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文檔簡介

1、質(zhì)量在我心中 各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們,你們好!我演講的題目是質(zhì)量在我心中, 希望我的演講留在你們的記憶里,如同:質(zhì)量在我心中 物競天擇,適者生存 ;大浪淘沙,方顯真金本色;暴雨沖過,更見青 松巍峨!當(dāng)今的世界,是開放的世界,發(fā)展浪潮波濤洶涌,創(chuàng)新意識(shí) 銳不可擋,一個(gè)企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的 是什么呢?那就是優(yōu)良的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。如果說水是生命之 源,那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ), 沒有質(zhì) 量,談什么品牌、發(fā)展、競爭。尤其對(duì)于我們機(jī)械行業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì) 量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。 要知道,一個(gè)真正有生命的 企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,

2、一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠 每一位員工精心打造出來的。 質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累, 只有生產(chǎn)過程 中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為 人們心目中信的過的產(chǎn)品。 “質(zhì)量是企業(yè)生存之本, 發(fā)展之源”此話 無人不知,無人不曉??稍趯?shí)際的工作當(dāng)中,往往由于一時(shí)的粗心大 意而把質(zhì)量拋之九霄云外,順其自然。試想看,一個(gè)企業(yè)要想得到永 久的生存與發(fā)展, 如果沒有過硬的質(zhì)量、 優(yōu)良的產(chǎn)品, 怎能贏得市場, 贏得客戶的信賴。 只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有 擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開, 那么,企業(yè)怎么生存?這是一

3、個(gè)態(tài)度問題。 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的 通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的 事實(shí)雄辯的證明, 勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展, 更有助于解 決問題。然而事實(shí)上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因 為在潛意識(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企 業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧]有 認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒有誠信的企 業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足, 而產(chǎn)品質(zhì)量由員工心理質(zhì)量 和日常操作質(zhì)量組成。員工心理質(zhì)量是一個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)、文化、 上進(jìn)心和責(zé)任心的體現(xiàn)。 我們可以做個(gè)小小的測(cè)驗(yàn)來看看這個(gè)員工

4、的 責(zé)任心,什么測(cè)驗(yàn)?zāi)??假設(shè)到了早上十點(diǎn)的樣子, 這個(gè)人一直坐在座 位上夾封,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)悄悄站到他身后,突然問一聲: “今天這種管子廢品多不多??? ”如果那個(gè)人反應(yīng)很快立即回答: “沒有廢品! ”那這 個(gè)人就很專注了。而如果那個(gè)人很是迷茫的說: “啊???? ”或者說: “這個(gè)啊,好像不多吧! ”那么他們都是不負(fù)責(zé)的,至少可以說,他們 不專注,心里想著:啊那個(gè)美女在看我沒有?。话∥业囊m子還沒洗明 天穿什么??; 唉這里做煩了去哪里換換口味就好了。 這些都是心思沒 有專注在工作上, 從而很容易發(fā)生日常操作質(zhì)量事故, 就出現(xiàn)了廢品。 上次我們事業(yè)部搞得那個(gè)關(guān)于質(zhì)量意識(shí)的調(diào)查表, 就很不錯(cuò), 用參與 書面

5、文字問答的形式給了大家一個(gè)警示,形成一種 “只有專注才能提 升質(zhì)量 ”的意識(shí)。一個(gè)企業(yè),就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件 配合而成的, 一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常, 功 能是否發(fā)揮出來,配合是否準(zhǔn)確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的 零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展, 而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零 部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。任何品牌和名牌,要想獲 得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì) 量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的 渲 染,不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都 會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成

6、不同程度的影響。 我們都是企業(yè)的主人, 企 業(yè)的生存和我們的生活息息相 關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提 供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城, 自挖墻角,自斷后路。從這個(gè)意義上說,企業(yè)和我們個(gè)人的 命運(yùn)就 把握在我們自己的手中。 把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦, 就是把握自 己,把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量 在心中,細(xì)節(jié)在精益 求精中,真誠在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè) 的生命這一觀點(diǎn)用腦、 用心溶入到我們的工作中去, 讓我們加工的工 件精益完美,讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè) 因?yàn)橘|(zhì)量在可持 續(xù)發(fā)展的道質(zhì)量在我心中 表明質(zhì)量是人控制的。我就從

7、“人的責(zé) 任心”來論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條 件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非 機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道, 產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的, 而不是質(zhì)檢員檢出來的! 因此 應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì), 把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。 嚴(yán)把 質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這 里驗(yàn)收不合格,就不能流 到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我 接班后繼續(xù)生產(chǎn), 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題, 經(jīng)過分析是上個(gè)班留在機(jī)器里 的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng) 該承擔(dān),為 什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該去

8、檢查! 假如我檢查了, 就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按 程序處理。這是我的工作沒有做到位。 。記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話 , “沒有沉不了的 船 ,沒有倒閉不了的企業(yè) ,一切取決于人的努力。 ”作為從事機(jī)械加工的 企業(yè)單位,加工過程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員 工認(rèn)真敬業(yè)的工作 ,稍有不甚 ,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。所以說,質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠,質(zhì)量就是一個(gè) 責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就 沒有了市場, 就失去了生存的能力, 那么將近上千名員工又將何去何 從,將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活

9、的安定, 請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起紅光美好的明天! 因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個(gè)口號(hào), 也不是某個(gè)人的事,需要我們每個(gè)人從點(diǎn)滴做起,從自我做起,樹立 牢固的質(zhì)量意識(shí),始終把質(zhì)量擺在首位,把質(zhì)量牢記心中,同時(shí),更 需要大家團(tuán)結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只 有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引 廣大客戶,才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化 /規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)

10、和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí),在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識(shí)2)職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律 常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守

11、法的公民,運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門 衛(wèi)守護(hù),定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識(shí)及消防器材的使用3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保

12、安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí),在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識(shí)2)職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)

13、成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù),定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識(shí)及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做

14、到防患于未燃,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)屣、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):目標(biāo)值:1

15、、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出

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