銀行文化建設(shè)交流材料：圍繞中心創(chuàng)特色、傳播文化樹(shù)形象

1、銀行文化建設(shè)交流材料：圍繞中心創(chuàng)特色、傳播文化樹(shù)形象 多年以來(lái)，市分行歷屆黨委一直非常重視企業(yè)文化建設(shè)工作，始終把它作為提升銀行形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展的重要抓手，緊緊圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，取得了一定成效：先后榮獲浙江省“文明單位”，銀行系統(tǒng)“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”、“紀(jì)委先進(jìn)集體”、“企業(yè)文化先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”，省分行“先進(jìn)職工之家”、“女職工雙文明示范崗”等省級(jí)以上榮譽(yù)30多項(xiàng)；業(yè)務(wù)發(fā)展也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，地處欠發(fā)達(dá)地區(qū)但在全省系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核中始終名列中上水平，真正體現(xiàn)了“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)同奮進(jìn)的良好效果。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，營(yíng)造良好的工作氛

2、圍 。我行始終把企業(yè)文化作為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確目標(biāo)規(guī)劃，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)有序開(kāi)展。一是狠抓組織領(lǐng)導(dǎo)，打造堅(jiān)強(qiáng)有力的組織管理體系。成立了“一把手”抓全面，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，責(zé)任部門(mén)抓實(shí)效的“三級(jí)互動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)組織，將企業(yè)文化建設(shè)工作列入重要議事日程，納為每月“例會(huì)”必須研究的工作，并列為全年考核兌現(xiàn)重點(diǎn)之一，量化考核指標(biāo)。歷時(shí)多年，一以貫之，使各單位抓落實(shí)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，每個(gè)層次、每個(gè)操作環(huán)節(jié)都有具體部門(mén)和具體人員來(lái)抓。二是狠抓員工的參與意識(shí)，奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)工作是全行上下的共同任務(wù)，需要全行干部職工的共同參與，積極投入。我行通過(guò)開(kāi)展主題教育活動(dòng)、召開(kāi)座談會(huì)、組織演

3、講比賽等多種形式，廣泛、深入地發(fā)動(dòng)群眾，要求大家積極投身到企業(yè)文化建設(shè)工作中來(lái)。同時(shí)通過(guò)懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，印發(fā)宣傳資料，進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試等方式，使全體員工對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、參與率、支持率均達(dá)到100%。三是狠抓內(nèi)部的各項(xiàng)創(chuàng)建，形成齊抓共建的良好格局。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)都十分重要。幾年來(lái)，我行緊密結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)“青年崗位能手”、“優(yōu)秀營(yíng)銷標(biāo)兵”“青年文明號(hào)”、“女職工雙文明示范崗”、星級(jí)服務(wù)窗口、社會(huì)治安先進(jìn)單位等開(kāi)展工作，使企業(yè)文化建設(shè)工作貫穿到日常工作的全過(guò)程，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。（二）狠抓行風(fēng)，提高素質(zhì)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。為了讓企業(yè)文化建設(shè)的步伐走得更踏實(shí)，我

4、行把狠抓行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量作為工作的落腳點(diǎn)，并制訂了“首問(wèn)（辦）負(fù)責(zé)制”等一系列創(chuàng)建、檢查、考評(píng)制度，促進(jìn)各項(xiàng)文明服務(wù)措施的落實(shí)。一是抓好學(xué)習(xí)。近幾年來(lái)，累計(jì)組織培訓(xùn)16期，參訓(xùn)人員達(dá)300多人次。并分專業(yè)制定了崗位練兵基礎(chǔ)知識(shí)和崗位技能實(shí)施方案，堅(jiān)持每天半小時(shí)的學(xué)習(xí)制度，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)和技能測(cè)試，對(duì)新入行員工每2年組織一次技能比武；實(shí)行崗位輪換制度，通過(guò)前后3次全員雙向選聘，95%以上員工均有2個(gè)以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)學(xué)歷教育和職稱統(tǒng)一考試，至2010年底，全行先后有36人參加了各種學(xué)歷教育，取得了畢業(yè)證書(shū)，有46人參加職稱統(tǒng)一考試，取得了職稱證書(shū)，其中通過(guò)2門(mén)以上銀行業(yè)從

5、業(yè)資格考試的達(dá)到20人，為文明建設(shè)注入了新的活力。二是抓好政治思想教育。堅(jiān)持開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，開(kāi)展職業(yè)道德、社會(huì)公德教育，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，開(kāi)展“我為銀行添光彩”、“二次創(chuàng)業(yè)”大討論等活動(dòng)，促進(jìn)了干部職工的職業(yè)道德意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)的形成。同時(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，近幾年在5個(gè)黨支部中，新發(fā)展黨員11名，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，有力地促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。三是抓好作風(fēng)建設(shè)。我們緊緊圍繞 “深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，制定了辦貸流程、限時(shí)服務(wù)、違規(guī)積分獎(jiǎng)罰等一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，工作期間實(shí)行“三不準(zhǔn)，二嚴(yán)禁”，

6、即不準(zhǔn)串崗，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)炒股；嚴(yán)禁在工作日飲酒，嚴(yán)禁賭博。進(jìn)一步推動(dòng)了機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)態(tài)度的根本性好轉(zhuǎn)。四是抓好廉政勤政教育。黨風(fēng)廉政建設(shè)是精神文明建設(shè)不可分割的重要組成部分，為此，我們把黨風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任管理，建立了科級(jí)干部和部門(mén)負(fù)責(zé)人廉政檔案，規(guī)范了接待、車輛管理及辦公用品購(gòu)置發(fā)放等制度，實(shí)行“二個(gè)公開(kāi)”，即“廉潔辦貸十不準(zhǔn)”等承諾書(shū)公開(kāi)上墻；對(duì)員工關(guān)心的財(cái)務(wù)狀況、費(fèi)用開(kāi)支、大宗物品采購(gòu)等張榜公示，把人權(quán)、財(cái)權(quán)置于員工的監(jiān)督之下。向社會(huì)各界聘請(qǐng)18名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，加強(qiáng)行風(fēng)檢查，維護(hù)了銀行形象。近幾年，我行在政府組織的市級(jí)機(jī)關(guān)滿意不滿意單位評(píng)選中“滿意單位”排名不斷前移。（三）豐富

7、內(nèi)涵，創(chuàng)新載體，推進(jìn)工作深度。企業(yè)文化建設(shè)需要適當(dāng)?shù)男问?，更需要扎扎?shí)實(shí)的內(nèi)涵。在工作中，我們堅(jiān)持圍繞中心任務(wù)，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)容，力求形式多樣，突出實(shí)效，全面提高創(chuàng)建工作水平。1、積極創(chuàng)建特色企業(yè)文化。我們總結(jié)了符合自己實(shí)際的八種特色文化：和諧文化、人才人化、安全文化、服務(wù)文化、執(zhí)行文化、廉政文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化。并構(gòu)成了我行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)核心、兩大支柱、三項(xiàng)工程：我們的核心文化是和諧文化和人才文化，它是企業(yè)健康發(fā)展的基石。我們的支柱文化之一是安全文化和服務(wù)文化，支柱文化之二是執(zhí)行文化和廉政文化。三項(xiàng)工程，即“看見(jiàn)工程”，把銀行的文化內(nèi)涵通過(guò)形象符號(hào)傳達(dá)給社會(huì)公眾；“感受工程”，要

8、求全體員工提倡“言必信，行必果”；“用心工程” 通過(guò)一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施的實(shí)施，使職工自覺(jué)履行企業(yè)文化的職責(zé)要求，真正將核心理念外化于形、內(nèi)化于心、固化于制，員工的精神面貌煥然一新，參與構(gòu)建和諧銀行的主動(dòng)性和積極性不斷提高。2、積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)、女工組織在文明創(chuàng)建中的重要作用，增強(qiáng)我行的凝聚力、向心力和執(zhí)行力。先后開(kāi)展了“慶祝建國(guó)90周年紅歌比賽”、感動(dòng)“浙江銀行人物評(píng)選”、“慶建行15周年攝影比賽”；參加了全市金融文化節(jié)文藝匯演和市財(cái)貿(mào)工會(huì)舉辦的“乒乓球比賽”；組織員工開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，建立相互信任、相互協(xié)作的關(guān)系，增強(qiáng)共同面對(duì)挑戰(zhàn)與戰(zhàn)勝困難的能力；在五四青年節(jié)前夕

9、組織青年員工到外地參觀學(xué)習(xí)；組織全體黨員到開(kāi)戶企業(yè)，進(jìn)行“看項(xiàng)目，訪企業(yè)，講發(fā)展、比貢獻(xiàn)”專題活動(dòng)；結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，組織全體員工到新農(nóng)村，請(qǐng)老支書(shū)講解新農(nóng)村的變化，見(jiàn)證社會(huì)主義新農(nóng)村的新成就等。通過(guò)此類活動(dòng)的開(kāi)展，不但使員工豐富了知識(shí)，愉悅了身心，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更大的是讓員工感受到了銀行大家庭的溫暖、和諧，增強(qiáng)了廣大員工為共建銀行美好家園而為之奮力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的決心和信心。3、積極開(kāi)展文明共建活動(dòng)。一是積極參加雙五結(jié)對(duì)，聯(lián)系幫扶活動(dòng)。從2002年開(kāi)始我行就與周家鄉(xiāng)蟠塘塢村簽訂了雙五結(jié)對(duì)，文明共建協(xié)議書(shū)，每年都要到該村活動(dòng)數(shù)次，幫助解決一些實(shí)際困難。二是做好軍民共建，共同維護(hù)社會(huì)和諧

10、。連續(xù)幾年來(lái)，我行都與民航派出所、機(jī)場(chǎng)部隊(duì)建立了友好往來(lái)關(guān)系，每年“八一”建軍節(jié)都要進(jìn)行慰問(wèn)，夏季酷暑也會(huì)經(jīng)常送水送物慰問(wèn)。同時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)部門(mén)黨員，帶米帶款慰問(wèn)老紅軍，受到了當(dāng)?shù)卣袜l(xiāng)親們的好評(píng)。三是積極參與“五城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，組織人員上街鏟除牛皮癬、消滅衛(wèi)生死角，冰雪過(guò)后及時(shí)疏通交通要道，選派專職衛(wèi)生督查員，參與創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市最后階段的攻堅(jiān)工作。四是積極參與“六個(gè)一”和百家部門(mén)結(jié)百企等結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。僅市分行本級(jí)40多位員工就與三個(gè)社區(qū)、五個(gè)貧困鄉(xiāng)、34名特困戶結(jié)對(duì)聯(lián)系，捐款捐物，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同創(chuàng)建文明和諧社會(huì)。五是積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。每年全體員工都要捐款一次以上給民政部門(mén)。在抗震救災(zāi)

11、等活動(dòng)中，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更是積極帶頭，全員發(fā)動(dòng)多次捐款捐物給災(zāi)區(qū)群眾，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。（四）突出業(yè)績(jī)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。多年來(lái)，我們始終注意把企業(yè)文化建設(shè)工作與促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，通過(guò)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，使廣大干部職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)思路更加開(kāi)闊，工作熱情更加高漲，“團(tuán)結(jié)，拼搏，求實(shí)，創(chuàng)新”的企業(yè)精神和不畏艱辛，苦干實(shí)干的優(yōu)良傳統(tǒng)得到了鞏固和發(fā)揚(yáng)。正是依靠這種強(qiáng)大的精神動(dòng)力，使我行的工作一年一個(gè)臺(tái)階，存貸款、中間業(yè)務(wù)、利潤(rùn)等主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，切實(shí)把精神文明建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。一是支農(nóng)力度逐

12、年加大。實(shí)現(xiàn)了連續(xù)八年貸款總量的大幅增長(zhǎng)，至年10月底，各項(xiàng)貸款余額已達(dá)294099萬(wàn)元，比“十一五”初期的61240萬(wàn)元增加了232859萬(wàn)元，增長(zhǎng)了近4倍。貸款客戶也由原來(lái)的9家增加到96家，各項(xiàng)業(yè)務(wù)成倍翻番。二是多元化經(jīng)營(yíng)邁出新步伐。我行已與政府、保險(xiǎn)、銀行、工商聯(lián)、林業(yè)、科技等24家單位簽訂了合作意向書(shū)，填補(bǔ)了擔(dān)保業(yè)務(wù)、評(píng)估業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、法律事務(wù)等空缺，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，服務(wù)功能更加齊全。創(chuàng)利結(jié)構(gòu)逐年調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入增幅較快。至年10月底，我行已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入182.5萬(wàn)元，存款、貸款、中間業(yè)務(wù)三增，生息資產(chǎn)擴(kuò)大，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。三是經(jīng)營(yíng)效益大有改觀。從2006年開(kāi)始我行經(jīng)營(yíng)效益開(kāi)展扭虧為盈，五年