職場通用能力培訓(xùn)課程項(xiàng)目管理PMP基本知識培訓(xùn)教育課件ppt模板

1、這里輸入您的副標(biāo)題或其他說明文字,請輸入您的公司/團(tuán)隊(duì)名稱,匯報(bào)人,2020/11,項(xiàng)目管理知識培訓(xùn),目錄,項(xiàng)目管理基礎(chǔ)識知,項(xiàng)目管理流程啟動,項(xiàng)目管理流程計(jì)劃,項(xiàng)目管理流程實(shí)施,項(xiàng)目管理流程監(jiān)控,項(xiàng)目管理流程收尾,1,2,3,4,5,6,PART ONE,項(xiàng)目管理基礎(chǔ)識知,1,什么是項(xiàng)目？,是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù)。 項(xiàng)目的特征是臨時(shí)性和唯一性。,項(xiàng)目,這些都是項(xiàng)目,項(xiàng)目管理的內(nèi)容？,1,2,3,4,5,6,7,8,9,范圍管理,時(shí)間管理,成本管理,質(zhì)量管理,資源管理,溝通管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,采購管理,集成管理,項(xiàng)目管理的九個(gè)方面,什么是成功的項(xiàng)目？,時(shí)間：時(shí)間，計(jì)劃表,質(zhì)

2、量：目的，需求,成本：人力，資金,項(xiàng)目成功的三要素,1,2,3,按時(shí)完成 質(zhì)量符合預(yù)期要求 成本控制在范圍內(nèi),項(xiàng)目成功三要素,什么是項(xiàng)目管理？,項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。 通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。,項(xiàng)目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分； 這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價(jià)； 成功的項(xiàng)目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績效； 項(xiàng)目管理通過使用啟動、計(jì)劃、實(shí)施

3、、控制、收尾等過程完成；,實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn),實(shí)際項(xiàng)目管理中的,挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的重視程度 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理者的授權(quán)（人力、金錢） 責(zé)、權(quán)、利的平衡 實(shí)施與控制 工作績效的評估 思考、思考、思考 溝通、溝通、溝通,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人,從職業(yè)角度，是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、成本、時(shí)間、范圍等管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位,管理一個(gè)項(xiàng)目包括,識別要求 確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 平衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和成本等多方面互不相讓的要求 使具體任務(wù)、計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望,項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力,1,2,3,4

4、,5,6,管理中及時(shí)做出決策,確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn),制定階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃,組織精干的項(xiàng)目管理班子,履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行,如實(shí)向上級反映情況,項(xiàng)目基本流程,啟動 明確人員 組織,制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行,監(jiān)控工作,整體隨時(shí)修正控制,項(xiàng)目收尾,方案收尾,審核確認(rèn),方案制定,需求闡述,PART TWO,項(xiàng)目管理流程啟動,2,項(xiàng)目管理流程,啟動,計(jì)劃,實(shí)施,收尾,監(jiān)控,啟動制定項(xiàng)目章程并確定初步范圍 計(jì)劃制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 執(zhí)行制導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行活動,監(jiān)控監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行并進(jìn)行整體變更控制 收尾項(xiàng)目收尾和結(jié)束,項(xiàng)目管理流程啟動,項(xiàng)目管理流程一,啟動,主要任務(wù),明確項(xiàng)目的需求 確定項(xiàng)目

5、的目標(biāo) 定義項(xiàng)目干系人的期望值 描述基本的項(xiàng)目范圍 選擇基本的項(xiàng)目組成員 明確項(xiàng)目經(jīng)理 確認(rèn)需要交付的文檔,項(xiàng)目管理流程啟動,與領(lǐng)導(dǎo)層溝通協(xié)商，明確項(xiàng)目需求和所需資源等 挑選項(xiàng)目組成員，得到項(xiàng)目組的支持 在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷修正項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目計(jì)劃過程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目組成員 保證與項(xiàng)目相關(guān)人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程 監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程，保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行,項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定 服從項(xiàng)目經(jīng)理的智慧，執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù) 配合其他小組成員的工作 保持與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通,項(xiàng)目組成員的責(zé)任,項(xiàng)目核心成員對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目的完成。,項(xiàng)目啟動階段注意,啟動階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),1. 與高層間的溝通

6、，明確需求并獲得相關(guān)支持 2. 明確項(xiàng)目需求和目標(biāo) 3. 開會討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求,啟動階段常見問題,1. 需求不明確及需求溝通不夠 2. 項(xiàng)目組成員選擇 3. 為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性,PART THREE,項(xiàng)目管理流程計(jì)劃,3,項(xiàng)目管理流程計(jì)劃,項(xiàng)目管理流程二,計(jì)劃,主要任務(wù),在質(zhì)量，時(shí)間和資源中取得平衡，從而進(jìn)一步明確范圍 具體工作任務(wù)和執(zhí)行次序 具體階段及時(shí)間進(jìn)度表 風(fēng)險(xiǎn)分析 管理計(jì)劃（時(shí)間、范圍、成本、溝通等） 得到相應(yīng)的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目管理流程計(jì)劃,計(jì)劃階段主要任務(wù),工作任務(wù)分解 任務(wù)工期估算 時(shí)間進(jìn)度安排 風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃 項(xiàng)目整體計(jì)劃,計(jì)劃階段主

7、要成果,任務(wù)分配計(jì)劃 時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃,文檔 ： 填寫項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表 項(xiàng)目基本信息表 項(xiàng)目進(jìn)程表 工具 ： 甘特圖 里程碑圖 網(wǎng)絡(luò)圖 思維導(dǎo)圖,計(jì)劃階段,計(jì)劃管理工具甘特圖,橫軸表示時(shí)間，縱軸表示活動(項(xiàng)目)，線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動完成情況；,概念,簡單,醒目,易編制,計(jì)劃管理工具里程碑圖,里程碑圖是一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃，它表明為了達(dá)到特定的里程碑，去完成一系列活動。建立里程碑和檢驗(yàn)各個(gè)里程碑的到達(dá)情況，來控制項(xiàng)目工作的進(jìn)展和保證實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。,計(jì)劃管理工具網(wǎng)絡(luò)圖,項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，由工序和事件組成的具有一個(gè)發(fā)點(diǎn)和一個(gè)收點(diǎn)的有向賦權(quán)圖。,計(jì)劃管理工具思維導(dǎo)圖,思維導(dǎo)圖又叫心智圖，是表達(dá)發(fā)

8、射性思維的有效的圖形思維工具 ，它簡單卻又極其有效，是一種革命性的思維工具,一個(gè)中心 發(fā)散思維,風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃,識別風(fēng)險(xiǎn) 評估風(fēng)險(xiǎn)等級 明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃,假設(shè)所列計(jì)劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)； 分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？ 與項(xiàng)目組成員一同頭腦風(fēng)暴； 回顧以往項(xiàng)目中曾出現(xiàn)的問題。,風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃要點(diǎn)：,項(xiàng)目計(jì)劃階段注意,計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),1. 明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù) 2. 全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識 3. 各關(guān)鍵人員的識別與溝通計(jì)劃,計(jì)劃階段常見問題,1. 對工作任務(wù)的分解不充分 2. 風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)及沒有溝通計(jì)劃 3. 計(jì)劃通常由個(gè)人制定，項(xiàng)目組沒有達(dá)成

9、共識,PART FOUR,項(xiàng)目管理流程實(shí)施,4,項(xiàng)目管理流程實(shí)施,項(xiàng)目管理流程三,實(shí)施,主要任務(wù),識別計(jì)劃的偏離 采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致 接受和評估來自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請求 必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動 必要時(shí)調(diào)整資源水平 得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程,項(xiàng) 目 溝 通,項(xiàng)目組成員對目標(biāo)達(dá)成共識 項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章 尊重 主動傾聽,項(xiàng)目溝通要點(diǎn),其它部門,高 層,主 管,溝通,項(xiàng) 目 溝 通,項(xiàng)目組內(nèi)的溝通,四個(gè)主要溝通需求： 職責(zé) 授權(quán) 協(xié)調(diào) 狀態(tài) 會議： 項(xiàng)目討論會 成員進(jìn)度匯報(bào) 項(xiàng)目例會 及時(shí)、公開、恰到好處,與高層、其它部門的

10、溝通,誰，為什么需要信息？ 他們需要什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？ 當(dāng)你和高層及其它部門溝通時(shí)，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？,PART FIVE,項(xiàng)目管理流程監(jiān)控,5,項(xiàng)目管理流程監(jiān)控,監(jiān)控要點(diǎn),高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù),項(xiàng)目進(jìn)度,人員表現(xiàn),資源和費(fèi)用,監(jiān)控的方法和工具,應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表 著急會議 觀察/檢查 跟蹤行動計(jì)劃 定期反饋及報(bào)告,監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？ 投入更多的人 現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加班） 換工作效率更好的人員去做 改進(jìn)工作方法和工具，提高效率 縮小項(xiàng)目范圍或降低活動質(zhì)量要求,監(jiān)控方法,監(jiān)控工具,項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段,實(shí)施與監(jiān)控階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),1. 根據(jù)溝通

11、計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通 2. 嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題 3. 重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施,實(shí)施與監(jiān)控階段常見問題,1. 需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項(xiàng)目組運(yùn)作混亂 2. 跨部門項(xiàng)目組成員的績效考核與激勵機(jī)制不完善 3. 項(xiàng)目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大,PART SIX,項(xiàng)目管理流程結(jié)尾,6,項(xiàng)目管理流程收尾,財(cái)務(wù),項(xiàng)目結(jié)束,1,評估投資回報(bào)率，評估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用,時(shí)間,2,與計(jì)劃的一致性,質(zhì)量,3,項(xiàng)目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對質(zhì)量的感受,項(xiàng)目控制,7,項(xiàng)目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ),項(xiàng)目計(jì)劃,6,計(jì)劃流程的費(fèi)用評估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用,環(huán)境,5,環(huán)境因素對項(xiàng)目活動的影響,人力資源,4,團(tuán)隊(duì)精神，激勵，態(tài)度調(diào)查,項(xiàng)目管理流程收尾,項(xiàng)目總結(jié),文檔歸檔,項(xiàng)目總結(jié)會 項(xiàng)目總結(jié)表（項(xiàng)目總結(jié)、問題與收獲、貢獻(xiàn)度）,項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段,項(xiàng)目收尾階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),1. 順利完成項(xiàng)目評估和驗(yàn)收 2. 項(xiàng)目總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 3. 完整的項(xiàng)目信息歸檔,項(xiàng)目收尾階段常見問題,