2021年移動(dòng)分公司校園客戶部副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告

1、移動(dòng)分公司校園客戶部副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告 尊敬的各位 _、評(píng)委： 大家好！ 感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次機(jī)會(huì)，非常榮幸地走上這臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明能力，闡述觀點(diǎn)。我的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘能力，全面地論述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和具體措施，并且心悅誠(chéng)服地接受各位 _和評(píng)委的評(píng)判。 二本人開展工作情況及具體業(yè)績(jī) 發(fā)展是抓手、收入是目的，本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止11月份，政企客戶部完成年收入1023萬(wàn)，完成年計(jì)劃87.75%，完成 _業(yè)務(wù)1099部，完成年計(jì)劃1

2、10.5%，完成端口寬帶871部，完成年計(jì)劃84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年計(jì)劃186%，完成3g _749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g _占比52.07%。 政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營(yíng)銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，具體舉措如下： 1.根據(jù)公司下達(dá)部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人發(fā)展指標(biāo)； 2.根據(jù)部門區(qū)域市場(chǎng)不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng) 銷方式特性，每月 _部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力，增加客戶經(jīng)理營(yíng)銷手段； 3.堅(jiān)持每周、月部門營(yíng)銷發(fā)展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、

3、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析現(xiàn)狀，找差距、找原因、找辦法，明確下周、月部門、個(gè)人營(yíng)銷計(jì)劃、途徑、方法； 4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營(yíng)銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)發(fā)展動(dòng)態(tài)，針對(duì)發(fā)展 _個(gè)人及時(shí)了解原因，督促、鞭策個(gè)人，精確掌握每日營(yíng)銷動(dòng)態(tài)； 5.在抓自有渠道建設(shè)同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及發(fā)展資源型代理隊(duì)伍建設(shè)，在各類已發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有發(fā)展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息；對(duì)未發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位通過(guò)代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共發(fā)展 _業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯； 6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失 部門每周進(jìn)行各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，督促

4、到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企交叉補(bǔ)貼用戶進(jìn)行審核，規(guī)避非正常收入流失； 7. _有效益發(fā)展、提升發(fā)展效率 每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，督促到人、考核到人，將發(fā)展與成本使用做到效益最大化； 8.強(qiáng)化考核 根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理良性發(fā)展。 三崗位認(rèn)識(shí)及工作思路 工作意識(shí)層面： 一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和部門整體目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供 _參考，及時(shí)提供各種建議和主張，

5、幫助 _順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。 二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。 三、基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)

6、，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃 _的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶，采集和第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)。 四、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。 營(yíng)銷思路層面： 校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，