房地產萬科開盤活動方案ppt課件

1、萬科開盤活動方案,XXXX項目組 XX年X月X日,一、開盤前工作流程,4.14,4.22,5.7,4.21,確定開盤場地及活動公司,與活動公司敲定場地動線及包裝尺寸,4.18,4.20,確定開盤畫面調性及物料,物料、包裝畫面設計,物料制作,5.3-5.7日崗位人員培訓,5.6清理場地 5.6進場搭建,確定人員及崗位,1235號認購,5.8,場地選擇：煙臺東山賓館美術館2樓，面積20*40。 開盤時間：簽到截止至8：30.開始正式選房。 選房流程：客戶簽到認購等候區(qū)等待選房等候區(qū)等待選房簽署選房預訂書領取禮品離場,二 、選房流程說明,客戶簽到（2min） 認購等候區(qū)等待（5min） 選房等候區(qū)等

2、待（5min） 選房（2min） 簽署選房預定書（10min） 領取禮品（5min） 離場 每位客戶辦完一個選房流程大約需要30min（除去客戶在認購等待區(qū)等待過程） 此次開盤只針對1、2、3、5號樓,選房流程,停車場 （100,武警大院（100,停車場 50,賓館入口,5號樓,6號樓,停車場 （50,停車場（50,停車場 （100,活動場地,交通指示牌,安全員,選房活動背景板,活動場地周邊僅能停下50輛車，其他區(qū)域車位可供活動使用，約有車位300多個,場地布置外圍,從停車場至會場通道布置注水大旗，引導客戶進入大堂簽到。 簽到區(qū)設置4組簽到臺，按照尊享卡號字母（A-H）分開簽到分流簽到壓力,場

3、地布置簽到區(qū),4組8人,場地布置會場,開盤動線說明： 此次開盤動線主要根據(jù)五大場地進行劃分，以避免出現(xiàn)區(qū)域場地客戶擁擠的情況。 簽到區(qū)，根據(jù)客戶號段分區(qū)簽到，加速客戶入場速度； 認購等候區(qū)，進場落座等候，播放無聲項目推介ppt緩解客戶情緒；在認購等候區(qū)安排冷餐，并在活動主背景板前加入“小提琴、大提琴”等表演，緩解現(xiàn)場緊張情緒。叫號臺負責現(xiàn)場搖號并幫助客戶按秩序進入選房等候區(qū)，每批5組，保證入場節(jié)奏的平衡進行； 選房等候區(qū)，緩沖認購等候區(qū)與選房區(qū)之間的壓力，讓客戶做好選房準備； 選房區(qū)，每批5組客戶選房，場地較小，既營造了選房的緊張氛圍，有利逼定客戶，又可有效控制現(xiàn)場秩序，安撫客戶情緒； 選房成

4、功通道與棄權通道分開進行，使客戶分流離場，避免不良情緒的互相影響； 簽約區(qū)，15組工作人員，每組采用一名財務+一名簽約人員的組合，最大化的保證簽約速度及簽約換取收據(jù)的準確性，縮短客戶的辦理程序，同時每組兩個人互相核對，避免出現(xiàn)錯誤； 蓋章審核區(qū)，各資料與手續(xù)的最終審核，避免客戶漏辦程序； 從選房成功到簽約結束離場，全程均有跑單員跟隨，避免了客戶手續(xù)的漏辦（此處跑單員應全程緊跟客戶，避免客戶找不到跑單員的情況出現(xiàn),開盤動線說明,三、場地區(qū)域功能劃分,簽到區(qū): 此處，客戶憑尊享卡及身份證簽到，將簽到區(qū)按照尊享卡號區(qū)分簽到（A-BC-DE-FG-H）。 簽到末期同時向場控反饋未到場的客戶名單，可及時

5、通知并確認客戶是否到場。遲到客戶根據(jù)其尊享卡搖號順序，插入即時選房的一組客戶中,簽到臺設置說明： 在入口處正對面設置簽到臺，按不同號段分4個簽到臺，可有效避免客戶交叉查詢，提高簽到速度；簽到后給客戶貼臂貼，方便甄別 在簽到臺前用安全線拉出排隊線路，可促使客戶按序排隊，并在每個簽到臺前方設置安全員指引客戶簽到，有效維護簽到臺秩序； 在排序通道口安排禮儀人員為沒有貼臂貼的客戶指引簽到,簽到區(qū),排序通道口,場地區(qū)域功能說明,認購等候區(qū)： 客戶進入選房區(qū)前在此等候，此區(qū)域客戶關注重點是叫號臺的搖號順序?？蛻粼诘群驎r，可通過現(xiàn)場的叫號及搖號公示板號碼順序，依次進入選房等候區(qū),等候區(qū)說明： 1、采用現(xiàn)場搖

6、號，投影儀直播搖號情況；準備小提琴、大提琴等表演，舒緩現(xiàn)場緊張情緒， 并為現(xiàn)場客戶提供冷餐； 2、資料審核區(qū)審核搖到號的尊享卡客戶資料，并按照順序依次放行至選房等候區(qū)。 3、若開盤時間較長，甚至延續(xù)到下午，需 提前準備客戶午餐,場地區(qū)域功能說明,選房等候區(qū)： 為維持選房區(qū)秩序，特別設置選房等候區(qū)，作為認購等候區(qū)與選房區(qū)的緩沖區(qū)域，此處設置一塊銷控板，以便客戶在此區(qū)域也可及時了解房源動態(tài),特別注意： 選房區(qū)與選房等候區(qū)之間需留有單獨線路，供銷控單傳遞人員進出，以便及時傳遞銷控數(shù)據(jù),細節(jié)注意： 此區(qū)域安排座位，進場客戶安照選房順序依次入座，安排一名經驗豐富的銷售經理安撫客戶情緒，同時銷售人員在此陪

7、同客戶，出現(xiàn)意向房源被選購出去立即進行房源推薦疏導,場地區(qū)域功能說明,選房區(qū)： 此區(qū)域設置有銷控板，跑單員處等，客戶在此區(qū)域選房，選房后領取流轉單，并由跑單員引導客戶至簽約區(qū)，簽署認購協(xié)議，并換取認購收據(jù)，最終在審核區(qū)蓋章后離開；或選房失敗，由棄權通道離開,細節(jié)注意： 1、此區(qū)域易產生大量紙質垃圾，安排保潔人員定時清理，并設置垃圾桶等。 2、若開盤時間分為上、下午，在中午休息時，銷控負責人應與簽約區(qū)總管及審核區(qū)銷控一起核實銷控數(shù)據(jù),特別注意： 此區(qū)域設置主、副銷控，每隔10分鐘，主副銷控進行一次銷控表核對 此區(qū)域對選房失敗客戶的引導尤為重要，避免選房失敗客戶因引導不力而進入簽約區(qū)產生混亂,場地

8、區(qū)域功能說明,簽約區(qū)： 此區(qū)域客戶由跑單員引導客戶領取選房預定書，簽署協(xié)議，驗資客戶當天需將驗資意向金刷卡轉為認購金并開取認購收據(jù)，認籌客戶只需換取收據(jù),區(qū)域說明： 1、此區(qū)域分別設置了15個簽約崗。（1-3號簽約崗辦理認籌客戶，4-15號辦理驗資客戶） 2、在簽約區(qū)入口設置10個休息座椅， 便于客戶等候簽約 3、認購書領取處設置4人專門負責 1、2、3、5號樓認購書，并交由跑單員，引導客戶簽約,場地區(qū)域功能說明,蓋章審核區(qū)： 此區(qū)域由跑單員帶客戶將核實所有資料并蓋章，由最終銷控確認，送客戶離開,禮品區(qū)： 最終審核后，客戶憑預定書領取，領取精美并離場,場地區(qū)域功能說明,四、開盤包裝及物料準備,

9、交通指示,入口主背景,交通指示示意,路引注水大旗,金布包裝及紅地毯,外圍物料,桌花,簽到處,簽到簿,對講機,簽到區(qū)物料,樓梯墻壁設計萬科或項目形象展示畫； 樓層拐角處安放指示牌，引導客戶順利到達認購現(xiàn)場,入場樓梯物料,認購等候區(qū)物料,選房等候及選房區(qū)物料,簽約區(qū)物料,15 個,15個,20 個,20 個,20 個,20 個,出口處樓梯同樣鋪就紅地毯； 禮品發(fā)放安排在出口，客戶成功選房后，憑認購書或優(yōu)先選房協(xié)議領取禮品,出口、禮品區(qū)物料,高層禮品,別墅禮品,五、開盤人員崗位安排,外場（停車場及外圍,選房區(qū),簽約區(qū),六、開盤物料設計稿,會場外部指示,東山賓館入口指示背景板,東山賓館停車區(qū)背景板,會場外部指示展架,會場外部注水大旗,簽到區(qū),簽到區(qū)背景板,臂貼,簽到區(qū)指示展架,二樓會場入口,會場入口處指示展架,認購等候區(qū),認購等候區(qū)公示,認購等候區(qū)指示展架,認購等候區(qū)展板3,認購等候區(qū)展板1,認購等候區(qū)投影幕布,認購等候區(qū)桌牌,資料審核區(qū),資料審核區(qū)桌牌,選房等候區(qū),選房等候區(qū)展板5,選房等候區(qū)指示展架,選房等候區(qū)銷控板,選房區(qū),選房區(qū)指示展架,選房區(qū)銷控板,選房區(qū)展板6,選房區(qū)桌牌,簽約區(qū),簽約區(qū)桌牌,簽約區(qū)展板4,簽約區(qū)展板2,簽約區(qū)指示展架,蓋章審核區(qū),蓋章審核區(qū)指示展架,會場出口,出口指示展架,七、活動準備情況,活動安排倒計時,5月3日下午16：00，各大