2019年銷售第三季度工作總結(jié)范文

1、銷售第三季度工作總結(jié)范文時(shí)間稍縱即逝，第三季度已經(jīng)成為了過去，你們想好怎么做工作總結(jié)了嗎。下面是由出國的“銷售第三季度工作總結(jié)范文”。僅供參考，歡迎大家前來閱讀！更多內(nèi)容請訂閱出國。20xx年的第3 個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3 個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20XX年 x 月 x 日，才有幸加入佳致公司， 成為銷售部的一名員工， 在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作， 對汽車知識也比較模糊。 通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合， 我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題， 工作方法也存在許多薄弱之處。 但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第 3

2、 季度收獲還是不少的。 以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：1 、銷售任務(wù)完成情況1 ）、第 3 季度轎車部共銷售 282 臺，我個(gè)人銷售 115 臺，其中賽豹 19 臺，路寶 15 臺，賽馬 21 臺，占轎車部總數(shù)的 18%。2 ）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到 xx 飛值班，在那邊我一共接待 113 個(gè)有效客戶，其中成交的有 6 個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。2 、銷售工作總結(jié)、分析1 ）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理， 我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)， 對汽車知識和銷售知識非常缺乏， 我的工作可以說是很難入手的。 前兩個(gè)月

3、，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、 所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。 正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助， 還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊， 所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作， 整個(gè)學(xué)習(xí)的過程， 可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2 ）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來， 然后以精神充沛、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。5 ）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把 b 類的

4、客戶當(dāng)成 a 類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a 類，多一個(gè) a 類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的， 首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。6 ）自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。 我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)

5、展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識， 協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第 4 季度要比 3 季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望第 4 季度公司的業(yè)績更加輝煌！20XX年 6 月以來，在 xx 公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位

6、實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：我叫 xx，男， 1992 年 6 月 2 日出生， XXXX年 X 月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20XX年 6 月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作， 后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)， 提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極

7、參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等， 做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問， 給客戶提供建議和處理方法， 用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁， 促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展， 為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6 家 4S 店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心， 嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服

8、務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績 我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中 20XX、06-20XX、06 為 110 萬元， 20XX、 06 到 20XX、06 為 110 萬元， 20XX、07 至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 XXX 萬元，以實(shí)際行動(dòng)為

9、支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。 回顧整個(gè)第三季度，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候， 我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)； 在被客戶誤解的時(shí)候， 我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我

10、在工作方面取得略微突破的地方， 但這種突破并不意味著我就能夠做好工作， 在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)； 在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：1 、做好基本資料的，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2 、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程， 確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨， 最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3 、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處， 做好開票的事項(xiàng)， 最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4

11、 、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品， 確定客戶是否有需要。1 、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)， 一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。 工作的條理性不夠， 在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤； 對時(shí)間的分配和利用不夠合理， 使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性， 從而影響了工作的整體進(jìn)程。2 、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。 這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。3 、產(chǎn)品

12、質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的， 但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例： xxx （xxxxxx 釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、 穿透力不夠強(qiáng)， 導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000 粒； xxx ）xxx 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。 客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們

13、覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。 但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的， 如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題， 那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。 容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的， 如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。 如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。 一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任， 拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題： 一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。 心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起， 因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別