2021年在全市人社系統(tǒng)重點(diǎn)工作攻堅(jiān)推進(jìn)視頻會(huì)議上的講話

1、在全市人社系統(tǒng)重點(diǎn)工作攻堅(jiān)推進(jìn)視頻會(huì)議上的講話縣人社局認(rèn)真貫徹落實(shí)市局部署要求，深入推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和公共服務(wù)建設(shè)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作一、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效化，方便群眾“滿意辦”。健全制度保障行風(fēng)建設(shè)。始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)牽頭抓總的重點(diǎn)工作，出臺(tái)了系列文件制度，規(guī)范干部職工的行為。開(kāi)展活動(dòng)助推行風(fēng)建設(shè)。開(kāi)展了“是否把工作當(dāng)事業(yè)、是否把群眾當(dāng)親人、是否把單位當(dāng)成家”主題教育討論，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為系統(tǒng)干部的自覺(jué)行為。開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”調(diào)研活動(dòng)，收集對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)建議。加強(qiáng)監(jiān)督護(hù)航行風(fēng)建設(shè)。加大監(jiān)督檢查力度，實(shí)行與兄弟縣局“交換互查”監(jiān)督模式，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等內(nèi)容互相“找茬”

2、，著力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。依托o2o便民服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)群眾反映集中的問(wèn)題，建立預(yù)警提醒制度，強(qiáng)化科室單位的責(zé)任意識(shí)。二、推進(jìn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，方便群眾“就近辦”。實(shí)施平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。啟動(dòng)“不出村辦理業(yè)務(wù)，零距離家門(mén)口服務(wù)”示范點(diǎn)建設(shè)，投資余萬(wàn)元，對(duì)鎮(zhèn)街人社服務(wù)窗口和個(gè)村居、社區(qū)示范點(diǎn)配置了辦公設(shè)備和服務(wù)用品、服務(wù)指南等，全面統(tǒng)一服務(wù)理念、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、設(shè)施設(shè)備，積極優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。縣、鄉(xiāng)兩級(jí)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化率%，城區(qū)和鎮(zhèn)街駐地社區(qū)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到%以上，村居服務(wù)場(chǎng)所建成率%。實(shí)施業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格落實(shí)村(社區(qū))保留證明材料清單制度，重新梳理業(yè)務(wù)流程，將放得下、接得住、辦得了的項(xiàng)業(yè)務(wù)下放到鎮(zhèn)街、項(xiàng)業(yè)務(wù)下放到村

3、(社區(qū))。積極推行人社業(yè)務(wù)“縣鄉(xiāng)同辦、一城通辦”，群眾享受同等同質(zhì)服務(wù)。實(shí)施服務(wù)能力專(zhuān)業(yè)化。在“三支一扶”、公益性崗位開(kāi)發(fā)中，重點(diǎn)向鎮(zhèn)街公共服務(wù)平臺(tái)傾斜，為所有村居統(tǒng)一配備了協(xié)理員。建立縣鄉(xiāng)人社窗口人員下派上掛交流制度，每年對(duì)縣鄉(xiāng)村三級(jí)平臺(tái)工作人員開(kāi)展素質(zhì)能力提升培訓(xùn)，全面提升基層平臺(tái)服務(wù)經(jīng)辦效能。三、推進(jìn)公共服務(wù)創(chuàng)新化，方便群眾“一次辦”。全面深化“無(wú)證明”創(chuàng)建。已在與企業(yè)群眾聯(lián)系密切的個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)中推行“無(wú)證明”辦理，占依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)的%，經(jīng)驗(yàn)做法先后被人社部、省人社廳工作信息刊發(fā)。%的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一次辦好”，依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。建立窗口“吹哨報(bào)到”機(jī)制。在服務(wù)大廳成

4、立由黨組成員、科室單位負(fù)責(zé)人和服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人組成的“服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)”，窗口遇到急難問(wèn)題“吹哨”后，“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。開(kāi)展“科室單位負(fù)責(zé)人窗口體驗(yàn)服務(wù)”活動(dòng)，把自己當(dāng)成辦事群眾體驗(yàn)辦事流程，把自己當(dāng)成窗口工作人員了解群眾企業(yè)的需求和期盼。深入開(kāi)展“黨員辦事我陪跑，黨員干部當(dāng)先鋒”活動(dòng)。每天安排至少名同志陪同辦事群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡最大努力幫助群眾“一次辦好”。共幫助“老弱病殘?jiān)小比藛T辦理業(yè)務(wù)達(dá)項(xiàng)次，收集有價(jià)值的意見(jiàn)建議余條。提供工作日延時(shí)、節(jié)假日預(yù)約、特殊人群上門(mén)等“不打烊”人社服務(wù)，受到群眾廣泛好評(píng)。去年月份，我局綜合服務(wù)中心獲評(píng)全國(guó)人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。四、推進(jìn)公共服務(wù)信息化，

5、方便群眾“網(wǎng)上辦”。推動(dòng)內(nèi)部數(shù)據(jù)互聯(lián)共享。在就業(yè)登記、社保登記、勞動(dòng)用工備案，人事檔案查詢、退休核準(zhǔn)、待遇發(fā)放等多事項(xiàng)業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)“一件事”一鏈辦理、信息內(nèi)部傳遞。推行服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。大幅度增加網(wǎng)上下載、網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，廣泛推行網(wǎng)上辦、掌上辦、綜合辦等服務(wù)模式，有項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，手機(jī)app社保待遇資格認(rèn)證達(dá)到%。加強(qiáng)基層信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極構(gòu)建基于實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用、自助終端等渠道的一體化公共服務(wù)平臺(tái)，有效提升了為民服務(wù)能力。雖然我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)、公共服務(wù)工作中取得了一定成效，但離市局和群眾的要求，和兄弟縣市區(qū)局相比，還有較大的差距。下一步，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神，加快組織

6、開(kāi)展“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和各項(xiàng)人社業(yè)務(wù)工作，確保完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。一、組建聯(lián)動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。從人才、就業(yè)、社保、勞動(dòng)關(guān)系等科室、單位抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組建23個(gè)企業(yè)服務(wù)隊(duì)，人員相對(duì)固定，機(jī)制靈活順暢，為企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的定制服務(wù)。一是大規(guī)模開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)。貼緊企業(yè)需求，重點(diǎn)開(kāi)展好崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)和管理人員培訓(xùn)，全面搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)平臺(tái)，推行pc端、手機(jī)app和微信公眾號(hào)“三端”同步學(xué)習(xí)模式，滿足企業(yè)各個(gè)層次職工的培訓(xùn)需求，年內(nèi)為企業(yè)培訓(xùn)人以上。建設(shè)運(yùn)行公共實(shí)訓(xùn)中心，打造技能人才培養(yǎng)基地。二是提供人才政策支撐。用好人才創(chuàng)新發(fā)展院、紡織服裝研究院、新材

7、料研究院等平臺(tái)，加大高層次人才引進(jìn)力度;新增人才公寓套;設(shè)立人才專(zhuān)項(xiàng)扶持資金，完善人才津貼辦法，為企業(yè)引才聚才全力提供支持。三是提供好就業(yè)招聘服務(wù)。精心打造“招聘”微信小程序，為企業(yè)和求職者提供便捷的招聘平臺(tái)。35月份，有針對(duì)性地集中開(kāi)展校園招聘，為我縣骨干企業(yè)提供高校對(duì)口專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)招聘服務(wù)。同時(shí)，積極為企業(yè)提供社保、勞動(dòng)關(guān)系等方面的服務(wù)。二、培育壯大四支人才隊(duì)伍，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。整合聚集人力資源有效要素，重點(diǎn)在健全完善人才向鄉(xiāng)村流動(dòng)的培養(yǎng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制上下功夫。一是深化產(chǎn)學(xué)研合作，推動(dòng)高層次人才“上下鄉(xiāng)”。積極推動(dòng)等我縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，與東農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)開(kāi)展技術(shù)和項(xiàng)目對(duì)接合作，

8、創(chuàng)建鄉(xiāng)村振興專(zhuān)家服務(wù)基地和博士后創(chuàng)新實(shí)踐工作站，全職或柔性引進(jìn)一批專(zhuān)家教授開(kāi)展研究工作。二是整合創(chuàng)業(yè)政策，扶持創(chuàng)業(yè)人才投資農(nóng)村農(nóng)業(yè)。推動(dòng)“鄉(xiāng)村振興合伙人招募”工作向縱深發(fā)展，陸續(xù)設(shè)立一批鄉(xiāng)村振興工作站，面向創(chuàng)業(yè)者、投資者、種養(yǎng)大戶、農(nóng)村致富帶頭人等進(jìn)行招募，在創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、租金補(bǔ)貼、培訓(xùn)等方面給予支持。三是落實(shí)傾斜基層政策，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才扎根基層。全面落實(shí)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位招聘、職稱(chēng)評(píng)聘、津貼等政策，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作吸引力，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)留得住人、拴得住心。四是加強(qiáng)培育培訓(xùn)，引導(dǎo)技能人才在家門(mén)口就業(yè)。實(shí)施鄉(xiāng)土人才培育行動(dòng)，對(duì)農(nóng)民工大規(guī)模開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)班辦到鎮(zhèn)街和村居。積極推進(jìn)職業(yè)農(nóng)民職稱(chēng)制度試點(diǎn)工

9、作，鼓勵(lì)農(nóng)民提升專(zhuān)業(yè)技能。持續(xù)開(kāi)展返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)更多的外出務(wù)工人員在家門(mén)口就近就業(yè)，為骨干產(chǎn)業(yè)提供充足的人力資源支撐。三、深入開(kāi)展服務(wù)質(zhì)效提升，服務(wù)廣大群眾。牢固樹(shù)立以群眾為中心的服務(wù)理念，深入開(kāi)展服務(wù)質(zhì)效提升鞏固年活動(dòng)。堅(jiān)持守正創(chuàng)新、大膽探索，繼續(xù)篩選確定改革創(chuàng)新事項(xiàng)，重點(diǎn)推進(jìn)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，努力使人社服務(wù)更便民、利民。一是全面推行“無(wú)證明人社”服務(wù)模式。嚴(yán)格對(duì)照省廳、市局“一次辦好”服務(wù)事項(xiàng)清單，逐項(xiàng)逐條梳理，現(xiàn)已擴(kuò)大“無(wú)證明”辦理達(dá)到7項(xiàng)，力爭(zhēng)“無(wú)證明”辦理服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到8%以上。對(duì)涉及“無(wú)證明”辦理事項(xiàng)目錄、辦事指南實(shí)行同步更新、動(dòng)態(tài)管理，提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，把群眾、企業(yè)“開(kāi)證明跑腿”變?nèi)松绺刹俊昂蓑?yàn)跑腿”和“數(shù)據(jù)跑腿”，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。二是大力提升基層公共服務(wù)能力。以村居、社區(qū)示范點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，繼續(xù)配置部分辦公設(shè)備和服務(wù)用品，明確專(zhuān)人服務(wù)辦理，打造“辦理業(yè)務(wù)不出村，門(mén)口服務(wù)零距離”的服務(wù)模式，以示范村(居)社區(qū)為中心向周邊村輻射。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范人社業(yè)務(wù)窗口設(shè)置，及時(shí)統(tǒng)一更新服務(wù)手冊(cè)、宣傳資料。繼續(xù)將部分業(yè)務(wù)辦理權(quán)限下放到鎮(zhèn)街;居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、認(rèn)證、申領(lǐng)待遇實(shí)現(xiàn)不出村;將小額創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)授權(quán)在合作銀行營(yíng)業(yè)廳直接辦理;支持城區(qū)所有社區(qū)承接人社業(yè)務(wù)，部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全城通辦。修訂完善村居社區(qū)人社協(xié)辦員