三星Gear智能手表營銷策劃

1、三星 Galaxy Gear 智能手表營銷策劃錄目前言3一、產(chǎn)品介紹41.產(chǎn)品簡介42.基本參數(shù)43.功能介紹4二、界定問題51.策劃主題62.策劃目標(biāo)61.三星集團(tuán)簡介72.國內(nèi)智能手表市場分析83.三星智能手表宏觀環(huán)境分析8四、問題點和機(jī)會點91.優(yōu)勢（strengths）92劣勢（weakness）103.機(jī)會（opportunities）104. 威脅（threats）10五、營銷戰(zhàn)略(STP 戰(zhàn)略)111市場細(xì)分及目標(biāo)市場112市場定位12六、營銷組合策略121產(chǎn)品策略122價格策略133促銷策略134渠道及服務(wù)策略14結(jié)束語15前言隨著電子科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷革新，人類已

2、經(jīng)步入了數(shù)字時代。2000 年摩托羅拉推出全球首款智能手機(jī)，標(biāo)志著智能移動設(shè)備時代的開啟。然而，在經(jīng)歷了 13 年爆炸式的發(fā)展歷程，智能手機(jī)市場迅速飽和。一方面，激烈的競爭引發(fā)的價格戰(zhàn)一再壓縮智能手機(jī)的利潤空間；受到手機(jī)本身屬性和發(fā)展趨勢的限制，智能手機(jī)技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)瓶頸，均令智能手機(jī)廠商倍感壓力，紛紛轉(zhuǎn)而尋找新的產(chǎn)品市場。另一方面，消費者對于智能手機(jī)的期待值下降，對智能設(shè)備的要求越來也多元化，對新的智能產(chǎn)品的期待和需求與日俱增。2012 年谷歌眼鏡的問世使得企業(yè)和消費者都把目光轉(zhuǎn)向可穿戴智能設(shè)備（后簡稱可穿戴）?？蓮澢@示屏等新產(chǎn)品的成功研發(fā)為可穿戴的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持?？梢灶A(yù)見，可穿戴

3、將是智能設(shè)備發(fā)展的一大方向。智能手表作為可穿戴市場的重要組成部分得到了極大的關(guān)注。蘋果、三星、索尼等智能手機(jī)廠商紛紛涉足智能手表市場，意圖將其開發(fā)成為新的利潤增長點。消費者對智能手表同樣熱情高漲。智能手表不同于智能手機(jī)的人機(jī)交互方式、對用戶健康狀況的實時監(jiān)測；與智能手機(jī)的連接交互等功能將給消費者提供前所未有的體驗。不難看出，智能手表具有巨大的市場潛力和商業(yè)價值，并且在近幾年將會高速發(fā)展。盡管智能手表只是一個新興市場，但在眾多電子企業(yè)、技術(shù)開發(fā)商 和消費者的高度關(guān)注下，各式智能手表已經(jīng)如雨后春筍般先后問世。三星電子一直走在電子產(chǎn)品科技創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)的前沿，率先發(fā) 布了旗下第一款智能手表 GAL

4、AXY Gear。三星在智能手機(jī)市場上擁有巨大優(yōu)勢，如何才能將這個優(yōu)勢延續(xù) 到智能手表市場，并且進(jìn)一步發(fā)展成為智能手表領(lǐng)域的絕對領(lǐng)導(dǎo)者？ 這就是我的制作這個營銷策劃案的目的。本營銷策劃主要針對三星 發(fā)布的首款智能手表 Gear 在中國市場的銷售和推廣活動。一個新興產(chǎn)品更要有一個合適的營銷策劃，才能夠迅速的打響知名度，才能 成功地打開市場、拓展市場，立于不敗之地。一、產(chǎn)品介紹 三星 Galaxy Gear 是由韓國三星電子研發(fā)的一款智能佩帶設(shè)備。該款設(shè)備擁有一塊 1.63 英寸的 AMOLED 顯示屏，藍(lán)牙以及攝像頭。可穿戴數(shù)字電子設(shè)備，由電子顯示屏、腕帶或手鐲形式組成，通過與手機(jī)藍(lán)牙連接后，能

5、夠提供互聯(lián)網(wǎng)接入，發(fā)送或接收電話、收發(fā)電子郵件和消息、存儲和傳輸數(shù)據(jù)信息，以及跟蹤或管理個人信息， 同時還具備通話、游戲等功能。該款產(chǎn)品于 2013 年 9 月 4 日正式發(fā)布。1.產(chǎn)品簡介 三星 GALAXY Gear 智能佩帶設(shè)備配有一塊 1.63 英寸，320320 分辨率的 Super AMOLED 觸屏，其表面由一塊藍(lán)寶石玻璃所保護(hù)。機(jī)身采用金屬外殼，表帶為塑料材質(zhì)，其前端還搭載了一塊支持全高清1080P 影像錄制的 190 萬像素自動變焦鏡頭。擁有雙麥克風(fēng)主動降噪技術(shù)，在表兩側(cè)各有一個麥克風(fēng)。表帶中內(nèi)置了揚(yáng)聲器2.基本參數(shù) 配備 1.63 英寸 320320 分辨率的 Super

6、AMOLED 觸屏。機(jī)身尺寸：厚度為 11.1 毫米,表帶提供多種可選顏色,手感厚實重 量：重 73.8 克Exynos 800MHz 處理器，512MB 內(nèi)存，以及 4GB 的內(nèi)置容量.一塊315mAh 電池。全高清 1080P 影像錄制的 190 萬像素自動變焦鏡頭可通過 microUSB 進(jìn)行充電的電池支持 24-25 小時的正常使用3.功能介紹 支持 NFC 與藍(lán)牙配對三星 GALAXY Gear 通過 NFC 配對，并利用藍(lán)牙功能與智能手機(jī)連接、利用三星 Apps 下載應(yīng)用，或是自帶的 Find my watch 尋找丟失的手表。用戶可以通過 Galaxy Gear 或三星手機(jī)上的

7、Find my Galaxy Gear/Phone 應(yīng)用，通過使得在藍(lán)牙連接范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)出聲音來進(jìn)行設(shè)備定連接，之后每當(dāng)手機(jī)收到新短信、郵件以)或平板(位。通過藍(lán)牙與手機(jī)及其他消息時，GALAXY Gear 便會提醒用戶，并提供快速預(yù)覽。此外，Galaxy Gear 還內(nèi)置了健身 app，用戶可以發(fā)送數(shù)據(jù)至手機(jī)或是各種第三方應(yīng)用程序來對自己的健身或健康狀況進(jìn)行追蹤。1.63 英寸屏幕 金屬表面GALAXY Gear 有一塊 1.63 英寸 Super AMOLED 材質(zhì)屏幕，分辨率為320* 320。采用金屬拉絲表面，并有四顆裸露在外的螺絲釘，整體給人感覺比較硬朗。表帶采用橡膠材質(zhì)，上有條紋起

8、到防滑作用。它有六種不同顏色表帶，三項在發(fā)布會上稱“從正式到炫酷”都有可選顏色。這款手表僅支持采用 Android 4.3 以上的 GALAXY 系列產(chǎn)品，也就是說目前為止只有 GALAXY Note3 和 GALAXY Note 10.1 兩款產(chǎn)品能與它連接。800MHz 單核處理器 25 小時使用時間三星 Galaxy Gear 使用的是一顆 800MHz 單核處理器，512MB RAM 及4GB 機(jī)身存儲空間，電池容量為 315 毫安不可拆卸設(shè)計，官方宣稱可擁有超過 25 小時使用時間。另外這款智能佩帶設(shè)備還有揚(yáng)聲器， 藍(lán)牙 4.0，加速度計，陀螺儀和兩個麥克風(fēng)。GALAXY Gear

9、的表帶上安裝的攝像頭帶有一個 190 萬像素的 BSI 傳感器和自動對焦鏡頭，可以拍攝低分辨率視頻或時長 10 秒的 720p 的視頻，扭動手腕即可拍照。但這顆攝像頭并不是只是用來拍照的， 三星 Galaxy Gear 智能佩帶設(shè)備支持第三方應(yīng)用。共有 70 個合作商的預(yù)裝應(yīng)用程序，如 Evernote 和 Path，健身同伴 RunKeeper 和MyFitnessPal 等。GALAXY Gear 支持三星 S Voice 語音命令，通過智能佩帶設(shè)備可以完成調(diào)鬧鐘，撥出電話等功能。在國內(nèi)，三星選擇與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作，百度語音助手被安置在了GALAXY Gear 上。點擊智能佩帶設(shè)備觸屏，進(jìn)

10、入“我的應(yīng)用”可以啟動百度語音助手，通過手表可直接調(diào)用匹配的三星手機(jī)中預(yù)置的百度語音助手，實現(xiàn)相應(yīng)功能調(diào)用。二、界定問題 三星電子憑借 GALAXY 系列智能手機(jī)在移動智能設(shè)備市場中取得較大的領(lǐng)先優(yōu)勢，成為 Android 手機(jī)陣營不可否認(rèn)的霸主，更超越蘋果年試水可穿戴移動設(shè)備領(lǐng) 2013 成為市場占有率最高的公司。三星公司在域，與九月份和新一代手機(jī)旗艦 GALAXY Note 3 同步推出旗下首款智能手表 GALAXY GEAR，意在搶占可穿戴移動市場的先機(jī)，定位中高端市場，主要銷售對象為追求時尚、科技潮流的年輕人以及對電子設(shè)備有著較高要求的商務(wù)人士。本次策劃案就圍繞這款GALAXY GEA

11、R 而制定。1.策劃主題三星 GALAXY GEAR 智能手機(jī)在 2013 年 10 月2014 年 3 月年期間推廣策劃，選擇全國各省會城市進(jìn)行至少一次大規(guī)模推廣活動， 推廣時間長達(dá)半年。由于 1012 月是節(jié)假日較為集中的時間段，假日經(jīng)濟(jì)較為活躍，而每年一到三月份是中國傳統(tǒng)的新春佳節(jié)，恰逢消費者時間和資金都比較充裕、各大商城促銷活動集中頻繁。根據(jù)以往手機(jī)銷售的經(jīng)驗，這個時期都是電子設(shè)備銷售的傳統(tǒng)旺季。因此希望借此打開 GALAXY GEAR 的國內(nèi)市場，同時為潛在消費者提供一個良好的機(jī)會了解三星智能產(chǎn)品，了解三星品牌，進(jìn)而購買三星的產(chǎn)品。2.策劃目標(biāo)（1）擴(kuò)大產(chǎn)品知名度通過在銷售賣場的一些

12、活動，借助三星 GALAXY 系列智能手機(jī)超高知名度的優(yōu)勢，采取與最新智能手機(jī)旗艦 GALAXY Note3 捆綁宣傳和單獨宣傳兩種宣傳方式大力宣傳。讓消費者了解到智能手表這一新興產(chǎn)品，也能使對智能手表已經(jīng)有所了解消費者對三星 Gear 的性能、優(yōu)點以及三星企業(yè)對移動智能設(shè)備的定位、設(shè)計理念等有更清楚的認(rèn)知。搶在競爭對手之前對市場進(jìn)行奠基和搶占。）親身體驗產(chǎn)品 2（通過對三星 GALAXY GEAR 的產(chǎn)品體驗，讓消費者切身實地的使用這款手表，讓消費者感受到智能手表超前沿的科技感，超薄的機(jī)身、流暢的運(yùn)行、快捷方便的操作方式、多種多樣的應(yīng)用程序，以及可 穿戴智能設(shè)備帶來的便利。從而讓消費者體驗到

13、三星 Gear 智能手表的與眾不同。（3）增加銷量此次推廣活動最主要的目標(biāo)就是提高三星 Gear 的知名度和市場銷量， 進(jìn)而擴(kuò)大三星智能手表的知名度。通過廣泛的宣傳促銷活動和消費 者的親身體驗，培養(yǎng)擴(kuò)大潛在顧客群，借助產(chǎn)品的優(yōu)良性能和良好 的售后服務(wù)提高顧客的忠誠度，增加產(chǎn)品的銷量的同時為下一代新 產(chǎn)品奠定市場基礎(chǔ)，搶占市場先機(jī)。三、環(huán)境分析1.三星集團(tuán)簡介三星電子(Samsung Electronics)作為大韓民國電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，是韓國規(guī)模最大的企業(yè)，同時也是三星集團(tuán)子公司中規(guī)模最大且在國際市場處于領(lǐng)先地位的企業(yè)。該公司在全世界共 65 個國家擁有生產(chǎn)和銷售法人網(wǎng)絡(luò)，員工數(shù)多達(dá) 157,

14、000 人，2009 年超越惠普（HP） 躍升為世界最大的 IT 企業(yè)，其中 LCD TV、LED TV 和半導(dǎo)體等產(chǎn)品的銷售額均在世界上高居榜首。三星電子在智能手機(jī)領(lǐng)域的代表性產(chǎn)品-Galaxy S（i9000）在國際手 抗衡的一匹黑馬。iPhone 之后，成為與 iPhone 機(jī)市場始終緊隨三星憑借 GALAXY 系列智能手機(jī)成為 Android 手機(jī)陣營毋庸置疑的霸主，20xx 年，三星電子超過蘋果和諾基亞，成為了智能手機(jī)市場占有率和智能手機(jī)出貨量的“雙料冠軍”。2.國內(nèi)智能手表市場分析中國消費者對科技含量較高的產(chǎn)品接受程度較為緩慢，同時也受到國內(nèi)電信行業(yè)技術(shù)的限制，中國智能手機(jī)的普及滯

15、后。目前還處于智能手機(jī)的迅速發(fā)展階段。智能設(shè)備市場依然被智能手機(jī)所占據(jù)。市場調(diào)查顯示，目前大多數(shù)中國消費者對智能手表不了解或持觀望態(tài)度，購買欲望低。盡管如此，消費者對智能手表的興趣和關(guān)注度依舊較高。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注度分析系統(tǒng)(ZDC)數(shù)據(jù)顯示，2013 年第三季度，中國市場上智能手表的用戶關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到 20.3%， 由于新的智能手表產(chǎn)品不斷問世，關(guān)注的規(guī)模也在擴(kuò)大。由于 2011 年以來，中國國內(nèi)的智能手機(jī)市場出現(xiàn)井噴，智能手機(jī)市場也即將面臨飽和的問題。屆時國內(nèi)廠商和消費者的關(guān)注點必然轉(zhuǎn)移到可穿戴特別是智能手表上，潛在市場巨大。目前中國大陸的智能手表市場還處在起步階段。目前已上市的智能手表

16、只有三星 GALAXY Gear 和本土品牌盛大果殼 Geak 正式在中國大陸銷售。市場環(huán)境相對寬松。3.三星智能手表宏觀環(huán)境分析人口環(huán)境分析：中國是世界人口最多的國家，近年來人口一直在上升階段，以2040 歲的中青年人為主的電子產(chǎn)品消費群體不斷壯大。隨著智能手機(jī)、平板電腦等智能設(shè)備的普及，中國的消費者對于智能設(shè)備的接受能力越來越強(qiáng)，越來越多的消費者開始關(guān)注智能設(shè)備的發(fā)展。智能手表作為智能設(shè)備發(fā)展的一大新方向，受到消費者的強(qiáng)烈關(guān)注。高科技產(chǎn)品的普及率不斷攀升以及智能手機(jī)市場的接近飽和，以智能手表為代表的新型可穿戴智能設(shè)備具有巨大的潛在市場，即將成為越來越多的消費者的選擇。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：三星 G

17、ear 定價屬于中高端，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，消費者已經(jīng)開始追求良好的生活品質(zhì)。因此消費者對于智能產(chǎn)品的需求不斷增加。技術(shù)環(huán)境分析近年來，隨著新系統(tǒng)的開發(fā)和智能手機(jī)科技的發(fā)展，智能手機(jī)市 場受到了很大的沖擊。老牌的諾基亞塞班、多普達(dá) WM 龍頭地位逐漸喪失，以新生的蘋果 IOS，HTC、摩托羅拉、三星等 Android 為代表， 漸漸侵占中國市場份額，并加速了我國手機(jī)市場往智能手機(jī)更新?lián)Q代的進(jìn)程。三星手機(jī)在屏幕、CPU 處理器的技術(shù)擁有絕對的領(lǐng)先， 這也是同其他幾家手機(jī)廠商競爭的優(yōu)勢所在。四、問題點和機(jī)會點 1.優(yōu)勢（strengths）三

18、星公司實力雄厚，智能產(chǎn)品品牌 GALAXY 知名度、品牌忠誠度 1.高， 用戶口碑良好。對于智能操作系統(tǒng) Andriod 有著豐富的開發(fā)經(jīng) 驗。設(shè)計十分簡潔大氣，同時較為輕薄，質(zhì)量穩(wěn)定。2.技術(shù)雄厚，在半導(dǎo)體領(lǐng)域擁有絕對的技術(shù)優(yōu)勢3.廣告方面投入高，屬于高端形象品牌4.功能較為豐富，相對于目前市場上的競爭對手優(yōu)勢明顯。5.6. .是第一款在中國大陸正式發(fā)售的智能手表，搶占先機(jī)。2劣勢（weakness）因注重產(chǎn)品質(zhì)價格相對較高，產(chǎn)品性價低。1.大部分功能必須通過與特定版本的 Android 手機(jī)匹配才能使用，適用 2.范圍小。電池續(xù)航能力有限，為使用者帶來不便。3.3.機(jī)會（opportuni

19、ties）1. 進(jìn)入數(shù)字時代，人們對移動終端的依賴度越來越高，需要更多不同類型的智能電子設(shè)備滿足自己生活、娛樂、商務(wù)等各種要求，使中國的智能手表潛在市場變得異常廣闊。2. 隨著中國消費者生活水平的提高，消費者們越來越注重生活品質(zhì)，早已不滿足于單一的智能產(chǎn)品，對于新興的智能產(chǎn)品有著濃厚的興趣和強(qiáng)大的需求，趨向于理想消費。三星智能手表優(yōu)異的性能能為其帶來新的機(jī)會。3. 青年市場的崛起，大學(xué)生和白領(lǐng)市場成為智能手表的爭奪點。4. 渠道商數(shù)量增加。4. 威脅（threats）市場對 Gear 的關(guān)注度遠(yuǎn)小于三星最大競爭對手蘋果公司的 iwatch， 一 1.旦上市 iwatch 必定會對 Gear 的

20、市場地位造成嚴(yán)重威脅。谷歌眼鏡、運(yùn)動腕帶等其他可穿戴智能設(shè)備日益發(fā)展壯大，對于智能 2.手表市場造成一定壓力。國內(nèi)外多家企業(yè)推出不同性能的智能手表，Gear 在價格上缺乏競爭3.力。總之，三星要想打開中國市場并進(jìn)一步擴(kuò)大市場、占領(lǐng)市場，必須在新的市場形勢下做出新的改變，在智能手表市場競爭日益激烈的情況下，時刻審視、調(diào)整產(chǎn)品的操作系統(tǒng)，提高匹配度。隨時關(guān)注競爭對手的競爭策略，同時提升產(chǎn)品性價比，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。五、營銷戰(zhàn)略(STP 戰(zhàn)略)1市場細(xì)分及目標(biāo)市場 三星 Gear 的市場細(xì)分策略非常明確：定位于中高端市場。三星GALAXY 系列智能產(chǎn)品定位于 22 歲35 歲的高收入時尚人群。大學(xué)生乃

21、至上班白領(lǐng)一族的人們這部分人既有消費能力，又勇于嘗試新事物，是智能產(chǎn)品的主要消費群。市場選擇：不同的消費市場群體有著不同的需求，根據(jù)消費者的需求與喜好，選擇在比較繁華的市區(qū)進(jìn)行銷售。這樣既可以一邊銷 售一邊了解消費者的需求，對產(chǎn)品的不斷改進(jìn)有很大的幫助。2市場定位市場定位：市場占有性定位。主要對手是未上市的蘋果iwatch、已上市索尼 SmarWatch MN2 和 Pebble 智能手表。對于蘋果，三星 Gear 較早的上市時間搶占了先機(jī)有利于奠定堅實的市場地位。對于索尼和 pebble，由于其智能手表在上市后并沒有受到市場的普遍認(rèn)可和廣泛關(guān)注，三星 Gear 可以憑借性能和操作體驗的優(yōu)勢，

22、替代他們的市場地位，進(jìn)而成為智能手表市場的市場占有者。六、營銷組合策略1產(chǎn)品策略 三星智能手表對于用戶群的準(zhǔn)確定位主要考慮的是這部分消費群體在很大程度上代表了中國未來消費的價值取向。三星 Gear 的外觀設(shè)計、視覺上十分強(qiáng)調(diào)簡潔、輕薄，始終與時尚緊密結(jié)合在一起，符合當(dāng)下消費者對于手表的審美要求。薄和優(yōu)化性能是三星智能手表取悅消費者的殺手锏。三星認(rèn)為，加強(qiáng)高端產(chǎn)品的銷售和打造品牌比銷量更加重要。三星試水市場可穿戴產(chǎn)品市場發(fā)布 Gear 智能手表， 以科技潮流領(lǐng)導(dǎo)者的形象吸引消費者的注意力。三星憑借 GALAXY 智能手機(jī)和平板電腦已經(jīng)將 GALAXY 智能設(shè)備打造成了最具知名度和影響力的品牌，G

23、ear 借助 GALAXY 強(qiáng)大的品牌號召力，相信會在銷售上取得優(yōu)異的成績。智能手表作為一個新興產(chǎn)品，在知名度和市場占有率方面有著巨大的上升空間。目前市場上的智能手表普遍存在功能單一，品質(zhì)不高等問題。三星Gear 作為目前市面上功能最強(qiáng)的智能手表，本身就具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢；三星智能手機(jī)和平板電腦積累下來的良好口碑和品牌忠誠度為 Gear 拓展市場提供了良好的前提條件。適當(dāng)?shù)纳鲜袝r機(jī)使得Gear 在上市之初避免了和最強(qiáng)對手 iwatch 的直面競爭，為 Gear 占領(lǐng)市場創(chuàng)造了有利條件。2價格策略 比較其他品牌側(cè)重價格戰(zhàn)而言，三星將一種價位策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N “價值”策略。采用撇脂定價、市場導(dǎo)向定價、聲望定價等定價策略，同時與相應(yīng)的營銷策略相匹配，在中國中高端市場上占下了一席之地。三星電子在制定詳細(xì)的價格策略的時候，不是以產(chǎn)品成本為定價依據(jù)，而是以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場提供的信息，估算出目標(biāo)消費者愿意花多少錢來購買這款產(chǎn)品覺得是物有所值的，來確定其銷售價格。三星智能手表堅持高質(zhì)量的策略，為的是滿足顧客的要求。三星明白只有品質(zhì)高、性能好的智能手表才會受到顧客的喜愛。同時也符合國家的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。以擁有的技術(shù)為資本，三星智能手表在制定高價策略的時候同時也提供了一個與之匹配的高質(zhì)量，以及個性化的服務(wù)，