供應(yīng)鏈管理與實(shí)現(xiàn)模式

1、供應(yīng)鏈管理與實(shí)現(xiàn)模式供應(yīng)鏈管理與實(shí)現(xiàn)新模式我們關(guān)注的問題如何構(gòu)筑現(xiàn)代中國企業(yè)的第三競爭力信息技術(shù)促進(jìn)電子商務(wù) 企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素 主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理（SCM）與發(fā)展趨勢信息技術(shù)手段與最佳實(shí)現(xiàn)方式案例分享 背景面對全球化經(jīng)濟(jì)趨勢企業(yè)如何提升競爭能力經(jīng)濟(jì)的全球化 不斷開放的新的市場 全球的采購和供應(yīng)激烈的競爭要求更高的效率 更短的周轉(zhuǎn)時間和更低的成本 向大批量客戶化的方向發(fā)展關(guān)注于核心競爭力 “虛擬企業(yè)”的出現(xiàn)提高整個供應(yīng)鏈的透明度以及整個供應(yīng)鏈的協(xié)作商業(yè)環(huán)境在發(fā)生變化產(chǎn)品制造產(chǎn)品制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商批發(fā)商產(chǎn)品銷售區(qū)域分銷經(jīng)銷商經(jīng)銷商小零售商經(jīng)銷商物流物流物流大零售商產(chǎn)品制造客戶供應(yīng)商企業(yè)

2、商務(wù)活動中復(fù)雜信息交換企業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：產(chǎn)品壽命周期不斷縮短不斷縮短交貨期不斷降低成本的需求不斷改進(jìn)服務(wù)的需求不斷提高對市場反應(yīng)速度不斷提高彈性對產(chǎn)業(yè)來講, 市場競爭領(lǐng)域不斷拓展、市場競爭的深度不斷加大、競爭的速度不斷提高。競爭環(huán)境的趨勢構(gòu)建企業(yè)價值鏈聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素為什么要供應(yīng)鏈管理？在自己企業(yè)的四壁之內(nèi)能夠取得的效益是有限的。下一輪的巨大機(jī)遇，在于拆除企業(yè)和用戶之間、以及和上、下游伙伴之間的圍墻。美國管理學(xué)大師邁克爾?哈默如果企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作方面不具有競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭。杰克?韋爾奇什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理是一種管理思想：認(rèn)為從供應(yīng)商到企業(yè)自身、到分銷商、到最終客

3、戶之間的關(guān)系是合作、協(xié)同、信息共享、全程優(yōu)化、相互利益和共同贏利的供應(yīng)鏈管理是一種認(rèn)識論：認(rèn)為每個組織均是價值鏈的一個環(huán)節(jié)，如同生物鏈一樣，鏈上的任何一個環(huán)節(jié)的失敗會波及整個價值鏈上的每個組織，所有必須從鏈的角度來審視管理工作什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理是一種價值觀：認(rèn)為整個供應(yīng)鏈的根本目的就是為最終用戶創(chuàng)造價值，而不是單純追求某一個環(huán)節(jié)的利益供應(yīng)鏈管理是一種方法論：認(rèn)為必須以信息共享為基礎(chǔ)，以協(xié)同為手段，以信息化技術(shù)為工具，以優(yōu)化和提升商務(wù)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)共贏 了解和掌握整個業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的動態(tài) 通過協(xié)同計劃和降低訂單處理周期提高響應(yīng)速度 合理計劃和同步業(yè)務(wù)過程 建立快捷、動態(tài)的協(xié)同網(wǎng)絡(luò) 與業(yè)務(wù)伙伴建立

4、密切的合作關(guān)系（虛擬實(shí)體） 降低業(yè)務(wù)成本 降低庫存和生產(chǎn)周期供應(yīng)鏈管理平臺解決的問題供應(yīng)鏈管理能夠產(chǎn)生什么效益？節(jié)約交易成本：降低供應(yīng)鏈內(nèi)各環(huán)節(jié)的交易成本縮短交易時間。降低存貨量：通過擴(kuò)展組織邊界，隨時掌握存貨信息，組織生產(chǎn)，及時補(bǔ)充，不需要維持較高的存貨。降低采購成本：方便的取得存貨和采購信息?？s短循環(huán)周期：通過供應(yīng)鏈的管理，預(yù)測精度將大幅度提高，使企業(yè)不僅能生產(chǎn)出需要的產(chǎn)品，而且減少生產(chǎn)時間。收入和利潤增加：企業(yè)履約率提高，增加市場份額。供應(yīng)鏈管理能夠產(chǎn)生什么效益？供應(yīng)鏈管理總成本占銷售收入的百分比降低超過中型企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率提高訂單滿足提前期縮短中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)

5、績提高中型企業(yè)的庫存降低，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持4060天的優(yōu)勢SCM項(xiàng)目風(fēng)險總覽物理結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)操作平臺數(shù)據(jù)管理應(yīng)用程序企業(yè)流程企業(yè)策略SCM系統(tǒng)策略規(guī)劃軟件的開發(fā)和實(shí)施SCM 系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)操作SCM系統(tǒng)的策略風(fēng)險項(xiàng)目管理風(fēng)險SCM系統(tǒng)操作風(fēng)險業(yè)務(wù)的持續(xù)性規(guī)劃效率和效果業(yè)務(wù)信息技術(shù)轉(zhuǎn)變促成的架構(gòu)Culture CapacityLeadership CapacityIndividual & Team Capacity未來狀況現(xiàn)實(shí)狀況分析設(shè)計實(shí)施舊的結(jié)束探索新的開端領(lǐng)導(dǎo)才能與整體支持團(tuán)隊合作框架轉(zhuǎn)變交流業(yè)績管理文化的協(xié)調(diào)組織轉(zhuǎn)變?nèi)藛T轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變促成轉(zhuǎn)變的障

6、礙思想觀念抵制20%40%60%80%100%Source: Information Week, June 20, 1994現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持項(xiàng)目授權(quán)有限SCM項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變促成 1.需求評估2.項(xiàng)目范圍定義3.可行性分析4.總體方法的估計5.項(xiàng)目授權(quán)項(xiàng)目開始1.詳細(xì)范圍和工作計劃2.成果定義3.項(xiàng)目計劃4.風(fēng)險識別5.成本計算和預(yù)算準(zhǔn)則6.員工和資源計劃項(xiàng)目計劃1.工作計劃執(zhí)行2.成果制作3.文檔4.進(jìn)度報告5.進(jìn)行評估項(xiàng)目執(zhí)行1.成果驗(yàn)收2.更新項(xiàng)目計劃和范圍3.完成項(xiàng)目評估清單項(xiàng)目評估及更新1.正式驗(yàn)收2.管理和總結(jié)3.

7、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)4.后續(xù)計劃和移交項(xiàng)目完成表現(xiàn)衡量/質(zhì)量管理團(tuán)隊發(fā)展轉(zhuǎn)變促成管理項(xiàng)目風(fēng)險溝通轉(zhuǎn)變促成現(xiàn)有方法的分析人力資源渠道調(diào)整都沒有完全解決企業(yè)的問題管理工具品牌拉動“神化”關(guān)鍵決策人的作用文化建設(shè)強(qiáng)化道德約束面向制造為核心的ERP 控制內(nèi)部代理鏈的DRP信息交換為核心的B2B加大媒體廣告宣傳力度頻繁推出新概念渠道職能重新定位利益合并與拆分正確的解決方法跨企業(yè)協(xié)同管理業(yè)務(wù)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同組織協(xié)同關(guān)鍵業(yè)務(wù)的協(xié)同，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流水性操作保證企業(yè)間的利益一致性降低交易成本實(shí)現(xiàn)信息的對稱性協(xié)同的內(nèi)容協(xié)同的效果跨企業(yè)協(xié)同管理關(guān)鍵要素應(yīng)用路徑 互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則保證 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)手段 軟件應(yīng)用模式 ASP服務(wù)效果體現(xiàn)

8、普遍使用信息技術(shù)促進(jìn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)的艱難歷程和困境通過信息技術(shù)提供績效管理的決策信息我們鼓勵了正確的行為嗎？什么是我們的障礙？缺乏知識分享缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為職責(zé)的明確度設(shè)定績效目標(biāo)短期 長期戰(zhàn)略聲明客戶,運(yùn)營,服務(wù)監(jiān)控與評估獎勵與指導(dǎo)表現(xiàn),表揚(yáng),承認(rèn)平衡分?jǐn)?shù)卡意外報告行動計劃確認(rèn)績效障礙人員,技術(shù),企業(yè)流程愿景使命克服績效障礙人員技術(shù)企業(yè)流程我們?nèi)绾卧O(shè)定方向?我們想要達(dá)到什么？需要采取什么行動？ 績效管理流程 持續(xù)的學(xué)習(xí) 工作設(shè)計/職業(yè)道路規(guī)劃我們進(jìn)步了多少？ApproveStart<10k>=10kYesNo 客戶訂單批準(zhǔn)業(yè)務(wù)受理<10k>=10

9、kAck PO(ACCEPT)YesNoAck PO(REJECT)分銷商分銷商Check InventoryYesNoProcess POOrderSend ASNSend Invoice分銷商供應(yīng)商平臺系統(tǒng)呈現(xiàn)技術(shù)工作流技術(shù)（組織結(jié)構(gòu)、角色管理）數(shù)據(jù)管理和信息共享系統(tǒng)接入工具和技術(shù)什么樣的規(guī)劃是正確的？成長的煩惱投入預(yù)算和管理期望的差異需要什么樣的后續(xù)支持規(guī)劃管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目統(tǒng)計分析25% 成功 及時、在預(yù)算內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)35% 受到挑戰(zhàn) 拖延、超過預(yù)算、未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)40% 失敗 在開發(fā)或?qū)嵤┻^程中取消項(xiàng)目企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)張管理提升（流程再造）外部環(huán)節(jié)的變化市場和客戶需求企業(yè)發(fā)展需要變

10、革滿足業(yè)務(wù)管理的新要求根據(jù)新的商務(wù)環(huán)境調(diào)整管理流程不斷的協(xié)同和適應(yīng)合作伙伴的需求采用新的技術(shù)和手段提升能力信息化建設(shè)隨需而變?nèi)绾螒?yīng)對CEO和業(yè)務(wù)部門的不滿如何協(xié)調(diào)信息部門的工作重點(diǎn)如何解決投入問題需要一種新的模式CIO的困惑 公用事業(yè)“Utility”擺脫繁雜的基礎(chǔ)信息設(shè)備的管理快速滿足業(yè)務(wù)需求擺脫技術(shù)更新和投入瓶頸CIO回歸本位需要一盞“神燈”SCM on demand 供應(yīng)鏈管理最佳實(shí)現(xiàn)方式操作簡單使用方便的第三方服務(wù)系統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)和適用的業(yè)務(wù)功能靈活的功能配置和適應(yīng)能力先進(jìn)的技術(shù)支持和保障強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和能力供應(yīng)鏈管理隨需應(yīng)變The Internet is opening up en

11、tirely new markets. Internet stores allow us to reach new customers worldwide, 24 hours a day, seven days a week. Traditional barriers to entering new markets, like geograpical presence, are being eliminated. You can no longer assume your competition is the company down the street. A new competitor

12、can put up a web site, and suddenly be in your market. Dell, Gateway, and Amazon are all examples of these sudden shifts in business models.Furthermore, this new and heightened competition is forcing companies to be more aggressive about improvement targets. Improving key targets such as lowering co

13、sts and shortening cycle times a few percentage points a year is no longer acceptable especially when a new competitor enters the market and completely rewrites the terms of engagement.By focusing on what they do best, e-businesses will leverage a collection of core competencies across the supply ch

14、ain to meet increasingly demanding customer requirements. No longer will competition be company against company, rather it will be supply chain against supply chain.This emergence of the virtual corporation will require complete end-end visibility across the supply chain from the suppliers supplier

15、to the customers customer. Evenmore, the ability to collaborate across the global supply chain will necessitate increased collaboration between each and every supply chain participant. 6View your business activities throughout the entire collaboration networkHigher responsiveness through collaboratively planned and reduced order cyclesPlan and synchronize your business processes F