房地產(chǎn)老帶新執(zhí)行方案[技術(shù)相關(guān)]

1、房地產(chǎn)“老帶新”獎勵、優(yōu)惠方案一、 操作流程1.1 老帶新的操作流程 老業(yè)主老客戶帶新客戶到現(xiàn)場看房，投資顧問除做好當(dāng)天新客入場登記外，老業(yè)主老客戶須登記“老帶新”推介客戶確認(rèn)單，以確認(rèn)老業(yè)主及被介紹人身份； 投資顧問負(fù)責(zé)新客的接待、講解、帶領(lǐng)參觀項目現(xiàn)場，并為意向客戶核算價格； 新客戶成交后，營銷部負(fù)責(zé)人確認(rèn)新客戶成交情況，并執(zhí)行“老帶新”推介客戶確認(rèn)單審核簽字流程； “老帶新”推介客戶確認(rèn)單審核簽字流程：投資顧問現(xiàn)場銷售經(jīng)理甲方案場經(jīng)理簽字公司財務(wù)部負(fù)責(zé)人（核查新客戶成交情況及老業(yè)主獎勵額度）公司總經(jīng)理簽字； “老帶新獎勵”經(jīng)鴻明公司審批合格后，由投資顧問通知老業(yè)主營銷中心財務(wù)部領(lǐng)取獎勵；

2、 成交房源簽訂購房合同后，以現(xiàn)金形式發(fā)放“老帶新”獎勵。特殊情況：1、如老業(yè)主老客戶無法親自帶新客到現(xiàn)場需由老業(yè)主電話通知營銷部投資顧問，格式：XX新客姓名、聯(lián)系電話及到訪時間。2、如營銷部投資顧問不在現(xiàn)場，則由投資顧問電話告之新客情況，并由現(xiàn)場銷售主管做好臨時登記工作。 3、如獎勵表登記的新客姓名與合同簽署人不同，需由已登記的新客當(dāng)面與營銷部負(fù)責(zé)人溝通解釋，確認(rèn)老帶新關(guān)系，便于后期獎勵發(fā)放的確認(rèn)。4、任何一次營銷活動都是把雙刃劍，有利必有弊！所以本次活動在大的原則上按此方案執(zhí)行，涉及某些特殊情況由投資顧問向項目經(jīng)理匯報后根據(jù)實際情況進(jìn)行微調(diào)執(zhí)行。二、執(zhí)行目的利用人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展銷售渠道，營造

3、項目良好的口碑傳播效應(yīng)，配合主要推廣渠道形成立體式營銷模式，最大化的挖掘潛在目標(biāo)客群。其中“老帶新”起到的作用是：利用已積累的客戶資源平臺迅速擴(kuò)散項目知名度，挖掘潛在目標(biāo)客群，形成良好的耳語效應(yīng)，收集大客戶所在區(qū)域信息，為主動出擊做大客戶直銷做好鋪墊。三、執(zhí)行時間以及對象執(zhí)行時間執(zhí)行對象負(fù)責(zé)人2015年09月20日-2015年10月07日(符合老帶新要求：老客戶和新客戶在定購后必須7天之內(nèi)簽合同）已購買項目太平洋ITMALL商鋪的業(yè)主、已經(jīng)交納購房定金客戶、已經(jīng)交納過5000元誠意金的客戶及持積分卡客戶，如介紹的客戶成功購房，介紹人即可獲得公司給予的獎金。張雪、郭玉蘭注：如在執(zhí)行期間開發(fā)商對“

4、老帶新”政策進(jìn)行調(diào)整，自新方案執(zhí)行之日起，本“老帶新”政策自動作廢。四、執(zhí)行細(xì)則內(nèi)容4. 1 “老帶新”優(yōu)惠對象及政策：以前操作模式：老業(yè)主帶來新客戶后，在銷售員處登記，成交后給予優(yōu)惠； 問題一：有的老業(yè)主不愿意介紹新客戶，怕新客戶購買后不滿意，怕新客戶認(rèn)為他只是為了得到好處（優(yōu)惠） 問題二：老業(yè)主獲知“老帶新”政策后，不容易積極開展“老帶新”的活動。 問題三：在銷售員處登記導(dǎo)致操作流程有漏洞，不好界定是否是老帶新。4.1.1、“老帶新”優(yōu)惠政策：1、項目已成交的老業(yè)主介紹他人購買成交的，可獲得鼓勵獎金（詳見表一）2、老業(yè)主介紹新客戶購房新客戶額外享受1000元/套購房優(yōu)惠，直接從總房款中減扣

5、。3、購買特價房不能享受“老帶新”鼓勵獎金和購房優(yōu)惠。表一：“老帶新”鼓勵獎金及購房優(yōu)惠表住宅獎勵及優(yōu)惠50萬以內(nèi)/套50萬以上（含50萬）/套老業(yè)主老客戶獎勵標(biāo)準(zhǔn)2000元3000元新客戶優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)1000元/套注：老業(yè)主老客戶獎勵標(biāo)準(zhǔn)按購房公示價格計算，如公示價格53萬，合同價47萬，則按公示價格50萬以上標(biāo)準(zhǔn)給予老客戶3000元獎勵。新客戶的優(yōu)惠充抵房款內(nèi)，老業(yè)主老客戶的獎勵建議發(fā)放“現(xiàn)金”，最高3000元/套，如老業(yè)主沒有簽合同，可以要求充抵房款。理由一：滿足購房者愛占小便宜心理，更加吸引人，對客戶產(chǎn)生吸引力。 理由二：有效促進(jìn)“老帶新”客戶的積極性，盡可能的帶動身邊親朋好友；此優(yōu)惠政策

6、應(yīng)積極、徹底地執(zhí)行，由項目投資顧問詳細(xì)的告知每一位成交客戶，同時把項目“老帶新”的優(yōu)惠政策告知老客戶，全面調(diào)動老業(yè)主老客戶帶動新客戶購房的積極性，讓客戶主動地、深入地挖掘身邊的潛在客戶資源。五、“老帶新”獎金發(fā)放條件購房客戶簽訂商品房買賣合同后，由投資顧問通知“老帶新”業(yè)主或老客戶憑有效身份證件（身份證或戶口本）到公司財務(wù)部領(lǐng)取獎金。公司財務(wù)人員須嚴(yán)格審核老業(yè)主身份、客戶購房協(xié)議、領(lǐng)獎人身份證明，確認(rèn)無誤后，才可發(fā)放。六、“老帶新”具體執(zhí)行措施1、介紹人（即老業(yè)主老客戶）需到售樓部填寫“老帶新”推介客戶確認(rèn)單，并提交甲方審核確認(rèn)。2、“老帶新”客戶保護(hù)期為30天，保護(hù)期30天過后重新定義為新客

7、戶，不再享受“老帶新”鼓勵獎金和購房優(yōu)惠。2、介紹人陪同客戶到售樓部購房時，投資顧問做當(dāng)日新客入場登記，并讓介紹人填寫相關(guān)登記表格。3、銷售經(jīng)理確認(rèn)“老帶新”所購商鋪簽訂商品房買賣合同后，上報獎勵人員名單和金額給公司營銷管理部負(fù)責(zé)人審核，獎勵審批通過后，“老帶新”獎勵7個工作日內(nèi)結(jié)算，通知老業(yè)主老客戶到公司財務(wù)部領(lǐng)取獎勵。七、相關(guān)管理處罰措施為了完善項目銷售“老帶新”活動的監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)營銷團(tuán)隊文化建設(shè)，在執(zhí)行工作中要求如下：1、公司銷售人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“老帶新”初審工作，如公司各部門負(fù)責(zé)人在復(fù)審過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，有權(quán)追問該負(fù)責(zé)“老帶新”造假投資顧問的責(zé)任，并將按獎勵的10倍金額處罰；2、新客戶已在老業(yè)主老客戶推介前，到現(xiàn)場做過電話登記的，老業(yè)主老客戶均不享受該政策。3、老業(yè)主或老客戶帶新客戶首次到場，未能填寫推介客戶確認(rèn)單，不予追認(rèn)； 表二：“老帶新”推介客