2021年關(guān)于街道加強信訪穩(wěn)定工作十項制度工作總結(jié)范文

1、2021年關(guān)于街道加強信訪穩(wěn)定工作十項制度工作總結(jié)范文為加強信訪工作，促進平安文昌建設(shè)，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟.發(fā)展環(huán)境，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合文昌實際，確定建立加強全街道信訪工作的十項制度，望認真貫徹執(zhí)行。1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級各部門要大力加強信訪條例等信訪法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，通過知識講座、印發(fā)宣傳材料等形式，教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法，實現(xiàn)依法有序上訪，努力維護文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。2、建立“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴格按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”和就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，認真受理群眾來信來訪。各管理區(qū)、村(居)、重點涉訪

2、部門要“一把手”親自抓，加大調(diào)處力度，努力把本級(或本部門)的問題就地解決好，不準越級上訪，切實把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級各部門要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認真對待越級上訪和突發(fā)性群體上訪案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)上訪的，所在管理區(qū)、村(居)一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，不得以任何理由遲到或拒絕接訪。對推諉扯皮、不能及時疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴格追究有關(guān)管理區(qū)和村(居)主要負責(zé)人的責(zé)任。對到區(qū)以上上訪的，管理區(qū)、信訪辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位，做好疏導(dǎo)工作。對重大信訪案件實行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度，街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理，跟上督辦，確保信訪

3、案件妥善解決。4、建立初訪責(zé)任制度。街道信訪辦要加強制度建設(shè)，規(guī)范接訪程序，落實第一責(zé)任人和責(zé)任單位，接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來信來訪，努力在5-7個工作日內(nèi)一次處理到位，提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，嚴格控制重復(fù)訪和越級訪。對因工作失職，造成嚴重后果的，在全街道予以通報批評。5、建立信訪工作例會制度。街道信訪例會由信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開一次會議， 一般由街道黨政聯(lián)席會成員和涉訪單位負責(zé)人參加，主要聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究部署信訪工作，督促協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會，研究解決信訪疑難案件和存在的問題。全街道每年組織兩

4、次信訪工作檢查考核，納入全方位目標管理，作為年終考評的重要依據(jù)。6、建立信訪預(yù)警制度。各級各部門要確定一名同志負責(zé)信訪信息訪預(yù)警工作，主要做好信訪信息的收集、整理和分析，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，及時上報街道信訪辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況提供真實可靠的預(yù)警信息。信訪信息員要認真履行工作職責(zé)，確保信息渠道暢通。對不及時上報、造成嚴重后果的，取消評優(yōu)樹先資格，給予全街道通報批評。7、建立聯(lián)合辦案制度。對群眾反映的問題，能協(xié)商解決的協(xié)商解決，凡協(xié)商解決不了的，信訪、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門要實行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪案件的處理工作，積極推行法律介入的有效做法，教育引導(dǎo)涉訪群眾到司法機

5、關(guān)或者仲裁部門進行申訴，走依法解決的途徑。8、建立一票否決制度。對工作不力，出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村(居)、涉訪部門及其主要負責(zé)人，實行一票否決。(1)管理區(qū)：年內(nèi)累計到街道群體上訪3次(含3次)以上的;年內(nèi)累計到區(qū)群體上訪2次(含2次)以上的;年內(nèi)到市級(含市級)以上群體上訪1次以上的。(2)村(居)到區(qū)以上(含區(qū)級)群體上訪1次的。(3)涉訪部門因工作不力，推諉扯皮，激化矛盾，造成群眾到區(qū)以上(含區(qū)級)群體上訪的。9、建立信訪通報制度。堅持每月通報一次信訪工作情況。對成績突出的單位予以通報表揚;對于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人，給予全街道通報批評。10、建立獎罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道(含街道)以上群體上訪的管理區(qū)，年終獎勵現(xiàn)金3000元;街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評為全區(qū)第一名，年終獎勵信訪工作部門現(xiàn)金3000元，獎勵協(xié)作單位和個人1000-XX元;對發(fā)生到區(qū)級(含區(qū)級)以上群體上訪的，每上訪一次，對所在管理區(qū)、村(居)書記、主任分別處罰500元(從工資中扣除);對全街道信訪工作中做出突出成績的先進個人，予以提拔重用;對一票否決的單位及負責(zé)人，取消各類評優(yōu)樹先資格;對不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的，給予單位主要負責(zé)人降職、免職處分。信訪工作事關(guān)全街道經(jīng)濟.發(fā)展的大局，需要全.的共同參與。各級各部門，特別是政法各部門要切實深入基