《搭機(jī)注意事項(xiàng)》

1、搭機(jī)注意事項(xiàng)搭機(jī)程序當(dāng)您決定搭乘飛機(jī)時(shí)，請依序1.向航空公司預(yù)訂機(jī)位 -2.購買機(jī)票 -3.確認(rèn)訂位 4.機(jī)場櫃檯報(bào)到劃位5.托運(yùn)行 李-6.登機(jī)完成您的搭機(jī)行程。報(bào)到程序搭乘國內(nèi)線旅客切記要攜帶身分證明文件，搭乘國際線旅客需攜帶有效之旅行證 件如護(hù)照、簽證、檢疫文件等，（詳細(xì)情形請洽航空公司或旅行社），於辦理報(bào)到 手續(xù)時(shí)出示供服務(wù)人員登記。航空公司於班機(jī)起飛前60分鐘（國際線為起飛前2至3個(gè)小時(shí)）開始辦理報(bào)到手續(xù)，您最遲應(yīng)於起飛前 30分鐘（國際線為起飛 前45至60分鐘，各航空公司規(guī)定不同，請?jiān)斍⒏骱娇展疽?guī)定）辦妥報(bào)到手續(xù)， 否則機(jī)位將會(huì)由候補(bǔ)乘客遞補(bǔ)。劃位須知?jiǎng)澪豁氈畛藝H線旅客，機(jī)

2、場通常是在班機(jī)起飛前三小時(shí)開始辦理劃位手續(xù)，請您務(wù)必 於起飛前一小時(shí)完成報(bào)到。美國地區(qū)機(jī)場，因安檢作業(yè)需求，建議您於起飛前二 小時(shí)到達(dá)機(jī)場，辦理劃位手續(xù)。如果您需要航空公司提供特別服務(wù)（例如孕婦、 單獨(dú)旅行兒童、盲聾者、輪椅等協(xié)助），請您提早於起飛前二個(gè)小時(shí)完成報(bào)到。 遲到可能造成您無法順利登機(jī)或已預(yù)選的座位被取消，請務(wù)必準(zhǔn)時(shí)報(bào)到。另因各 機(jī)場的設(shè)備不同，劃位櫃檯開始接受報(bào)到的時(shí)間可能稍有不同，詳細(xì)時(shí)間請您洽 詢航空公司各機(jī)場辦事處。劃位時(shí)，請備妥下列物品機(jī)票您必須持有搭乘航空公司航班的完整有效機(jī)票，並且按票聯(lián)順序使用。機(jī)票是一種契約，請不要自行塗改或修改，否則機(jī)票會(huì)被視作無效。請注意：同一艙

3、等的機(jī)票，會(huì)因淡旺季、搭機(jī)日期、購票地區(qū)等等因素而有價(jià)格上的不同。如違 規(guī)使用，您可能被要求補(bǔ)付差額。旅行證件您必須持有有效的護(hù)照才能至其他國家旅遊，某些國家甚至要求護(hù)照效期必須超 過一定的時(shí)限（通常是六個(gè)月以上）。除了護(hù)照以外，出發(fā)前請準(zhǔn)備行程中 出、入、過境國家所要求的簽證及檢疫證明；未備妥此類證件可能造成您無法順 利成行，或抵達(dá)目的地後被拒絕入境而遭遣返。托運(yùn)行李及手提行李請您在行李上掛上名牌，並用英文正確填寫。航空公司各機(jī)場櫃檯都有姓名掛牌 免費(fèi)供您取用。 您的免費(fèi)托運(yùn)行李額度註明在機(jī)票上，超出免費(fèi)額度時(shí)，須繳 付額外費(fèi)用。 如果您有後段行程，請告知?jiǎng)澪蝗藛T，通常行李可以直接托運(yùn)至您的

4、目的地。 因?yàn)榭团撛O(shè)施及飛航安全要求，可以攜入客艙的手提行李，有數(shù) 量及尺寸重量上的限制。必要時(shí)，您的行李須接受海關(guān)或政府官員的查驗(yàn)。劃位後，請您確認(rèn)登機(jī)證上的資料（如姓名、班機(jī)、目的地等）正確無誤。 確認(rèn)收到正確數(shù)量的托運(yùn)行李收據(jù)，且行李皆正確掛運(yùn)至您的目的地。確認(rèn)旅遊證件及後段機(jī)票及票根皆全數(shù)歸還至您手中。辦妥其它必須的手續(xù)，如繳付機(jī)場稅、服務(wù)費(fèi)等。儘早前往登機(jī)門。行李托運(yùn)及遺失一般航空公司免費(fèi)托運(yùn)行李額度為國內(nèi)線 10公斤，國際線20公斤，超過則需 收費(fèi)；手提行李以不超過2件，合計(jì)不超過18公斤、大小以23 X 35 X 55公 分為原則，超過手提行李限制者，以托運(yùn)為準(zhǔn)（有關(guān)托運(yùn)行李及手

5、提行李大小 及重量之規(guī)定因航空公司而異，請事先洽詢各航空公司）。托運(yùn)行李如包裝不 完整或易破碎易損害等，航空公司有權(quán)拒絕載運(yùn)該行李。有些物品如：髮膠、定型液、醫(yī)用含酒精之液態(tài)瓶裝物、防蚊液、烈酒類、噴 霧器、各式刀械、工具棍棒類及各類彈藥武器等，原則上不得手提上機(jī)，需以 托運(yùn)方式處理，詳情請事先向航空公司查詢。易燃品類（如汽油、柴油、去漬油、煤油、罐裝瓦斯、噴漆、油漆、大量塑膠 製簡易打火機(jī)、火柴、工業(yè)用溶劑及其他於常溫下易燃之物品等）、高壓縮罐（殺蟲劑、潤滑劑、瓦斯罐等高壓裝填之瓶罐類）、腐蝕性物品（王水、強(qiáng)酸、 強(qiáng)鹼、水銀、氟化物及其他具腐蝕作用之物品）、磁性物質(zhì)（永久磁鐵等會(huì)產(chǎn) 生高磁場

6、之物質(zhì)）、毒性物料（各類具毒性之化學(xué)原料、毒氣、氰化物、除草 劑、農(nóng)藥及活性濾過性病毒等）、爆藥、強(qiáng)氧化劑（漂白水、漂白粉、濕電池、 工業(yè)用雙氧水等易產(chǎn)生劇烈氧化作用物質(zhì)）、放射性物質(zhì)（如鈿、碘、銫、鈷、 氚等本身游離輻射能量之物質(zhì)、核種）、具防盜警鈴裝置之公事包及其他影響 飛航安全之物品是禁止手提或托運(yùn)上機(jī)的。行李遺失、失物服務(wù)：失物招領(lǐng)處，設(shè)於出境大廳地下室南側(cè)，海關(guān)行李處理 課對面。行李寄存（一）旅客出示進(jìn)口申報(bào)單或貴重物品（大宗物件）保管三聯(lián)單。（二）如物品易碎、漏出、零亂，旅客請以膠帶封固並用紅筆加以標(biāo)示。（三）於進(jìn)口申報(bào)單及保管三聯(lián)單上寫明保管件數(shù)，並依接收存物品價(jià)值收 費(fèi)，分類進(jìn)

7、倉儲(chǔ)管。（四）給予旅客行李提存收據(jù)。海關(guān)稽退（支退）行李（一）由海關(guān)派專人送交本庫之旅客應(yīng)稅行李，但由旅客申請不稅帶回原居留 地之物品，海關(guān)給付收據(jù)予旅客並收繳費(fèi)用之物品交來本庫者，謂之支退。（二）支退行李由庫房管理人點(diǎn)收後即行登記入倉儲(chǔ)管。（三）倉庫設(shè)有海關(guān)監(jiān)視倉，凡須通知海關(guān)及二組之行李物品，均存置海關(guān)監(jiān) 視倉。記賬存棧物品（一） 記賬存棧物品，係屬各航空公司工作範(fàn)圍，由航空公司LOST & FOUND 行之。（二）將存棧行李點(diǎn)收後依數(shù)量擎給存棧收據(jù)。（三）除將收據(jù)上聯(lián)繫於行李上外，中聯(lián)由航空公司承辦人簽名作為月終結(jié)賬 憑證。（四）收據(jù)下聯(lián)由公司存證或連同公司存棧行李申請書由旅客直接保管。

8、 現(xiàn)金寄存（一）超額新臺(tái)幣係由海關(guān)辦理。（二）其他現(xiàn)金，按貴重物品存庫，原則上必須加封簽名。出倉：（一）出倉櫃臺(tái)分設(shè)於南、北端行李提取處。（二）旅客交付存棧行李收據(jù)後，註明出境日期、飛機(jī)班次、旅客簽名、寄存 行李號(hào)碼於旅客登機(jī)證上 BOARDING PAS或 PASSENGER GATEPASS（三）將旅客行李號(hào)碼、班機(jī)號(hào)，逐個(gè)報(bào)至倉庫櫃臺(tái)。（四）倉庫櫃臺(tái)即將所報(bào)行李號(hào)碼記錄於出倉通知單上，交由出倉人準(zhǔn)備出倉。（五）銷號(hào)出倉。（六）旅客委請航空公司提取行李托運(yùn)者由地勤公司負(fù)責(zé)辦理。支退行李出倉：（一）依據(jù)出倉櫃臺(tái)所報(bào)支退收據(jù)號(hào)碼、鎖號(hào)、記錄出倉日期並發(fā)出倉通知單。（二）找出原始押運(yùn)單，核對旅客

9、姓名是否無誤，否則必須附有原旅客之委托 提領(lǐng)書，方可出倉。安全檢查及候機(jī)第一航廈（一）依男女分別進(jìn)入安全檢查線，並將隨身行李置入 X光檢查儀內(nèi)。（二）旅客通過金屬偵測門時(shí)，應(yīng)將身上金屬物品置於小藍(lán)內(nèi)，俟通過後再取回。（三）通過安全檢查後，旅客即可自由活動(dòng)或前往免稅商店購物。（四）旅客應(yīng)於班機(jī)起飛前四十分鐘，進(jìn)入候機(jī)室候機(jī)。第二航廈（一）旅客應(yīng)於班機(jī)起飛前四十分鐘進(jìn)入候機(jī)室，先接受安全檢查，依男女分別 進(jìn)入安全檢查線，並將隨身行李置入 X光檢查儀內(nèi)。（二）旅客通過金屬偵測門時(shí)，應(yīng)將身上金屬物品置於小藍(lán)內(nèi)，俟通過後再取回。（三）通過安全檢查後，旅客即進(jìn)入候機(jī)室候機(jī)。登機(jī)注意事項(xiàng)若您行動(dòng)不便需特別協(xié)

10、助或有嬰兒隨行，請您先行告知航空公司，航空公司會(huì)於登機(jī)門口前安排座位，以利您候機(jī)、登機(jī)。搭乘國內(nèi)線旅客須於登機(jī)前出示身分證件供航空公司核對無誤後始可登機(jī)。請您把握登機(jī)時(shí)間，最遲應(yīng)於起飛前 10分鐘到達(dá)候機(jī)室完成登機(jī)，以維持班 機(jī)準(zhǔn)時(shí)起飛。入境國外入境表格在抵達(dá)目的地機(jī)場前，空服員會(huì)發(fā)給每一位旅客入境表格，請於抵達(dá)前填好。遵守各國規(guī)定入境嚴(yán)守各國入境攜帶物品有關(guān)規(guī)定，若帶超額之現(xiàn)金、匯票、旅行支票， 都 要辦理申報(bào)，否則被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)人員查獲，不僅造成個(gè)人損失，可能被判徒 刑或 罰款。也會(huì)延誤行程。證照查驗(yàn)不論由哪一座機(jī)場入境，請將護(hù)照、簽證及入出境卡備妥，耐心排隊(duì)等候查 驗(yàn)，各國作業(yè)及辦事效率等候

11、時(shí)間不一，移民官員會(huì)詢問若干問題，如在該 國停 留多久、入境目的等，如無特別問題，即可順利通關(guān)。行李提領(lǐng)國外機(jī)場行李大都經(jīng)自動(dòng)輸送帶送到提領(lǐng)轉(zhuǎn)盤處，須自行提領(lǐng)，萬一行李沒有出現(xiàn)，或受到損害，則可向航空公司提出申訴，申請賠償。其他飛機(jī)抵達(dá)後，待團(tuán)體一起行動(dòng)，如遇問題可就近支援。在中途轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，請遵照領(lǐng)隊(duì)指示即可回國出境登記表：旅行社通常會(huì)為您填好，不過仍請檢查一下在飛機(jī)上，空服員會(huì)發(fā)給每位旅客一份入境登記表和海關(guān)申報(bào)單填寫。 旅行社通常會(huì)事先為您填好入境登記表，您只要在簽名處簽名即可，另外， 即使所攜物品沒有超過免稅範(fàn)圍，為海關(guān)檢查的方便，還是填寫一下。疾病檢疫：從疫區(qū)回國須出示預(yù)防注射證明書即檢

12、查預(yù)防注射證明書，這是為防止傳染病蔓延而對入境旅客所做的措施，所 以從疫區(qū)回來的旅客，在飛機(jī)上都需填寫一份說明書。*注意：若前往流行病疫區(qū)時(shí)，應(yīng)先洽檢疫所及各縣市衛(wèi)生局做好預(yù)防事宜。返國後發(fā)現(xiàn)疑感染癥狀，應(yīng)提早就醫(yī)並利用 080-024582通報(bào)，以免流行病情蔓延。國外疫情資訊可上行政院衛(wèi)生署疾病管製局網(wǎng)站查詢，網(wǎng)址為.tw證照查驗(yàn)：請依序等候檢查到證照查驗(yàn)處排隊(duì)等候?qū)彶椋瑱z查護(hù)照及入境登記表，由檢查人員在入境登記 表及護(hù)照蓋上入境章，表示一切無誤後，即可入境。領(lǐng)取行李：入境後請至行李轉(zhuǎn)盤處提取行李證照查驗(yàn)後，即到標(biāo)有所搭乘飛航班次標(biāo)識(shí)的行李出口處等候領(lǐng)取行李

13、。動(dòng)植物檢疫：請勿攜帶禁止入境的動(dòng)植物回國由國外攜帶動(dòng)、植物及其產(chǎn)品進(jìn)口，應(yīng)於到達(dá)機(jī)場時(shí)向檢疫機(jī)構(gòu)申報(bào)。如屬禁 止輸入的項(xiàng)目，則會(huì)被沒收銷毀，如屬有條件輸入項(xiàng)目，應(yīng)檢附輸出國動(dòng)植物 檢疫機(jī)構(gòu)簽發(fā)的檢疫說明書，並加註符合我國檢疫條件的內(nèi)容始可，如屬隔離 檢疫項(xiàng)目，則應(yīng)辦理隔離檢疫。海關(guān)：請依序繳驗(yàn)海關(guān)申報(bào)單旅客所攜帶的全部行李和在機(jī)上填妥的海關(guān)申報(bào)單須一併受檢。如果所攜物品 超過免稅範(fàn)圍，則須到海關(guān)旁邊的銀行窗口繳交稅款。相關(guān)法令乘客不得攜帶危害飛航安全之物品（如易燃品、高壓縮罐、腐蝕性物品等）或 在飛機(jī)上使用干擾飛航通訊之器材（如行動(dòng)電話、電腦等），否則依民用航空 法第一百零二條規(guī)定可處五年以

14、下有期徒刑、拘役或新臺(tái)幣十五萬元以下罰 金。因而致人於死者可處無期徒刑或七年以上有期徒刑，致重傷者，處三年以 上十年以下有期徒刑。倘發(fā)生航空事故致乘客死亡，航空公司對每一乘客應(yīng)負(fù)之賠償以新臺(tái)幣三百萬 元為限；對於受重傷乘客之賠償，以新臺(tái)幣一百五十萬元為限；對於非死亡或 重傷乘客之賠償以實(shí)際損害額計(jì)算，惟最高不得超過新臺(tái)幣一百五十萬元。但 是請求權(quán)人可證明有其他法律規(guī)定或另有契約約定更高賠償額，或證明其受更 大損害時(shí)，可請求更高之賠償。（參航空客貨損害賠償辦法88327修正）倘發(fā)生航空事故致載運(yùn)貨物或行李於運(yùn)送過程中受到損害，則航空公司對貨物 及已托運(yùn)之行李應(yīng)按實(shí)際損害額賠償損失，但每公斤不得超

15、過新臺(tái)幣一千元， 對於乘客隨身行李亦應(yīng)按實(shí)際損害計(jì)算賠償額，但每一乘客最高賠償額不得超 過新臺(tái)幣二萬元。（參航空客貨損害賠償辦法88.3.27修正）航班無法依預(yù)定時(shí)刻起飛時(shí)，國際航線遲延三十分鐘以上，國內(nèi)航線遲延十五 分鐘以上，航空公司應(yīng)向乘客說明遲延原因及處理方式。（參民用航空乘客與航空器運(yùn)送人運(yùn)送糾紛調(diào)處程序第三條）航空公司因航班遲延或必須變更航線、起降地點(diǎn)，致影響乘客權(quán)益時(shí)，航空公 司應(yīng)視實(shí)際狀況並斟酌乘客需要，適時(shí)免費(fèi)提供必要之通訊（電話卡）、飲食、膳宿、禦寒或醫(yī)療急救物品，乘客亦得要求航空公司安排轉(zhuǎn)機(jī)或轉(zhuǎn)搭其他交通 工具。如受限於當(dāng)?shù)厍闆r無法提供服務(wù)時(shí)，航空公司應(yīng)向乘客說明原因妥善處 理。（參民用航空乘客與航空器運(yùn)送人運(yùn)送糾紛調(diào)處程序第四條）由於航空運(yùn)輸首重飛航安全，乘客對於不可歸責(zé)於航空公司之事由（如氣候因素等）無法依預(yù)定時(shí)刻起飛時(shí)，請務(wù)必耐心等候或?qū)で筠D(zhuǎn)機(jī)。依民用航空法第 九十一條第二項(xiàng)但書規(guī)定，航空公