，特許某某家8年為期的參考收益。項(xiàng)目 主要費(fèi)用 年均銷售收入120間客房*80%出租率*164元平均房價(jià)*365天*（1+9.5%餐飲收入）629.34萬元年均經(jīng)營毛利潤率（假設(shè)）50%年均經(jīng)營毛利潤629.34萬元*50%314.67萬元固定資產(chǎn)和裝修費(fèi)攤銷（按8年攤銷）120間客房*5萬元每間裝/8=75萬元特許經(jīng)營主要費(fèi)用（經(jīng)營費(fèi)和管理費(fèi)）629.34萬元*4.5629.34萬元*1.537.76萬系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)1萬元租賃費(fèi)或房產(chǎn)稅4200平方米*0.9元*365天137.97萬元營業(yè)利潤314.67萬元-75萬元-37.76萬元-137.97萬元58.25萬元營業(yè)所得稅金58.25萬

30、元*25%14.56萬元稅后利潤58.25萬元14.56萬元43.69萬元營運(yùn)現(xiàn)金流43.69萬元75萬元折舊攤銷費(fèi)123.37萬元初始投資600萬元裝修36萬元加盟費(fèi)1.5萬元系統(tǒng)安裝使用費(fèi)637.5萬元年投資回報(bào)率=營運(yùn)現(xiàn)金流/初始投資123.37萬元/637.5萬元19.4%（二）加盟資金籌集方式跟一個(gè)有房產(chǎn)證的商廈商量，租這個(gè)商廈的兩層租期一共五十年，差不多1500平方（60個(gè)房），分期付款，每月三萬塊。但是前提是要拿出這兩層租期去抵押，然后只是抵押180萬，我單方保證這錢所有都是用于房子建設(shè)（由第三方房主與被加盟方監(jiān)督），從貸款批準(zhǔn)之日起支付貸款金額，如果到時(shí)我方拿走當(dāng)時(shí)180萬購回

31、的資產(chǎn)，我方做此資產(chǎn)的3倍償還。在此期間此酒店由我方全權(quán)管理，50年后，將此酒店交付房主，酒店所有權(quán)屬于房主。注：加盟經(jīng)濟(jì)型酒店前期的資金壓力不言而喻，為了吸引更多致力于此項(xiàng)事業(yè)的投資者，并快速擴(kuò)張門店數(shù)，去年國內(nèi)幾家知名經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店推出了一項(xiàng)助業(yè)計(jì)劃。在計(jì)劃中，這些酒店與銀行將聯(lián)合為加盟該酒店的業(yè)主提供資金服務(wù)。對于自有產(chǎn)權(quán)的加盟店，經(jīng)銀行評估后，將提供貸款以支持加盟店的投資需求，其中貸款不超過總投資的50%、最長期限為5年；對于沒有產(chǎn)權(quán)的加盟店，經(jīng)評估合格后，也可獲得總投資額的30%至50%、最長期限為5年的貸款，錦江國際則為加盟者提供全額連帶責(zé)任擔(dān)保。但加盟店業(yè)主需將所擁有的股份權(quán)質(zhì)押

32、給錦江國際，作為反擔(dān)保。（四）各地的尚客優(yōu)連鎖酒店加盟店第一例：15940umcgyw于 2011-01-20發(fā)表好評對酒店：環(huán)境不錯(cuò)，挺干凈的，服務(wù)人員的態(tài)度也挺好，要是有早餐就好了商丘尚客優(yōu)快捷酒店位于商丘凱旋路，交通便利。京港超市、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、商品大世界、第一人民醫(yī)院、安奇樂易購、商丘師范學(xué)校，中原汽貿(mào)城，均在酒店周邊10分鐘車程內(nèi)。酒店擁有各式房間共45間，房間按星級標(biāo)準(zhǔn)裝修。大堂區(qū)域內(nèi)設(shè)有商務(wù)中心可為賓客代購汽車票、火車票，打字復(fù)印、收發(fā)傳真、免費(fèi)使用電腦寬帶上網(wǎng)和其他服務(wù)，令商務(wù)活動(dòng)更加便利。第二例：蘇州尚客優(yōu)快捷酒店（吳中廣場店）坐落于蘇州市吳中區(qū)商務(wù)中心地帶，毗鄰南門商業(yè)區(qū)、盤門

33、景區(qū)、汽車南站、吳中汽車站，周邊交通及其便利。酒店設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)房、大床房、套房等多種房型，滿足不同顧客的要求。配有中央空調(diào)，24小時(shí)熱水供應(yīng)，獨(dú)立衛(wèi)?。ê廊A淋浴設(shè)備），液晶電視等，尚客優(yōu)快捷酒店以其合理的房價(jià)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精致的裝修、怡人的環(huán)境面向顧客，將是您旅游居停的好去處。服務(wù)項(xiàng)目：前臺保險(xiǎn)柜行李存放服務(wù)叫醒服務(wù)無線上網(wǎng)公共區(qū)房間設(shè)施：國內(nèi)長途電話國際長途電話拖鞋24小時(shí)熱水電熱水壺遮光窗簾備用床具有線/衛(wèi)星電視部分房間迷你酒吧單一規(guī)格電源插座淋浴或者盆浴加淋浴噴頭分體空調(diào)吹風(fēng)機(jī)（隨叫隨到）電視機(jī)房間內(nèi)圈椅手動(dòng)窗簾床具：毛毯或被子免費(fèi)洗漱用品（6樣以下）?？山邮苄庞每愋停簢鴥?nèi)發(fā)行銀聯(lián)卡。第三

34、例9元rou_xixi于 11-11發(fā)表好評對酒店：比較干凈 服務(wù)很周到 只是 隔音一般 而且離市區(qū)不是特別近 電視不大 客人印象：服務(wù)周到干凈衛(wèi)生寬敞明亮8元3元圖片獎(jiǎng)金1381119b5b3于 10-07發(fā)表好評對酒店：酒店前臺服務(wù)不錯(cuò)，本來說是可以留到10點(diǎn)，結(jié)果我在車上睡著了，忘了給酒店打電話，快10點(diǎn)半才到，前臺告訴我們說5分鐘前剛剛有人要兩間房，人家怕我們來，沒敢賣，給我們留著呢，其中一間還帶一個(gè)小陽臺，房間不小，床也不小，房間里還有方便面等食品，很方便。 客人印象：服務(wù)周到干凈衛(wèi)生安靜舒適25元15987484b74e于 08-18發(fā)表中評對酒店：我是第一次通過同程網(wǎng)預(yù)定的。感覺

35、還是很不錯(cuò)的，在周五的晚上(臨走的前一晚）還發(fā)短信提示第二天當(dāng)?shù)氐臍鉁亍：荏w貼嘛。要的就是這種服務(wù)，同程很不錯(cuò)，認(rèn)準(zhǔn)了第四例日照尚客優(yōu)快捷酒店（海曲中路店）房客內(nèi)提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)電腦房，24小時(shí)熱水淋浴、空調(diào)、電視、電話、有標(biāo)準(zhǔn)的席夢思床具及配套家具，五星級床上用品，酒店室內(nèi)外由名家設(shè)計(jì)，風(fēng)格簡約、別致，設(shè)施齊全舒適，展現(xiàn)“干凈、溫馨”的住宿環(huán)境。酒店位于日照市老市區(qū)，酒店周圍匯聚餐飲，娛樂，休閑，旅游交通便利，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格是繁忙的商務(wù)客人及休閑客人溫暖舒適的理想家園。服務(wù)項(xiàng)目：商務(wù)中心服務(wù)會議廳免費(fèi)停車場商場行李存放服務(wù)叫醒服務(wù)房間設(shè)施：國內(nèi)長途電話拖鞋雨傘110v電壓插24小

36、時(shí)熱水電熱水壺遮光窗簾針線包有線/衛(wèi)星電視部分房間浴衣分體空調(diào)吹風(fēng)機(jī)（隨叫隨到）電視機(jī)房間內(nèi)圈椅手動(dòng)窗簾床具：毛毯或被子免費(fèi)報(bào)紙 （隨叫隨到）免費(fèi)洗漱用品（6樣以下）餐飲設(shè)施：中餐廳休閑娛樂：無可接受信用卡類型：國內(nèi)發(fā)行銀聯(lián)卡39元15911ixygei于 2011-01-28發(fā)表好評對酒店：服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)。價(jià)格優(yōu)惠，還辦了張卡。 客人印象：服務(wù)周到干凈衛(wèi)生18元3元圖片獎(jiǎng)金13501pfmjcc于 11-23發(fā)表好評對酒店：酒店干凈衛(wèi)生，在十一期間入住的，性價(jià)比不錯(cuò)。 客人印象：干凈衛(wèi)生寬敞明亮繁華地區(qū)舒適58元13605iggkey于 2011-01-19發(fā)表好評對酒店：不錯(cuò)，價(jià)格實(shí)惠，房間

37、挺大，下次繼續(xù)入住 客人印象：干凈衛(wèi)生繁華地區(qū)記得上次去青島的時(shí)候，曾經(jīng)住過一個(gè)叫尚客優(yōu)的連鎖酒店，也是通過同程預(yù)訂的，很不錯(cuò)，價(jià)格也便宜。這次來到日照，在同程上找酒店的時(shí)候，又看見了尚客優(yōu)這個(gè)名字，于是又訂了，希望和上次青島的一樣，當(dāng)然，更好我也不介意。哈走到酒店樓下，從外觀就看得出，剛開業(yè)不久的，非常新，好！酒店不僅很氣派，干凈。地理位置還是不錯(cuò)的，是出行值得選擇的酒店，且離購物廣場特別近，出門就是風(fēng)景，這讓人很舒服。酒店門口很多小吃，特別是海鮮，都很便宜的哦，要是喜歡海鮮的朋友，那可真是有口福了，吃過飯逛逛，然后看看這里的夜景，也是一件蠻開心的事情。走進(jìn)酒店大廳，吸引我眼光的就是角落的那

38、臺擦鞋機(jī)，哈哈。第五例服務(wù)項(xiàng)目：大堂免費(fèi)報(bào)紙免費(fèi)停車場郵政服務(wù)商場前臺保險(xiǎn)柜一次性帳單結(jié)帳行李存放服務(wù)叫醒服務(wù)無線上網(wǎng)公共區(qū)房間設(shè)施：國內(nèi)長途電話拖鞋雨傘110v電壓插24小時(shí)熱水電熱水壺遮光窗簾備用床具針線包有線/衛(wèi)星電視部分房間小冰箱部分房間浴衣多種規(guī)格電源插座獨(dú)立的浴缸和淋浴分體空調(diào)全部房間吹風(fēng)機(jī)液晶電視機(jī)房間內(nèi)圈椅手動(dòng)窗簾床具：毛毯或被子免費(fèi)報(bào)紙免費(fèi)洗漱用品(6樣以上)可接受信用卡類型：無9元13315orlqjb于 11-25發(fā)表好評點(diǎn)評房型：商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間對酒店：住的很開心，各方面都不錯(cuò)。 9元13717nkukmy于 11-11發(fā)表好評點(diǎn)評房型：商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間對酒店：房間感覺很好，給人完

39、全放松的感覺。 9元13663cfsefy于 10-15發(fā)表好評點(diǎn)評房型：商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間對酒店：房間采光還是挺好的，而且前臺服務(wù)員的辦事效率也是挺快的，也蠻熱情的。第六例酒店位于龍沙路183號，興龍洗浴東50米，地處金融，公務(wù)，文化，餐飲，住宿，醫(yī)療等交匯中心，擁有75間風(fēng)格各異的大床房，雙床房，風(fēng)情房，婚慶房，套房，并有早餐廳，會議室，商務(wù)區(qū)等配套設(shè)施。風(fēng)格簡約，現(xiàn)代，時(shí)尚，設(shè)施齊全舒適，為商旅人提供“時(shí)尚，精致，品味”的住宿環(huán)境，品味尚客，快樂路途。服務(wù)項(xiàng)目：大堂免費(fèi)報(bào)紙會議廳免費(fèi)停車場郵政服務(wù)前臺保險(xiǎn)柜行李存放服務(wù)叫醒服務(wù)免費(fèi)旅游交通圖房間設(shè)施：國內(nèi)長途電話拖鞋雨傘浴室化妝放大鏡24小時(shí)熱水

40、電熱水壺咖啡壺/茶壺免費(fèi)瓶裝水遮光窗簾時(shí)鐘/鬧鐘備用床具針線包歡迎禮品有線/衛(wèi)星電視多種規(guī)格電源插座淋浴或者盆浴加淋浴噴頭分體空調(diào)吹風(fēng)機(jī)（隨叫隨到）液晶電視機(jī)房間內(nèi)沙發(fā)椅手動(dòng)窗簾床具：毛毯或被子免費(fèi)報(bào)紙餐飲設(shè)施：中餐廳休閑娛樂：無可接受信用卡類型：無對酒店：條件相對中層人士來說很不錯(cuò)了，酒店距離站點(diǎn)也就是二百米，只要你熟悉道路位置還是不錯(cuò)的，新裝修，服務(wù)人員也很熱情，讓我感到意外的是還有免費(fèi)的早餐可吃第七例廊坊尚客優(yōu)快捷酒店（廣陽店）位于光明東道與東外環(huán)路口處，與廊坊火車站、汽車總站不足5公里，距京津塘高速路口僅15分鐘車程，交通便利，出行十分便捷。周邊一公里內(nèi)加油站、汽車店配套完善，用餐、洗浴等休閑娛樂相對齊全廊坊尚客優(yōu)快捷酒店（廣陽店）設(shè)施與服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目：會議廳公共音響系統(tǒng)免費(fèi)停車場郵政服務(wù)一次性帳單結(jié)帳行李存放服務(wù)叫醒服務(wù)房間設(shè)施：國內(nèi)長途電話拖鞋雨傘24小時(shí)熱水電熱水壺遮光窗簾備用床具針線包有線/衛(wèi)星電視部分房間迷你酒吧部分房間小冰箱部分房間浴衣淋浴或者盆浴加淋浴噴頭分體空調(diào)吹風(fēng)機(jī)（隨叫隨到）液晶電視機(jī)房間內(nèi)沙發(fā)椅手動(dòng)窗簾床具：毛毯或被子餐飲設(shè)施