智能化物業(yè)管理課件

1、智能化物業(yè)管理,1,第十一章 智能化物業(yè)管理,Shanghai Technical College of Urban Management,上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院,智能化物業(yè)管理,2,第一節(jié) 智能化物業(yè)概述,一、智能化物業(yè)的概念及其產(chǎn)生背景 1、智能物業(yè)的概念 智能化物業(yè)又稱智能物業(yè)，也叫智能建筑(Intelligent BuildinglB)，目前主要指的是智能大廈，也包括智能化住宅和 小區(qū)。智能物業(yè)是信息時代的必然產(chǎn)物，它是多學(xué)科、多種高新 技術(shù)的有機結(jié)合，也是現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展的方向,智能化物業(yè)管理,3,2、智能物業(yè)產(chǎn)生背景 (1)技術(shù)背景 (2)經(jīng)濟背景 (3)社會背景,智能化物業(yè)管理,4

2、,二、智能物業(yè)的組成 1、建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)(BAS) 2、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(CNS) 3、辦公自動化系統(tǒng)(OAS,智能化物業(yè)管理,5,三、智能物業(yè)的特點 1、創(chuàng)造了安全、健康、舒適宜人的辦公、生活環(huán)境 2、節(jié)約能源 3、能滿足多種用戶對不同環(huán)境功能的要求 4、現(xiàn)代化的通信手段與辦公條件大大提高工作效率 5、極大豐富方便人們的生活，提高生活質(zhì)量 6、方便管理,智能化物業(yè)管理,6,四、智能化物業(yè)管理 1、智能化物業(yè)管理的概念 智能化物業(yè)管理，是指在物業(yè)管理中，運用現(xiàn)代計算機技術(shù)、自動控制技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)和相關(guān)的設(shè)備系統(tǒng)實現(xiàn)對物業(yè)及物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)消防、安防等的自動監(jiān)控和集中管理

3、，實現(xiàn)對業(yè)主信息、報修、收費、綜合服務(wù)等的計算機網(wǎng)絡(luò)化管理，以完善業(yè)主的生活、工作環(huán)境和條件，以便充分發(fā)揮智能物業(yè)的價值,智能化物業(yè)管理,7,2、智能化物業(yè)管理的目的 智能化系統(tǒng)運行管理的目的就是充分發(fā)揮建筑物中央控制室總調(diào)度、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、控制作用，并監(jiān)控物業(yè)各系統(tǒng)的運行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。 3、智能化物業(yè)管理的特征 智能化系統(tǒng)與傳統(tǒng)建筑系統(tǒng)的最大不同，在于它是以電子類產(chǎn)品為主體的設(shè)備設(shè)施,智能化物業(yè)管理,8,4、傳統(tǒng)物業(yè)管理與智能物業(yè)管理的比較 智能物業(yè)管理不但在管理手段上和管理模式上與傳統(tǒng)物業(yè)管理有很大的改進(jìn)和提高，同時在管理內(nèi)容和功能上也有很大的轉(zhuǎn)變和擴充。 智能物業(yè)管理

4、將傳統(tǒng)單一的物業(yè)管理功能轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊姆?wù)功能，根據(jù)建設(shè)部智能化住宅小區(qū)技術(shù)導(dǎo)則的要求，智能小區(qū)的物業(yè)管理不但包括傳統(tǒng)物業(yè)管理的內(nèi)容和功能，還增加了信息服務(wù)與管理、機電設(shè)備自動化監(jiān)控管理、三表數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳與收費管理等12項新增管理與服務(wù)內(nèi)容和功能,智能化物業(yè)管理,9,第二節(jié) 智能化物業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),一、計算機控制技術(shù) 計算機控制技術(shù)是計算機技術(shù)與自動控制技術(shù)的結(jié)合，是構(gòu)成智能建筑樓宇設(shè)備自動化的關(guān)鍵技術(shù)。 1、計算機控制系統(tǒng)的基本工作原理 自動控制的任務(wù)是控制某些物理量按照指定規(guī)律變化，為此，采用負(fù)反饋構(gòu)成閉環(huán)控制系統(tǒng)。測量元件對被控對象的被控參數(shù)進(jìn)行測量，反饋給控制器，控制器將反饋信號與給定值進(jìn)行比

5、較，如有偏差，控制器就產(chǎn)生控制信息驅(qū)動執(zhí)行機構(gòu)工作，直至被控參數(shù)值滿足預(yù)定要求為止,智能化物業(yè)管理,10,3、常用計算機控制系統(tǒng) 按照系統(tǒng)構(gòu)成、控制目的、控制方案和應(yīng)用特點 可將工業(yè)過程計算機控制系統(tǒng)分為操作指導(dǎo)控制系統(tǒng)、 直接數(shù)字控制系統(tǒng)、監(jiān)督計算機控制系統(tǒng)和分散控制 環(huán)境系統(tǒng)等。在樓宇設(shè)備自動化中常用的控制系統(tǒng)是 直接數(shù)字控制系統(tǒng),智能化物業(yè)管理,11,二、現(xiàn)代通信技術(shù) 1、通信的基本概念 將信息通過各種方式從一地傳輸?shù)搅硪坏氐倪^程稱為通信，簡單地說，信息傳輸就是通信。 借助于“電”進(jìn)行通信的方式稱為“電通信”。這種電通信迅速、準(zhǔn)確、可靠，且不受時間、地點和距離的限制，因而，近百年來得到了

6、迅速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，如今“通信”一詞幾乎是“電通信”的同義詞。完成通信功能的所用設(shè)備的總和稱為通信系統(tǒng),智能化物業(yè)管理,12,2、模擬通信與數(shù)字通信 通信系統(tǒng)所傳輸?shù)男畔⑹嵌喾N多樣的，但是，就其特性來說，都可以把他們分為兩類；連續(xù)信息和離散信息。連續(xù)信息是指其狀態(tài)為連續(xù)變化型的信息，如強弱連續(xù)變化的語音、亮度連續(xù)：變化的圖像等。離散信息是指其狀態(tài)為可數(shù)型或離散型的信息，如符號、文字和數(shù)據(jù)等。現(xiàn)在人們又常把連續(xù)信息稱為模擬信息，把離散消息稱為數(shù)字信息。根據(jù)信道中傳輸?shù)氖悄M信號還是數(shù)字信號，通信分為模擬通信和數(shù)字通信兩大類。 由于模擬信號和數(shù)字信號之間可以互相變換，因此，增加適當(dāng)?shù)淖儞Q設(shè)備，

7、數(shù)字通信系統(tǒng)可以用來傳輸模擬信息，模擬通信系統(tǒng)也可以用來傳輸數(shù)字信息,智能化物業(yè)管理,13,3、現(xiàn)代通信技術(shù) 現(xiàn)代通信技術(shù)是實現(xiàn)大廈內(nèi)部、大廈與大廈、大廈與國內(nèi)、國外信息交換不可缺少的關(guān)鍵技術(shù)。它在作為未來“信息高速公路”網(wǎng)站主節(jié)點的智能大廈中的地位和作用不言而喻?，F(xiàn)代通信的內(nèi)容涵蓋了多媒體通信、計算機通信網(wǎng)絡(luò)、個人通信、數(shù)字圖像通信、程控交換、信息高速公路、語音信箱與電子信箱等。通信網(wǎng)絡(luò)正在由模擬走向數(shù)字、由單一業(yè)務(wù)走向綜合業(yè)務(wù)、由話音業(yè)務(wù)走向非話音業(yè)務(wù)、由自動控制走向智能控制、由窄帶走向?qū)拵?、由固定走向移動、由服?wù)到家走向服務(wù)到人、由電氣通信走向光通信、由封閉式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)走向開放式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)

8、構(gòu)。隨著信息時代的到來，以數(shù)字化為基礎(chǔ)、綜合化為核心的電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和電視網(wǎng)將融合成新的通信網(wǎng)絡(luò)，高清晰度電視(HDTV)、視頻點播(VOD)、數(shù)字電聲廣播(DAB)在數(shù)字傳輸方面已獲成功，由移動通信和固定通信結(jié)合運用所組成的個人通信網(wǎng)(PCN)將向全球化、綜合化、智能化的多媒體方向發(fā)展，幫助人們超越空間的限制,智能化物業(yè)管理,14,三、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 1、什么是計算機網(wǎng)絡(luò) 計算機網(wǎng)絡(luò)是通過通信設(shè)備將地理上分散的多個計算機系統(tǒng)連 接起來，按照協(xié)議互相通信，達(dá)到信息交換、資源共享、可互操 作和協(xié)作處理的系統(tǒng),智能化物業(yè)管理,15,計算機網(wǎng)絡(luò)有以下一些特點： 1.計算機網(wǎng)絡(luò)是多個計算機系統(tǒng)互連而

9、成的一個群體，這些系統(tǒng)在地理上是分散的，小到一間辦公室就可容納，如局域網(wǎng)；大到遍布一個國家基至全球，如因特網(wǎng)。 2.進(jìn)行信息的每臺主機都是獨立工作的，他們需要遵循共同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，才能協(xié)同工作。 3.系統(tǒng)互連需要通過各種有線、無線或衛(wèi)星等通信線路及相關(guān)設(shè)備組成的通信設(shè)施實現(xiàn),智能化物業(yè)管理,16,第三節(jié) 智能化物業(yè)的管理基礎(chǔ),一、智能物業(yè)設(shè)備管理概念 1、物業(yè)設(shè)備管理概念 國際物業(yè)設(shè)施管理協(xié)會（International Facility Management Association，縮寫為IFMA）以于物業(yè)設(shè) 施管理所下的定義是：“以保持業(yè)務(wù)空間高品質(zhì)的生活 和提高投資效益為目的，以最新的技術(shù)

10、對人類有效的 生活環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃、整備和維護(hù)管理的工作。,智能化物業(yè)管理,17,2、物業(yè)設(shè)備管理的目標(biāo),用好、修好、管好、改造好現(xiàn)有設(shè)備，提高設(shè)備的利用率及完好率，是物 業(yè)設(shè)備管理的根本目標(biāo).設(shè)備的維護(hù)及檢修是物業(yè)設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié),智能化物業(yè)管理,18,3、設(shè)備管理的內(nèi)容 (1)物業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)資料的管理 （2）物業(yè)設(shè)備運行管理 （3）物業(yè)設(shè)備維修管理 （4）物業(yè)設(shè)備更新改造管理 （5）備品配件管理 (6)固定資產(chǎn)(設(shè)備)管理,智能化物業(yè)管理,19,二、智能物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理 1、設(shè)備原始檔案的管理 2、設(shè)備維修資料檔案管理 三、 智能物業(yè)設(shè)備運行管理 1、物業(yè)設(shè)備技術(shù)運行管理 2、物業(yè)設(shè)備經(jīng)濟運行管理,智能化物業(yè)管理,20,四、智能物業(yè)設(shè)備維護(hù)管理 1、物業(yè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 2、物業(yè)設(shè)備的計劃檢修 3、計劃檢修和維護(hù)保養(yǎng)的關(guān)系 4、設(shè)備“三期”的管理工作 5、設(shè)備狀況診斷,智能化物業(yè)管理,21,6、六種常見維修方法 （1）預(yù)防性維修。 (2)故障維修。 (3)輕微潤滑維修， (4)預(yù)見性維修。 (5)因地制宜的維修。 (6)零故障維修. 7、維修