電商面試問題及回答資料

1、精品文檔 運(yùn)營面試問題 1. 哪些因素會(huì)影響寶貝權(quán)重？ 銷量、停留時(shí)長，跳失率，自然/直通車/轉(zhuǎn)化率，收藏率，好評率和描述評分，人氣值等。 2. 如果店鋪平均訪問度較低，你可以考慮那種方式進(jìn)行優(yōu)化？ 關(guān)聯(lián)推薦、搭配銷售、提升優(yōu)化寶貝展示圖、展示描述、淘寶客、主播、主流媒體曝光 3. 在淘寶日常數(shù)據(jù)中，如何看待UV、轉(zhuǎn)化率、頁面停留時(shí)間、客單價(jià)、銷售額直接的關(guān)系。 參考：銷售額=UV* 轉(zhuǎn)化率* 客單價(jià) 4. 某產(chǎn)品還未上架， 但是屬于必須要爆的款， 請問在初期你會(huì)做哪些前期工作？以提高爆款幾率。 前期工作：（ 1 ）整體策略（2 ）了解產(chǎn)品架構(gòu)（3 ）視覺部與設(shè)計(jì)部的 相應(yīng)支持與直接參與（4

2、）市場洞察力（ 5 ）正對性平臺產(chǎn)品選擇（ 6 ）正對性 產(chǎn)品策劃（ 7 ）不斷的調(diào)整，改善，溝通，分析，確定，引爆 5. 你策劃過哪些店內(nèi)活動(dòng)？活動(dòng)效果如何？造成這個(gè)效果的主要原因是？參考：結(jié)合自身的運(yùn)營經(jīng)歷，舉例回答。 1-12月節(jié)日活動(dòng)，會(huì)員日、促銷活動(dòng)，新品活動(dòng)、crp互動(dòng)兌換活動(dòng)，煽情類目互動(dòng)。 有效利用營銷工具短信、引流工具提高銷量喚醒沉睡用戶。提高客戶忠誠度提升銷量及用戶粘性。 主要原因:給用戶看到想要的效果需求，展示提高用戶購買欲望。 6. 你覺得要跟美工怎么配合？意見不合怎么辦？ 在學(xué)習(xí)運(yùn)營知識的同時(shí)，也要多學(xué)管理和溝通的知識。在交代設(shè)計(jì)任務(wù)說清楚設(shè)計(jì)思路和目的 設(shè)計(jì)要求要說

3、得越詳細(xì)越好，要讓美工有一個(gè)具體的設(shè)計(jì)框架。 意見不合時(shí)，要好好溝通，要從銷量和藝術(shù)兩個(gè)方面進(jìn)行權(quán)衡 7. 業(yè)績下滑，你覺得應(yīng)該分析哪些內(nèi)容？ 參考：銷售業(yè)績=UV* 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià)，先從這些業(yè)績相關(guān)數(shù)據(jù)上分析下滑數(shù)據(jù)造成的原因 再根據(jù)實(shí)際情況做具體分析提出解決建議。 精品文檔精品文檔 8. 你覺得做電商運(yùn)營重要的能力是什么？ 參考：（ 1 ）定位市場能力（2 ）數(shù)據(jù)分析能力（3 ）診斷店鋪的能力（4 ）布局產(chǎn)品的能力 （5 ）全局把控的能力（6 ）營銷推廣的能力（7 ）賣點(diǎn)挖掘能力 9. 我們面試的人很多，你如何證明你是最優(yōu)秀的，或者說你如何讓我相信我選擇你是對的? 參考：我在上一份工作

4、中，在很壓抑的資源下結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)和技巧和一些人脈關(guān)系把店鋪短時(shí)間提高十倍流量五倍銷量 并得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。 在枯燥簡單的一些工作上我可能比較像一匹孤狼親力親為做到最好因?yàn)槭r(shí)間，在團(tuán)隊(duì)工作上每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)崗位分享最新最有效率的技巧東西，因?yàn)閳F(tuán)體戰(zhàn)斗贏的面積大，前提大家應(yīng)變得優(yōu)秀和專業(yè)。 我對工作的態(tài)度一向很進(jìn)取，這個(gè)時(shí)代變化很快，站在核心上就應(yīng)該面對應(yīng)有的壓力打擊與新挫折的沖擊 10. 你覺得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？ 分析：此類問題目的在于考查求職者對應(yīng)聘單位、職位的看法以及求職者有 無充分的準(zhǔn)備。求職者的回答應(yīng)使面試官確信求職者具備應(yīng)聘職位所要求的素質(zhì)，同時(shí)，求職者

5、也對這份工作充滿了興趣與期待，也能保證一定的穩(wěn)定性?；卮鸩晃牡胤絼t要委婉巧妙一些。 參考：個(gè)職位最吸引我的地方在于可以發(fā)揮我的優(yōu)勢，公司提供的平臺很有發(fā)展前景，很符合我的職業(yè) 規(guī)劃。我很期待在這個(gè)職位上做出成績，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀和大家的認(rèn)同。 用人單位詢問這個(gè)問題的目的，一是看你是什么原因離開的，離開是否有道理；二是看你面部表情，看你這人是否誠實(shí)；三是看你擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)，對企業(yè)的忠誠度。 參考： 1 、要說原企業(yè)是怎么的優(yōu)秀，但原工作崗位不適合我； 2 、我現(xiàn)在選擇貴企業(yè)，是認(rèn)為更適合本人的發(fā)展； 3 、我近來通過閱讀有關(guān)貴企業(yè)的有關(guān) 資料，我認(rèn)為貴企業(yè)更有發(fā)展前景。 11. 你從上一份工作中

6、學(xué)到了什么？ 實(shí)實(shí)在在回答。說什么自己心中有數(shù)。 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷各個(gè)環(huán)節(jié)一些技能和技巧 你從前面的工作經(jīng)歷中，取得過什么成就？ 很多方面營銷經(jīng)驗(yàn)與技巧、對于老板公司銷量、掙到錢都是成就 參考：結(jié)合自身經(jīng)歷，清楚羅列自己的優(yōu)秀成果。 讓店鋪長期發(fā)展略略與增長。 精品文檔精品文檔 12. 你一般通過什么方式來提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)能力？ 看書、上網(wǎng)了解行業(yè)或?qū)I(yè)的最新資訊、課程視頻，課程，在工作中不斷摸索學(xué)習(xí)，向有有能力伙伴學(xué)習(xí)分享等。 13. 對于電商這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，說說你的看法？ 這個(gè)時(shí)代變化很快，我學(xué)的是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，這里面包含了我的興趣和求知欲望。 如果問我看待電商、網(wǎng)絡(luò)營銷。

7、從老一輩的傳統(tǒng)行業(yè)演變的互聯(lián)網(wǎng)、O2O、迭代的移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)。前景是巨大化的 14. 你如何規(guī)劃你個(gè)人的職業(yè)生涯？ 面試官的目的是看你是否具備能力？你做事情是不是有計(jì)劃？對待自己的人生是不是有遠(yuǎn)見？你的規(guī)劃是否和他們公司能有一個(gè)融入點(diǎn)？面試官結(jié)合這些因素去判斷你能否勝任他們的工作。 參考：所以面對這個(gè)問題自己一定要準(zhǔn)備充分, 不要高談闊論的談?wù)撟约簩?要怎樣怎樣 , 這樣會(huì)引起對方的反感 , 建議話說的簡潔一些, 但是一定要明了織好語言把自身的優(yōu)勢和面試的公司有效的結(jié)合起來, 讓對方知道你可以給他們帶來幫助, 這也是面試官想聽到的 我個(gè)人規(guī)劃，展現(xiàn)我自身知識與技能帶領(lǐng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)得到領(lǐng)導(dǎo)老板認(rèn)

8、同并讓自己過得更好，讓家人更舒服的生活。 15. 你平時(shí)喜歡單獨(dú)工作，還是團(tuán)隊(duì)工作？ 參考：多數(shù)公司都非常重視團(tuán)隊(duì)合作的技能。但同時(shí)，也不要暗示面試官你一點(diǎn)也不希望或無法擔(dān)任需要你單獨(dú)完成的工作。這個(gè)問題沒有一個(gè)萬能的 這個(gè)問題很簡單，一些簡單枯燥的工作我比較親力親為去做得完好，因?yàn)槭r(shí)間。 在團(tuán)隊(duì)工作上每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)崗位分享最新最有效率的技巧東西，因?yàn)閳F(tuán)體戰(zhàn)斗贏的面積大，前提大家應(yīng)變得優(yōu)秀和專業(yè)。 16. 與上級意見不一致的時(shí)候，你會(huì)怎么做？ 分析：面試官的目的是考驗(yàn)?zāi)愕臏贤芰σ约皩ψ约旱慕巧ㄎ?。過于有個(gè) 參考：（ 1 ）我會(huì)給上級必要的解釋和提醒，如果上級不予采納或建議，在這種情況下，我會(huì)服從上級的意見。畢竟上級終究是上級，他做事肯定有經(jīng)驗(yàn)，有他的理由。 （2 ）作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的其中一員，雖然和上司在某些問題上產(chǎn)生了分歧，但是大家最終的目標(biāo)都是能夠更出色地完成 精品文檔精品文檔 任務(wù)。意見不一致，可能是思考問題的角度和溝通方式上出了問題。我不會(huì)急于去和上司辯論，而是先站在上司的角度去考慮問題，畢竟上司比我有著更豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是站在大局、宏觀的角度考慮問題。 17. 對于不喜歡的同事，你會(huì)怎么處理？ 首先在工作過程中，我不會(huì)帶著個(gè)人情緒去跟他工作！其次，如果大家在工作中有不同意見的，我會(huì)