網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六)課件

1、3,揭開網(wǎng)絡(luò)營銷神秘面紗,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,目錄,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,1,小王的求婚經(jīng)歷,小王今年25歲，轉(zhuǎn)眼間到了和女朋友談婚論嫁的時候，小王想在5月21號這一天向女朋友求婚。經(jīng)過思考他覺得求婚的時候送花比較合適，小王在網(wǎng)上看了很多花語解讀以及送花攻略最后選擇送玫瑰花和百合花的組合。最后小王在網(wǎng)上征求了店家意見以及自己的創(chuàng)意給女朋友定制了左邊這款花型，在5月21號這天小王女朋友被小王誠意感動答應(yīng)了小王的求婚。幾個月后小王又向準(zhǔn)備求婚的同事小李推薦了他當(dāng)初買花的哪家店鋪,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,2,用戶購買流程,小王買花是主動購買，那如何人為引導(dǎo)用戶購買我們的產(chǎn)品呢,陌生者,興趣者,認(rèn)知者,參與者,消

2、費(fèi)者,分享者,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,2,用戶購買流程,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,3,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位劃分,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營就是通過網(wǎng)絡(luò)將用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的過程,百科定義：網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動；就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達(dá)到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,3,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位劃分,品牌型,產(chǎn)品型,復(fù)合型,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,3,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位劃分,品牌形象,產(chǎn)品展示,信息發(fā)布,網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上調(diào)查,資源合作,顧客關(guān)系維護(hù),顧客服務(wù),企業(yè)站的功能,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,3,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位劃分,訪問次數(shù),PV,UV,跳出率,平均訪問頁數(shù),轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化次數(shù),訪問時長,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,3,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位劃分,如下圖是一個訪客進(jìn)入網(wǎng)站的訪問記錄，C為轉(zhuǎn)化頁面， 可統(tǒng)計(jì)到那些數(shù)據(jù),PV： 訪問次數(shù)： UV： 平均訪問時長： 平均訪問頁數(shù)： 跳出率： 轉(zhuǎn)化次數(shù)： 轉(zhuǎn)化率,4 2 1 5min 2 50% 1 50,網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)(六,3,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位劃分,網(wǎng)絡(luò)營