成都設(shè)計(jì)師流程規(guī)范培訓(xùn)課件

1、設(shè)計(jì)師培訓(xùn) 培訓(xùn)目的1、 明確設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)；2、 掌握相關(guān)工作流程；3、 學(xué)習(xí)合同、圖紙、報(bào)價(jià)的規(guī)范；4、 明確公司“八級質(zhì)量保障體系”；5、 了解相關(guān)規(guī)章制度； 培訓(xùn)內(nèi)容1、設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)；2、設(shè)計(jì)師的工作流程；3、八級質(zhì)量保障體系；4、有關(guān)報(bào)價(jià)；5、施工合同規(guī)范；6、有關(guān)規(guī)章制度；一、 設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)1、 咨詢規(guī)范：（1） 客戶咨詢時(shí)，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位（北京第一）、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級報(bào)價(jià)（質(zhì)量價(jià)格比合理）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）和付款方式。（2） 咨詢時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時(shí)間

2、。（3） 根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。（4） 設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。（5） 當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可）。（6） 咨詢時(shí)不得承諾客戶改動(dòng)暖氣、煤氣管線。（7） 客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務(wù)費(fèi)（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。2.量房規(guī)范：（1）量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。（2）認(rèn)真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖

3、及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。3.設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范：（1） 量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、天花平面圖及立面或效果圖。（2） 設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。（3） 正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總天花平面圖、立面圖（剖面圖）、大樣圖（節(jié)點(diǎn)）、大樣（家具立面圖、標(biāo)準(zhǔn)門窗及大樣）。（4）施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3 圖幅，且必須有客戶簽字。（5）市場有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場規(guī)定。4.報(bào)價(jià)規(guī)范：我公司實(shí)行分級、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。（1）報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)

4、價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。（2）報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10%）。（3）嚴(yán)禁將不同級別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。5.簽約規(guī)范：設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至工程部（工程統(tǒng)計(jì)員不在時(shí)應(yīng)及時(shí)告訴工程部經(jīng)理）。各分部簽署文件明細(xì)：裝修合同三份：公司、市場、客戶各一份。報(bào)價(jià)單五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份）。全套圖紙四份（復(fù)印四

5、份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長各一份（市場需要可增印一份）。補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）三份：公司、客戶各一份、市場一份。代購協(xié)議二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。代購明細(xì)四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長各一份。設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。6.全程服務(wù)規(guī)范：（1） 設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工、竣工時(shí)間表。（2） 設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。（3） 交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。（4） 現(xiàn)場交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照圖紙向工程

6、人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。（5）設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。（6）設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請客戶至施工現(xiàn)場，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。（7）中期預(yù)決算后加項(xiàng)，設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說明，需當(dāng)時(shí)付95%的款。（8）設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理、消除投訴。 二、 設(shè)計(jì)師工作流程1、 介紹：（1） 熱情真實(shí)的向客戶介紹公司的市場地位（北京第一）（2） 設(shè)計(jì)特點(diǎn)：設(shè)計(jì)小組、三個(gè)不做（寬門套、木墻群、大面積軟包）、四個(gè)少做

7、（高踢腳板、石膏線、窗套、大埡口）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）、分級報(bào)價(jià)和付款方式。2、 溝通：仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路，與客戶就未來的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見。3、 客戶資源登記：客戶咨詢時(shí)，及時(shí)對客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來源做登記。4、 簽約：量房后開始設(shè)計(jì)、繪圖、報(bào)價(jià)，與客戶充分溝通、達(dá)到客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納合同金額60%的首期款，簽約后設(shè)計(jì)師應(yīng)在三日內(nèi)將合同交至監(jiān)察部審核，以便及時(shí)安排開工事宜。5、 開工：合同簽訂三日后開工(8月9日起所有新開工的

8、工程合同工期要比過去的工期水平延長5天)，由工程部統(tǒng)一安排施工隊(duì)，設(shè)計(jì)師、巡檢、工長和客戶在開工當(dāng)日，同時(shí)到現(xiàn)場交底。6、 施工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進(jìn)行評比，評出最好和最差的工程、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)重罰。7、 質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場文明情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。8、 電話回訪：每個(gè)在施工程，公司電話回訪員每周至少電話回訪1次，對于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和監(jiān)察部。9、 投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時(shí)，投訴到部門時(shí)，應(yīng)由部門負(fù)

9、責(zé)人及時(shí)處理，部門無法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至監(jiān)察部，由監(jiān)察部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理，監(jiān)察部填寫投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回監(jiān)察部，監(jiān)察部電話落實(shí)承辦情況，并于每周例會(huì)向總經(jīng)理匯報(bào)。投訴至接待員處時(shí)，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門及監(jiān)察部，責(zé)任部門將處理結(jié)果報(bào)回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)總經(jīng)理處理及反饋至責(zé)任部門。10、 中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由設(shè)計(jì)師、工長和客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額35%的中期款。11、 竣工驗(yàn)收：

10、工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長召集設(shè)計(jì)、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的量房服務(wù)費(fèi)），客戶憑付款收據(jù)在前臺(tái)接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。12、 工程保修：合同竣工后，有1年的保修期（從工程實(shí)際竣工日起算）。13、 客戶維護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計(jì)師每隔一季度，應(yīng)對客戶進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶維護(hù)工作。三、 八級質(zhì)量保障體系第一級客戶登記：設(shè)計(jì)師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。第二級設(shè)計(jì)審核：每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)

11、計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。第三級設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)：設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后實(shí)行全程服務(wù)跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。第四級工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度：工程進(jìn)展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。第五級工程巡檢逐家巡回檢查：工程巡檢對每一個(gè)工地的施工情況每周至少一次做巡回檢查，對所存在問題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第六級工程部經(jīng)理抽檢：工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。第七級電話回訪員對在施工程客戶訪問：公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)

12、理給予及時(shí)解決。第八級電話回訪員完工后電話回訪：在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時(shí)解決。四、 圖紙規(guī)范設(shè)計(jì)圖相關(guān)事項(xiàng)圖幅：所有圖紙一律使用公司印制的A3幅面標(biāo)準(zhǔn)圖紙。出圖要求：齊、全、清一般要求至少提供平面圖和天花平面圖，有些人會(huì)要求提供效果圖。我公司有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范圖紙，事先印有標(biāo)識(shí)、圖框，（圖框內(nèi)容包括：工程名稱，即某某先生、女士或公司的住宅等；項(xiàng)目，即圖紙名稱，如平面圖、頂面圖、效果圖等；設(shè)計(jì)師簽名；審核簽名；客戶簽名；日期；圖號(hào)，如10-3，注意圖號(hào)順序不要錯(cuò)。）設(shè)計(jì)師在圖紙中畫圖畫圖需注意：設(shè)計(jì)新穎，標(biāo)明內(nèi)方尺寸、各處使用材料、吊頂?shù)孛鏄?biāo)高

13、等（注意除標(biāo)高以米為單位外，其它地方的尺寸單位均以毫米為單位）最好出一份電位圖（不是必須）評價(jià)：優(yōu)，表明圖紙無任何問題，全部合格，設(shè)計(jì)新穎的可以推薦成樣板間。（有利于以后客戶點(diǎn)名設(shè)計(jì)）。 良，圖紙質(zhì)量可能不太好，不能推薦為樣板間。 差，肯定是出了問題，不能推薦為樣板間。 五、 報(bào)價(jià)規(guī)范1、 在做報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)；2、 標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)；3、 報(bào)價(jià)中的技巧；4、 如何使用電子報(bào)價(jià)；注：參考報(bào)價(jià)單進(jìn)行講解六、 施工合同規(guī)范北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同（1999版） 發(fā)包方（甲方）：_ _ 承包方（乙方）_東易日盛_資質(zhì)等級_二級_合同編號(hào)_（見證日期） 北京市工商行政管理局監(jiān)制一九九九年六

14、月使 用 說 明1、 此合同文本適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的家庭居室裝飾裝修工程；2、 工程承包方（乙方），應(yīng)具備工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并具有承攬家庭居室裝飾裝修工程的相應(yīng)資格；3、 甲、乙雙方當(dāng)事人直接簽定此合同的，應(yīng)一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份；凡在本市各家庭裝飾裝修市場內(nèi)簽定此合同的，應(yīng)一式三份（甲、乙雙方及市場有關(guān)管理部門各執(zhí)一份）。粘貼印花稅票處北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同協(xié)議條款發(fā)包方（以下簡稱甲方）： (客戶)_委托代理人（姓名）_單位：_住所地址：_聯(lián)系電話：_BP機(jī)號(hào)：_承包方（以下簡稱乙方）： 東易日盛_單位名稱：_營業(yè)執(zhí)照號(hào)：_注冊地址：_法定代表人：_聯(lián)系電話

15、：_委托代理人：_聯(lián)系電話：_本工程設(shè)計(jì)人：_聯(lián)系電話：_施工隊(duì)負(fù)責(zé)人：_聯(lián)系電話：_依照中華人民共和國合同法及其它有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市家庭居室裝飾裝修的特點(diǎn)，甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包甲方的家庭居室裝飾裝修工程（以下簡稱工程）的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條 工程概況1.1工程地點(diǎn)_1.2工程內(nèi)容及做法(見附表一:裝飾裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表、附表二：家庭居室裝飾裝修內(nèi)容和做法一覽表)1.3工程承包方式，雙方商定采取下列第_種承包方式：(1) 乙方包工、包全部材料（見附表五：乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表）；(2) 乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料（見附表四

16、：甲方提供裝飾裝修材料明細(xì)表，附表五：乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表）；(3) 乙方包工、甲方包全部材料（見附表四：甲方提供裝飾裝修明細(xì)表）。1.4工程期限_天；開工日期_年_月_日；竣工日期_年_月_日；1.5合同價(jià)款：本合同工程造價(jià)為（人民幣）_元；金額大寫：_(注:大、小寫一致)( 詳見附表三：家庭居室裝飾裝修工程報(bào)價(jià)單)第二條 工程監(jiān)理若本工程實(shí)行工程監(jiān)理，甲方與監(jiān)理公司另行簽訂工程監(jiān)理合同，并將監(jiān)理工程師的姓名、單位、聯(lián)系方式及監(jiān)理工程師的職責(zé)等通知乙方。第三條 施工圖紙雙方商定施工圖紙采取下列第_種方式提供：1甲方自行設(shè)計(jì)并提供施工圖紙，圖紙一式三份，甲方、乙方、施工隊(duì)各執(zhí)一份（見附表

17、六：家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)圖紙）；2. 甲方委托乙方設(shè)計(jì)施工圖紙，圖紙一式三份，甲方、乙方、施工隊(duì)各執(zhí)一份（見附表六：家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)圖紙），設(shè)計(jì)費(fèi)_元由甲方支付（此費(fèi)用不在工程價(jià)款內(nèi)）。第四條 甲方工作4.1開工前_3_天，為乙方入場施工創(chuàng)造條件，包括：搬清室內(nèi)家具、陳設(shè)或?qū)⑹覂?nèi)不易搬動(dòng)的家具、陳設(shè)歸堆、遮蓋，以不影響施工為原則；4.2提供施工期間的水源、電源；4.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與鄰里之間的關(guān)系；4.4不拆動(dòng)室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)，如需拆改原建筑的非承重結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)的審批手續(xù)；4.5施工期間甲方仍需部分使用該居室的，負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場的保衛(wèi)及消防等項(xiàng)工作；4.6參與

18、工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督，負(fù)責(zé)材料進(jìn)場、工程竣工驗(yàn)收。第五條 乙方工作5.1施工中嚴(yán)格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)定、施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按期保質(zhì)完成工程；5.2嚴(yán)格執(zhí)行本市有關(guān)施工現(xiàn)場管理的規(guī)定，不得擾民及污染環(huán)境；5.3保護(hù)好原居室室內(nèi)的家具和陳設(shè)，保證居室內(nèi)上、下水管道的暢通；5.4保證施工現(xiàn)場的整潔，工程完工后負(fù)責(zé)清掃施工現(xiàn)場。第六條 工程變更工程項(xiàng)目或施工方式如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽定書面變更協(xié)議，同時(shí)調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期（見附表七：裝飾裝修工程變更單）。第七條 材料供應(yīng)7.1按合同約定由甲方提供的材料、設(shè)備（見附表四：甲方提供裝飾裝修材料明細(xì)表），甲方應(yīng)在材料到施工現(xiàn)場前通知

19、乙方，雙方共同驗(yàn)收并辦理交接手續(xù)；7.2按合同約定由乙方提供的材料、設(shè)備（見附表五：乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表），乙方應(yīng)在材料到施工現(xiàn)場前通知甲方，雙方共同驗(yàn)收。第八條 工期延誤8.1對以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)甲方確認(rèn)，工期相應(yīng)順延：1、 工程量變化或設(shè)計(jì)變更；2、 不可抗力；3、 甲方同意工期順延的其他情況。8.2因甲方未按合同的約定完成其應(yīng)負(fù)責(zé)的工作而影響工期的，工期順延；因甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量的，返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期順延。8.3甲方未按期支付工程款，合同工期相應(yīng)順延。8.4因乙方責(zé)任不能按期完工，工期不能順延；因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題的，返工費(fèi)由乙方

20、承擔(dān)，工期不順延。第九條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方約定本工程施工質(zhì)量按下列第_1項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（1）北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定（2）其它規(guī)定：_施工過程中雙方對工程質(zhì)量發(fā)生爭議，申請由市場質(zhì)檢部門對工程質(zhì)量予以認(rèn)證，經(jīng)認(rèn)證工程質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過程支出的相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，經(jīng)認(rèn)證工程質(zhì)量符合合同的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過程支出的相關(guān)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。第十條 工程驗(yàn)收和保修10.1雙方約定在施工過程中分下列幾個(gè)階段對工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收：1、隱蔽工程覆蓋前_2、中期木工活結(jié)束_ _ _3、竣工驗(yàn)收 _乙方應(yīng)提前二天通知甲方參加驗(yàn)收，階段驗(yàn)收合格后應(yīng)填寫工程驗(yàn)收單（見附表八：工程驗(yàn)收單）；10.2工程竣工后，乙方

21、應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方應(yīng)自接到驗(yàn)收通知后兩天內(nèi)組織驗(yàn)收，填寫工程驗(yàn)收單（見附表八：工程驗(yàn)收單）。在工程款結(jié)清后，辦理移交手續(xù)（見附表九：工程結(jié)算單）；10.3本工程自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起保修期為壹年。驗(yàn)收合格簽字后，填寫工程保修單（見附表十：工程保修單）。第十一條 工程款支付方式11.1雙方約定按下列第_2_種方式支付工程款：、 此合同簽定地為：本市_家庭裝飾裝修市場，工程款分兩次支付：第一次于開工前三日，甲方向乙方支付合同總額的60%，即_元；第二次于工程進(jìn)度過半，將剩余工程款的40%，即_元，由市場的有關(guān)管理部門負(fù)責(zé)代收。（注：此種工程款支付僅限二在市場內(nèi)簽定的合同使用，合同需經(jīng)市場有關(guān)管

22、理部門認(rèn)證）、 合同生效后，甲方按下表中的約定直接向乙方支付工程款；支付次數(shù)支付時(shí)間支付金額（元）第一次開工前三日第二次工程進(jìn)度過半第三次雙方驗(yàn)收合格3、其它支付方式：_見合同補(bǔ)充條款_11.2工程進(jìn)度過半指_11.3工程驗(yàn)收后合格后，乙方應(yīng)向甲方提出工程結(jié)算，并將有關(guān)資料送交甲方。甲方接到資料后_日內(nèi)如未有異議，即視為同意。雙方應(yīng)填寫工程結(jié)算單（見附表九；工程結(jié)算單）并簽字，甲方應(yīng)在簽字時(shí)向乙方結(jié)清工程尾款。11.4工程款全部結(jié)清后，乙方應(yīng)向甲方開具正式統(tǒng)一發(fā)票。第十二條 違約責(zé)任12.1合同雙方當(dāng)事人中的任一方因未履行合同的約定或違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，受到罰款工給對方造成經(jīng)濟(jì)損

23、失均由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任，并賠償給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失；12.2未辦理驗(yàn)收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動(dòng)用工程成品而造成損失的，由甲方負(fù)責(zé)；12.3因一方原因，造成合同無法繼續(xù)履行時(shí)，該方應(yīng)及時(shí)通知另一方，辦理合同終止手續(xù)，并由責(zé)任方賠償對方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；12.4甲方未按期支付第二（三）次工程款的，每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約金工程總金額的3元；12.5由于乙方原因，工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)修理，工期不予順延；12.6由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約工程總金額的3元。第十三條 合同爭議的解決方式雙方發(fā)生爭議協(xié)商解決不成時(shí)，按下列第_種方式解決：1、 向_ _仲裁委員會(huì)申

24、請促裁；2、 向_人民法院起訴。第十四條 幾項(xiàng)具體規(guī)定14.1因工程施工而產(chǎn)生的垃圾，由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)出施工現(xiàn)場，并負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到指定的小區(qū)內(nèi)指定地點(diǎn)，甲方負(fù)責(zé)支付垃圾清運(yùn)費(fèi)用（人民幣）_元（此費(fèi)用不在工程價(jià)款內(nèi)）；14.2施工期間，甲方將外屋門鑰匙 1把，交給乙方施工隊(duì)負(fù)責(zé)人工長負(fù)責(zé)保管。工程竣工驗(yàn)收后，甲方負(fù)責(zé)提供新鎖 1 把，由乙方當(dāng)場負(fù)責(zé)安裝交付使用。14.3施工期間，乙方每天的工作時(shí)是為：上午_點(diǎn)_分至_點(diǎn)_分下午_點(diǎn)_分至_點(diǎn)_分第十五條 附則15.1本合同經(jīng)甲、乙方簽字(蓋章)后生效。15.2本合同簽定后工程不得轉(zhuǎn)包。15.3甲、乙雙方直接簽定合同的，本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一

25、份。15.4凡在本市各家庭裝飾裝修市場內(nèi)簽定合同的，本合同一式三份，甲、乙雙方及市場有關(guān)管理部門各執(zhí)一份。15.5合同履行完后自動(dòng)終止。15.6本合同實(shí)行當(dāng)事人自愿鑒證原則，可將合同文本提交所在區(qū)（縣）的工商行政管理分局進(jìn)行合同鑒證，以保護(hù)合同雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。合同附件：附件一：裝飾裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表附件二：家庭居室裝飾裝修工程內(nèi)容和做法一覽表附件三：家庭居室裝飾裝修工程報(bào)價(jià)表附件四：甲方提供裝飾裝修材料明細(xì)有附件五：乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表附件六：家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)圖紙附件七：裝飾裝修工程變更單附件八：工程驗(yàn)收單附件九；工程結(jié)算單附件十：工程保修單第十六條 其它約定條款_裝飾

26、裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表（一）序號(hào)施工項(xiàng)目居室1m2居室2m2居室m2門廳m2衛(wèi)生間m2衛(wèi)生間m2陽臺(tái)m2廚房m2一頂棚、涂料、乳膠漆、吊頂、頂紙、燈池、塑料板10、顏色二地面1、通體磚2、釉面磚3、木地板4、花崗巖5、地毯10、顏色三墻面1、涂料2、乳膠漆3、壁紙4、軟包5、壁板6、大理石7、瓷磚10、顏色裝飾裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表（二）序號(hào)施工項(xiàng)目居室1m2居室2m2居室m2門廳m2衛(wèi)生間m2衛(wèi)生間m2陽臺(tái)m2廚房m21、涂料2、塑料墻裙3、木踢腳4、磚踢腳5、塑料踢腳6、窗簾盒7、暖氣罩8、木質(zhì)陰角線9、石膏陰角線10、包門套11、包窗套12、包門13、現(xiàn)制門14、現(xiàn)制窗15、現(xiàn)制吊柜16

27、、現(xiàn)制地柜17、現(xiàn)制落地柜18、包管道19、暖氣移位20、管道改線21、供電改線22、作防水23、燈具安裝24、潔具安裝2、油煙機(jī)安裝26、排風(fēng)扇安裝27、熱水器安裝28、洗手盆安裝29、洗菜池安裝30、拖布池安裝31、防盜門安裝32、鋁合金門窗33、掛鏡線34、飾物、鏡子甲方代表（簽字）： 乙方代表（簽字）：家庭居室裝飾裝修工程內(nèi)容和做法一鑒表（附表二）序號(hào)工程項(xiàng)目及做法計(jì)量單位工程量甲方代表（簽字）乙方代表（簽字）：家庭居室裝飾裝修工程報(bào)價(jià)單（附表三）金額單位：元序號(hào)裝飾內(nèi)容及裝飾材料規(guī)格、型號(hào)、品牌、等級數(shù)量單位單價(jià)合計(jì)金額甲方代有（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方提供裝飾裝修材料明細(xì)表（

28、附表四） 金額單位：元材料名稱單 位品 種規(guī) 格數(shù) 量單 價(jià)金 額供應(yīng)時(shí)間供應(yīng)至的地點(diǎn)甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表（附表五） 金額單位：元材料名稱單 位品 種規(guī) 格數(shù) 量單 價(jià)金 額供應(yīng)時(shí)間供應(yīng)至的地點(diǎn)甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)圖紙 （附表六）甲方代表（簽字）： 乙方代表（簽字）裝飾裝修工程變更單（附表七）變更內(nèi)容原設(shè)計(jì)新設(shè)計(jì)增減費(fèi)用（）說細(xì)說明：注：若變更內(nèi)容過多請另附說明甲方代表（簽字）： 乙方代表（簽字）：工 程 驗(yàn) 收 單（附表八）序 號(hào)主要驗(yàn)收項(xiàng)目名稱驗(yàn)收日期驗(yàn)收結(jié)果整體工程驗(yàn)收結(jié)果全部驗(yàn)收合格后雙方簽字蓋章：甲方代表（

29、簽字）：乙方代表（簽字）：工程結(jié)算單（附表九） 年 月 日合同原金額變更增加值變更減值甲方已付金額甲方結(jié)算應(yīng)付金額甲方代表（簽字蓋章）： 乙方代表（簽字蓋章）：工程保修單（附表十）公司名稱聯(lián)系電話用戶姓名登記編號(hào)裝修房屋地址設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人施工負(fù)責(zé)人進(jìn)場施工日期竣工驗(yàn)收日期保修期限 年 月 日至 年 月 日甲方代表（簽字蓋章）： 乙方代表（簽字蓋章）：備注： 從峻工驗(yàn)收之日計(jì)算，保修期為一年。 保修期內(nèi)由于乙方施工不當(dāng)造成質(zhì)量問題，乙方無條件地進(jìn)行維修。 保修期內(nèi)如屬甲方使用不當(dāng)造成裝飾面損壞，或不能正常使用，乙方酌情收費(fèi)。 本保修單在甲方簽字、乙方簽單后生效。監(jiān)督電話：甲方（簽字）： 乙方（蓋章）

30、： 法定代表人： 委托代理人 年 月 日 年 月 日 家庭裝飾裝修市場合同認(rèn)證意見（市場合同認(rèn)證章）：委托代理人（簽字）： 聯(lián)系電話： 工商行政管理機(jī)關(guān)鑒證意見：經(jīng)辦人： 年 月 日設(shè)計(jì)師簽訂合同重點(diǎn)注意事項(xiàng)我公司使用的是標(biāo)準(zhǔn)的北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同，在填寫合同時(shí)有如下規(guī)定：合同封面：發(fā)包方：客戶（必須填寫，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可）承包方：東易日盛資質(zhì)等級：二級（其它公司有些號(hào)稱一、二級帶有一定欺騙性，可跟客戶講明，這種等級都是從公建帶來的，不符合家裝分級，在家裝行業(yè)中三級已是目前最高等級，我公司正爭取申請二級）合同編號(hào)：即最后一頁的見證日期（八位編號(hào)）內(nèi)頁：甲方填寫內(nèi)容

31、：發(fā)包方：客戶（無論填誰，整個(gè)合同前后一定要致，只能填一個(gè)）委托代理人：可以不填，如果填，由甲方確定人員住所地址：原則上可以不填工程地址：必須填（盡可能詳細(xì)，區(qū)、縣、樓號(hào)、門牌號(hào)）聯(lián)系電話：盡可能詳細(xì)，包括手機(jī)、呼機(jī)、宅電等以上內(nèi)容可以代書，但最后簽字必須由甲方親自簽字乙方填寫內(nèi)容：本工程設(shè)計(jì)人：設(shè)計(jì)師自己分公司電話工程地址：可代書工程內(nèi)容及做法：見報(bào)價(jià)單承包形式：協(xié)商后選擇一種工程期限：一定要與開、竣工日期一致合同價(jià)款：大、小寫要一致甲方工作：開工前（三）天做好相關(guān)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：一般選擇按北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定發(fā)生爭議申請：一般申請市場質(zhì)檢部門對工程質(zhì)量予以認(rèn)定。工程款支付方式：一般

32、選第二種：即開工前付工程款的60%，工程過半時(shí)付工程款的35%，完工后付尾款5%。（對工程過半的判定有兩種：一種是自然工期的一半，另一種是木工活收口，木工撤場、油工進(jìn)場時(shí)）注意：1 當(dāng)客戶在工程過半前，提出加項(xiàng)要求，須先通知設(shè)計(jì)師，出圖并報(bào)價(jià)，與用戶簽定增項(xiàng)協(xié)議，雙方簽字后方可進(jìn)行施工。在交納中期款時(shí)，應(yīng)支付增項(xiàng)前全款的35%和增項(xiàng)部分的95%。2 當(dāng)客戶在工程過半后，提出加項(xiàng)要求，須先通知設(shè)計(jì)師，出圖并報(bào)價(jià)，與用戶簽定增項(xiàng)協(xié)議，雙方簽字。用戶先到財(cái)務(wù)部交納增項(xiàng)部分的95%的款項(xiàng)后，施工隊(duì)見到收據(jù)后方可進(jìn)行施工。解決方式：一般有申請仲裁，然后再找法院，但家裝行業(yè)合同中通常填：合同履行地（當(dāng)?shù)兀?/p>

33、區(qū)級人民法院垃圾處理：按小區(qū)物業(yè)指定方式、地點(diǎn)。（甲方負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)費(fèi)）甲方負(fù)責(zé)交鑰匙一把給乙方施工隊(duì)負(fù)責(zé)人工程完工后，甲方負(fù)責(zé)提供新鎖一把。其它約定條款：雙方約定，但必須請示陳、楊、李三總之一人才能簽定。其它附表，凡公司蓋章均需客戶本人簽字最后一頁：客戶簽名必須與前面一致，不能代書，下面日期可代書。雙方簽字日期年、月、日均必須一致市場見證章：委托代理人簽字、聯(lián)系電話可有可無，但見證日期必須有，即合同編號(hào)（八位編號(hào)）注：設(shè)計(jì)師有責(zé)任提醒客戶在財(cái)務(wù)交款時(shí)，要報(bào)合同客戶姓名。補(bǔ) 充 條 款甲方：乙方：北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司甲乙雙方商定下列條款做為甲、乙雙方簽定的北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合

34、同（以下簡稱合同）的補(bǔ)充條款：一、 甲乙雙方之間的一切約定均應(yīng)簽定文字協(xié)議，所有口頭承諾均無效。二、 甲乙雙方均有責(zé)任核實(shí)工程項(xiàng)目及工程量。乙方為甲方施工的工程項(xiàng)目以報(bào)價(jià)單上文字寫明的項(xiàng)目為準(zhǔn)，工程量按工程中實(shí)際發(fā)生的為準(zhǔn)（個(gè)別項(xiàng)目門、窗洞口減半計(jì)算）。三、 乙方應(yīng)遵守甲方物業(yè)部門的相關(guān)規(guī)定，如違反相關(guān)規(guī)定給甲方造成的損失應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)。乙方的設(shè)計(jì)代表為設(shè)計(jì)師，施工代表為乙方工程部派出的工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。（設(shè)計(jì)代表、施工代表下稱乙方代表）。四、 乙方客戶服務(wù)部下屬的材料展示中心為客戶提供代購材料服務(wù)，可以另行簽定代購材料協(xié)議書。乙方非客戶服務(wù)部人員為甲方代購或推薦的材料，屬個(gè)人行為，乙方不承擔(dān)任

35、何責(zé)任。五、 乙方施工人員不得在甲方施工現(xiàn)場起火做飯及住宿，如有特殊情況的，甲、乙雙方另行商定。六、 乙方施工人員對甲方現(xiàn)場成品應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)及保護(hù)（雙方須簽屬“清單”），如發(fā)現(xiàn)損失或破壞的，由乙方承擔(dān)損失責(zé)任。七、 本工程由乙方采購的主要材料、設(shè)備，應(yīng)在報(bào)價(jià)單中注明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)甲方簽字認(rèn)可，實(shí)際進(jìn)料如與報(bào)價(jià)單不符，應(yīng)禁止使用。若已使用，對工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。八、 本工程甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)為符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場。由甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備發(fā)生了質(zhì)量問題或規(guī)格差異，對工程造成損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。九、 施工過程中凡由甲方指定材料供應(yīng)商的情況，材料發(fā)生質(zhì)量問題，返

36、工費(fèi)、材料運(yùn)費(fèi)、退貨費(fèi)用、換貨費(fèi)用，以及因此延誤工期，均由甲方承擔(dān)責(zé)任。凡由乙方提供的材料，發(fā)生上述問題均由乙方承擔(dān)責(zé)任。十、 在工程施工過程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目時(shí)，必須提前與乙方代表聯(lián)系，在簽定變更單后方能進(jìn)行該項(xiàng)目施工。為保證工程統(tǒng)一管理和保護(hù)甲方利益，乙方嚴(yán)禁施工工人與任何人（包括甲方）私下商定變更或進(jìn)行其他私下交易。與工程相關(guān)所有事宜，甲方應(yīng)與乙方的工程代表聯(lián)系解決，否則，由此引起的一切后果乙方概不負(fù)責(zé)。十一、 凡沙灰墻面（包括加白灰的混和砂漿、麻刀灰等）、輕質(zhì)隔墻均存在較嚴(yán)重的開裂因素，須加貼薄的確良布或玻纖布處理，凡外墻內(nèi)保溫必須加貼石膏板。以上費(fèi)用均由甲方承擔(dān)，

37、否則乙方無法保證墻面不大面積開裂。十二、 合同簽定后，甲方減項(xiàng)超過合同標(biāo)的金額10以上部分（不含10），甲方須向乙方支付變更的10的損失費(fèi)。若甲方所減項(xiàng)目所用的材料乙方已定購或運(yùn)到現(xiàn)場，甲方需另外向乙方支付材料來回運(yùn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、材料損耗及退貨費(fèi)用。十三、 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，乙方無權(quán)移動(dòng)改造煤氣、天然氣管線、暖氣管線。甲方若需改動(dòng)上述管線的，須持有有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件并與乙方簽定“施工責(zé)任保證書”，且改造驗(yàn)收后，乙方只管維修，不負(fù)其它及賠償責(zé)任。十四、 對于較偏遠(yuǎn)的客戶，乙方收取工程造價(jià)310的遠(yuǎn)征費(fèi)。十五、 有關(guān)物業(yè)管理部門收取的一切費(fèi)用均由甲方承擔(dān)（任何名目的物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)押金、施工管理費(fèi)、電梯

38、使用費(fèi)、配合費(fèi)、垃圾外運(yùn)費(fèi)等，無論指明由哪方承擔(dān)的所有費(fèi)用）。十六、 甲方應(yīng)保障施工過程中水、電、暖氣的供給，以便正常施工，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。十七、 工程日期過半，甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行分階段驗(yàn)收及中期預(yù)決算（根據(jù)工程變更、工程量增減及水、電工程量的核實(shí)）。甲方應(yīng)在中期預(yù)決算后兩日內(nèi)到乙方財(cái)務(wù)部交納中期款（中期預(yù)決算總額的95減去已交首期款）。否則，工程暫停。甲方拒絕參加中期預(yù)決算，工程亦暫停。由此延誤的工期及給乙方造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。甲方在中期預(yù)決算后提出工程變更，須一次性將變更費(fèi)用的95交到乙方財(cái)務(wù)部后，乙方予以變更。十八、 乙方應(yīng)提前兩天通知甲方參加竣工驗(yàn)收及竣工結(jié)算。工程竣工驗(yàn)收后，甲方應(yīng)

39、當(dāng)即與乙方敲定工程結(jié)算款，并于三日內(nèi)將結(jié)算款交到乙方財(cái)務(wù)部。乙方在收到甲方結(jié)算款后，向甲方交回鑰匙、開據(jù)工程保修單（未出現(xiàn)在報(bào)價(jià)單及變更單上的項(xiàng)目乙方均不予保修及承擔(dān)任何責(zé)任）。十九、工程付款方式列下表：工程款分三次付清付款時(shí)間付款百分比 金額首期款簽定合同后即付合同總額的60中期款工期過半，中期預(yù)決算后即付中期預(yù)決算總額的95已交首期款結(jié)算款竣工驗(yàn)收合格后即付總決算額已付款 為保證甲方的資金安全，請甲方將工程款項(xiàng)交到乙方財(cái)務(wù)部，同時(shí)收取蓋有乙方財(cái)務(wù)章的正式收據(jù)，此收據(jù)涂改無效。乙方財(cái)務(wù)部電話：842525092514轉(zhuǎn)219或220。二十、甲方七日內(nèi)未付工程結(jié)算款視為自動(dòng)放棄保修一年的權(quán)利，

40、且乙方保留相關(guān)權(quán)益。二十一、甲方對乙方人員的工作不滿意，請及時(shí)向該工程人員所屬的部門經(jīng)理反應(yīng)或投訴，仍未得到解決的，請撥打乙方監(jiān)察部客戶投訴電話：842525092514轉(zhuǎn)206或207二十二、本補(bǔ)充條款為合同不可分割的部分，屬合同中的其它約定，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與合同具有同等法律效力。 甲方代表簽字： 乙方代表簽字： 年 月 日 年 月 日設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)（試行草案）一、量化扣分項(xiàng)目：1、 合同、補(bǔ)充條款部分：（1） 合同中甲、乙方填寫項(xiàng)目漏填或填錯(cuò)每項(xiàng)扣3分。（2） 補(bǔ)充條款首頁無甲方名稱扣3分。（3） 合同金額大小寫不一致扣3分。（精確到個(gè)位，小數(shù)點(diǎn)后舍去。）如出現(xiàn)嚴(yán)重筆誤，引

41、起公司與客戶糾紛甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。（4） 合同上無市場鑒證章扣3分。（無市場的部門除外）（5） 合同、補(bǔ)充條款簽字日期不一致扣2分。（6） 量房服務(wù)費(fèi)收據(jù)上的簽名與合同上的簽名不一致，又未在合同中首頁右上角注明的扣3分。（7） 補(bǔ)充條款未使用最新版本的扣3分。（目前是2000年6月10日版。）由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。（8） 合同中特殊約定，未經(jīng)公司同意或沒有批準(zhǔn)人簽名扣3分。由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。2、 報(bào)價(jià)部分：（1） 報(bào)價(jià)單缺頁每缺一頁扣3分。（

42、2） 報(bào)價(jià)單裝訂未按序號(hào)或裝訂錯(cuò)誤扣1分。（3） 報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額不一致扣6分。（精確到個(gè)位，小數(shù)點(diǎn)后舍去。）由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。（4） 漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過合同標(biāo)的額10%15%扣4分，超過合同標(biāo)的額15%20%扣10分，超過合同標(biāo)的額20%以上扣21分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。（5） 水工水料、墻地走線、吊頂走線每漏一項(xiàng)扣3分。（確實(shí)無此項(xiàng)的，須在現(xiàn)場交底單中注明。）由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠

43、償。（6） 垃圾清運(yùn)漏項(xiàng)扣4分。（7） 補(bǔ)充報(bào)價(jià)未標(biāo)注材料及工藝做法每個(gè)單項(xiàng)扣2分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。（8） 常規(guī)報(bào)價(jià)單中沒有的項(xiàng)目報(bào)價(jià)，未經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字扣5分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。（9） 報(bào)價(jià)單上無客戶名稱（但有客戶簽字）扣3分。（10）報(bào)價(jià)單上聯(lián)系方式、工程地址、開竣日期其中一項(xiàng)與合同不一致或填錯(cuò)扣2分。（其中由于開竣日期填錯(cuò)造成的損失另計(jì)。）3、 圖紙部分：（1） 平面圖上未標(biāo)注內(nèi)方尺寸每處扣1分。（2） 平面圖上未標(biāo)注地面材料每處扣1分。（3） 平面圖上未標(biāo)注房間名稱每處扣1分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造