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文檔簡介
1、餐廳廚房管理制度(1) 按時上下班,不曠工,不遲到,不早退.(2) 上班必須穿上工作服(3) 上崗后不得在廚房接待朋友及大聲喧嘩.(4) 廚房不得存放私人物品及亂吃東西.(5) 設備,設施由各臺面廚師負責定期檢修保養(yǎng).(6) 米購到店的物品,驗收人員要認真負責進行檢驗.(7) 注意節(jié)約,減少費用及能源控制.(8) 各衛(wèi)生區(qū)域保持地面干凈,無積水,墻面無油漬.(9) 開檔要有序,當天工作必須當日完成,收檔要仔細清理.(10) 做好各項規(guī)章記錄.(11) 生熟分離,防止交叉感染.(12) 不準將廚房用品私自帶出個人使用.(13) 不得在就餐高峰期離崗,離崗后不準著便裝進入廚房.(14) 服從領導安
2、排及完成隨機性任務.廚房行政管理由廚師長負責,必須執(zhí)行廚師長的合理指示,認真 完成廚師長下達的各項任務,嚴格執(zhí)行一句、一個指令的原則,不得 頂撞,每日上崗前,換好工作服,自檢個人的儀容儀表后,待廚師長 復查并安排一天的工作。在工作時間內,不準大聲喧嘩、大鬧,不得 與其他員工爭吵、打架。工作時間內不得私自使用、加工廚房內一切公有材料,不得私自會客、帶親屬及其他員工在廚房用餐(如有特殊情況要事先打招呼)。1廚房所有人員必須嚴格執(zhí)行考勤制度,不得請別人代打卡、請假, 有病、有事,提前和廚師長/廚師長助理打招呼,經廚師長同意后方 可執(zhí)行。2不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物,違反者按原材料價 格
3、雙倍罰款,重者開除處理。嚴格遵守并認真執(zhí)行員工手冊的各項規(guī) 章制度。3在廚房工作區(qū)域任何人不得吸煙。不得在外/店里酗酒到店里取鬧.4工作時間內不得辦私事,如:玩手機、看雜志、小說、玩牌、聽收 音機及其他與工作無關的事情。5愛護廚房一切設施、設備,做到輕拿、輕放,正確操作機器及保養(yǎng) 維護,發(fā)現(xiàn)故意損壞者,輕則賠償重則開除。如因個人操作不當損壞 者,按價賠償,并追究有關責任人,嚴肅處理。6發(fā)現(xiàn)隨意浪費原材料者,按原價的雙倍罰款,并按員工手冊的有關 規(guī)定嚴肅處理。7下班后不得在工作場所及餐廳任何部門無故逗留。下班后要對廚房 內容易發(fā)生危險的地方認真檢查,收拾配料.關好電源、水源、煤氣 閥后,方可離開
4、。8每天的值班人員不得私自離開,保證客人用餐及員工餐的時間 ,下 班前認真檢查并做好廚房安全措施及衛(wèi)生方面 /收拾好廚房用品后, 方可離開.如出現(xiàn)問題值班人員負全部責任。9廚房每月必須推出新的菜品,來迎合顧客需求。保證各種產品的最 終質量,與產品風味特點相適應,做到色、香、形,符合要求,把好 成品質量關。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不準上桌,違 者追究相關責任人并處以相應罰款。10廚房分工明確,責任清楚,各種產品原料擺放整齊,主料、配料 和調味料投放合理、及時,掌握好火候、油溫、成色、出菜時間,確 保菜品烹制質量。11砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調味料的比例標準來配菜,產品配 菜合理、比
5、例適當,能夠從產品配料上保證菜品質量.不能隨意下料、 偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生,造成餐廳損失者處以不同程度 的罰款。12砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質變味、變質、腐壞等人為責任發(fā)生,按價賠償。13打合人員必須配合廚師做好開餐前的準備工作(包括盤、碗、備 品、調料等),出菜時合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干凈盤邊,檢查好是否有異物等。14重視環(huán)境衛(wèi)生和飯食衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部門規(guī)定的衛(wèi)生制度, 加強食物管理,作好防毒、防腐工作,確保顧客身體健康。15廚房員工要虛心聽取善意的批評和合理的建議,積極想辦法不斷 改進和提高烹調技術,講究營養(yǎng)學。飯香菜
6、美,以良好的思想,務實 的作用,精湛的廚藝贏得顧客的好評。16食物回廚及進出要核秤、驗票。食物(米、油、菜、配料)每月 盤點一次。17正確處理“吃飯人”與“做飯人”的關系。廚房工作是一件繁雜 的體力勞動,員工要互相理解,互敬互重,提倡“精神文明”,注意 言行舉止,不要為區(qū)區(qū)小事鬧別扭,積極出謀劃策。18員工因急事臨時外出要留好飯菜,對單身職工要多加照顧。19做好廚具和一切公物保管工作,未經主管人員同意,公物(食具) 不能拿出廚房大門。20、廚房人員對室內財物、用電等安全負全部責任。設施設備管理:1、掌握自己所用設備的正確使用方法;2、定期對自己使用的設備進行維護、 保養(yǎng),確保設備的正常使用;3
7、、班后廚師長要安排專人對廚房所有設備及電源進行檢查,確保 萬無一失,方可離開廚房,并鎖好廚房門鎖;4、發(fā)現(xiàn)故障隱患,要及時向廚師長匯報,及時檢修;工具及出品用具管理:1、廚房工具及出品用具如:菜刀、菜鐓、工作臺、菜盤、菜筐等所有工具、用具都要定人管理,保證所有工具、用具有人負責,做到物物有人管,人人有物管;2、無論何時都必須確保工具、用具的衛(wèi)生及完好;3、所有人員都要掌握廚房工具及出品用具的正常使用方法;4、定期對廚房工具、用具進行盤店檢查,有缺口或損壞的工具用具,后廚人員要平攤賠償,或由負責人賠償;出品管理:1、所有廚房出品必須分配到人,保證所有菜品都有專人負責質量關。2、確保出品衛(wèi)生、量足
8、、味正、餐具無缺口、造型合格,規(guī)格統(tǒng)一;3、如因質量原因造成顧客退菜或投訴, 由菜品質量把關人按照菜品 價格給予處罰;如因質量原因造成打折等情況,給飯店造成經濟損的 按照給飯店造成的經濟損失給予賠償;4、多次因菜品質量造成投訴的廚師,廚師長有權給予其他處分或辭 退處理;衛(wèi)生管理;個人衛(wèi)生管理:A、男廚師必須理平寸頭,無胡須,不留長指甲,戴廚師帽,穿廚師服,操作臺面時戴手套,并時時保持干凈整潔;B、所有廚師每三天必須洗一次澡,保持清潔無體味,廚師帽/廚師服必須每三天清洗一次,不得存在污點/油漬及其他污漬附著;C 所有廚師不得使用化妝品,以免影響出品口味;D 在廚房不得隨意脫下工服,摘下工作帽;環(huán)
9、境衛(wèi)生管理A、所有清潔工具用具:包括拖把、灰兜、掃帚、抹布、玻璃刷等必 須指定存放地點, 使用完畢要清潔干凈放回原處;B、按照不同的崗位劃分衛(wèi)生區(qū)域,確保時時清潔。而且所有人員都 必須參加星期一的衛(wèi)生大清除;C定人定時檢查廚房泔腳的清理及用具的清潔工作;廚房原材料購存管理:1、每日營業(yè)結束后,廚師長都要對當天肉類、青菜類、涼菜類、面 點類、等出品進行匯總,對當天使用的原材料進行匯總,對當天所有 原材料進行匯總;2、根據(jù)匯總數(shù)據(jù),分類列出明天所要采購原材料數(shù)量,交于采購員, 并對采購回的原材料進行過秤檢查,確保所采購原料的數(shù)量和質量;3、營業(yè)期間,廚師長要對所有環(huán)節(jié)進行監(jiān)督,杜絕浪費,對造成浪費
10、的人和事進行必要的處分;4、 營業(yè)結束,對所剩原材料過秤后,定人妥善保管,以免造成浪費。廚房崗位職責廚師長:1. 以身作則,嚴格執(zhí)行 廚房管理制度,發(fā)現(xiàn)違反制度的現(xiàn)象應立 即勸阻、提醒,如未能阻止則有權根據(jù)行為惡劣程度進行警告、 扣分及辭退處理,如因違反制度造成店內損失者,追究其責任 并按照損失價值進行處罰。2. 按照廚房原材料購存管理 制度,由廚師長助理協(xié)助,嚴格驗收 并盤點廚房入庫的材料,如發(fā)現(xiàn)材料問題,應盡早向材料采購 負責人反饋信息,并配合解決,若造成店面損失,按材料價格 承擔全部損失。3. 嚴格依照設施設備管理制度,由廚師長助理協(xié)助,監(jiān)督臺面廚師進行廚房設施設備的定期檢查及狀況反饋,
11、發(fā)現(xiàn)違反制度的行為應立即勸阻,如未能阻止則有權根據(jù)行為惡劣程度進行警 告、扣分及辭退處理,如因違反制度造成店內損失者,追究其 責任并按照損失價值進行處罰。4. 嚴格按照衛(wèi)生管理制度,由廚師長助理協(xié)助,檢查營業(yè)期間的 在崗廚師的著裝、操作等的衛(wèi)生安全情況,發(fā)現(xiàn)違反制度的行 為應立即勸阻,如未能阻止則有權根據(jù)行為惡劣程度進行警告、扣分及辭退處理。5. 遵從工具及出品用具管理 制度,由廚師長助理協(xié)助,監(jiān)督臺面 廚師檢查并保證廚房工具及用具的完備及完好.如因違反制 度的操作造成店內損失者,追究其責任并按照損失價值進行賠 償。6. 按照出品管理制度,嚴格把關所有臺面的菜品出品及口味,若 發(fā)現(xiàn)問題應及時囑
12、咐臺面廚師重新備菜,如因違反制度造成店 內損失者,追究其責任并按照損失菜品的材料價格進行賠償。7. 嚴格遵從各規(guī)章制度,熟悉各臺面的操作流程。8. 廚師長應具備相當程度的突發(fā)情況處理能力, 在廚房管理出現(xiàn) 突發(fā)情況時,應及時控制突發(fā)情況將給廚房帶來的損失并將突 發(fā)事件情況反饋給廚師總長。9. 如廚房發(fā)生正常人事調動,廚師長應及時與店長溝通,解決具 體的人事問題。如發(fā)生嚴重人事問題,應立即匯報廚師總長, 并協(xié)助廚師總長盡快解決。10. 嚴格遵從以上職責,并在店面正式工作18個月以上者,方 有機會晉升廚師總長助理廚房崗位職責廚師長助理:1、以身作則,嚴格執(zhí)行廚房管理制度,協(xié)助廚師長執(zhí)行廚房管 理職
13、責,發(fā)現(xiàn)違反制度的現(xiàn)象應立即勸阻、 提醒,如未能阻 止則有權根據(jù)行為惡劣程度進行警告、 扣分處理,如因違反 制度造成店內損失者,應及時告知廚師長,追究其責任并按 照損失價值進行處罰。2、按照廚房原材料購存管理 制度,協(xié)助廚師長,嚴格驗收廚房 入庫材料,如發(fā)現(xiàn)材料問題,在一定程度下,有權代表廚師 長進行材料拒收、材料返還等操作,如遇重大問題,應及時 向廚師長反饋情況,積極協(xié)助廚師長解決發(fā)現(xiàn)的材料問題。 如因違反制度造成店內損失者,追究其責任并按照損失價值 進行處罰。3、遵守設備設施管理、工具及出品用具管理 制度,協(xié)助廚師長 嚴格監(jiān)督在崗臺面廚師進行臺面設備設施及用具工具的檢 查及驗收,保證廚房臺
14、面的用具、工具及設備設施的完備及 完好。若發(fā)現(xiàn)設備設施或用具工具的損壞或缺少, 應及時向 廚師長反饋,如因違反制度造成店內損失者,由廚師長追究 其責任并按照損失價值進行處罰。4、依照衛(wèi)生管理制度,輔助廚師長進行日常在崗出事的儀容儀 表、干凈著裝、臺面衛(wèi)生等事項,在一定程度下,廚師長助 理能夠按照違反制度的程度,對其進行警告、扣分等處理, 對造成店內嚴重損失者,應立即反饋給廚師長,并由廚師長 追究其責任并按照損失價值進行辭退或賠償?shù)忍幜P。5、參照餐廳廚房管理制度,廚師長助理應遵從廚師長的人事安 排,執(zhí)行合理的指示,認真完成廚師長吩咐的所有任務, 不 得頂撞,嚴格執(zhí)行一句、一個指令的原則。6、嚴格
15、遵從各規(guī)章制度,熟悉各臺面的操作流程。7、廚師長助理應具備一定程度的突發(fā)情況處理能力,在廚房管 理出現(xiàn)突發(fā)情況時,應及時控制突發(fā)情況將給廚房帶來的損 失并將突發(fā)事件情況反饋給廚師長。8 如廚房發(fā)生正常人事調動,廚師長助理應及時與廚師長或店 長溝通,解決具體的人事問題。如發(fā)生嚴重人事問題,應立 即匯報廚師長及廚師總長,并協(xié)助盡快解決。9、 嚴格遵從以上職責,并在店面正式工作 12個月以上者,方 有機會晉升廚師長。廚房崗位職責廚師:1、 參照餐廳廚房管理制度,廚師應遵從廚師長或廚師長助理的 人事安排,執(zhí)行合理的指示,認真完成廚師長或廚師長助理 吩咐的所有任務,不得頂撞,嚴格執(zhí)行一句、一個指令的原
16、貝聽2、 依照衛(wèi)生管理制度,嚴格約束自己,對自己的儀容儀表、衛(wèi) 生著裝負責,做到操作必戴手套、工服必勤換洗、上崗必戴 廚帽,讓顧客對廚房的衛(wèi)生完全滿意。 如未能遵從,則廚師 長有權根據(jù)行為惡劣程度進行警告、扣分及辭退處理。3、 遵守設備設施管理、工具及出品用具管理 制度,在上班前及 下班后嚴格按照制度檢查并驗收自己所在臺面的設備設施 的完備及完好,保證自己負責臺面的工具用具的完好及整潔。如因違反制度造成店內損失者,追究其責任并按照損失 價值進行處罰。4、 嚴格遵守出品管理制度,確保出品衛(wèi)生、量足、味正、餐具 無缺口、造型合格,規(guī)格統(tǒng)一,因質量原因造成顧客退菜或 投訴,由菜品質量把關人按照菜品價
17、格給予處罰; 如因質量 原因造成打折等情況,給飯店造成經濟損的按照給飯店造成 的經濟損失給予賠償,如未能遵從,則廚師長有權根據(jù)行為 惡劣程度進行警告、扣分及辭退處理。5、不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物,違反者按原 材料價格雙倍罰款,重者開除處理。6、嚴格遵從各規(guī)章制度,熟悉3-4個臺面的操作流程,并能在 營業(yè)期間有效率的獨立完成所分配的臺面工作。7、若負責臺面出現(xiàn)突發(fā)情況及重大問題,應及時向廚師長或廚 師長助理匯報,并如實交代情況,協(xié)助廚師長或廚師市長助 理解決發(fā)生的情況及問題。8嚴格遵從以上職責,并在店面正式工作6個月以上者,方有機會晉升廚師長助理廚房崗位職責見習廚師:1、參照餐廳
18、廚房管理制度,見習廚師應遵從廚師長或廚師長助 理的人事安排,執(zhí)行合理的指示,認真完成廚師長或廚師長 助理吩咐的所有任務,不得頂撞,嚴格執(zhí)行一句、一個指令 的原則。2、 依照衛(wèi)生管理制度,嚴格約束自己,對自己的儀容儀表、衛(wèi) 生著裝負責,做到操作必戴手套、工服必勤換洗、上崗必戴 廚帽,讓顧客對廚房的衛(wèi)生完全滿意。 如未能遵從,則廚師 長有權根據(jù)行為惡劣程度進行警告、扣分及辭退處理。3、遵守設備設施管理、工具及出品用具管理 制度,在上班前及 下班后,協(xié)助廚師嚴格按照制度檢查并驗收自己所在臺面的 設備設施的完備及完好,保證自己負責臺面的工具用具的完 好及整潔。如因違反制度造成店內損失者,追究其責任并按
19、 照損失價值進行處罰。4、認真完成所在臺面廚師分配的合理任務,不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物,違反者按原材料價格雙倍罰款, 重者開除處理。5、 嚴格遵從各規(guī)章制度,熟悉2-3個臺面的操作流程,并能在 營業(yè)期間有效率的獨立完成臺面工作。6、嚴格遵守出品管理制度,確保出品衛(wèi)生、量足、味正、餐具 無缺口、造型合格,規(guī)格統(tǒng)一,因質量原因造成顧客退菜或 投訴,由菜品質量把關人按照菜品價格給予處罰; 如因質量 原因造成打折等情況,給飯店造成經濟損的按照給飯店造成 的經濟損失給予賠償,如未能遵從,則廚師長有權根據(jù)行為 惡劣程度進行警告、扣分及辭退處理。7、若負責臺面出現(xiàn)突發(fā)情況及重大問題, 應及時向廚師長、廚 師長助理或廚師匯報,并如實交代情況,協(xié)助廚師長或廚師 市長助理解決發(fā)生的情況及問題。8 嚴格遵從以上職責,并在店面正式工作2個月以上者,方有 機會晉升廚師。廚房崗位職責學徒:1、依照衛(wèi)生管理制度,嚴格約束自己,對自己的儀容儀表、 衛(wèi)生著裝負責,做到操
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