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文檔簡介
1、管理者要做一些什么 一 讓下屬明確目標(biāo) 無論什么行業(yè),管理者都應(yīng)該給下屬灌輸一種明確的目標(biāo)意識(shí)。不僅要從服務(wù)顧客、誠實(shí)做事、做產(chǎn)業(yè)中的佼佼者等諸多方面闡釋組織的使命,而且要講清楚如何將所有重要的使命,落實(shí)到團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人日常工作的具體目標(biāo)中去。優(yōu)秀的管理者會(huì)將下屬的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密相連. 二 與坦誠溝通 管理者的工作不是獨(dú)占全部或大部分經(jīng)營戰(zhàn)略,他的工作是與下屬溝通公司目標(biāo)并激勵(lì)他們?nèi)ネ瓿?。?duì)基層管理者同樣應(yīng)該如此。必須對(duì)下屬的能力給予一定信任,這對(duì)許多人來說是一個(gè)基本要求。 三 通過交往建立信任 對(duì)希望在團(tuán)隊(duì)中建立信任的管理者來說,他必須尊重下屬,傾聽他們 _和建議,公平地對(duì)待他們,關(guān)注團(tuán)
2、隊(duì)整體利益而非個(gè)人成功。如果管理者要建立與下屬之間的信任,他就應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在下屬的面前,解決常見的信任問題的一個(gè)非常簡單的方法就是離開辦公室與下屬們打成一片。 此外,管理者還需要做好以下幾點(diǎn): 1.贊揚(yáng)他人時(shí),總是明確地贊揚(yáng)具體行為,正如批評(píng)別人一樣具體。一般情況下,批評(píng)總是具體的而贊揚(yáng)總是籠統(tǒng)的,但是也許我們更需要詳細(xì)的贊揚(yáng)。 2.不斷地告訴他的員工,他們對(duì)工作的結(jié)果是多么地重要。對(duì)大多數(shù)人來說,他們需要的是激勵(lì),它通常與接受,自我肯定,認(rèn)可和情感聯(lián)系在一起。 3.讓信息的傳遞暢通無阻。他們知道那些隱藏信息的人是缺乏安全感,缺乏自信的人。他們?yōu)榱司S持自己的權(quán)利,而阻礙信息流通。 4.鼓勵(lì)他們
3、的團(tuán)隊(duì)成員提出意見。這樣員工才會(huì)覺得他們 _是被渴求的和經(jīng)常被采用,他們是受到重視的。 5.直截了當(dāng)?shù)睾蛨F(tuán)隊(duì)交流,也要求他們的團(tuán)隊(duì)直截了當(dāng)?shù)胤答???偸情g接的說一些事,會(huì)讓其它員工感覺不好,人為的設(shè)置了鴻溝。 6.給他們的團(tuán)隊(duì)和員工設(shè)定成功的目標(biāo),而不只是行動(dòng)的目標(biāo)。這樣可以使員工看得更遠(yuǎn),而不是滿足于目前的成績,會(huì)獲得更好的回報(bào)。 7.必須獎(jiǎng)罰分明,公正。只有在不用擔(dān)心明天是否會(huì)被解雇的情況下,員工才能竭盡所能完成工作。 8.關(guān)注提高員工的身體健康。公司會(huì)贊助團(tuán)體運(yùn)動(dòng),健康俱樂部會(huì)籍等等,這些活動(dòng)讓員工充滿活力,也充滿活力地為公司工作。除此之外,這樣的活動(dòng)能夠增進(jìn)同事之間的友誼,公司的歸屬感和
4、團(tuán)隊(duì)精神。這一點(diǎn)好多公司做得都還不錯(cuò),至少我們這樣一個(gè)窮公司都做到了一點(diǎn),盡管天天,但是周末有一次公費(fèi)的球賽,可以玩自己喜歡的運(yùn)動(dòng)。 9.給員工充分的自由展示的才能。讓團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成員教其他成員怎樣做一件他特別擅長的事情,或讓一個(gè)成員寫一篇關(guān)于她最近如何成功而巧妙地克服困難或挑戰(zhàn)的文章。 10.營造一個(gè)有著歡樂和驚奇的工作環(huán)境。一個(gè)欣賞電影的下午,一次開心的笑話大賽,一次嬰兒相片竟猜活動(dòng)等等。這些聽上去可能是可笑的,但是經(jīng)過證實(shí),它的確是可以大大的改善工作環(huán)境。 11.嚴(yán)守已建立的規(guī)章和流程。俗話說,上行下效,管理者都不能做到,員工自然有借口不做到。 如何做好一個(gè)管理者?世界工廠網(wǎng)總結(jié)的,做好管
5、理者的三要點(diǎn),希望能給大家?guī)椭?有效率的管理者應(yīng)該做什么管理者與專家的區(qū)別xx-09-09 19:48 | #2樓 現(xiàn)象與觀點(diǎn)1:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最強(qiáng)的領(lǐng)域往往是企業(yè)做得最差或最缺乏人才的領(lǐng)域! 現(xiàn)象與觀點(diǎn)2:對(duì)一個(gè)高層管理人員來講,安排工作的能力比自己做工作的能力要重要得多! 現(xiàn)象與觀點(diǎn)3:我們常常在大樓還沒有規(guī)劃的時(shí)候,討論室內(nèi)裝修的顏色,而且意見難以統(tǒng)一! 以上的現(xiàn)象并不是個(gè)別現(xiàn)象,可以毫不夸張的說:“我們的企業(yè)中80%的開會(huì)時(shí)間是浪費(fèi)掉的”。有效率的決策者并不多見,而輕閑的管理者更是很少。對(duì)企業(yè)管理人員的“勞累”的鼓勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對(duì)其工作“效率”的考察。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也總是在對(duì)下屬報(bào)告的表達(dá)細(xì)節(jié)
6、的錯(cuò)誤的修改中顯示其卓越的“管理才干”。更有流行的“細(xì)節(jié)論”的指導(dǎo),引導(dǎo)著企業(yè)的 _把精力放在了本應(yīng)由基層管理者思考的問題。因此,職業(yè)經(jīng)理在一種庸才文化的環(huán)境下,變成了忙忙碌碌,但無所作為的“體力勞動(dòng)者”。 有幾個(gè)問題我們必須思考的是: 1、專家與管理者的.區(qū)別是什么? 2、太聰明的人為什么難以成功? 3、企業(yè)需要什么樣的管理者? 一個(gè)特別值得注意的現(xiàn)象是,企業(yè)的經(jīng)理對(duì)企業(yè)管理應(yīng)該做些什么事是盲目的。人的本性決定其更愿意處理自己熟悉的事務(wù),于是有挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威領(lǐng)域的人才是留不住的。視管理為技術(shù)型人才的一種附加職能,是我們企業(yè)對(duì)企業(yè)管理的一種普遍心態(tài)。這也是我國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理難以健康成長的原因之一。
7、于是不論是多高層的管理者,總是在專業(yè)領(lǐng)域找回自己的權(quán)威,以確立自己在公司的地位。不懂某些專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理是難以生存的。于在,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言,挑戰(zhàn)專業(yè)水平無疑是在挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)地位。在對(duì)管理人員的中,注意行業(yè)背景,而不是綜合的基本素質(zhì)。 由于管理被視為附加功能,那么熱衷于自己做事,而不是安排人做事對(duì)于職業(yè)經(jīng)理來說,恰恰是保護(hù)自己地位和獲得升遷的主要依據(jù)。對(duì)一個(gè)管理者的評(píng)價(jià)應(yīng)該其下屬有多能干,而不是其本人有多能干。而這項(xiàng)指標(biāo)從沒有被我國企業(yè)納入之中。無論是從主觀的動(dòng)機(jī)還是客觀的環(huán)境,造成了只有帶領(lǐng)一個(gè)離開了自己就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)的職業(yè)經(jīng)理人才能在高層職場獲得青睞,于是能夠集體跳槽的職業(yè)經(jīng)理人受到企業(yè)的追捧
8、。 我國職業(yè)經(jīng)理另一大缺陷就是目光的短視和系統(tǒng)思考能力的不足。對(duì)大部份的職業(yè)經(jīng)理來講,他們是技術(shù)高超的裝修師,而不是“大樓”的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)者。沒有具備全球性企業(yè)的結(jié)構(gòu)思維的企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,造就的企業(yè)就只有在快速的抄作與快速的破產(chǎn)成為媒體的焦點(diǎn)。這好比裝飾華麗,但結(jié)構(gòu)不穩(wěn)的高樓,稍有地震就倒了下去。 “途徑的完美與目標(biāo)的混亂,似乎成了我們這個(gè)時(shí)代的一大特色?!边@是愛因斯坦的名言,對(duì)我國企業(yè)管理現(xiàn)狀是很適合的。 作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,其工作的主要職能是什么呢?這是職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該首先明確的事情。作為管理者,其最主要的基本工作職能包括四個(gè)方面:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。 1、 計(jì)劃 計(jì)劃就是就是確定要達(dá)到的目標(biāo)
9、并事先確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所須的正確行動(dòng)。計(jì)劃活動(dòng)包括分析目前環(huán)境、預(yù)測未來、確定目標(biāo)、決策公司行動(dòng)類型、選擇公司和競爭戰(zhàn)略,并且確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源。 2、 組織 組織是對(duì)、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、信息和其他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分配與協(xié)調(diào)。組織活動(dòng)包括吸引人們加入組織、明確工作責(zé)任、工作分類、資源配置以及創(chuàng)造條件使和-諧以獲得最大成功。 3、 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)人們成為杰出者,就是指導(dǎo)、激勵(lì)和與員工個(gè)人或群體的溝通。領(lǐng)導(dǎo)涉及與人們的日常接觸,幫助去指導(dǎo)或鼓舞他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 4、 控制 全面的計(jì)劃、堅(jiān)實(shí)的組織、出色的領(lǐng)導(dǎo)并不能確保成功。成功的企業(yè),都對(duì)工作實(shí)現(xiàn)密切關(guān)注。具體的控制活動(dòng)有:制訂績效標(biāo)準(zhǔn)使進(jìn)展指
10、向長期目標(biāo);通過收集績效數(shù)據(jù)監(jiān)督人們和部門工作;提供進(jìn)展的信息和反饋;通過將績效數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)比較發(fā)現(xiàn)問題;采取行動(dòng)糾正問題。預(yù)算、信息系統(tǒng)等就是控制的一些工具。 值得注意的是,我國的企業(yè)管理者對(duì)這四項(xiàng)職能中的首要職能“計(jì)劃”是最不重視的,而把管理簡單理解為控制,當(dāng)企業(yè)遇到問題時(shí),大多都會(huì)從控制的角度尋找原因和解決辦法,比較有代表性的就是加強(qiáng)績效的考核、制定員工個(gè)人與工資掛鉤的策略等。由于對(duì)管理職能理解的不夠,把改善事后的控制當(dāng)然了改善管理的全部,這種方法自然無助于企業(yè)業(yè)績的根本好轉(zhuǎn)。 同時(shí),對(duì)管理的目標(biāo)的理解偏差使得職業(yè)經(jīng)理們熱衷于追求管理的表現(xiàn)形式。“領(lǐng)頭人”是我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的一般理解,“
11、身先士卒”也是我國自古倡導(dǎo)的管理風(fēng)格。于是在中國的電影中,我們可以看到一個(gè)很多的境頭就是:英勇的將領(lǐng),一馬當(dāng)先,帶著全隊(duì)將士全軍覆沒。這種現(xiàn)象,我們可以稱之為“積極的失職”。具體到企業(yè)之中,就是銷售經(jīng)理不組織、培養(yǎng)銷售人員,進(jìn)行市場分析與策劃,而天天自己與客戶請客吃飯;產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理不研究市場的需求、組織研發(fā)人員的,而自己構(gòu)畫著高水平的圖紙;總經(jīng)理不研究競爭形勢、資源的配置、經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算,而熱衷于媒體的追捧。 對(duì)于職業(yè)經(jīng)理而言,能提升到某個(gè)位置,本身說明其要本專業(yè)領(lǐng)域是優(yōu)秀的。正因?yàn)檫@樣,其需要的是淡化“專家”的身份,而不是強(qiáng)化“專家”的身份。然而由于其管理觀念的偏差和對(duì)本專業(yè)的迷戀,難以成為合格的管理者?!袄习逑髥T工,員工象老板”,這也是企業(yè)中的一大現(xiàn)象。這并不是說老板愿意為員工打工,而是老板們愿意在做事的激-情中體會(huì)創(chuàng)業(yè)的成就感。對(duì)于民營企業(yè)而言,不實(shí)現(xiàn)由創(chuàng)業(yè)者向職業(yè)經(jīng)理人的過渡,其企業(yè)的目標(biāo)不進(jìn)
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