教學(xué)個人年度工作總結(jié)

1、教學(xué)個人年度工作 總結(jié)忙碌的一年即將 過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨 頗深。這一年來我在公司各 級領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心和支持下、在服 務(wù)中心全體人 員的進取努力配合下、在 發(fā)現(xiàn)、解決、 總結(jié)中逐 漸成熟，并且取得了必 須的成績。 歡迎閱讀。xx 年我公司各部 門都取得了可喜的成就，作 為公司出 納，我在收付、反映、 監(jiān)督、管理四個方面盡到了 應(yīng)盡的職責(zé)，異常是在非典期 間，仍按 時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù) .在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：一、開學(xué)期 間日常工作：1、與銀行相關(guān)部 門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、清理客 戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作

2、，共同完成欠費的催收工作。3、核對保險名單，與保 險公司辦理好交接手 續(xù)，完成 對我公司 職工的意外 傷害險的投保工作。4、做好 20XX 年各種 財務(wù)報 表及統(tǒng)計報 表，并及 時送交相關(guān)主管部 門。二、其他工作1、迎接公司 評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及 時送交辦公室。2、為迎接審計部門對我公司 帳務(wù)情景的 檢查工作，做好前期自 查自糾工作， 對檢查中可能出 現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交 領(lǐng)導(dǎo)審閱 。3 按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作 .在本年度工作中1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和 結(jié)算制度，定期向會 計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn) 金金額不符，做到及 時匯報 ，及時處理。2、及時收回公司

3、各 項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支 現(xiàn)金。3、根據(jù)會 計供給的依據(jù)，及 時發(fā)放教工工 資和其它 應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費 。4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算 ( 發(fā)票上必 須有經(jīng)手人、 驗收人、 審批人簽字方可 報帳) ，對不符手 續(xù)的發(fā)票不付款。一、提高服 務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服 務(wù)。自 201X 、 9 年 3 月推出 “一 對一管家式服 務(wù)”來，在日常工作中無 論遇到任何 問題，都能作到各 項工作不推 諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本 崗位的事宜都要跟蹤落 實，保 證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀 態(tài)下進行，大大提高了我 們的工作效率和服 務(wù)質(zhì)量。根據(jù) 記錄統(tǒng)計 ，在 “一 對一管

4、家式服 務(wù) ”落實的同 時，還參加公司 組織的各類培訓(xùn)。主要針對客戶大使服 務(wù)規(guī)范、交房接待人 員服務(wù)規(guī)范用語、 儀態(tài)禮儀、 談吐禮儀、送客禮 儀、接聽禮 儀、 舉止行為、等 進行培訓(xùn)。培 訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式 進行考核，如 “微笑、 問候、規(guī)范”等。我 們根據(jù)平 時成績到月底進行獎懲，使我的服 務(wù)水平有了 較大的提高，得到了 業(yè)主的認可。二、規(guī)范服務(wù)流程，物 業(yè)管理走向 專業(yè)化。隨著新物 業(yè)管理條例的 頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法 規(guī)的日益健全，人 們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物 業(yè)管理已不再 滿足于走在 邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著 專業(yè)化、程序化和 規(guī)范化的方向 邁進。在 對

5、小區(qū)的日常管理中，我 們嚴格控制、加 強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我 們從管理服 務(wù)角度出 發(fā)，善意 勸導(dǎo)，及時制止并 給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部 門進行溝通，制定了相 應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn) 我們立刻發(fā)整改通知 書，令其立即整改。三、加強培訓(xùn)、提高 業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識對于搞物 業(yè)管理者來 說很重要。 實踐中缺乏 經(jīng)驗。市 場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很 長的時間。 這些客觀條件都決定了我 們從業(yè)人員需不斷地學(xué) 習(xí)，學(xué) 習(xí)該行業(yè)的法律法 規(guī)及動態(tài)，對于搞好我 們的工作是很有益 處的?？头桥c 業(yè)主打交道最直接最 頻繁的部門，員工的素 質(zhì)高低

6、代表著企 業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好 員工培訓(xùn)、提高我 們的整體服 務(wù)水平，我 們培訓(xùn)的主要 資料有：(一 ) 搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象 給人以賞心悅悅目的感 覺，物業(yè)管理首先是一個服 務(wù)行業(yè)，接待 業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服 務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我 們的周到服 務(wù)也會讓其消減一些，以便我 們幫忙業(yè)主解決 這方面問題。前臺服 務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司 領(lǐng)導(dǎo)還 是業(yè)主見面時都要說“你好 ”，這樣 ，即提升了客服的形象，在必 須程度也提升了整個物 業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服 務(wù)性質(zhì)。(二 ) 搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高 專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外

7、， 專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司 還定期給員工做這方面的培 訓(xùn)。主要是 結(jié)合蘇州市住宅區(qū)物 業(yè)管理條例、 蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物 業(yè)管理辦法、住宅室內(nèi)裝 飾裝修管理 辦法等法律、法 規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知 識，從法律上解決 實際 當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物 業(yè)管理不是永 遠保修的，也不是交了物 業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司 還拿一些 經(jīng)典案例，大家共同探 討、分析、學(xué) 習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我 們在工作中不斷學(xué) 習(xí)、不斷 積累經(jīng)驗。201X 年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進 ，客服全體 員工也將會一如既往的

8、堅持高漲的工作 熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力 為我們?nèi)f科物 業(yè)公司逸庭服 務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一 頁 !201X年我們的工作 計劃是：一、針對 201X 年滿意度調(diào)查時業(yè) 主反映的情景 進行跟進處理，以便提高 201X 年入住率。二、繼續(xù)規(guī) 范各項工作流程， 認真貫徹執(zhí) 行各崗位的崗位職責(zé)三、推行客 戶大使服 務(wù)規(guī)范、交房接待人 員服務(wù)規(guī)范用語、 儀容儀表、談吐禮儀、送客禮 儀、接聽禮 儀、 舉止行為，提高 員工素質(zhì)及服 務(wù)水平。四、全力配合各部門做好房屋交付工作。五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及 時發(fā)現(xiàn) 及時處理。在 xx 年 x 月從 xx 工地因工作

9、需要來到大家辛苦勞作的 xx。在 xx 抓緊完成制梁任 務(wù)的緊要關(guān)頭，我作 為其中的一份子。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下又開始了新的工作。在試驗室的工作中， 還有很多是沒有 認識清楚和明白的。在自我本事和業(yè)務(wù)發(fā) 展上有很多不足。在xx 工作中的工作作 風(fēng)態(tài)度要本著 愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)努力完成本 職工作的角度出 發(fā)多思考多辦事。有 時沒有從公司的大局 觀研究問題和處理問題，向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢學(xué)習(xí)給 他們帶來了很多不便。我作 為單位中的一份子，感到要加 強專業(yè) 知識的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對本單位需要的規(guī)范制度等方面提高的情景要 認真對待學(xué)習(xí)認真傾聽。從中 認識到必須從實際出發(fā)為 xx 想問題為 xx 干工作。在 xx

10、的預(yù)制過程中還有很多 實際性的現(xiàn)場性的問題，沒有 徹底明白和解決， 這是工作中的不虛心 態(tài)度不端正造成的。把工作 態(tài)度端正是工作方式方法中很重要的一 環(huán)，是為團體榮譽添光添彩的最基本的 態(tài)度和方法，也是從企 業(yè)和個人利益出 發(fā)的實際情景。轉(zhuǎn)眼 xx 即將明年 進入施工 階段高峰期，那里已不陌生，因為那里有我的點點滴滴。來到那里就立刻 轉(zhuǎn)入到 xx 的箱梁的 預(yù)制工作。在那段忙碌的日子里，大家的心聯(lián)系得更緊了。讓大家更加明白了 團體的力量， 團體的含 義。因為外部等個 別原因?qū)е?xx 停工了兩月時間左右可是我 們復(fù)工之 時還是想盡可能的完成 單位和領(lǐng)導(dǎo)下達的制梁施工任 務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和團體的幫忙下

11、，我 們攻堅克難服務(wù)現(xiàn)場 的態(tài)度也得到了 領(lǐng)導(dǎo)的夸獎。xx 部 以后， XX 年 xx 基本 入了正常循 環(huán) 的生 產(chǎn)環(huán) 境中，在 這 其中作 為xx 的一份子，能 為 xx 的 量安全生 產(chǎn) 出把力，能 為 大 體添 添瓦感到很榮幸很光榮。在主要 負責(zé) xx 試驗 室工作方面，我 按照國家 標 準在 xx 自身的施工情景來控制， 為 xx 安全的更快 進 度的完成任 務(wù)為現(xiàn)場 服好務(wù) 。在近幾年客運 專線 施工和 鐵 道部的大背景下，一零年的各種材料 試驗標 準都更新改 了不少。在 這 基 上，抽空安排大家 新標 準新規(guī)范學(xué) ，在各種 試驗過 程中 大家提出指 互相學(xué) 習(xí)詢問 和溝通， 讓

12、大家對 自我的 位工作有了更全面深入的了解。 對現(xiàn)場 制梁施工的 認識 更加的深刻，保 證 以后盡 盡責(zé) 的努力完成好本 工作起到了不小的作用和幫忙。一年的 經(jīng)歷 就在眼前，一年的 時 光 瞬即逝。能在 xx 不斷磨 煉鍛煉 自我，解決和克服 的問題 。我受到了很多的啟 發(fā) 和 性的感悟。期望自我能在以后的工作中 發(fā)現(xiàn) 更多，感悟更多， 為 了 xx 的明天更精彩出把力出把 本人從 20xx 年 9 月 22 日入 XX 物 公司保安部以來不知不 覺間 走 了 3 個月充 實 的日子。有收 獲碩 果 的喜悅，有任 務(wù) 攻關(guān) 的艱 辛，也有遇到困 和挫折 的惆悵 ?？墒窃谏霞夘I(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心和支持下

13、都以 利完成， 現(xiàn) 就工作情景 總結(jié) 如下：一、心系本 職 工作， 認 真履行 職責(zé) ，突出工作重點 ;1、 3 個多月來我 愛崗 敬 、扎 實 工作、不怕困 難 、勇挑重擔(dān)， 熱 情服 務(wù) ，在本 職崗位上發(fā)揮 出 有的作用。2、做好部 固定 資產(chǎn) 管理工作要求各 隊長負責(zé) 固定 資產(chǎn) 管理， 對 固定 資產(chǎn) 的 督、管理、 維 修和使用 維護 。3、加 強組織 保安 隊員 努力學(xué) ，切 實 落 消防工作 職責(zé) 制， 全面 貫徹 落 “ 防 主、防消 合 ”的方 針 。在上 級領(lǐng)導(dǎo) 下，建立了消防安全 檢查 制度，從而推 消防安全各 工作有效的開展。4、我自 覺 加 學(xué) ，虛心求教 釋 惑，

14、不斷理清工作思路， 總結(jié) 工作方法，一方面， 干 學(xué)，不斷掌握工作方法 積 累 。 注重以工作任 務(wù)為牽 引，依托工作 經(jīng)驗 努力學(xué) ，經(jīng)過觀 察、摸索、和 實 踐 ， 快地完成任 務(wù) 。另一方面， 問書 本、 同事，不斷豐富消防知 識 掌握安防技巧。在各 級領(lǐng)導(dǎo) 和同事 的幫忙指 下，不斷提高，逐 漸 摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、主要 經(jīng)驗 和收獲這 3 個月來，在上 級領(lǐng)導(dǎo) 的指示和支持下， 經(jīng)過 我 的不懈努力，我 完成了一些工作，取得了必 成 ，總結(jié) 起來有以下幾個方面的收 獲 ：1、 擺 正自我的位置，熟悉基本業(yè)務(wù)，已完全適 應(yīng)工作 崗位。2、主

15、動融入團體，處理好各方面的關(guān)系，已在新的環(huán)境中堅持好的工作狀 態(tài)。3、堅持原則落實制度， 認真統(tǒng)計盤點，履行好物 資的申購與領(lǐng)用。4、樹立安防服 務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。5、加強與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情進行思想交流。緒問題 ，要與下屬6、加強了夜 間巡視檢查 ，及時整改，在工作中正確把安全教育工作作 為重點檢查資 料之一。認識 自我。開展多 時段常規(guī)檢查 。7、定期召開工作會議，瞿聽下屬工作的意見，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策 !8、堅持“預(yù)防為主、防消 結(jié)合”的工作思路，完善 對 A 地塊(1辦公區(qū) ) 及家居建材 館消火栓、 C02 的月安

16、 檢制度，逐一排 查 。號樓一層、二層、三層9、以身作 則，帶頭遵守公司的各 項規(guī)章制度， 堅持嚴謹自律的工作作 風(fēng)，給隊員樹立良好的榜 樣。10、新增 設(shè)夜間 4 個重點巡 邏區(qū)域： (1 號樓二層、三層辦公區(qū) )、 (3 1A 負一層總配電室 )、 ( 家居館負一層總配電室 )、 (消防監(jiān)控中心 ) 。11、在工作中 嚴格管理， 處理問題盡量做到 “公平、公正、公開、 ”并且 “功必 獎 ”“過必罰”的工作原 則，樹立管理威信，充分 調(diào)動員 工的工作 進取性。12、進取配合公司各部 門工作，保 證各項活動的物料準 備與回收。13、完善公司 護旗隊訓(xùn)練 制度。14、為了提升安防 隊伍的整體形

17、象與素質(zhì)，特制定早操和軍訓(xùn)計劃。15、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。三、存在的不足總的來看，取得了不俗的成 績，可是 還存在很多不足的地方， 還存在一些亟待我 們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑 經(jīng)驗辦 事，憑以往的工作套路 處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽 創(chuàng)新不夠。2、停車場偷盜事件的 發(fā)生，雖然我們做了不少工作，各 崗?fù)C動靈活、巡 邏崗認真負責(zé)，與公司各部 員工宣傳提高自我防范意 識，但這還不能解決根本 問題，之后在上 級領(lǐng)導(dǎo)的指示下 監(jiān)控室高清 視頻監(jiān) 控系統(tǒng)與地面巡 邏人員的密切相配合， 這樣就能更好的 預(yù)防被盜事件的 發(fā)

18、生。本學(xué)期，我任教三、四、六三個年級5個班的英 語教學(xué)工作。在教學(xué)過程中，我一向遵從以下幾個理念，進行教學(xué)：一、注重教學(xué) 過程管理， 強調(diào)先進教學(xué)方法和理念的實施。英語學(xué)習(xí)的啟蒙階段是十分重要的，教學(xué)的成功與否將對學(xué)生的 終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠影響。小學(xué)開 設(shè)英語課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生學(xué) 習(xí)英語的進取情感，構(gòu)成初步的英 語語感，打好語音、語調(diào)的基礎(chǔ)，具備用所學(xué)英 語進行交流的初 級本事。 經(jīng)過英語課程的學(xué) 習(xí)，豐富社會生活 經(jīng)歷、開拓 視野、樹立學(xué)習(xí)的自信心。 為此在實際教學(xué)中我 們廣大教 師要進取實踐和探索，在教學(xué)目 標、課程實施、教學(xué)方法、教學(xué) 評價等方面做到 層層推進。在實踐過程中明確： 1.

19、在教學(xué) 總體目標上，重 興趣、重成就感、重自信心的培養(yǎng)。經(jīng)過多種激勵的方式，如獎品激勵、任 務(wù)激勵、榮譽激勵、信任激勵和情感激勵等，激發(fā)學(xué)生進取參與、大膽 實踐、體 驗成功的喜悅。有了成就感，就有了自信心，學(xué)生就會渴望學(xué)習(xí)英語;在課程實施上，重 環(huán)境、重 頻率、重效率。教學(xué)中異常 強調(diào)語 言環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，充分利用和開 發(fā)電視 、錄音、錄像、光碟等多種媒體，豐富教學(xué) 資料、活 躍教學(xué)氣氛、 創(chuàng)設(shè)生動和真實的語言環(huán)境。 2.在教學(xué)模式和方法上，重體驗、重實踐、重參與、重創(chuàng)造。學(xué)生在課上經(jīng)過用中學(xué)、學(xué)中用，反復(fù) 實踐，學(xué)用 結(jié)合。功能、 結(jié)構(gòu)、話題、任務(wù)做到有機 結(jié)合;以話題為 核心，以功能和 結(jié)構(gòu)為

20、主線，以任 務(wù)型活動為目標安排各 單元或各 課的教學(xué) ; 經(jīng)過視 、聽、 說、玩、唱、畫、游、 讀、寫、 譯等饒趣味味的活 動，讓學(xué)生接觸足 夠量的語言材料，保 證輸入量， “習(xí) 得”與“學(xué)得 ”結(jié) 合，使學(xué)生逐步培養(yǎng)起初步的 語感 ;經(jīng)過很多語言材料的 輸入，異常是聲像材料的示范，學(xué)生模仿，教 師指導(dǎo)，使學(xué)生逐步構(gòu)成良好的 語音、語調(diào)、書寫、拼讀的習(xí)慣。二、創(chuàng)設(shè)良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，擴展英語教學(xué)的 時空。靈活安排教學(xué) 組織和課堂，以學(xué)生 為主體，充分 調(diào)動 學(xué)生的進取性，開展兩人小 組、多人小 組、成行、成排、半班等多種形式的活 動。采用多種媒體的 現(xiàn)代化教學(xué)手段， 創(chuàng)設(shè)良好的 語言環(huán)境和充分的 語言實踐機會， 優(yōu)化教學(xué) 過程。利用英 語教學(xué)音像 資源 圖畫、圖表、投影、 錄音、錄像、 cd、vcd 、dvd等多媒體 軟件，不 僅僅能為學(xué)生供給規(guī)范的語音、語調(diào)，還能夠供給真實自然的 語言使用的示范，即 語言使用的 場合、時間、對象等，并且 還有體態(tài)語 手勢、動作、表情等的示范。多種媒體的運用使教學(xué) 變得生動、形象、活 潑，感染力 強，容易激 發(fā)學(xué)生興趣，引起有意注意，加深印象，幫忙學(xué)生持久 記憶。充分利用