精品范文-通信代維半年最新工作總結_半年最新工作總結

1、xx年X月X日精品范文-通信代維半年工作總結_半年工作總結（文章一）：2xx年上半年移動電信聯(lián)通代維工作總結2xx年上半年代維工作總結2xx年上半年，縣維護隊在公司的正確領導下，始終堅持“讓客戶滿意”的維護策略，實現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進，班組團隊建設逐步加強，班組團隊意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。（一）、2xx年上半年生產經營完成情況（一）安全生產（1）、班組年度安全生產，離不開公司的正確領導。班組建立建全安全制度，班組全體人員認真學習安全生產的各項規(guī)章制度，安全生產的學習和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進一步筑牢“安全第（一）、預防為主”的安全生產理念方針，為全年安全

2、生產奠定了堅實的理論基礎。（2）、始終把安全工作擺到重要位臵，認真貫徹落實“安全第（一）、預防為主”的方針認真實踐安全規(guī)章制度，安全1員大膽管理，從源頭認真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。（3）、工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產掃除安全障礙。（4）、班組全年加強員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實行安全包保責任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。（二）自營（1）、寬帶新增和續(xù)費，TD、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“（5）、17光寬帶”促

3、銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機、送話費”為主題的協(xié)同營銷，4月新學期的“校園迎新、光寬帶進社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。將片區(qū)劃分成16個網格，進行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。（2）、客戶服務：客戶服務是公司的生命線，不論從營銷2和裝移機方面，我們始終將“用戶至上、服務第一”的理念貫徹到底，全體人員認真學習營銷服務行為規(guī)范、上門服務行為規(guī)范和裝移機服務行為規(guī)范，認真履行一小時預約服務制度。服務行為得到規(guī)范，服務水平得到提高，主動服務特色服務，你下了班我們?yōu)槟惴?，周末我們?yōu)槟惴?，?jié)假日我們?yōu)槟惴招纬晒ぷ魈厣?，未發(fā)生服務投訴。（三）代

4、維工作（1）、巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個WLAN熱點、2234個TD室分和1277條集客專線電路。維護工作同比2xx年增加，特別是集客專線電路 到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內未發(fā)生漏檢和不檢。工單執(zhí)行，代維工作中故障處理是我們工作的難點，幾乎每天要花費我們85%的工作時間和部分休息時間。但是，再苦再累我們都已一路扛了過來，為公司的代維工作付出了艱辛汗水。故障均能在1小時內接單，故障處理及3時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。（2）、代維臨

5、時交辦的工作，主要是非計劃的工作，全年未驗收接管的但實際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修TD室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障；農村信用社光纜挖斷兩次故障；4月份搶險WBS故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計較，加班加點完成了許許多多臨時交辦工作。（3）、農村寬帶裝移修：完成農村寬帶裝機23459臺，未發(fā)生裝移機超時工單，裝移機和故障處理及時率均完成公司下達的控制指標。（二）、存在的問題分析、措施和經驗體會（一）自營存在的問題分析、措施和經驗體會（1）、問題分析、措施自營方面存在整體經營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標幾乎未能完成下達的指標。

6、固定電話幾乎無人發(fā)展，TD業(yè)務宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費率較低。存在工作有計劃，4但是存在落實不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進行，那么就出現(xiàn)工作責任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，思想匯報專題最后導致工作結果差距較大勞動生產力低。針對以上問題，應采取以下措施。（1）加強宣貫崗位意識和責任意識教育。（2）營銷技能上，有計劃的組織大家學習寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務故障處理能力等技能培訓，從而提高營銷技能。（3）加強過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導督促。

7、對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導，扭轉個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風。（2）、經驗體會（1）將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負責包保，負責對包保片區(qū)的資源調查、社區(qū)營銷、駐點營銷5（文章二）：通信代維工作總結不知不覺中，新年的鐘聲響起，參加工作快一年半年了！我對2xx年的工作總結如下：第一，學習；2xx年剛剛入門通信這個行業(yè)，知道以后要學習的知識是永遠無止境的，科學在發(fā)展，我更要學習掌握新的技術。在這一年里，公司組織的幾次培訓每次都能認真的聽講，認真聯(lián)系到實踐的工作中。在駐點上班期間，每天都要跟老員工們學習工作各個方面的知識，從巡檢、處理故障、隨

8、工、最后到能獨立完成隊長交給的任務，都包含了領導的細心教導和自身的認真學習，每次學到新的技術我都感到自己很充實。最讓我有體會的是在隨工的時候能夠不恥下問，學到了一些更好更專業(yè)的知識，為我日后處理故障奠定了堅實的基礎。第二，工作；作為一名通信技術人員，我時刻記著我的工作職責和目標，每一次巡檢，處理故障，隨工等，我都會第一時間反饋工作的結果情況給隊長，工作完畢后，我每次都會總結一下當天的完成情況是否符合標準，并詢問老員工改進的方法。在遇到特殊問題時都能跟隨隊長趕到現(xiàn)場進行處理，例1：去年8月初，樊莊基站在大雨中嚴重滲水，為防設備損毀，在隊長的帶領下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場在大雨中奮戰(zhàn)，用塑料布把整

9、個房頂蓋住。例2:去年一場暴風致使全縣大部分地區(qū)停電，由于發(fā)電機組供應不上，xx緊急調來幾臺發(fā)電車，我們每人都分到一個基站，從上午一直到晚上7點多，中間沒有喝過一口水吃過一口飯，充分發(fā)揮了堅守崗位，任勞任怨的工作作風。在2xx年12月份的標準化整頓中，更加了解了自己在工作中的不足之處，督促自己加以改進，積極向上。通過這一年多的工作，使自己和公司之間有了更好的凝聚力，和同事之間有了更好的團結協(xié)作能力。第三，人際交往；不管是單位的同事還是工作過程中認識的人，都能以誠相待，為我日后的工作提供了非常便利的條件。第四，自己的不足之處；性格過于固執(zhí)，有時看到別人出錯不能容忍，自己有2xx年工作總結點小成績

10、會沾沾自喜，這些毛病也是我日后必須要改正的。總之，新的一年已經到來，我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn)，因此給自己定下更高的目標：（1）、從此刻做起，認真學習更高的專業(yè)知識和技術，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合隊長完成公司下達的任務。（2）、幫助后來員工學習工作的各項技術，樹立好榜樣，在日常生活中學習他們的長處，共同完成更大更艱巨的任務。xx公司xx駐點技術員:xx（文章三）：移動代維個人工作總結移動代維個人工作總結移動代維個人工作總結我

11、們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將2xx年的工作總結如下。（一）、思想方面：重視理論學習，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。2xx年也參加了資格認證考試，在不斷的學習和努力下，已通過了考試。（二）、學習方面：辭去成果豐碩的2xx年，迎來萬象更新的2xx年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學習和培訓機會。俗話說：工欲善其事，必先利其器。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用?？鬃釉唬喝诵?，必有我?guī)熝伞Ｒ虼耍趯嶋H工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。（三）、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與移動公司維護部門相