9-阿里銷售的心態(tài)和時間管理PPT課件

1、1,銷售的心態(tài)和時間管理,2,做Sales的心態(tài),在Alibaba做Sales，要么就是瘋子， 要么就做垃圾！ 把自己放到聚光燈下，沒有退路 什么是困境，困境就是來幫助我的 什么是成功的人？影響力，成就他人,3,成長的心態(tài)我要成為雄鷹,以前我們也許不知道自己是鷹， 因為從來沒有飛過（努力過，但沒強制 自己蛻變） 現(xiàn)在逼自己上懸崖（目標沒有退路） 然后跳下去（執(zhí)行力） 結果飛起來，視野無限,4,ali_Topsales 7個關鍵詞,搜集搜腸刮肚，挖空心思。 篩選先算加法，后算減法 探詢換位思考，忘掉你自己。 挖掘把威脅和利益放大放大放大。 演示體驗式講解試探性方案。 稀缺吊足客戶的胃口 射門不讓

2、客戶有反彈的余地,5,挖空心思，搜腸刮肚,地域線,行業(yè)線,十字線,客戶的搜集是源頭 牢記十字線 任何方法都可以，關 鍵是做到極致。 永不停止的積累，擁有選擇權的基礎,6,篩選中5個經(jīng)典問題,您是做這個產(chǎn)品的嗎？ 外銷能占50%嗎？ 有考慮通過付費的方式拓展海外市場嗎？ 用過阿里巴巴嗎？ a,免費，反問：為什么不做貴賓會員呢？ b,誠信通，反問：你只做內貿嗎？ c,沒用，反問：你做國際貿易？怎么還沒用呢？ 你知道這幾個公司嗎？你有興趣了解我們是怎么幫助你們同行做成功的嗎,7,如何有效率的工作,客戶的條件比意愿重要。 感染不了客戶，是因為沒有感染你自己。約好的客戶出門之前不電話確認。 任何時候拜訪

3、約好的客戶，要電話確認。 任何問題都可以反問。贏得主動的最大秘訣。 在跟關鍵人溝通之前，銷售工作=0 合同是對自己的約束，對客戶的承諾?？畈皇?。 確定簽單之間，提開放性問題。 前臺小姐關心的是你是不是銷售而不是銷售內容,8,如何有效率的工作,浪費我們時間的往往是態(tài)度好而條件不具備的客戶。 你喜歡吃草莓沒錯，用草莓釣魚就錯了。 客戶購買我們的產(chǎn)品就像我們去購買2塊錢的牙刷。 時間遠比車費貴?，F(xiàn)在你的時間價值是￥2/分鐘。 自己比客戶著急。 產(chǎn)生業(yè)績的是狀態(tài)，不是你手里的客戶。 一棵樹上吊死了很多人。 沒有錯誤的客戶狀態(tài)，只有錯誤的處理方法。 客戶關心的不是異議的結果，而是你的態(tài)度。 促銷是今天簽

4、單的理由，不是簽單的理由,9,每晚八事,1，錄入CRM系統(tǒng) 2，處理LEADS 3，寫日報，回顧今天計劃完成情況 4，收郵件，整理有用信息：回復、群發(fā) 5，約見明天的客戶，及其他拜訪計劃 6，準備明天見客戶的資料 7，找客戶 8，睡前思考總結,10,我們最容易遺忘的,約好第二天的客戶：明確時間、地點 LEADS：記錄下來，明天在路上打電話 收郵件：回復郵件，積極參與 整理有用信息，比如：成功故事、精周刊、教你兩招、展會報道、最新促銷、媒體報道、行業(yè)信息,并時常群發(fā)客戶,11,我們最容易遺忘的,找客戶：搜索引擎、英文站、中文站、同行網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、海關網(wǎng)站、外經(jīng)貿等政府網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、路邊廣告牌

5、、經(jīng)過的工廠名、轉介紹、報紙雜志、鎮(zhèn)政府名單 準備好明天要見客戶的資料客戶很可能只給你這一次機會去打倒他！作好充分準備，也是提高有效拜訪的重要手段! 留給自己15-20分鐘思考光用手腳做事的SALES無法成功,12,每周必做的幾件事,crm 客戶的翻牌 郵件整理 本周周總結 做好下周詳細計劃 Sales Kits整理（包括成功故事5篇） 新客戶集中收集和開發(fā) 關于公司，市場，產(chǎn)品的最新動向 查詢行業(yè)或外貿資訊 和其他人交流：百大同學、同事、TOP SALES,13,每月必做的幾件事,1 月底前，仔細整理自己的CRM系統(tǒng) 2 思考總結和做下月預測,并思考要完成目標，我需要用什么方法; 目標及關鍵詞;老客戶情況統(tǒng)計表; 3 更新和完善SALESKITS1 每日CRM 客戶翻牌 4 每月月底下月forecast及目標客戶 5 每月簽約客戶情況總結 6 下月回訪客戶 7 下月續(xù)約客戶,14,時間公式,每天見3個客戶節(jié)省 30分鐘*3= 90分鐘 多開發(fā)30個電話。 30個*20天=600個電話/月 600*1%=6個A類客戶 成功一個