2021年社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)工作總結(jié)

1、社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)工作總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù) 隨著*市的不斷的發(fā)展、建設(shè)。北京路社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要。不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障。我社區(qū)在上級 _的正確 _下，以化解 _為基礎(chǔ)，以 _自治為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就xx年社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況如下： 一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化服務(wù)順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)保障。 1.建章立制。我社區(qū)已社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了，居民 _，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對網(wǎng)格員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度等，為確保

2、網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。 2.摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從今年5月份開始，我社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)的人口信息摸底工作，建網(wǎng)格，建立人口信息冊，人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)信息。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。 3.組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情 _渠道，社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦，社區(qū)考察，崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常管理工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍。 二、注重實(shí)效，用小網(wǎng)格服務(wù)大民生 1.網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中

3、有格，按格定崗，人在格上，是在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級即（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；（3）樓棟居民自治小組（具體到樓棟）。要求綜合服務(wù)網(wǎng)格員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。 2.實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定網(wǎng)格員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確網(wǎng)格員及樓棟長等崗位，及應(yīng)負(fù)的職責(zé)，一包即包片，由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)自己所在網(wǎng)格的所有民情事務(wù)，能處則處，不能則逐級上報(bào)。 3.創(chuàng)新社區(qū)調(diào)節(jié)機(jī)制，即使化解矛盾糾紛。 （1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成站、片、樓、三級聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)，早化解，將矛盾解決在院落中； （2）是分流調(diào)節(jié)，網(wǎng)格員調(diào)節(jié)，社區(qū)調(diào)節(jié)，鎮(zhèn)調(diào)節(jié)中心。 （3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)節(jié)， _、法律工 _、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)節(jié)，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持，聯(lián)動(dòng)調(diào)節(jié)新格局 ，通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情 _渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和管理的