現(xiàn)代培訓(xùn)方法與模式.ppt

1、現(xiàn)代培訓(xùn)方法與模式,李雪峰博士 國家行政學(xué)院教授 2010年4月14日,課程框架,第一部分 親歷案例法 第二部分 案例教學(xué)法 第三部分 行動(dòng)學(xué)習(xí)法 第四部分 培訓(xùn)方法答疑,第一部分 親歷案例法,討論題：如何從根本上提高我們的培訓(xùn)質(zhì)量,結(jié)論：沒有簡單答案。這就是我們需要學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的原因,學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)：是能夠有效應(yīng)對(duì)未知世界挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)行為,學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的特征,努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，而非追求成為權(quán)威 尋求創(chuàng)造性地解題，而非技術(shù)性的答案 努力推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，而非關(guān)注擁有權(quán)力 努力采取有效行動(dòng)，而非表現(xiàn)個(gè)人魅力,學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐,實(shí)踐,反思,不斷深化 的思考,漸進(jìn)探索 的決策,宏微兼?zhèn)?的觀察,關(guān)照全局 的自我,

2、發(fā)動(dòng)群眾 的解題,逐漸催熟 的問題,保持壓力 的環(huán)境,學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的技能,宏微兼?zhèn)涞挠^察 不斷深化的思考 漸進(jìn)探索的決策 保持壓力的環(huán)境 逐漸催熟的問題 發(fā)動(dòng)群眾的解題 關(guān)照全局的自我,游走于看臺(tái)和舞池之間 從任務(wù)到使命、到價(jià)值 嘗試、創(chuàng)新 在高壓鍋中觸發(fā)創(chuàng)造力 逐步釋放信息 把任務(wù)交給群眾 穩(wěn)住自己穩(wěn)住群眾,學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的陷阱,看不到復(fù)雜性 回避艱巨任務(wù) 回避挑戰(zhàn)自我,親歷案例法的課堂教學(xué),討論當(dāng)前的實(shí)際問題（自然地引發(fā)） 教師在問題升溫到一定程度時(shí)給與簡短的講解（在學(xué)生有了渴望時(shí)再講解） 教師有意維持一定的課堂緊張度和焦慮感（高壓鍋原理） 如果缺少壓力，教師會(huì)挑起矛盾和沖突,親歷案例法的課堂教

3、學(xué)（續(xù),總的意向是，教師鼓勵(lì)每個(gè)人都在時(shí)刻體驗(yàn)如何做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 學(xué)生更多地是在從自己和集體的挫折、教訓(xùn)中學(xué)習(xí) 每星期兩次課，一次以教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容為題進(jìn)行討論，一次討論某一組的學(xué)生小組討論,親歷案例法的小組學(xué)習(xí),每個(gè)人準(zhǔn)備一個(gè)自己的曾經(jīng)失敗的案例 每次討論集中討論一個(gè)人的案例，大家給與咨詢意見 每次由一個(gè)人做主持人 每次討論后都要填寫反思問卷 每次討論對(duì)于每個(gè)人來說都是一個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì),親歷案例法的自我學(xué)習(xí),課前要閱讀大量材料，4本參考書，每次幾十到上百頁復(fù)印材料 每次小組討論后填寫反思問卷 反思問卷共有三套，分別關(guān)注學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者的觀察能力、決策能力、實(shí)施能力 教師鼓勵(lì)

4、學(xué)生之間的交流 期末作業(yè)是以自己的案例為素材，系統(tǒng)反思自己的領(lǐng)導(dǎo)力問題，探索如何實(shí)踐學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo),親歷案例法的咨詢,可以約教師討論自己學(xué)習(xí)中的困惑、問題，每次15-20分鐘 可以約助教討論自己的問題或課程中的任何問題,親歷教學(xué)法的額外課程,看案例電影 感受訓(xùn)練課,親歷案例法的助教,助教也是在學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo) 每次課后助教要與教師一起分析本班的學(xué)習(xí)中的狀態(tài)、問題、走勢(shì)，商討下一步教學(xué)策略 助教負(fù)責(zé)給每張反思問卷評(píng)閱、反饋 助教不參加小組討論，需要時(shí)可以作為觀察員,親歷案例法的弱點(diǎn),不是適合每個(gè)人 難以避免松散 可能造成傷害,親歷案例法的啟示,第二部分 案例教學(xué)法,案例：波蘭總統(tǒng)卡欽斯基遇難,事情

5、經(jīng)過,波蘭總統(tǒng)卡欽斯基及其隨行人員10號(hào)上午乘圖-154專機(jī)前往俄羅斯的斯摩棱斯克州參加卡廷慘案70周年紀(jì)念活動(dòng)。專機(jī)不幸在大霧中墜毀，機(jī)上88名波蘭政要及8名機(jī)組人員遇難。 出事客機(jī)在距離機(jī)場(chǎng)2.5公里處加快了垂直下降速度，機(jī)場(chǎng)控制塔人員曾提醒機(jī)師，并建議其轉(zhuǎn)降備用機(jī)場(chǎng)?？墒菣C(jī)組人員卻置之不理，而且還繼續(xù)在濃霧中降落，結(jié)果釀成慘禍。 有目擊者稱，飛機(jī)出事前飛得很低，3次著陸失敗，第4次企圖降落時(shí)墜毀,語言障礙導(dǎo)致悲劇,根據(jù)國際慣例，國際機(jī)場(chǎng)的正式溝通語言應(yīng)為英語，但當(dāng)時(shí)塔臺(tái)上的指揮員竟是用俄語發(fā)出的指令。 飛機(jī)失事前最后一位與飛行員進(jìn)行溝通的塔臺(tái)指揮員帕維爾浦路斯寧說：“我建議他們降落到備用

6、機(jī)場(chǎng)，但他們拒絕了。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為天氣很差不適宜降落，但他們告訴我他們有足夠的燃料，并且將嘗試降落，如果他們的嘗試沒有成功，他們將前往備用機(jī)場(chǎng)?！?浦路斯寧稱，飛機(jī)試圖降落前，并未得到塔臺(tái)的降落許可,專機(jī)人員抗命有前科,2008年8月，專機(jī)上的指揮員就曾以安全為由，不顧卡欽斯基多次抗議，拒絕在第比利斯降落，而轉(zhuǎn)降阿塞拜疆，卡氏被迫從阿塞拜疆坐汽車前往格魯吉亞,多人同乘機(jī)齡老化飛機(jī),波蘭總統(tǒng)所乘專機(jī)去年12月曾在俄羅斯一家飛機(jī)維修廠進(jìn)行大修，該廠表示，將為調(diào)查提供一切資料。 有人批評(píng)稱，安排總統(tǒng)與眾多軍政高官一同乘坐這架機(jī)齡已經(jīng)有20多年的俄羅斯“老爺”式飛機(jī)，是犯下悲劇性錯(cuò)誤的原因之一,案例分析的實(shí)施過程,1案例選取與資料準(zhǔn)備 2個(gè)人學(xué)習(xí) 3小組討論 4全班討論,案例選取應(yīng)注意的問題,代表性和真實(shí)性 啟發(fā)性和疑難性 針對(duì)性和濃縮性,案例分析應(yīng)注意的問題,鼓勵(lì)多角度、發(fā)散式、創(chuàng)造性思維 提倡開放、多樣的解題思路 培訓(xùn)者應(yīng)當(dāng)成為信息提供者、討論引導(dǎo)者和結(jié)論評(píng)判者,第三部分 行動(dòng)學(xué)習(xí)法,行動(dòng)學(xué)習(xí)法,研究實(shí)際問題和提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力 合二為一 的方法 活動(dòng)1：明確題目、明確人員 活動(dòng)2：集中的專題研討會(huì) 活動(dòng)3：分散的小組調(diào)研活動(dòng) 活動(dòng)4：驗(yàn)收與反思,第四部分 其他培訓(xùn)