企業(yè)對國際貿易專業(yè)大學生能力

1、企業(yè)對國際貿易專業(yè)大學生能力、素質 的需求狀況 調查分析一、四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生綜合素質調查分析四川作為內陸省份，其外向型經濟與沿海地區(qū)相比沒有代表性。據 2007 年四川外經貿局統(tǒng) 計，全省外貿依存度達到 25.2%，出口依存度達到 14.7%。由于四川的經濟特色和發(fā)展需要， 四川對外經外貿人才一直需求不旺盛。 2000 年以來四川師范大學國際貿易專業(yè)每年招收 150 名本科學生，其中 80%左右的學生在四川就業(yè)。為了全面把握近年四川師范大學培養(yǎng)的國際貿易學生情況，我對四川師范大學國際貿易畢 業(yè)生所在的外貿企業(yè)進行了調查。通過問卷讓用人單位從知識和能力兩個維度對四川師范 大學國際貿易

2、類畢業(yè)生綜合素質進行測評，問卷共包括兩個部分：第一部分包含與對外貿 易類人才綜合素質相關的 14個問題，問題16為知識維度，問題 714為能力維度，并 采用 5 級制的評價原則；第二部分要求調查對象根據問卷第一部分中的知識維度和能力維 度選擇其中最重要的三個。通過對有效問卷數據的歸納整理和統(tǒng)計分析，能夠比較客觀地 反映四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生綜合素質與當地企業(yè)需求的匹配情況。（1（四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的知識狀況知識是對客觀事物和客觀規(guī)律認識的積累，是高層次系統(tǒng)化的信息，是國際貿易類人才綜 合素質的基礎。本研究中的知識包括：國際貿易理論、國際貿易實務、客戶溝通技巧、供 應商談判技巧、

3、外語、計算機水平、目標國（地區(qū)）的經濟、政治、法律、社會文化環(huán)境， 表 1 反映了四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的知識狀況。從表 1 可知，四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生對以上 6 個方面知識的掌握情況基本處于 “一般”和“較好”，說明四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生具有一定的知識儲備，能符合工 作的基本要求。從各項知識的掌握程度分析，客戶溝通技巧的總體掌握情況最佳，而目標 國（地區(qū)）的經濟、政治、法律、社會文化環(huán)境方面的知識掌握情況比較差。（2（四川師范大學國 際貿易類畢業(yè)生的能力狀況能力是在掌握了一定知識的基礎上經過培養(yǎng)訓練和實踐鍛煉形成的。一般而言，大學生應 當具=1 /、表 1 外貿企業(yè)中四川

4、師范大學國際貿易類畢業(yè)生知識量表（）知識類型很差 較差一般較好很好國際貿易理論460342國際貿易實務3414115客戶溝通技巧2205523供應商談判技巧13582316英語、計算機水平1745225目標國 / 地區(qū)經濟、政治、法律、社會文化環(huán)境 資料來源 ：根據調查的 167 份有效問卷統(tǒng)計。196118備獲取知識的能力、運用知識的能力、創(chuàng)新能力、適應社會的能力。本研究將四川師范大 學國際貿易類畢業(yè)生所需的能力歸納為 8 類：根據供應商確定外貿產品定價和服務的能力、 人際溝通和團隊合作的能力、合理配置和利用客戶資源的能力、理解和認知行業(yè)動向的能 力、跨文化溝通和適應能力、海外市場開拓和規(guī)避

5、風險能力、價值創(chuàng)新能力、快速學習能 力，表 2 反映了四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的能力狀況。表 2 外貿企業(yè)中四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生能力量表（ ）能力類型很差較差一般較強很強根據供應商確定外貿產品定價和服務的能力632215人際溝通和團隊合作的能力24463414合理配置和利用客戶資源的能力8413516理解和認知行業(yè)動向的能力1458253跨文化溝通和適應能力31763125海外市場開拓和規(guī)避風險能力121481713價值創(chuàng)新能力5209264快速學習能力4353724從表 2 可知，四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生在以上 8 方面的能力評價主要集中在“一般” 和“較強”， 但跨文化溝通

6、和適應能力、海外市場開拓和規(guī)避風險能力和價值創(chuàng)新能力， 在總體評價上處于偏低的水平。一方面，反映四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的能力能普 遍得到認可，大多數畢業(yè)生有能力勝任當前工作；另一方面說明外貿企業(yè)對四川師范大學 國際貿易類畢業(yè)生在文化溝通和適應能力、海外市場拓展能力方面的滿意度比較低。、四川外貿企業(yè)對國際貿易人才的知識和能力的要求本研究在從知識和能力兩個維度對四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生綜合素質評價的基礎上， 要求調查對象分別根據知識維度和能力維度的重要性進行排序，要求各選擇其中最重要的 3 個，以此來了解四川外貿企業(yè)對國際貿易類人才知識和能力的要求，調查結果見表3。表 3 外貿企業(yè)對國際

7、貿易人才知識維度重視程度（）知識國際貿易國際貿易客戶溝通供應商談英語、計算目標國（地區(qū)）的經濟、政治、維度理論實務技巧判技巧機水平法律、社會文化環(huán)境百分比156110039805從表 3 可以看出，企業(yè)對國際貿易人才的知識結構的要求，按其重視程度依次是客戶溝通 技巧、 英語和計算機水平、國際貿易實務、供應商談判技巧、國際貿易理論、目標國（地 區(qū)）的經濟、政治、法律、社會文化環(huán)境?？梢?，有助于實際操作和語言交流的知識維度 比較受企業(yè)的重視。三、四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生綜合素質與企業(yè)要求的對比從前文的分析可以看出，在四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的 6 個知識維度中，企業(yè)最重 視的是客戶溝通技巧

8、，而企業(yè)對四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的知識狀況評價最高的也 正是客戶溝通技巧。同時，企業(yè)對四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生在國際貿易實務、供應 商談判技巧和外語、計算機水平等知識維度上的評價一般，但這三個方面又是企業(yè)相對比 較看重的。這就要求四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生要有意識地加強這三方面知識的學習， 為今后的工作打下更堅實的基礎。在能力評價方面，大部分企業(yè)認為人際溝通和團隊合作 能力、跨文化溝通和適應能力、價值創(chuàng)新能力、快速學習能力是相對重要的，而企業(yè)對四 川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的跨文化溝通和適應能力、海外市場開拓和規(guī)避風險能力和 價值創(chuàng)新能力的評價是相對較低的?？梢姡拇◣煼洞髮W國際貿

9、易類畢業(yè)生對從事國際貿 易類工作必備的能力有所不足，還需要加強培養(yǎng)和訓練，以適應外貿企業(yè)的需求。從企業(yè) 關注的知識維度和能力維度分析，實踐性的知識和能力是企業(yè)更重視的，比如客戶溝通技 巧、國際貿易實務、供應商談判技巧和外語、計算機水平。從企業(yè)對學生的評價和要求看， 四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生在創(chuàng)新能力和跨文化溝通等方面的能力還有待提高。在知 識維度中，企業(yè)對于四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的客戶溝通技巧的評價最高；在能力 維度中，企業(yè)對于四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的跨文化溝通能力的評價較低。產生這 種反差的原因主要是由于跨文化溝通能力并不等同于客戶溝通技巧?？蛻魷贤记墒且话?溝通能力，而跨

10、文化溝通則注重不同國家之間的文化差別，要求國際貿易類從業(yè)人員對目 標國（地區(qū)）的經濟、政治、法律、社會文化環(huán)境及外語、計算機水平等方面知識有良好 的儲備。英語和計算機能力的培養(yǎng)雖然一直受社會文化環(huán)境及外語、計算機水平等方面知 識有良好的儲備。英語和計算機能力的培養(yǎng)雖然一直受停留于應試的水平。四、四川師范大學國際貿易類人才培養(yǎng)模式的幾點啟示（一）重新定位培養(yǎng)目標，打造“應用型”、地“方型 ”人才培養(yǎng)“專才”還是培養(yǎng)“通才”一直都是教育學界爭論的一個焦點問題。但是，無論培養(yǎng) 什么類型的人才，其適應社會工作和地方性的需求才是最重要的，將培養(yǎng)目標定位在“應 用型”、“地方型”人才是符合社會發(fā)展趨勢的決

11、策。近年來，寧波通過大力引進高素質緊缺人才，取得了一定成效。但就人才培養(yǎng)而言，由于成都乃至整個四川省高校數量和規(guī)模 均未能達到國內平均水平，未來四川國際貿易發(fā)展重點的轉變對相關人才提出了新的和更 高的要求。高校作為人才培養(yǎng)的基地，尤其是四川師范大學作為四川本土高校的領頭羊， 擔負著服務地方、為四川輸送大量合格高素質復合型應用人才的艱巨任務。調查數據表明， 調查對象的知識維度中，目標國（地區(qū)）經濟、政治、法律、社會文化環(huán)境?？梢?，有助 于實際操作和語言交流的知識維度比較受企業(yè)的重視。（二）優(yōu)化課程設置，培養(yǎng)高素質復合型人才課程設置往往是以專業(yè)方向和培養(yǎng)目標為依據的。四川師范大學國際貿易類課程設置

12、和課 程內容能為國際貿易類學生提供良好的理論基礎，能使學生充分掌握國際貿易類工作所必 須的基本知識和基本技能。但是，目前四川師范大學國際貿易類課程的安排還欠缺一定的 全面性和針對性，需要逐步完善和加強。應該根據用人單位對四川師范大學畢業(yè)生的反饋 信息，重新審視現有的課程設置和教學內容，通過課程設置的優(yōu)化和教學內容的調整，滿 足企業(yè)對國際貿易專業(yè)畢業(yè)生知識和能力的要求。如將世界各地的經濟、政治、法律、社 會文化環(huán)境知識作為通識選修課程，鼓勵學生自主自學，培養(yǎng)學生獲取知識的能力。同時， 利用專題和講座彌補教材內容與國際貿易理論與實務發(fā)展所產生的差距。加強英語、計算 機、國際貿易實務等課程的教學，適

13、當增加應用類和實踐類課程，讓學生及早將理論與實 踐結合起來，培養(yǎng)學生的實際工作能力。(3( 重視學生 實踐能力的培養(yǎng)，提升學生就 業(yè)的競爭力四川師范大學貿易類人才培養(yǎng)更注重專業(yè)知識的學習，畢業(yè)生的實踐能力需要在工作中鍛 煉。四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生最初就業(yè)時，由于實踐能力和專業(yè)知識之間無法貫通， 使他們無法很快適應工作，相對削弱了個人的競爭力，對未來的發(fā)展產生不利影響。實踐 能力不能從書本中得到，主要依靠實踐教學環(huán)節(jié)。這就需要更加注重素質教育，樹立理論 聯(lián)系實際、強化實踐教學的思想，融傳授知識、培養(yǎng)能力與提高素質為一體，給學生提供 一個實際操作的機會。另一方面，本研究發(fā)現，四川師范大學國際貿易類畢業(yè)生的總體素 質一般，且普遍缺乏創(chuàng)新能力。海外市場開拓能力也是創(chuàng)新能力的表現，企業(yè)對海外市場 開拓能力的要求和四川師范大學畢業(yè)生的實際水平存在一定的差距。因此，要多途徑培養(yǎng) 學生的實踐能力，縮短畢業(yè)生走上工作崗位的適應期，提升學生就業(yè)的競爭力。(4(增強師資力量，為培育 應用型人才提供保 證要培養(yǎng)出一批高素質的國際貿易類人才，就需要有一支高水平的師資隊伍。近年