配合成交方法和話術(shù)

1、配合成交的方法和話術(shù)此話術(shù)適合已經(jīng)鋪墊好的客人，邀約見專家，其他店內(nèi)人員配合成交使用。未鋪墊好的客人不能使用。一、配合成交的目的v 加深客人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度v 增加客人對(duì)產(chǎn)品的信任度v 加快成交的速度二、配合成交的基本步驟配合成交事前準(zhǔn)備溝通見面介紹建立和諧引出興趣提供解答引發(fā)動(dòng)機(jī)完成成交三、配合成交的人員v 美容師顧問（顧客最信任的人）v 專家、老師v 店長(zhǎng)、老板四、配合成交內(nèi)容、配合前準(zhǔn)備工作詳細(xì)說明判斷客戶的興趣陳述主意溝通配合成交的方式主意如何運(yùn)行 建立配合銷售的方案強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 判斷真正的需求點(diǎn)、一般情況配合成交話術(shù)1、配合前客人鋪墊話術(shù)xx姐，（客套話）告訴你一個(gè)好消息，今天我們店有VI

2、P客人做F&S青春crystal，我們邀請(qǐng)了xx 教授（專家）已來到我們店，我第一時(shí)間就想到了你，咨詢名額有限，我已經(jīng)幫你預(yù)訂名額了！一會(huì)讓我們XX教授（專家）給你解答你心中的疑惑。2、見面介紹話術(shù) xx姐，這位就是我告訴你的我們會(huì)所邀請(qǐng)的從國(guó)外到國(guó)內(nèi)從事醫(yī)學(xué)美容專業(yè)多年的xx教授（專家），這位就是我店VIP客戶xx姐，請(qǐng)教授幫著我們更加了解一下F&S青春crystal，xx姐很有興趣，但有些問題想再詳細(xì)了解一下。、進(jìn)行中話術(shù)v 美容師：“xx姐，xx教授（專家）是留學(xué)英國(guó)美國(guó)并一直從事醫(yī)學(xué)美容研究的，你可以把你自身的狀況，以及身體出現(xiàn)的癥狀咨詢一下xx教授（專家），讓xx教授（專家）按著你的

3、情況給予你詳細(xì)的解答?！眝 xx姐：“最近覺得身體越來越乏力，睡眠很差，總覺的很累，肩膀疼痛，沒有精神，色斑覺得越來越多，皮膚感覺很松，精力很差，心情郁悶等等”v xx教授：“這已經(jīng)是人體機(jī)能衰老 ，以及亞健康癥狀的在你身體上的體現(xiàn)”v xx姐：“F&S青春crystal是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，為什么這么貴？v xx教授：F&S青春crystal是醫(yī)學(xué)分子生物學(xué)的領(lǐng)先產(chǎn)品，它是著名醫(yī)學(xué)博士Dr.Tenrence Kennedy在單克隆生物基因研究中發(fā)現(xiàn)，是破譯人類生命密碼的結(jié)果。由于F&S青春crystal的提煉及應(yīng)用是目前醫(yī)學(xué)界和生命科學(xué)界的頂端領(lǐng)先技術(shù)，因?yàn)槠涮釤捈夹g(shù)在極為先進(jìn)，運(yùn)用多種提取技

4、術(shù)，所以僅美國(guó)及俄羅斯擁有此項(xiàng)技術(shù)是全球人類基因庫(kù)的發(fā)源地。v 因?yàn)镕&S青春crystal非常珍貴，所以被視為高度機(jī)密；由于其研究投入大量資金和龐大的研究團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)量甚少，而功效神奇，所以價(jià)格其為高昂，被譽(yù)為“液體黃金”。v 美容師：“xx教授，我們的F&S青春crystal能幫助xx姐身體恢復(fù)到怎樣的健康狀態(tài)啊”v xx教授：“F&S青春crystal是全球獨(dú)一無二的高科技返老還童術(shù)，它屬于更高層次的分子生物學(xué)，吸收途徑是走淋巴吸收，是讓身體從內(nèi)到外恢復(fù)到青春狀態(tài)，可以使使用者皮膚水潤(rùn)亮澤，皺紋色斑都會(huì)在不知不覺中消失，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)過去身體出現(xiàn)的亞健康狀態(tài)消失，恢復(fù)到年輕的身體狀態(tài)”v 美

5、容師：“xx教授，我有一個(gè)客人現(xiàn)在出現(xiàn)月經(jīng)不規(guī)律，性欲低下，很容易得婦科病，F(xiàn)&S是否能緩解這些癥狀。（這可能是客人難言之事，美容師幫著客人提出）”v xx教授：“這個(gè)是屬于女性生殖系統(tǒng)衰老體現(xiàn)出來的癥狀，現(xiàn)在年輕女人因?yàn)橥庠诃h(huán)境，或者自身體制，身體出現(xiàn)提前衰老。F&S經(jīng)過淋巴循環(huán)系統(tǒng)給予身體生殖系統(tǒng)各器官補(bǔ)充能量，讓快要衰老的細(xì)胞恢復(fù)活力，促進(jìn)細(xì)胞新陳代謝加快，恢復(fù)器官年輕化.”v xx姐：“xx教授我需要打幾次可以恢復(fù)改善現(xiàn)在的體制？打了針后有什么感受？有沒有危險(xiǎn)？等等問題”v xx教授：“（會(huì)根據(jù)客人的身體狀況好壞，亞健康狀態(tài)的輕重給予建議）一般希望客人先打一個(gè)療程4次。一個(gè)療程以后身體

6、你本人就會(huì)有很清楚的感覺，感覺到身體越來越輕松，充滿活力，原先身體衰老的癥狀已經(jīng)有了很大的改善，面部皮膚收緊提升，皺紋色斑減少.”v 美容師：老師XX姐打完以后會(huì)同那個(gè)張姐一樣那么好嗎？v XX教授：當(dāng)然會(huì)了v 美容師：老師如果有子宮肌瘤的可不可以打??？v XX教授：當(dāng)然可以.v 美容師：“詢問xx姐還有什么疑問，進(jìn)行解答。詢問是否定一個(gè)療程，現(xiàn)在教授在就可以打第一針?！眝 美容顧問：“今天打F&S青春crystal的客人很多，要不我先幫你安排一間房（看客人怎么反應(yīng)，如沒有什么反應(yīng)，就帶客人進(jìn)入房間，通知教授（專家）準(zhǔn)備打針）。v 或者說：“xx姐，不如現(xiàn)在我?guī)湍戕k一下手續(xù)，讓教授（專家）準(zhǔn)備。、配合成交注意事項(xiàng)、配合成交時(shí)，美容師要精神飽滿，興奮，熱情的心情，調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。、在教授講解溝通過程中，停頓等候客人思考提問的時(shí)候，美容師可以詢問客人，了解客人隨時(shí)的變化。在溝通中，美容師可以站在客人的立場(chǎng)上，向教授（專家）在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些客人不方便說或者客人想知道