中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)體系研究

1、中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)體系研究12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)體系研究摘要：近年來(lái)越來(lái)越多的壽險(xiǎn)企業(yè)開(kāi)始實(shí)施員工培訓(xùn)，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可是很多企業(yè)僅限于口頭層面，在實(shí)際落實(shí)過(guò)程中，培訓(xùn)實(shí)施面臨著重重阻礙。在此背景下，本文以中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司為例，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的培訓(xùn)體系為研究對(duì)象，分析不足提出對(duì)策。研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)體系存在的以下問(wèn)題：培訓(xùn)內(nèi)容受學(xué)科化教學(xué)的影響嚴(yán)重；培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)；培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)需要不符、教材編寫(xiě)落后；培訓(xùn)工作形式化、培訓(xùn)策略應(yīng)用僵化；培訓(xùn)策略缺乏針對(duì)性。中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司員工培訓(xùn)內(nèi)

2、容與策略能夠從以下幾點(diǎn)改進(jìn)：一是，實(shí)施全方位培訓(xùn)策略，二是因材施教，實(shí)施差異化培訓(xùn)策略，三是做好培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃工作，包括各層級(jí)管理人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計(jì)與各層級(jí)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計(jì)，四是全員培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)，五是職業(yè)化培訓(xùn)策略。關(guān)鍵詞：人壽保險(xiǎn)公司；培訓(xùn)內(nèi)容；改進(jìn)I2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考目 錄一、緒論 . 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。二、平安人壽重慶分公司營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問(wèn)題錯(cuò) 誤 ! 未 定 義 書(shū)簽。（一）平安人壽重慶分公司員工培訓(xùn)需求. 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。1.營(yíng)銷(xiāo)員結(jié)構(gòu)分析. 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。2.營(yíng)銷(xiāo)員整體素質(zhì)現(xiàn)狀. 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。3.營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu). 錯(cuò)誤!

3、 未定義書(shū)簽。（二）培訓(xùn)的種類(lèi)與形式. 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。1.培訓(xùn)的主要種類(lèi). 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。2.培訓(xùn)的形式. 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。（三）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置. 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。1.制式化培訓(xùn). 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。2.非制式培訓(xùn). 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。3.兼講培訓(xùn) .4.特訓(xùn)課程 .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。（四）培訓(xùn)內(nèi)容與策略存在的問(wèn)題.錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。1.培訓(xùn)內(nèi)容受學(xué)科化教學(xué)的影響嚴(yán)重.錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。2.培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng) .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。3.培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)需要不符、教材編寫(xiě)落后錯(cuò) 誤 ! 未 定 義 書(shū)簽。II2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考

4、4.培訓(xùn)工作形式化、培訓(xùn)策略應(yīng)用僵化.錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。5.培訓(xùn)策略缺乏針對(duì)性 .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。三、平安人壽重慶分公司營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)體系的改進(jìn)對(duì)策錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。（一）全方位培訓(xùn)策略 .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。（二）因材施教，差異化培訓(xùn)策略.錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。（三）做好培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃工作 .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。1.各層級(jí)管理人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計(jì).錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。2.各層級(jí)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計(jì).錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。（四）全員培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng) .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。（五）職業(yè)化培訓(xùn)策略 .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。四、結(jié)論 .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。參考文獻(xiàn) .錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。III2020

5、 年 4 月 19 日文檔僅供參考一、緒論中國(guó)的壽險(xiǎn)行業(yè)從恢復(fù)到 在經(jīng)過(guò)近三十年的快速發(fā)展后，出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)，進(jìn)入了瓶頸期，社會(huì)對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)及從業(yè)人員褒貶不一。出現(xiàn)這種不利局面的原因主要是：壽險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展與保險(xiǎn)人才數(shù)量質(zhì)量不匹配；壽險(xiǎn)公司之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)的有效監(jiān)管不匹配；壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理與人才的素質(zhì)能力不匹配；壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展與現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)模式及隊(duì)伍不匹配；壽險(xiǎn)公司集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)與人才結(jié)構(gòu)不匹配；壽險(xiǎn)市場(chǎng)的培育發(fā)展與誠(chéng)信文化體系的構(gòu)建不匹配；壽險(xiǎn)行業(yè)品牌形象的提升與壽險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)形象不匹配；壽險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)需求與壽險(xiǎn)從業(yè)人員的服務(wù)不匹配；壽險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與壽險(xiǎn)人才的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)化不匹配

6、；壽險(xiǎn)行業(yè)參與社會(huì)保障體系建設(shè)和社會(huì)管理與壽險(xiǎn)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)不匹配。十個(gè)不匹配是壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，問(wèn)題的根源在壽險(xiǎn)從業(yè)人員，破解這些問(wèn)題迫切需要研究壽險(xiǎn)業(yè)員工培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)體系，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容與策略。近年來(lái)越來(lái)越多的壽險(xiǎn)企業(yè)開(kāi)始實(shí)施員工培訓(xùn)，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可是很多企業(yè)僅限于口頭層面，在實(shí)際落實(shí)過(guò)程中，培訓(xùn)實(shí)施面臨著重重阻礙。部分國(guó)有企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，存在著為培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象，培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程設(shè)置、教案教材建設(shè)、師資管理、培訓(xùn)檔案管理與培訓(xùn)資格控制方面都缺乏完整的體系。培訓(xùn)的方式過(guò)于簡(jiǎn)單，培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，缺乏針對(duì)性，以規(guī)章制度培訓(xùn)方式為主，學(xué)員比較被動(dòng)，缺乏積極性，無(wú)

7、法達(dá)12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考到提升知識(shí)和技能的目的，還浪費(fèi)了時(shí)間和企業(yè)資源，提高了企業(yè)的成本。在此背景下，本文中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司的員工培訓(xùn)內(nèi)容與策略為研究對(duì)象，分析不足提出對(duì)策。二、平安人壽重慶分公司營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問(wèn)題中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司保險(xiǎn)有限公司，是根據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)體制改革方案，于19%年 7 月23 日正式成立的，主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，承接了原中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司保險(xiǎn)公司的全部人身保險(xiǎn)單責(zé)任，注冊(cè)資金巧億元人民幣，總部設(shè)在北京，隸屬于中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，系國(guó)有獨(dú)資的全國(guó)商業(yè)性壽險(xiǎn)公司。 1999 年，公司正式更名為中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司保險(xiǎn)公司，實(shí)行一級(jí)法人，自主經(jīng)營(yíng)。中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大、唯一一家國(guó)有的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京。作為財(cái)富世界500 強(qiáng)和世界品牌500 強(qiáng)企業(yè)一一中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司于 12 月 17 日、 18 日及 1 月 9 日分別在紐約、香港和上海三地上市，是國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)業(yè)，品牌價(jià)值99.1億，市值接近2 萬(wàn)億。中國(guó)平安