調(diào)查問卷匯總,推薦文檔

1、安康市創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市調(diào)查問卷（一）市民對市容市貌滿意度調(diào)查問卷表尊敬的市民朋友：為客觀評價(jià)我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市和中國優(yōu)秀旅游城市工作成效，反映市容市貌，決定開展雙創(chuàng)市容市貌群眾滿意度調(diào)查。本次調(diào)查需花費(fèi)您一定的時間，希望得到您的配合，在此我們表示衷心的感謝！請?jiān)谶x中的內(nèi)容中打“”。安康市雙創(chuàng)指揮部辦公室 安康市統(tǒng)計(jì)局二 oo 九年五月一、被調(diào)查者基本情況1、您的性別：男（） 女（）2、您的年齡段：1630 歲（）3160 歲（）6165 歲（）3、您的職業(yè)身份： 社區(qū)居民 （）機(jī)關(guān)事業(yè)人員 （）企業(yè)人員（）個體經(jīng)營者（）離退休人員（）在校學(xué)生() 其他()二、對我市（縣、區(qū)）市容市貌的評價(jià)1

2、、您對我市（縣、區(qū)）市容市貌總體滿意度如何？（單選）滿意（）基本滿意（）不滿意（）2、請您對下列市容市貌方面情況作出基本評價(jià)（在表格相應(yīng)空格中劃“”）好一般差1、街容街貌改善2、城區(qū)交通及公共秩序3、道路清掃保潔4、出店、占道、流動經(jīng)營治理5、集貿(mào)市場整治情況6、公共場所衛(wèi)生7、城市綠化美化亮化8、環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置9、城市市政設(shè)施配置10、商場及娛樂場所衛(wèi)生11、餐飲、賓館、飯店衛(wèi)生12、出租車服務(wù)質(zhì)量13、旅游標(biāo)示標(biāo)牌設(shè)置1714、窗口單位服務(wù)質(zhì)量15、旅行社及導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量16、市民素質(zhì)提高3、您認(rèn)為我市雙創(chuàng)工作開展以來，城市市容市貌狀況是否有所改善？（單選）有明顯改善（）有一些改善（）沒有改善

3、（）4、您認(rèn)為我市雙創(chuàng)工作開展以來，市容市貌在哪些方面有較大改善？（可多選）街道公共場所衛(wèi)生（）購物娛樂場所衛(wèi)生（）集貿(mào)市場衛(wèi)生（）餐飲行業(yè)衛(wèi)生（）賓館旅店衛(wèi)生（）城區(qū)交通秩序（）經(jīng)營門店容貌（）機(jī)動車輛停放（）城市綠化美化亮化（）市民健康知識和衛(wèi)生習(xí)慣（）5、您認(rèn)為影響我市市容市貌的主要原因是：（可多選） 市民主動參與雙創(chuàng)的熱情不高（） 吸引群眾參與雙創(chuàng)的辦法措施不夠 （） 對影響市容市貌的當(dāng)事人處罰不夠嚴(yán)厲（）“門前四包”責(zé)任制落實(shí)不夠到位（） 管理覆蓋面不夠，存在盲區(qū) （） 執(zhí)法人員責(zé)任心不強(qiáng)，素質(zhì)有待提高 （） 缺乏長效管理機(jī)制（） 城市基礎(chǔ)設(shè)施投入不夠（）對雙創(chuàng)宣傳力度不夠（）其他（

4、）三、您對我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市和中國優(yōu)秀旅游城市有何意見或建議？安康市創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市調(diào)查問卷（二）過往旅客對市容市貌滿意度調(diào)查問卷表尊敬的旅客朋友：歡迎您來安康！目前安康正在開展創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市和中國優(yōu)秀旅游城市工作，為客觀評價(jià)我市雙創(chuàng)工作成效，促進(jìn)創(chuàng)建工作的推進(jìn)，特開展本次調(diào)查。本調(diào)查需花費(fèi)您一定的時間，希望得到您的配合，在此我們表示衷心的感謝！請?jiān)谶x中的內(nèi)容中打“”。安康市雙創(chuàng)指揮部辦公室 安康市統(tǒng)計(jì)局二 oo 九年五月一、被調(diào)查者基本情況1、您的性別：男（）女（）2、您的年齡段：1630 歲（）3160 歲（）6165 歲（）3、您的職業(yè)身份： 社區(qū)居民（ ）機(jī)關(guān)事業(yè)人員 （ ）企業(yè)人

5、員（）個體經(jīng)營者（）離退休人員（）在校學(xué)生() 其他()二、對我市（縣、區(qū)）市容市貌現(xiàn)狀的評價(jià)1、您對我市市容市貌現(xiàn)狀總體滿意度如何？滿意（）基本滿意（）不滿意（）2、請您對我市下列市容市貌方面情況作出基本評價(jià)（在表格相應(yīng)空格中劃“”）很好一般差1、街容街貌2、城市綠化美化亮化3、城市交通秩序4、旅游景點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生5、購物娛樂場所衛(wèi)生6、餐飲行業(yè)衛(wèi)生7、賓館飯店衛(wèi)生8、車站、機(jī)場衛(wèi)生9、旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量10、窗口單位服務(wù)質(zhì)量11、城市環(huán)境保護(hù)情況12、人居環(huán)境13、城市品位三、您對我市進(jìn)一步改善城市市容市貌有何意見或建議？“中國最佳旅游城市”“旅游者體驗(yàn)和滿意度”問卷樣式問題（分）：您對這個

6、城市的總體印象如何？（請選一欄打鉤） 非常滿意滿 意一 般不滿意很不滿意為了解是何原因引致上述印象，可以提出補(bǔ)充性問題：“是哪一方面原因?qū)е履贸鲆陨显u價(jià)？”問題（分）：您對該城市的旅游設(shè)施印象如何？飯店、餐館、娛樂設(shè)施、商場、游客信息服務(wù)（請選一欄打鉤）非常滿意滿意一 般不滿意很不滿意為了解“不滿意很不滿意”的原因，可提出補(bǔ)充性問題，如“您對該城市的旅游設(shè)施哪一方面感到很不滿意？”問題（分）：您對該城市的一般便利設(shè)施的印象如何公園，步行街，便利服務(wù)如貨幣兌換，信用卡使用，美發(fā)美容，郵政，國際長途電話，公共廁所（請選一欄打鉤）非常滿意滿意一 般不滿意很不滿意為了解“不滿意很不滿意”的原因，可提

7、出補(bǔ)充性問題，如“您對該城市的一般便利設(shè)施哪一方面感到不滿意？”問題（分）：您對該城市的交通服務(wù)印象如何？航空交通和機(jī)場，鐵路交通和火車站， 公共汽車大巴服務(wù)及汽車站，出租車，城市游覽短途旅行服務(wù)，雙語標(biāo)牌等（請選一欄打鉤）非常滿意滿意一 般不滿意很不滿意為了解“不滿意很不滿意”的原因，可提出補(bǔ)充性問題，如“您對該城市的交通服務(wù)的哪一方面感到不滿意？”問題（分）：您對該城市的自然和人文環(huán)境如何評價(jià)，所見的城市污染情況如何？（請選一欄打鉤） 非常滿意 滿意一 般不滿意很不滿意為了解“不滿意很不滿意”的原因，可提出補(bǔ)充性問題，如“您對該城市的環(huán)境和污染狀況的哪一方面感到不滿意？”問題（分）：您如何

8、評價(jià)該城市的物價(jià)水平和物有所值？（請選一欄打鉤） 非常滿意滿 意一 般不滿意很不滿意為了解“不滿意很不滿意”的原因，可提出補(bǔ)充性問題，如“您感到該城市哪一方面的物價(jià)太貴或質(zhì)價(jià)不符？”“游客對城市所申報(bào)專項(xiàng)的體驗(yàn)及滿意度”問卷樣式（舉“最佳觀光旅游城市”為例）問題：在您停留該城市期間，是否參加了一項(xiàng)或更多的觀光項(xiàng)目？（篩選性問題）問題：如果是，請標(biāo)注出曾經(jīng)參與的項(xiàng)目（出示項(xiàng)目列表）（對專項(xiàng)問題進(jìn)行評價(jià)的基本問題）問題：對您參加過的觀光項(xiàng)目如何打分評價(jià)？分游覽活動的整體評價(jià)分是否物有所值分導(dǎo)游的語言水平和社交能力分交通服務(wù)水準(zhǔn)分走訪過的景點(diǎn)的印象分城市作為“觀光城市”的評價(jià)請根據(jù)下面的標(biāo)準(zhǔn)對上述個

9、打分：非常滿意滿意一 般不滿意很不滿意資料來源：國家旅游局“中國最佳旅游城市”創(chuàng)建指南附件承德建設(shè)國際旅游城市調(diào)查問卷時間：2010-01-08 來源：燕山網(wǎng) 作者：承宣科尊敬的朋友：您好！這里是承德市建設(shè)國際旅游城市大討論活動辦公室，我們正在進(jìn)行問卷調(diào)查，就有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市品牌形象、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市民素質(zhì)提升等方面內(nèi)容的問題向您征求意見。這次調(diào)查是無記名的，您的意見對承德的發(fā)展非常重要，希望您根據(jù)問卷上的要求，認(rèn)真地填答好每一個問題。調(diào)查可能會耽擱您 810 分鐘時間，謝謝您的支持與合作！承德市建設(shè)國際旅游城市大討論活動辦公室2010 年 1 月 6 日.請您在您認(rèn)為合適的答案前的英文

10、字母上打“”，除非特別說明，一般只選一項(xiàng)。主體部分：（一）總體方面1、您認(rèn)為承德目前的城市形象a.很好b.比較好c.一般d.不太好e.很不好2、您認(rèn)為承德建設(shè)國際旅游城市的定位與承德整體發(fā)展的關(guān)聯(lián)度a.很大b.一般c.沒有3、您認(rèn)為自己對于承德建設(shè)國際旅游城市a. 很關(guān)心 b.比較關(guān)心 c.無所謂d.與我關(guān)系不大 e.與我一點(diǎn)關(guān)系沒有4、您認(rèn)為承德建設(shè)國際旅游城市與國內(nèi)其他同類城市相比國內(nèi)其他城市比承德好的多比承德好一些比承德差不多比承德差一些比承德差得多不清楚大連杭州成都桂林三亞黃山西安泰安長沙秦皇島5、您認(rèn)為承德建設(shè)國際旅游城市的比較優(yōu)勢是（限選三項(xiàng)） a.承德旅游資源得天獨(dú)厚，具有不可復(fù)

11、制性和國際吸引力b. 承德區(qū)位優(yōu)勢特殊，是“一市連五省”的區(qū)域中心城市c. 承德生態(tài)環(huán)境良好d. 承德對外開放程度較高，是全國甲類開放城市e.承德市民素質(zhì)較好，對待游客文明熱情f.承德享有一定的國際知名度，擁有國際客源g.承德市委、市政府建設(shè)國際旅游城市的決心大、措施堅(jiān)決h.其他：6、您認(rèn)為承德建設(shè)國際旅游城市的主要問題和差距是（限選四項(xiàng)，具體意見請補(bǔ)充） a.思想認(rèn)識上的自滿心理和畏難情緒b. 語言環(huán)境還不能滿足發(fā)展國際旅游的需要c. 旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)不規(guī)范，整體服務(wù)質(zhì)量和水平達(dá)不到要求d. 對外宣傳推介承德力度不夠，還沒有形成具有國際影響力的城市品牌e. 城市基礎(chǔ)設(shè)施有待提高，城市功能

12、不盡完善f.城市交通不順暢，給市民游客帶來不便g. 體制機(jī)制不健全，不能適應(yīng)發(fā)展的需要h. 承德旅游接待能力不強(qiáng)，不能滿足更多游客進(jìn)入的需要i. 旅游六要素（吃、住、行、游、購、娛）開發(fā)不夠，不能刺激游客的消費(fèi)欲望、停留欲望和重游欲望j. 行政作用發(fā)揮不夠，引導(dǎo)不到位，措施不得力k. 其他：7、您認(rèn)為歷史上的承德與現(xiàn)在相比a.地位比現(xiàn)在更高b.地位差不多c.地位沒有現(xiàn)在高8、如果您向朋友介紹承德，最值得贊美的是（限選三項(xiàng)，按重要性排序） a.承德生態(tài)環(huán)境好b.承德的旅游景點(diǎn)多 c.承德的文化底子厚d.承德人樸實(shí)好客e.承德飲食好吃f.承德依山傍水，自然條件好g.承德資源豐富h.承德交通方便i.

13、其他第一位：（）第二位：（ ）第三位：（ ）9、您希望承德成為a.全國優(yōu)秀旅游城市中的領(lǐng)先城市b.中國最佳休閑旅游城市c.國際旅游城市d.其他：10、建設(shè)國際旅游城市，如果要進(jìn)一步提升承德形象，您認(rèn)為最需要解決的是什么問題？（限選六項(xiàng)，請?jiān)谶x項(xiàng)前排序） a.提高承德的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力 b.加快推進(jìn)老城“中疏”和新城建設(shè)步伐 c.增強(qiáng)承德城市建設(shè)的規(guī)劃性 d.加強(qiáng)承德的對外交流 e.改善承德市的市容、市貌 f.建設(shè)承德的標(biāo)志性建筑 g.進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理 h.提高承德人的文化素養(yǎng) i.培育國內(nèi)一流的與國際化接軌的大型企業(yè) j.改善承德的旅游形象 k.增設(shè)承德的公共服務(wù)設(shè)施 l.大力提高休閑旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)

14、貢獻(xiàn)率 m.構(gòu)建現(xiàn)代承德的城市精神和人文精神 n.打造承德的文化品牌 o.提高承德競技體育的地位（二）硬件系統(tǒng)方面11、您認(rèn)為能代表承德城市形象的自然和人工景觀有（限選四項(xiàng)，并請按代表程度依次排列）a.避暑山莊b.外八廟c.磬錘峰等“丹霞地貌”.d.壩上森林草原e.武烈河橡膠壩f.康熙大帝銅像g.熱河革命烈士陵園 h.熱河第一代表：（ ） 第二代表：（ ） 第三代表：（ ） 第四代表：（ ） 12、您認(rèn)為承德市的夜景a.很美麗b.比較美麗c.一般 d.不太美麗e.很不美麗13、下列對于承德市交通的評價(jià)您是否同意（限選三項(xiàng)）a.走在全國其他城市前列b.雖有改善，但還不令人滿意c.地下交通跟不上城

15、市發(fā)展步伐（地下停車場、地下通道） d.市內(nèi)道路交通不夠?qū)掗焑.可以更多建立立交橋f.應(yīng)該盡快完成高鐵建設(shè)g.應(yīng)統(tǒng)一出租車規(guī)格14、您認(rèn)為承德市的市容狀況（包括戶外廣告、店面、門牌、路燈等） a.很好 b.比較好c.一般d.比較差 e.很差15、關(guān)于城市雕塑，您認(rèn)為承德市應(yīng)該（限選兩項(xiàng)） a.增強(qiáng)城市雕塑 b.重新設(shè)計(jì)重點(diǎn)廣場的雕塑c.學(xué)習(xí)國外著名雕塑，豎立承德標(biāo)志性的雕塑 d.增強(qiáng)承德雕塑的現(xiàn)代感 e.其他16、承德市應(yīng)在服務(wù)設(shè)施方面增加（限選三項(xiàng)）a.殘疾人通道 b.閱報(bào)欄c.全民健身設(shè)施 d.街心休憩涼亭e.戶外咖啡店f.藝術(shù)長廊g.公共球場h.兒童游樂場i.其他17、承德應(yīng)建好的文化藝

16、術(shù)場所有（可多選）a.規(guī)劃展覽館 b.博物館c.圖書館 d.科技館 e.影劇院f.文化宮 g.體育場 h.奧體中心i.會議中心j.音樂廳k.其他（三）軟件方面18、如果要塑造承德人的新形象，您認(rèn)為最主要要做的是（限選四項(xiàng)）a.保留質(zhì)樸好客風(fēng)格b.加快生活節(jié)奏c.提倡政府領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新精神和個性d.加強(qiáng)與國內(nèi)外的文化交流e.追求現(xiàn)代氣質(zhì)f.統(tǒng)一城市文明語言g.增加文化素養(yǎng)h.倡導(dǎo)職業(yè)化精神i.加強(qiáng)窗口人員的親情服務(wù)意識j.其他：（請注明）19、您是否同意下列對承德旅游行業(yè)的評價(jià)（可多選） a.旅游資源豐富，旅游業(yè)較旺盛b.雖有歷史古跡，但缺乏游客參與的旅游項(xiàng)目c.沒有做足休閑旅游產(chǎn)業(yè)的文章d.旅行社

17、的品牌意識不夠e.旅游文化節(jié)太少 f.導(dǎo)游素質(zhì)不高g.其他20、您覺得承德的文化氛圍a.很濃b.比較濃 c.一般d.比較淡 e.很淡21、您認(rèn)為承德的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力在國內(nèi)處于a.上游 b.中上游c.中游d.中下游 e.下游原因：1、2、3、22、關(guān)于承德的文化節(jié)目，您是否同意下列觀點(diǎn)非常同意 較同意 一般 不太同意 不同意國際旅游節(jié)很精彩（） （）（）（） （）國際攝影節(jié)很成功（） （）（）（） （）每年的中秋演出很受歡迎（） （ ） （） （） （） 應(yīng)舉辦中國滿族風(fēng)情文化節(jié)（） （ ） （） （） （） 應(yīng)爭辦國際性文化節(jié)日（） （） （） （ ） （ ）應(yīng)向巴黎學(xué)習(xí)經(jīng)常辦節(jié)日（） （ ）

18、（） （） （）23、您認(rèn)為承德的體育活動（限選三項(xiàng)）a.應(yīng)突出培育優(yōu)勢項(xiàng)目 b.應(yīng)使各運(yùn)動俱樂部達(dá)到國內(nèi)一流水平c.應(yīng)多舉辦國內(nèi)、國際賽事d.應(yīng)多引進(jìn)國內(nèi)、國際體育明星 e.應(yīng)增加全民健身設(shè)施 f.應(yīng)加大企業(yè)對重點(diǎn)體育項(xiàng)目的投入g.應(yīng)多組織群眾體育活動h.其他24、您在承德生活、工作、學(xué)習(xí)時，感覺安全性a.非常好 b.較好 c.一般 d.較差 e.很差25、您認(rèn)為承德與其他國內(nèi)外城市的交流a.很多b.較多 c.一般d.較少 e.太少26、您認(rèn)為承德的就業(yè)形勢a.很樂觀b.比較樂觀c.一般d.較悲觀 e.很悲觀27、您認(rèn)為承德的媒體（限選三項(xiàng)）a.已達(dá)到國內(nèi)一流水平b.僅相當(dāng)于國內(nèi)中等水平c.

19、與國內(nèi)其他城市相比具有競爭力的媒體太少d.應(yīng)提高媒體的文化品位e.應(yīng)多開設(shè)著名網(wǎng)站f.應(yīng)多培育著名欄目g.其他： 28、您認(rèn)為承德的社區(qū)建設(shè)搞得（請注明） a.非常好b.較好c.一般d.不太好 e.很不好29、您認(rèn)為承德搞得較好的服務(wù)行業(yè)有（限選三項(xiàng)）a.銀行b.保險(xiǎn) c.餐飲d.娛樂 e.賓館 f.鐵路 g.公交h.商場i.超市j.廣告k.出租車 l.裝飾 m.旅游n.圖書o.通訊p.環(huán)保 q.供水r.供電 s.其他： 30、承德的城市定位是：中國歷史文化名城，建設(shè)國際旅游城市、山水園林城市和連接京津冀遼蒙的區(qū)域中心城市，核心是建設(shè)國際旅游城市。城市形象宣傳語是“清代陪都、佛教圣地、休閑承德

20、”。您認(rèn)為承德城市形象的包裝、策劃、推廣做得a.非常好b.較好c.一般d.不太好 e.很不好31、您認(rèn)為承德城市的管理水平a.很高b.較高c.一般d.比較低 e.很低32、我市新的城市規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖是“南擴(kuò)、西進(jìn)、北延、中疏”，重點(diǎn)是“中疏”。您對承德老城“中疏”和新城建設(shè)的態(tài)度a.非常支持 b.支持 c.一般 d.不太支持 e.不支持33、您認(rèn)為承德的旅游紀(jì)念品a.豐富b 比較豐富.c.一般d.不太豐富 e.很不豐富應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)： 34、您認(rèn)為承德應(yīng)推崇什么樣的人文精神？（不超過 50 字）35、您認(rèn)為承德應(yīng)培育什么樣的城市精神？（不超過 50 字）（四）背景部分1. 請問您的性別：a.男 b.

21、女2. 請問您的年齡（周歲）：（請?zhí)顚懀?. 請問您的文化程度：a.初中以下 b.高中 c.中?；蚣夹?d.大專 e.本科 f.研究生及以上4.請問您的職業(yè)是：a.科教文衛(wèi)部門人員 b.軍警 c.科級以上干部 d.工人 e.企業(yè)管理人員f.商業(yè)服務(wù)人員 g.個體經(jīng)營者 h.公司職員 i.一般公務(wù)員 j.家務(wù)勞動者k.離退休人員 l.學(xué)生 m.其他： 5. 請問您目前學(xué)習(xí)、工作的城市是：（請?zhí)顚懀?. 請問您在承德生活時間：（請?zhí)顚懀?. 請問您去過國內(nèi)其他優(yōu)秀旅游城市的個數(shù)是：a.0 個b.12 個c.34 個d.5 個以上創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”市民問卷調(diào)查報(bào)告主動公開2007 年 10 月

22、29 日在利州區(qū)委、區(qū)政府的配合支持下，國家統(tǒng)計(jì)局廣元調(diào)查隊(duì)、市統(tǒng)計(jì)局、市創(chuàng)衛(wèi)辦聯(lián)合在市城區(qū)范圍內(nèi)開展了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”居民問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我市城鎮(zhèn)居民對本市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀給予了積極評價(jià)，問卷綜合得分 61.34 分（總分 75 分），得分比例為 81.77%?，F(xiàn)將調(diào)查的詳細(xì)情況報(bào)告如下：一、調(diào)查方法和內(nèi)容調(diào)查范圍：市城區(qū)。調(diào)查方法：本次調(diào)查采用隨機(jī)等距抽樣、入戶面訪方式進(jìn)行。在市城區(qū)共抽取了 37 個社區(qū)，在抽中社區(qū)中又按照隨機(jī)等距原則抽選調(diào)查戶，共 500 戶，在抽中的調(diào)查戶中，選一名 15 周歲以上且居住在本市一年以上的家庭成員作為被調(diào)查對象進(jìn)行面訪。調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查采

23、用國家統(tǒng)計(jì)局、國家旅游局設(shè)計(jì)的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市本市居民調(diào)查問卷（基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)卷），主要包括四個方面內(nèi)容：一是城市居民對旅游業(yè)的獲益度、滿意度；二是城市居民對城市景觀保護(hù)滿意度；三是城市居民對資源環(huán)境保護(hù)及污染控制方面的滿意度；四是城市居民對合作發(fā)展旅游業(yè)的格局的滿意度。調(diào)查時點(diǎn)：為 2007 年 7 月 1 日。二、基本情況1、本次調(diào)查實(shí)發(fā)問卷 500 份，回收有效問卷 500 份，回收率 100%。2、有效樣本構(gòu)成：性別構(gòu)成：男性 274 人，占 54.8%；女性 226 人，占 45.2%。年齡構(gòu)成：1524 歲的 104 人，占 20.8%；2544 歲的 248 人，占 49.6%；4

24、5-64 歲的 140 人， 占 28%；65 歲以上的 8 人，占 1.6%學(xué)歷構(gòu)成：小學(xué)文化以下的 16 人，占 3.2%；小學(xué)文化的 64 人，占 12.8%；初中文化的 167 人， 占 33.4%；高中文化的 107 人，占 21.4%；中專文化的 54 人，占 10.8%；大專及以上文化的 92 人， 占 18.4%。被調(diào)查者身份構(gòu)成：公務(wù)員 35 人，占 7%；企事業(yè)管理人員 24 人，占 4.8%；文教科技人員 17 人， 占 3.4%；服務(wù)銷售商貿(mào)人員 26 人，占 5.2%；旅游業(yè)從業(yè)人員 20 人，占 4%；工人 45 人，占9%；農(nóng)民 40 人，占 8%；軍人 19 人

25、，占 3.8%；離退休人員 10 人，占 2%；學(xué)生 72 人，占 14.4%； 其他人員 192 人，占 38.4%。三、調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果顯示，市民對全市旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和預(yù)期的認(rèn)同率為 81.77%。其中，城市居民對旅游業(yè)獲益度、滿意度的認(rèn)同率排第一位，對合作發(fā)展旅游業(yè)的格局的滿意率排第二位，對城市景觀保護(hù)和對資源環(huán)境保護(hù)及污染控制的滿意率排在第三位。1、城市居民對旅游業(yè)獲益度、滿意度的評價(jià)。分值 40 分，占整個問卷分值的 53%。調(diào)查的最終得分為 34.41，得分比例 86.02%。（1） 旅游對經(jīng)濟(jì)影響評價(jià)的肯定率為 81.1%。其中有 81%的人認(rèn)為旅游業(yè)在我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要，

26、16%的人認(rèn)為比較重要；旅游在吸引外資方面，有 75%的人認(rèn)為起到了積極的促進(jìn)作用，25%的人認(rèn)為起到了一定的作用。（2） 旅游對環(huán)境影響評價(jià)的肯定率為 89%，絕大部分人認(rèn)為旅游對我市環(huán)境沒有造成負(fù)面影響。其中 80%的人認(rèn)為游客沒有對其正常生活造成任何影響；游客對本市的交通、噪聲、空氣、水質(zhì)和衛(wèi)生影響的積極評價(jià)得分率都達(dá)到了 90%以上。（3） 旅游對文化影響評價(jià)的肯定率為 84.5%。其中 90%的人認(rèn)同會因?yàn)橛慰驮絹碓蕉喽⒁庾约旱男蜗?；?96%的人對到本市旅游的游客表示歡迎，對游客遇到困難時會主動提供幫助；因?yàn)橥鈬慰偷絹矶⒁馓岣咦约和庹Z水平的認(rèn)同率 71%；認(rèn)為旅游業(yè)發(fā)展給自己

27、提供教育和培訓(xùn)機(jī)會增多的認(rèn)同率占 66%。2、城市居民對城市景觀保護(hù)滿意度的評價(jià)。分值 5 分，占整個問卷分值的 6.7%。調(diào)查的最終得分為 3.82，得分比例 76.5%。（1） 對本市整體風(fēng)貌的規(guī)劃和保護(hù)情況滿意率達(dá) 94%。其中非常滿意的占 24%，滿意的占44%，基本滿意的占 26%，不太滿意和很不滿意的分別占 5%和 1%。（2） 對自然環(huán)境和景觀質(zhì)量的滿意率達(dá) 94%。其中非常滿意的占 24%，滿意的占 45%，基本滿意的占 25%，不太滿意和很不滿意的分別占 5%和 1%。（3） 對歷史地段和街區(qū)景觀歲月的延續(xù)和維護(hù)滿意率 94%，其中非常滿意的占 24%，滿意的占43%，基本滿

28、意的占 27%，不太滿意和很不滿意的分別占 5%和 1%。3、城市居民對資源環(huán)境保護(hù)及污染控制滿意度的評價(jià)。分值 10 分，占整個問卷分值的 13.3%。調(diào)查的最終得分為 7.65，得分比例 76.5%。（1） 對城市空氣和水質(zhì)量的滿意率為 90.4%，其中非常滿意的占 22.1%，滿意的占 40.9%，基本滿意的占 27.4%，不太滿意和很不滿意的分別占 8.2%和 1.6%。（2） 對城市衛(wèi)生狀況的滿意率為 97.8%，其中非常滿意的占 20.7%，滿意的占 47.2%，基本滿意的占 29.9%，不太滿意和很不滿意的分別占 6.9%和 1.3%。（3） 對遺址和建筑的文化保護(hù)的滿意率為 9

29、5.4%，其中非常滿意的占 32.6%，滿意的占 39.9%， 基本滿意的占 22.9%，不太滿意和很不滿意的分別占 3.4%和 1.2%。4、城市居民對合作發(fā)展旅游業(yè)的格局滿意度的評價(jià)。分值 20 分，占整個問卷分值的 26.7%。調(diào)查的最終得分為 15.4，得分比例 77.23%。（1）對城市旅游規(guī)劃以及相關(guān)政策的制定過程中的公眾參與程度的認(rèn)同率 92.6%，其中非常同意的占 23.5%，同意的占 45.1%，基本同意的占 24%，不太同意和很不同意的分別占 4.7%和2.7%。（2）對本市旅游在宣傳教育方面的認(rèn)同率為 93.4%，其中非常同意的占 29.2%，同意的占41.6%，基本同意

30、的占 22.6%，不太同意和很不同意的分別占 5.2%和 1.4%。（3）公眾對旅游意見的表達(dá)及政府的處理程度的認(rèn)同率為 93.8%，其中非常同意的占 23.3%，同意的占 44.5%，基本同意的占 26%，不太同意和很不同意的分別占 4.6%和 1.6%。5、旅游對全市總體影響的認(rèn)同率。分值 8 分，得分 7.33 分，得分比例 91.6%。92%的人都認(rèn)為旅游對我市經(jīng)濟(jì)影響能起到積極作用的，93%的人認(rèn)為旅游對我市環(huán)境和社會文化的負(fù)面影響不太大。在旅游業(yè)發(fā)展使自己生活更加幸福的認(rèn)同率上稍低，83%的人認(rèn)為會帶來幸福，17%的人認(rèn)為沒有什么變化。說明：該調(diào)查問卷每個選擇題備有五個（或五個以上

31、）選項(xiàng)，對選項(xiàng)中的賦分標(biāo)準(zhǔn)為：“最積極肯定項(xiàng)”相當(dāng)于該項(xiàng)分值的 100%；“次積極肯定項(xiàng)”相當(dāng)于該項(xiàng)分值的 80%；“中間項(xiàng)”相當(dāng)于該項(xiàng)分值的 60%；“次級否定項(xiàng)”相當(dāng)于該項(xiàng)分值的 40%；“最強(qiáng)烈否定項(xiàng)”相當(dāng)于該項(xiàng)分值的 20%。調(diào)查最終的得分比例 81.77%，應(yīng)當(dāng)說得分比較高。來源：廣元市人民政府網(wǎng)站生態(tài)旅游景區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷樣本生態(tài)旅游是目前方興未艾的一種旅游方式，越來越多的人為了感受大自然，體驗(yàn)新生活而進(jìn)入了生態(tài)旅游的行列。為了更好的了解您的想法和感受，不斷地改進(jìn)我們的服務(wù)，豐富我們的產(chǎn)品， 提升您的旅游體驗(yàn)，我們準(zhǔn)備了以下問題，旨在了解您對生態(tài)旅游的感受和建議。為了保證調(diào)查的

32、真實(shí)性，本問卷完全以不記名的形式進(jìn)行。問卷中所涉及的個人資料，僅為統(tǒng)計(jì)之用，不會用于其它目的，因此希望您如實(shí)填寫。在此對您的參與和配合表示衷心感謝！國家生態(tài)旅游示范區(qū)管理委員會年月日1、您的性別：（1）男 （2）女2、您的年齡：（1）18 歲（2）1839 歲 （3）4049 歲 （4）5059（5）60 歲3、您的學(xué)歷：（1）小學(xué)及以下 （2）初中 （3）高中（含中專、中技） （4）大學(xué)（含大專）及以上4、您的職業(yè)：（1）工人 （2）公司職員 （3）黨政干部及公務(wù)員 （4）企事業(yè)管理人員font=times /font（5）商貿(mào)服務(wù)人員font=times /font（6）私營業(yè)主 （7）專

33、業(yè)技術(shù)人員 （8）文教衛(wèi)新聞出版人員 （9）學(xué)生 （10）離退休人員 （11）其他5、您的月收入（1）1000 元 以 下 （2）10002000 元 （3）20005000 元 （4）50008000 元 （5）8000 元以上6、您在一年中出游的次數(shù)（1）1 次 （2）2 次 （3）3 次 （4）4 次及以上7、您此次出游是通過（1）旅行社 （2）自駕車 （3）單位組織 （4）其他8、您認(rèn)為該旅游區(qū)的生態(tài)環(huán)境（1）非常好 （2）好 （3）一般 （4）差 （5）非常差9、您認(rèn)為該旅游區(qū)的活動（1）非常豐富 （2）豐富 （3）一般 （4）少 （5）非常少10、您在該旅游區(qū)范圍內(nèi)（1）發(fā)現(xiàn)有人出

34、售野生動物制品 （2）沒有發(fā)現(xiàn)出售野生動物制品11、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的水（1）非常清澈 （2）清澈 （3）一般 （4）混濁 （5）非?；鞚?2、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的空氣（1）很清新 （2）清新 （3）一般 （4）差 （5）很差13、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的噪聲（1）很小，幾乎感受不到 （2）有，但可以接受 （3）有，無法忍受14、您認(rèn)為旅游區(qū)的景觀（1）很美 （2）美 （3）一般 （4）差 （5）很差15、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的道路交通標(biāo)示（1）很合理 （2）基本合理 （3）一般 （4）不合理 （5）很不合理16、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的餐飲（1）很好，很有特色 （2）好，但特色不足 （3）一般 （4）差，基本沒有特色

35、（5）很差， 毫無特色17、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的住宿設(shè)施（如沒有住宿請?zhí)^此題）（1）很好，很有特色 （2）好，但特色不足 （3）一般 （4）差，基本沒有特色 （5）很差， 毫無特色18、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的旅游商品（1）很好，很有特色 （2）好，但特色不足 （3）一般 （4）差，基本沒有特色 （5）很差， 毫無特色19、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的服務(wù)（1）很好 （2）好 （3）一般 （4）差 （5）很差20、您認(rèn)為在旅游區(qū)內(nèi)當(dāng)?shù)厝说膽B(tài)度（1）非常友好 （2）友好熱情 （3）一般 （4）不太友好 （5）很不友好，很冷漠21、您認(rèn)為在旅游區(qū)內(nèi)感覺（1）很安全 （2）安全 （3）一般，沒什么感受 （4）不太安全 （

36、5）很不安全22、您認(rèn)為在旅游區(qū)內(nèi)尋找?guī)?）很方便，隨時可以找到 （2）基本方便，稍加注意即可找到 （3）不太好找 （4）很不方便， 很難找23、您認(rèn)為旅游區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游服務(wù)（如沒有聘用過導(dǎo)游，請直接跳到第 25 題）（1）講解很好，服務(wù)到位 （2）講解較好，服務(wù)到位 （3）講解一般，服務(wù)一般 （4）講解較差， 服務(wù)較差 （5）講解很差，服務(wù)很差24、您在旅游過程中，導(dǎo)游是否以適當(dāng)?shù)姆绞较蚰岢雎糜芜^程中的環(huán)保節(jié)約理念（1）是 （2）否25、如果有提出，您（1）非常樂意接受，也做到了 （2）可以接受，基本做到 （3）說不清楚 （4）不愿接受，那樣做太麻煩 （5）非常不愿意接受，環(huán)保與我無關(guān)26

37、、您是通過何種途徑了解旅游區(qū)的信息的（1）親友、同事介紹 （2）報(bào)紙雜志 （3）電視廣告 （4）互聯(lián)網(wǎng) （5）其他27、您認(rèn)為旅游區(qū)的投訴處理（如沒有請?zhí)^此題）（1）處理及時，效果很好（2）處理及時，但效果不太好（3）處理不夠及時，效果尚可（4）處理不夠及時，效果也不好 （5）投訴基本沒有反饋28、您在旅游區(qū)旅游期間，是否深入體驗(yàn)了當(dāng)?shù)氐奈幕?）是 （2）否29、如果沒有，您認(rèn)為原因在于（1）沒有時間和機(jī)會 （2）不知道該如何了解和體驗(yàn) （3）當(dāng)?shù)厝瞬辉敢饨涣?0、您對本旅游區(qū)的建議來源：魏小安中國旅游網(wǎng)博客旅游景區(qū)問卷調(diào)查表參與支部：2009 級旅游管理、導(dǎo)游、旅游英語團(tuán)支部尊敬的旅游界

38、各位同仁：非常感謝您在百忙之中接受酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀問卷調(diào)查。甘肅文化底蘊(yùn)深厚，旅游資源非常豐富，發(fā)展?jié)摿薮?。學(xué)院以了解旅游資源現(xiàn)狀， 培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，為旅游企業(yè)培養(yǎng)更多的實(shí)用型人才為目的進(jìn)行本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)本單位的實(shí)際情況如實(shí)填寫本次調(diào)查表，本次調(diào)查的所有信息將作為本次調(diào)研報(bào)告的重要依據(jù)。謝謝您的配合支持。酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游景區(qū)名稱 旅游景區(qū)地址 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 e-mail （填表說明，請您在所選答案后的方框內(nèi)打“”，需要直接填寫的，請您直接填寫。）一、旅游景區(qū)基本情況：1. 旅游景區(qū)的性質(zhì)a、國有及國有控股企業(yè)b、民營股份制企業(yè)c、個體私營d、外商及港

39、澳臺投資企業(yè) 2、旅游景區(qū)的等級a、2a 級以下b、3ac、4ad、5a e、不是 a 級 3、旅游景區(qū)現(xiàn)有職工人數(shù)： 4、旅游景區(qū)擁有高層管理人員： 5、旅游景區(qū)擁有中層管理人員： 6、旅游景區(qū)擁有一般員工人數(shù)： 7、旅游景區(qū)現(xiàn)有員工學(xué)歷構(gòu)成:(1)研究生學(xué)歷人（其中博士人，碩士人）. (2)大學(xué)本科人 .(3) 大學(xué)專科（含高職）人 .(4) 高中（中專）及以下人.二、景區(qū)建設(shè)情況：1、景區(qū)建設(shè)的資金來源主要是（）a、政府投入b、引入資金c、銀行貸款d、自籌 2、景區(qū)是否有編制規(guī)劃a、有長期景區(qū)規(guī)劃b、有中期景區(qū)規(guī)劃c、有五年景區(qū)規(guī)劃 d、沒有規(guī)劃3、每年用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入比例為a、10以內(nèi)b、1020c、2030d、3040 e、50以上4、景區(qū)收入主要來源a、門票收入b、餐飲收入c、娛樂收入d、自費(fèi)項(xiàng)目