2021年真心換放心,清白換明白--衛(wèi)生院邊學(xué)邊改促進(jìn)醫(yī)患和諧

1、精編word文檔 下載可編輯真心換放心 清白換明白#中心衛(wèi)生院邊學(xué)邊改促進(jìn)醫(yī)患和諧問安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動為契機(jī)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，突出行業(yè)特色，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)了醫(yī)患和諧，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)得到優(yōu)化，人民滿意程度進(jìn)一步提高。今年截至1月底實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入42萬元，同比增長11%，收到患者表揚(yáng)信11封，錦旗7面，患者滿意度達(dá)到98%?！按蝾A(yù)防針”。在學(xué)習(xí)討論環(huán)節(jié)精心安排、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加大職業(yè)道德教育力度，從思想上打好預(yù)防針。一是學(xué)理論。組織職工認(rèn)真閱讀科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本等教材，還開展了重溫入黨誓詞、觀看電影建國大業(yè)、傳唱歌曲沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國、召開“祖國在我心中”座談

2、會等活動，用科學(xué)理論武裝衛(wèi)生人員的頭腦。二是學(xué)典型。自編教材組織職工學(xué)習(xí)葉欣、華益慰、吳孟超等衛(wèi)生系統(tǒng)的英模事跡，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，深入開展職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德教育，在職工中樹立“患者至上”的意識。三是學(xué)紀(jì)律。邀請鎮(zhèn)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)上黨課，講解黨紀(jì)國法、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定和衛(wèi)生行業(yè)法律法規(guī)，增強(qiáng)職工的紀(jì)律觀念和廉潔自律意識?！俺钥嗫谒帯?。在調(diào)研走訪階段扎實(shí)開展“三進(jìn)三送三問”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)農(nóng)戶；送醫(yī)、送藥、送健康；問計、問情、問需）活動，組織走訪群眾28人次，病人12人次，村民8人次，居民3人次，各類代表2人次，社會監(jiān)督員7人次，醫(yī)護(hù)人員23人次。組織黨員干部和醫(yī)療骨干

3、到福利院為老人義診，治療患病老人12人次，共+為福利院送藥xx余元。在走訪中院領(lǐng)導(dǎo)班子沒有陶醉于現(xiàn)有成績，而是直面問題不回避，認(rèn)真總結(jié)出群眾反映強(qiáng)烈的三大類問題醫(yī)院業(yè)務(wù)收入越來越高，醫(yī)護(hù)人員的進(jìn)取精神越來越差；技術(shù)手段越來越發(fā)達(dá)，患者的負(fù)擔(dān)越來越重；醫(yī)療保險覆蓋越來越全，看病程序越來越復(fù)雜。走訪結(jié)束后還組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了換位思考大討論，引導(dǎo)職工樹立“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念?！皠哟笫中g(shù)”。針對群眾反映的問題，問安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院不等不靠，邊查邊改，全力建設(shè)人民滿意醫(yī)院。在爭取1萬元資金新建住院部大樓的同時，下大決心，動大手術(shù)，加強(qiáng)了軟件建設(shè)。一是程序簡便化。從11月份起設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，取消掛號，由患者直接找醫(yī)生就診，減輕了患者來回奔波之苦，僅掛號費(fèi)一項(xiàng)就可為患者每年節(jié)約5萬余元。對管理軟件進(jìn)行了升級，優(yōu)化了醫(yī)療保險報銷流程，報銷速度大為提高。二是管理制度化。組織職工簽訂道德誠信承諾書，公開設(shè)立舉報電話、舉報箱，從嚴(yán)治理收受紅包行為。藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購，杜絕藥價虛高。制訂首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，確保醫(yī)療安全。設(shè)立急救綠色通道，對重癥病人和孕產(chǎn)婦實(shí)現(xiàn)免費(fèi)接送。三是信息公開化。設(shè)立院務(wù)公開欄，