伊利績效考核制度9.3合稿

1、伊利集團奶粉事業(yè)部績效考核方案銷售一處KPI手冊:關鍵業(yè)績指標（KPI）考核目的考核期定義備注銷售量（額）同期增長比與歷史冋期水平相比，銷售量（額）的增長水平季，年（t期銷售額上一年t期銷售額）/上一年t期銷售額K tw 4銷售費用同比增長與銷售額 同比增長的比值銷售費用的同比增長不得高于銷 售額的同比增長季，年（t期銷售費用一上一年t期銷售費用）/上一年t期銷售費用 / （t期銷售量額上一年t期銷售額）/上一年t期銷售額庫存控制降低積壓庫存量季，年安全庫存x定百分比百分比由 企業(yè)自行 決定市場覆蓋率產品的市場覆蓋情況季，年某區(qū)域市場有該產品的商超數/某區(qū)域商超總數客戶拜訪客戶拜訪計劃的完成情

2、況季，年已完成的客戶拜訪計劃/客戶拜訪計劃總數產品結構調整不同利潤水平產品的構成季，年配方粉的銷量/奶粉總銷量回款率貨款回收比率季，年已回收貨款/應收賬款總額（一定時期內）回款率不 得低于95%員工滿意度員工滿意程度年員工滿意度調查結果員工流失率一定時期內員工的流失程度年員工流失率統(tǒng)計結果員工能力/技能的提高銷售人員基本技能或水平的提高年銷售人員業(yè)績的增長率管理創(chuàng)新季，年實施的管理創(chuàng)新活動數/預期實施的管理創(chuàng)新活動總數市場部KPI手冊:關鍵業(yè)績指標（KPI）考核目的考核期定義備注需求預測的準確率需求預測的準確程度季，年需求的預測值/需求的實際值新產品市場開發(fā)成功率新產品的市場推廣年新產品市場開

3、發(fā)成功數/新產品市場開發(fā)總次數費效比市場推廣能力季，年品牌第一提及率（品牌第一購買率、品牌忠誠度）/市場推廣 費用效用指標 由企業(yè)自 行選用經銷商的培養(yǎng)、發(fā)展能力對經銷商的培養(yǎng)、發(fā)展季，年金牌經銷商數/經銷商總數新產品的創(chuàng)意新產品創(chuàng)意的被接受程度年被接受的新產品創(chuàng)意數/新產品創(chuàng)意總數市場影響力/品牌影響力促銷前、后銷量的變動程度季，年促銷后3個月的銷量/促銷前 3個月的銷量對其他部門信息需求的滿足 程度在特定時間內滿足其他部門信息 需求的準確程度季，年對媒介的影響力產品在各種媒介中的影響程度月被報道的頻率公關能力擴大產品的公眾影響年對政府、行業(yè)協(xié)會和特殊渠道的公關以及突發(fā)事件處理能力按時出具管

4、理報告集季，年管理報告集產生的及時性注：1、 對于KPI指標的選擇及權重，可以根據當年的戰(zhàn)略側重點從各部門的KPI指標集中選取并確定各指標的權重;2、KPI指標在使用時是分為層級的。通常，一級指標權重是二級指標權重的兩倍，同級指標的權重一般相等。區(qū)域經理關鍵經營管理目標 考核量表（直接主管用表）考核內容績效指標分值目標完成水平考核評分關鍵經營管理目標關鍵業(yè)績指標銷售量（額）同期增長率銷售費用同期增長率安全庫存量市場覆蓋率關鍵管理目標客戶滿意度員工滿意度區(qū)域內渠道開拓市場信息收集、預測職責履行人員培訓執(zhí)行情況區(qū)域內市場環(huán)境管理情況區(qū)域推廣計劃執(zhí)行情況區(qū)域內企業(yè)形象建立情況總分注：本表占總考核分值

5、的 60%，總分共60分。產品經理關聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分協(xié)作能力及時高效地與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務及時與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務基本能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務不能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務服務滿意度考核部門十分滿意被考核部門的服務質量考核部門比較滿意被考核部門的服務質量考核部門基本滿意被考核部門的服務質量考核部門不滿意被考核部門的服務質量工作態(tài)度被考核部門廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進取被考核部門基本上遵守公司制度規(guī)章，按要求完成部門工作被考核部門不遵守公司制度規(guī)章，工作消極怠工個人意見表達在奶粉事業(yè)部各

6、類會議上， 被考核部門敢于真誠坦率地發(fā)表 意見在奶粉事業(yè)部各類會議上，被考核部門能夠發(fā)表意見在奶粉事業(yè)部各類會議上，被考核部門很少發(fā)表意見最后得分產品經理領導能力考核匯總表產品經理姓名:序號考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）產品經理領導能力考核量表（下屬用表）考核要素界定分值考核得分目標管理 能力充分理解公司經營目標中本部門的核心任務；對部門目標能進行有效地再分解并制訂相應工作計劃較好理解公司經營目標中本部門的核心任務；對部門目標能進行再分解并制訂相應工作計劃基本理解公司經營目標中本部門的核心任務；對部門目標能進行再分解并制訂相應工

7、作計劃不能理解公司經營目標中本部門的核心任務；部門目標再分解不到 位，沒有相應工作計劃授權與指 導能力能夠充分有效地對下屬進行授權，能指導下屬積極主動地完成績效目標較好地對下屬進行授權，指導下屬積極完成績效目標基本上能夠對下屬進行授權，指導下屬完成績效目標對下屬授權不夠，不能指導下屬完成績效目標培養(yǎng)下屬 能力有深度的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬；能夠給下屬提供培訓和發(fā)展機會有足夠的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬；基本上能夠給下屬提供培訓和發(fā)展機會培養(yǎng)下屬能力與知識不足；不能夠給下屬提供培訓和發(fā)展機會評價下屬 能力能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效基本上能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效不

8、能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效最后得分產品經理領導能力考核匯總表產品經理姓名:序號考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）產品經理費用控制考核量表（財務部用表）費用預算實際費用預算執(zhí)行情況*費用控制考核得分費用考核標準預算執(zhí)行情況考核得分B 90%90% B 100%100% v BW 110%110% v BW 130%130% v BW 150%150%v B費用畸冋預算執(zhí)行情況：（實際費用/費用預算）X 100%費用畸高：對于費用畸高的部門，必須由該部門經理做出詳細說明，財務部審核后 報總經理辦公會處理。注：本表占總考

9、核分值的10%，總分共10分。產品經理績效考核匯總表產品經理姓名:關鍵經營管理目標考核得分費用控制考核得分關聯(lián)協(xié)作能力考核得分領導能力考核得分總分產品經理關鍵經營管理目標 考核量表（直接主管用表）考核內容績效指標分值目標完成水平考核評分關鍵經營管理目標關鍵業(yè)績指標新產品開發(fā)成功率新產品占全部產品銷售量（額）比例產品銷售預測準確率產品創(chuàng)意接受率關鍵管理目標產品項目評估產品銷售價格策略管理創(chuàng)新活動職責履行年度計劃執(zhí)行情況產品說明書編制情況產品知識培訓手冊編制情況產品成本、利潤分析情況總分注：本表占總考核分值的 60%，總分共60分。產品經理關聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分協(xié)

10、作能力及時高效地與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務及時與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務基本能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務不能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務服務滿意度考核部門十分滿意被考核部門的服務質量考核部門比較滿意被考核部門的服務質量考核部門基本滿意被考核部門的服務質量考核部門不滿意被考核部門的服務質量工作態(tài)度被考核部門廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進取被考核部門基本上遵守公司制度規(guī)章，按要求完成部門工作被考核部門不遵守公司制度規(guī)章，工作消極怠工個人意見表達在奶粉事業(yè)部各類會議上， 被考核部門敢于真誠坦率地發(fā)表 意見在奶粉事業(yè)部各類會議上，被考核部門能夠發(fā)表意見

11、在奶粉事業(yè)部各類會議上，被考核部門很少發(fā)表意見最后得分產品經理領導能力考核匯總表產品經理姓名:序號考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）產品經理領導能力考核量表（下屬用表）考核要素界定分值考核得分目標管理 能力充分理解公司經營目標中本部門的核心任務；對部門目標能進行有效地再分解并制訂相應工作計劃較好理解公司經營目標中本部門的核心任務；對部門目標能進行再分解并制訂相應工作計劃基本理解公司經營目標中本部門的核心任務；對部門目標能進行再分解并制訂相應工作計劃不能理解公司經營目標中本部門的核心任務；部門目標再分解不到 位，沒有相應工作計劃授權與

12、指 導能力能夠充分有效地對下屬進行授權，能指導下屬積極主動地完成績效目標較好地對下屬進行授權，指導下屬積極完成績效目標基本上能夠對下屬進行授權，指導下屬完成績效目標對下屬授權不夠，不能指導下屬完成績效目標培養(yǎng)下屬 能力有深度的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬；能夠給下屬提供培訓和發(fā)展機會有足夠的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬；基本上能夠給下屬提供培訓和發(fā)展機會培養(yǎng)下屬能力與知識不足；不能夠給下屬提供培訓和發(fā)展機會評價下屬 能力能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效基本上能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效不能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效最后得分產品經理領導能力考核匯總表產品經理姓名:

13、序號考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）產品經理費用控制考核量表（財務部用表）費用預算實際費用預算執(zhí)行情況*費用控制考核得分費用考核標準預算執(zhí)行情況考核得分B 90%90% B 100%100% v BW 110%110% v BW 130%130% v BW 150%150%v B費用畸冋預算執(zhí)行情況：（實際費用/費用預算）X 100%費用畸高：對于費用畸高的部門，必須由該部門經理做出詳細說明，財務部審核后 報總經理辦公會處理。注：本表占總考核分值的10%，總分共10分。產品經理績效考核匯總表產品經理姓名:關鍵經營管理目標考核得分費

14、用控制考核得分關聯(lián)協(xié)作能力考核得分領導能力考核得分總分伊利集團奶粉事業(yè)部考核流程考核結果應用個人年終工作總結報告時光荏苒， 2020 年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨 萬千。從 2020 年 8 月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼 前閃過。在領導們的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在 工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的個人 年終工作總結報告。我是 2020 年 8 月份調入公司項目管理部，以前在車間任職的時候，雖 然對項目流程和職責這塊有過很多接觸，但沒有進入日常系統(tǒng)的學習和實 踐，需要提高的地方也很多，就職后開始對項目職責

15、和流程這塊進入更深入 的學習和實踐。在領導的指導和同事的幫助下，以及以前在車間的積累，很 快便熟悉和掌握了項目管理的各項流程及規(guī)范性操作， 接受了項目管理部的 新產品研發(fā)和生產技術的支持。進入全面的項目管理工作。這四個月來，從剛入職時對項目管理工作的流程化和標準化的不熟悉， 到現在全面領悟了項目管理的規(guī)范、工作重點及流程，這一切離不開領導們 和同事們的關心和指導。 從最初剛接觸到百盛以及 honda 打樣產品的管理、 把我領入樣品項目建設的日常規(guī)范性操作中， 到后來開始接受公司重要項目 -虹悅城的管理中，并保質保量的完成任務。這些都離不開邵總和陳總的耐 心且嚴格的指導下，在一次次一步步地磨練中

16、受益到了不淺的知識。在后來 接手三菱打樣以及觀志汽車出口項目的管理中接觸的項目更加全面，又 加強了我對項目管理工作的認識和學習。因自己所學與項目管理跨度較大、 特別在對電腦知識這塊，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足，只以后的項目管理中本人 更需要加強對電腦知識的掌握，以便更好地進行項目管理的日常操作。新的一年即將開始，在 2013 年我將切實落實崗位職責，認真履行崗位 工作，在完成本職工作的同時，按時保質保量地完成公司領導安排的各項工 作。下一步我將主要圍繞以下幾個方面開展工作：1 、對公司新產品打樣的技術及質量這塊嚴格把關，充分發(fā)揮自己在車間所學到的一切技術及經驗，做到按客戶要求保質保量的完 成公司打樣目標，2、對在打樣產品的生產過程中充分與車間和客戶溝通，要對以后的生產爭取更加有利的條件，并對的規(guī)范化和批量化作出合理的 解決方案，為日后的生產爭取更大的有力條件，這