動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略變革分析

1、動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略變革分析近年來，企業(yè)之間的競爭非常激烈，已進入競爭白熱化階段；同時，企業(yè)所處的行業(yè)與環(huán)境都趨向復(fù) 雜、動態(tài)與不確定性的發(fā)展過程中。因為企業(yè)發(fā)展的過程就是在不斷適應(yīng)外部環(huán)境變化和積累自身內(nèi)部能力的 動態(tài)過程。為了保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，基于環(huán)境的變遷和自身資源與能力的變化，有必要對原有戰(zhàn)略進行重大 調(diào)整，實施戰(zhàn)略變革（所謂企業(yè)戰(zhàn)略變革，項國鵬、陳傳明認為是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，根據(jù)所處 的外部環(huán)境或內(nèi)部情況已經(jīng)發(fā)生或預(yù)測會發(fā)生和想要使其發(fā)生的變化，并結(jié)合環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間的動 態(tài)協(xié)調(diào)性原則，涉及企業(yè)組織各要素同步支持性變化，改變企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的發(fā)起、實施、可持續(xù)化的系

2、統(tǒng)性過 程。）。而在戰(zhàn)略變革過程中，有的企業(yè)元氣大傷甚至破產(chǎn)倒閉，有的企業(yè)通過戰(zhàn)略變革高速成長。其中原 因，的確值得深思與探討。在動態(tài)環(huán)境下，研究企業(yè)戰(zhàn)略變革準備因素尤其重要。本文認為企業(yè)有效推行戰(zhàn)略變革其決定因素主要由 動態(tài)能力、企業(yè)家戰(zhàn)略能力、組織學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新等要素組成。下面對這些因素進行闡述。一、構(gòu)建企業(yè)動態(tài)能力企業(yè)戰(zhàn)略變革機制的核心是戰(zhàn)略彈性。戰(zhàn)略彈性是指以企業(yè)動態(tài)能力和組織控制力為支撐的企業(yè)戰(zhàn)略對外 部環(huán)境或內(nèi)部情況變化的適應(yīng)性反應(yīng)程度。戰(zhàn)略彈性越強，企業(yè)的變革、企業(yè)戰(zhàn)略的機制就越靈活，適應(yīng)或改 變外部環(huán)境的能力就越強。因為企業(yè)戰(zhàn)略的變革可以圍繞企業(yè)核心競爭力的培育和更新來展開，受

3、核心剛性的 影響，戰(zhàn)略彈性便成為企業(yè)戰(zhàn)略變革機制的樞紐。而戰(zhàn)略彈性的核心就是企業(yè)動態(tài)能力。動態(tài)能力主要強調(diào)是基于環(huán)境快速變動的特征，戰(zhàn)略管理的角色作用在于適應(yīng)、整合和重組企業(yè)內(nèi)外的技 能、資源和功能的能力，使之能應(yīng)環(huán)境變動而變化。動態(tài)能力是指企業(yè)保持或改變其作為戰(zhàn)略能力基礎(chǔ)能力的 能力；能快速進行產(chǎn)品創(chuàng)新且擁有整合和配置企業(yè)內(nèi)外資源的戰(zhàn)略管理能力的企業(yè)，在全球競爭的環(huán)境下獲得 成功。由過去靜態(tài)能力到動態(tài)能力，代表了一種戰(zhàn)略觀的轉(zhuǎn)變。如果說對稀缺資源的控制是利潤的源泉，那么 諸如技能的獲取、知識和訣竅的管理以及學(xué)習(xí)就成為根本性的戰(zhàn)略問題，因而動態(tài)能力成為戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)和 獲取競爭優(yōu)勢的源泉。為此

4、，企業(yè)動態(tài)能力為結(jié)合戰(zhàn)略變革的需要，以組織和管理過程、位置和發(fā)展路徑這三 個關(guān)鍵要素來加以構(gòu)建。1、組織和管理過程 企業(yè)戰(zhàn)略變革的情況如何有賴于企業(yè)組織和管理過程的狀況，我們可以從該過程的三個主要作用來加以認識：（ 1）協(xié)調(diào)和整合的作用。管理層在企業(yè)內(nèi)組織營運的方式是導(dǎo)致企業(yè)在各個領(lǐng)域出現(xiàn)勝任差異的基本原 因，而勝任能力是嵌入在獨特的協(xié)調(diào)和組合方式之中的，當一個企業(yè)的組織過程具有高度一致性和獨特性時， 便難以復(fù)制。 （ 2）學(xué)習(xí)的作用。學(xué)習(xí)是通過重復(fù)和試驗而能更好和更快地完成任務(wù)的過程，它還能幫助企業(yè)發(fā) 現(xiàn)新的機會。組織學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)個人和組織的技能，具有社會和集體的性質(zhì)。由集體學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的組織

5、知識在 于新的活動范式中，存在于“慣例”或新的組織邏輯之中。（ 3）重構(gòu)和轉(zhuǎn)變的作用。在迅速變化的環(huán)境中，不斷發(fā)覺重構(gòu)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。這要求企業(yè)對市場和技術(shù)有一定的警覺和采用最佳實踐的意愿。在這方面，標桿競 爭作為實現(xiàn)這些目標的組織手段是極具價值的。重構(gòu)和轉(zhuǎn)變的能力本身就是學(xué)習(xí)而來的組織技能。2、位置 企業(yè)進行怎樣的戰(zhàn)略變革及采用什么樣的戰(zhàn)略內(nèi)涵，不僅取決于其組織過程，而且還取決于其特定的有形 和無形的資產(chǎn)，包括技術(shù)資產(chǎn)、互補資產(chǎn)、財務(wù)資產(chǎn)、聲譽資產(chǎn)、制度資產(chǎn)、市場資產(chǎn)等。從總體上來講，這 些資源的戰(zhàn)略意義在于其特定性，即這些資產(chǎn)的形成在很大程度上是企業(yè)內(nèi)生的，是在企業(yè)的經(jīng)營過程中積累 起來的。

6、3、路徑路徑影響企業(yè)能力發(fā)展的作用是通過路徑依賴來實現(xiàn)的。企業(yè)能夠向何處去，受制于它目前的位置和前方 的路徑，而它目前的位置又是由它走過的路徑所塑造的。換句話說，一個企業(yè)以前的投資和它所儲存的慣例制 約著它的未來行為。這是因為學(xué)習(xí)是局部的，是一個不斷反饋和不斷評估的過程，所以學(xué)習(xí)的進行往往圍繞著 企業(yè)正在從事的活動，即學(xué)習(xí)的機會特定于企業(yè)已經(jīng)從事的活動。由于路徑依賴的作用，企業(yè)其投資行為就會 影響企業(yè)學(xué)習(xí)和能力發(fā)展的方向。由以上動態(tài)能力的戰(zhàn)略要素可知，組織能力和資源狀況所反映的企業(yè)動態(tài)能力是戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)，企業(yè)的 競爭優(yōu)勢取決于戰(zhàn)略變革的有效性。企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于嵌入在這樣或那樣的組織過程中的

7、勝任和能力，即在 企業(yè)內(nèi)部運行的，由過程和位置所決定的變革的有效性。組織過程的內(nèi)容及其發(fā)展競爭優(yōu)勢的機會，在任何時 點上都明顯地由企業(yè)所擁有的資源特性以及由企業(yè)所采用的演進路徑所塑造。在動態(tài)環(huán)境中，為了獲得持久的競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要的是能夠進行創(chuàng)造性的能力。企業(yè)只有通過其動態(tài)能 力的不斷創(chuàng)新，使企業(yè)的資源和能力能夠隨時間的變化而改變，利用新的市場機會來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的新源泉。 所以在一個動蕩的環(huán)境中，企業(yè)的動態(tài)能力是其戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)。二、企業(yè)家的戰(zhàn)略能力在動態(tài)、錯綜復(fù)雜、變幻莫測環(huán)境下，企業(yè)能否抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，進行全方位的戰(zhàn)略變革，關(guān)鍵在于 企業(yè)家有沒有戰(zhàn)略視野、戰(zhàn)略能力。1、企業(yè)家必須具有戰(zhàn)

8、略意識戰(zhàn)略是一個組織發(fā)展總目標的表現(xiàn)形式，它涉及到一定時期內(nèi)帶動全局的方針政策與任務(wù)，是一種重大的 根本性、全局性、長遠性和方向性的謀劃。企業(yè)家必須建立正確的戰(zhàn)略意識，戰(zhàn)略意識是一種高層次的意識， 它是人類意識活動中的目的性、能動性、創(chuàng)造性的突出表現(xiàn)。作為現(xiàn)代企業(yè)家，必須具有很強的戰(zhàn)略意識。首 先要進行戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型，即從項目導(dǎo)向的投資思維轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的投資思維，從開辟新的利潤增長點的思 維轉(zhuǎn)向確立產(chǎn)業(yè)價值鏈競爭的思維，從先圈錢后找項目的融資思維轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略需求拉動融資戰(zhàn)略需求的思 維。其次要了解企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點。戰(zhàn)略關(guān)注點應(yīng)該體現(xiàn)在五個方面：第一是形成明確的戰(zhàn)略觀點；第二是正 確選擇產(chǎn)業(yè)

9、及提升產(chǎn)業(yè)能力；第三是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、合理配置戰(zhàn)略資源；第四是把握投資方向；第五是基于戰(zhàn) 略能力的內(nèi)生資源與能力上，進行系統(tǒng)的管理升級與文化變革。有了正確的思路，才會有正確的出路。2、企業(yè)家的戰(zhàn)略能力企業(yè)家是企業(yè)的異質(zhì)性資源，同時企業(yè)面對的是資源稀缺的競爭環(huán)境。企業(yè)家這種資源所具有的功能恰恰 能有效地對資源進行整合，使有限的資源為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。企業(yè)家能力所表現(xiàn)出來的直接結(jié)果就是一種 從未存在的稀缺性資源，通常就是通過對現(xiàn)有資產(chǎn)、技能和能力的整合。企業(yè)家能力在資源生成模式中先于其 他模塊，具有起因的作用。企業(yè)擁有的資產(chǎn)、技能和能力本身并不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤，企業(yè)家能力將這些 因素整合在一起

10、，才能形成從未存在的稀缺性資源。在競爭日趨激烈的今天，企業(yè)家還必須具有戰(zhàn)略能力。簡單地說，企業(yè)家戰(zhàn)略能力就是企業(yè)家把握與處理 全局性、根本性、長遠性問題的能力。只有具備戰(zhàn)略能力，企業(yè)家才能在領(lǐng)導(dǎo)活動中有效把握全局，運籌帷 幄，才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體來說，企業(yè)家應(yīng)具有的戰(zhàn)略能力包括以下內(nèi)容：第一，戰(zhàn)略思維能力。戰(zhàn)略思 維就是在戰(zhàn)略觀念的指導(dǎo)下，運用多種思維方式對戰(zhàn)略問題進行分析研究，找出解決問題辦法的過程，是企業(yè) 家能力的思想基礎(chǔ)。第二，預(yù)測能力。企業(yè)家是作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施的設(shè)計者和組織者，企業(yè)家必須具有 較強的預(yù)測能力且運用準確、科學(xué)地預(yù)測進行有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。第三，創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力表現(xiàn)

11、為企業(yè)家善于 敏銳地洞察舊事物的缺陷，準確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽新穎的設(shè)想，繼而進行周密的論證，拿出可行 的方案來付諸實施。第四，戰(zhàn)略規(guī)劃能力。戰(zhàn)略規(guī)劃能力就是企業(yè)家把握全局，為組織確定方向，指明道路， 制定組織發(fā)展戰(zhàn)略的本領(lǐng)和水平。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)家的第一大事，每個企業(yè)家必須明確自己的角色，知道自己 的職責(zé)，其心中就是須有一個組織發(fā)展的清晰藍圖，知道組織應(yīng)該向何處去，怎么去。只有明確了發(fā)展的方向 與目標，具有了強烈的責(zé)任感與全局意識，才能進行科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃三、組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過培養(yǎng)整個企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛和文化、推動集體學(xué)習(xí)，使企業(yè)中的每個員工不斷的學(xué)習(xí)， 并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不

12、斷改進管理、技術(shù)及服務(wù)，使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略能力。在知識經(jīng) 濟時代的今天，員工已成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。由于知識的快速折舊與創(chuàng)新，員工對于專業(yè)知識的持續(xù)學(xué)習(xí)與 更新能力，將決定一家企業(yè)所擁有的競爭實力。1、戰(zhàn)略與愿景 一個企業(yè)必須有一個往何處發(fā)展的愿景，這樣員工才能知道為了到達哪個方向和目標，應(yīng)該學(xué)習(xí)什么。為 此公司必須制定詳細的戰(zhàn)略，以便使員工的學(xué)習(xí)能推動組織向愿景靠近，同時公司的愿景和戰(zhàn)略也就必須支持 和促進企業(yè)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力。許多成功的公司都證明首先建立學(xué)習(xí)型組織的愿景是非常必要的。 1980 年代初， GE 是一個工業(yè)革命時代 遺留下來的龐然大物，韋爾奇堅信它一定可以成為市場上

13、高價值的供應(yīng)商，高效率運營的公司。為了達到這個 愿景，韋爾奇不斷加強公司的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)變化的能力，從而推動了公司的改革，使 GE 成為了全球最成功 的國際企業(yè)之一。如何能夠讓一個組織從對愿景的期望中產(chǎn)生持續(xù)的學(xué)習(xí)能力呢？我們可以設(shè)置這樣一些問題：這個組織會 把有目的的學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化作為一種生活方式嗎？公司中的成員認可組織更大的目標嗎？他們會把組織作為一 個系統(tǒng)來理解嗎 ? 在公司中，如果員工對目標愿景充滿信心，感到完成這一目標有自己的一份，他們將會全力 以赴地學(xué)習(xí)和工作。2、決策行為從愿景向外推移，下一個因素是決策行為。公司領(lǐng)導(dǎo)人說的和做的能支持組織學(xué)習(xí)的愿景嗎？他們對雇員CEO說的持續(xù)學(xué)習(xí)

14、和技術(shù)改進負責(zé)嗎？他們能激勵組織中其他人跟隨他們一起實現(xiàn)愿景嗎？漢諾瓦保險公司的 在一個學(xué)習(xí)型組織中，經(jīng)理們肩負著一個神圣的職責(zé)：創(chuàng)造一個能使員工幸福生活和高效工作的環(huán)境。作為公司的管理人員，應(yīng)該每天不斷地追問自己：為了創(chuàng)建一個有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)環(huán)境和使每一個員工能感到自己在促 使公司計劃完成中，我所做的最大貢獻是什么？3、管理行為在認真對待學(xué)習(xí)的公司中，經(jīng)理人員會鼓勵員工個人的發(fā)展和成長，他們幫助員工整合所學(xué)的知識，鼓勵 冒險。經(jīng)理們與決策層共享這些來自員工的想法和創(chuàng)意，決策層再利用這些創(chuàng)意尋求進一步的改進和發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織也有各種各樣的方法來實現(xiàn)有效的組織學(xué)習(xí)。如通用電氣施行無邊界組織，取消組

15、織中傳統(tǒng)的 制度、程序、信息傳遞方式，甚至物理的隔閡。 JohnsonvilleFoods 公司則取消了經(jīng)理的稱呼，代之以“合作 者”，他的工作是幫助員工建立自己的學(xué)習(xí)和工作目標。在這些公司中，從薪水最低的員工到?jīng)Q策層只有很少 的幾個等級，任何等級的員工被鼓勵與最高決策層直接對話。還有一些公司的做法是把員工放到他們不能完全勝任的職位上，他們必須學(xué)習(xí)、掌握新的技能，然后再被 派到新的崗位。如果一個員工能完全勝任某個職位，那么這樣的工作是令人厭惡的。4、組織氛圍組織氛圍是公司每一位員工的態(tài)度、價值觀的總和。這些態(tài)度和價值觀決定了員工如何看待自己在公司的 地位，怎樣與其他職員相處以及對公司文化的認同

16、。一個學(xué)習(xí)型組織的氛圍應(yīng)該是開放、信任。員工不會因說 出他們內(nèi)心的想法而擔(dān)心日后受到懲罰，經(jīng)理和員工之間的戒心完全消除了，大家在為共同的福利并肩作戰(zhàn)。營造開放、信任的氛圍對公司的各個方面都能產(chǎn)生良好的影響。在嚴格作業(yè)的化工行業(yè)，工廠的管理者對 事故傾向于閉口不談，擔(dān)心安全事故的記錄會給自己帶來麻煩。但在 Belle 的杜邦化工廠，他們把每星期的會 議作為論壇，來討論哪怕是最輕微的化學(xué)藥品泄露或其它安全隱患。所有的事故，即使發(fā)生在工廠外，如員工Belle 工廠成為了全在交通事故中受傷，都會在周例會上討論，以引起全體員工的重視，從中汲取教訓(xùn)。結(jié)果 球最安全的杜邦化工廠之一。5、組織結(jié)構(gòu)合理的組織結(jié)

17、構(gòu)有助于持續(xù)學(xué)習(xí)，其益處在于能提供流動的職位。職位的流動是為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化 和組織自身的需要，像職位輪換、自我控制和多職能的工作小組。這些做法都將增加組織的靈活性，而使那些 阻礙了信息流動的官僚體制的影響壓縮到最低程度。合理的組織結(jié)構(gòu)對 JohnsonvilleFoods 公司的成功是至關(guān)重要的。在這個公司中，鼓勵成員學(xué)習(xí)公司的每 一個層面，甚至包括那些傳統(tǒng)上只為高級管理人員所特有的層面。實際上，公司所有的工作都由自我控制的小 組完成，甚至連業(yè)績的評定和對失誤的補救都由小組成員自己完成。零售業(yè)巨人沃爾瑪也利用工作結(jié)構(gòu)重組來 創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會。美國財富雜志指出：未來最成功的公司，將是那些

18、基于學(xué)習(xí)型組織的公司。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā) 展的趨勢。一個企業(yè)只有當它是學(xué)習(xí)型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速的市場應(yīng) 變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。因此企業(yè)更因建立學(xué)習(xí)型組織，以應(yīng)對激烈的市場競爭的四、持續(xù)創(chuàng)新我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種因素的作用和變化而處于不斷的變動之中，甚至可以說已經(jīng)達到動態(tài)或劇變 的程度。環(huán)境的動態(tài)化嚴重削弱了企業(yè)經(jīng)營決策與行為可能性預(yù)見的基礎(chǔ)。由此就使得企業(yè)的每一種既定形式 的競爭優(yōu)勢都不可能長久地維持，最終都將消散，只是時間的長短不同而已。在動態(tài)的環(huán)境中，如果企業(yè)只有一種競爭優(yōu)勢且無力新創(chuàng)競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)在動蕩環(huán)境中將很難生

19、存。在動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)要想進行有效的戰(zhàn)略變革來獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，要求企業(yè)能夠深刻預(yù)見或洞察環(huán)境的變化 并迅速地做出相應(yīng)反應(yīng)。應(yīng)該立足于持續(xù)性的創(chuàng)新，超越其所處環(huán)境和市場競爭。通過持續(xù)性創(chuàng)新，不斷超越 自己的，從其既有的競爭優(yōu)勢迅速地轉(zhuǎn)換到新的競爭優(yōu)勢，超過競爭對手的企業(yè)，從而獲得基于其整體發(fā)展的持續(xù)競爭優(yōu)勢。真正的競爭優(yōu)勢在于沒有競爭的優(yōu)勢，避開競爭的最好辦法就是新創(chuàng)并獨占一個領(lǐng)域。1、創(chuàng)新要以市場為導(dǎo)向不被市場認可的新產(chǎn)品，不是成功的創(chuàng)新。創(chuàng)新不能脫離市場導(dǎo)向。所謂市場導(dǎo)向，是指企業(yè)的各職能部 門都注重顧客目前及未來需求的市場情報的收集，及其在企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通傳播，進而促使整個企業(yè) 對市場需求做出及時準確的反應(yīng)。市場導(dǎo)向不僅要求市場營銷部門關(guān)注顧客需求，而且還要求企業(yè)所有部門， 這里重點強調(diào)創(chuàng)新部門關(guān)注顧客需求與營銷部門的配合。創(chuàng)新以市場為導(dǎo)向，將科技潛力轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)