項目溝通匯報管理制度

1、項目溝通匯報管理制度1. 項目建設日報1.1. 總體要求項目建設期間，現(xiàn)場項目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）需以日報的形式向局方匯報項目建設進展，同時還要向本部門工程項目經(jīng)理匯報。工程項目經(jīng)理在整個項目建設期間，需及時匯總各省項目建設進展，并以周報形式向產(chǎn)品線項目經(jīng)理匯報。需要特別注意的是：對于項目建設期間緊急重要關鍵性的問題，需及時向產(chǎn)品線項目經(jīng)理匯報，并根據(jù)上級指示及時向現(xiàn)場傳達工作要求。1.2. 匯報流程現(xiàn)場項目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師） 局 方工程項目經(jīng)理產(chǎn)品線項目經(jīng)理1.3. 匯報內(nèi)容項目建設日報的內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：（1） 當天項目建設完成情況，如： 硬件到貨情況 硬件部署情況 軟件部署情況 軟

2、件驗證情況 系統(tǒng)上線情況 系統(tǒng)初驗情況 系統(tǒng)終驗情況（2） 項目建設過程中遇到的關鍵問題及處理情況；（3） 需局方或者公司協(xié)助的事宜；（4） 第二天計劃完成的建設任務。1.4. 匯報形式項目建設日報匯報形式要求如下： 以書面郵件為主； 以電話溝通或當面溝通為輔。1.5. 匯報時間項目建設日報需每日匯報，匯報時間要求如下： 每天工作完成后 第二天局方上班前以上兩個時段二選一即可。2. 工作周報2.2.1. 總體要求現(xiàn)場項目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）每周需向本部門工程項目經(jīng)理匯報每周工作情況；工程項目經(jīng)理每周需向本產(chǎn)品線項目經(jīng)理匯報每周工作情況。工作的內(nèi)容包括項目建設情況及項目運維情況。2.2. 匯報流程

3、現(xiàn)場項目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）工程項目經(jīng)理產(chǎn)品線項目經(jīng)理2.3. 匯報內(nèi)容工作周報的內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：（1） 對于處在建設階段的項目： 當前周項目建設完成情況； 當前周項目建設過程中遇到的關鍵問題及處理情況； 需局方或者公司協(xié)助的事宜； 下一周工作計劃。（2） 對于處在運維階段的項目： 項目運維過程中遇到的關鍵問題及處理情況。2.4. 匯報形式工作報匯報形式要求如下： 以書面郵件為主； 以周例會匯報為輔。2.5. 匯報時間項目建設日報需每日匯報，匯報時間要求如下： 每周例會會議前3. 項目周例會3.3.1. 總體要求工程項目經(jīng)理每周需組織現(xiàn)場項目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）召開項目周例會；同時每周還

4、需參加產(chǎn)品線項目部的周例會。在現(xiàn)場周例會之前，現(xiàn)場項目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）需提前準備好工作周報；在產(chǎn)品線項目部周例會之前，工程項目經(jīng)理需提前準備好工作周報。所有的工作周報都必須在規(guī)定的時間內(nèi)以郵件形式發(fā)送至相應的主管領導處。具體要求參考本文第“2.工作周報”節(jié)的要求。3.2. 會議組織現(xiàn)場工程項目周例會，由工程項目經(jīng)理組織發(fā)起，該項目所有現(xiàn)場項目經(jīng)理如無特殊情況務必準時參加。n 參會人員包括： 工程項目經(jīng)理 現(xiàn)場工程項目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）n 會議形式可采用兩種方式： 電話會議 QQ會議3.3. 會議內(nèi)容現(xiàn)場項目周例會的會議內(nèi)容主要包括：（1） 對于處在建設階段的項目：n 現(xiàn)場項目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）需匯報的內(nèi)容： 當前周項目建設完成情況； 當前周項目建設過程中遇到的關鍵問題及處理情況； 需局方或者公司協(xié)助的事宜； 下一周工作計劃。n 工程項目經(jīng)理需傳達的內(nèi)容： 對上周周例會中現(xiàn)場提出的關鍵問題的處理計劃的傳達； 向現(xiàn)場傳達產(chǎn)品項目部的階段性的任務安排及計劃； 其他工作要求及任務安排。（2） 對于處在運維階段的項目： 項目運維過程中遇到的關鍵問題及處理情況。（3） 業(yè)務培訓或管理培訓3.4.