企業(yè)文化是企業(yè)的

1、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,吳廷勇 企業(yè)文化 核心競爭力 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)變革,一、企業(yè)文化,什么是文化 ? 有廣義和狹義兩種解釋 廣義的文化指人類社會創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。既包括物質(zhì)財富，也包括精神財富。 物質(zhì)財富是有形的?？吹靡姡弥?。精神財富是無形的,看不見，模不著，但可以感覺到他們的存在。精神財富是有載體的，常常依附在有形財富。 狹義的文化是指人類社會創(chuàng)造的精神財富。 梁啟超 文化就是一個社會過日子的方法,精神財富,文化的特性,文化存在的普遍性。文化是普遍存在的。世界性的 WTO 地區(qū)性的 國家、民族性的 還有工作和生活的各個方面的 文化的繼承性和相容性。繼承是揚(yáng)棄。不相

2、容是暫時的。 文化存在的差異性。 東西方文化 區(qū)域性的文化 外星人的故事 城鄉(xiāng)文化 時間觀念 規(guī)則觀念 校園文化的差異 綜合性大學(xué) 理工科大學(xué) 軍事學(xué)院 積極向上和消極頹廢 李清照 陸游 毛澤東 高雅文化和低俗文化 陽春白雪 下里巴人 先進(jìn)文化 落后文化 垃圾文化,企業(yè)文化,廣義企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)造和擁有的物質(zhì)財富和精神財富的總和。包含了有形財富、無形的財富。 廣義的企業(yè)文化 物質(zhì)文化 表層 行為文化 幔層 制度文化 中層 精神文化 核心層 狹義的企業(yè)文化就是指一個企業(yè)形成的精神文化即企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、管理者、員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中共同形成的使命感、信仰、價值理念、行為準(zhǔn)則的總和,企業(yè)文化,

3、狹義的企業(yè)文化是企業(yè)精神財富的總和 主要內(nèi)容包括五個方面 企業(yè)的價值理念 企業(yè)的習(xí)俗 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)英雄 企業(yè)環(huán)境,價值理念與核心價值理念,企業(yè)價值理念是一個體系 包括多方面的內(nèi)容 麥當(dāng)勞經(jīng)營理念 品質(zhì) 服務(wù) 清潔 物有所值 松下 自來水理念 廉價有用 包鋼的理念 用人理念 質(zhì)量理念 分配理念等等。 核心價值理念居于最重要的地位，是基本理念。 企業(yè)的核心價值理念主要有 利潤最大化 規(guī)模最大化 技術(shù)領(lǐng)先 以人為本 在追求利潤的同時，追求造福社會和員工。 包鋼的核心價值理念是以人為本的理念,企業(yè)核心價值觀,精神口號,價值觀,行為模式,信仰,潛在文化,不認(rèn)同,部分認(rèn)同,共同認(rèn)同,精神綱領(lǐng),絕對忠

4、誠,企業(yè)文化結(jié)構(gòu),物質(zhì)層：企業(yè)標(biāo)志、廠容、廠貌、廠徽、廠旗、 廠服、廠花廠歌等，企業(yè)造型或 紀(jì)念建筑，紀(jì)念品。 精神層：企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣 企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德。 制度層：管理制度、特殊制度、企業(yè)風(fēng)俗,企業(yè)哲學(xué),企業(yè)哲學(xué)就是企業(yè)經(jīng)營和管理的世界觀和方法論 不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營哲學(xué) 西方注重發(fā)揮個人的作用 推崇個人主義 東方注重發(fā)揮集體的作用 推崇集體主義 許多企業(yè)初期唯利是圖 現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)誠信經(jīng)營 不同企業(yè)的個性 沃爾瑪 低調(diào) 微利 聯(lián)邦快遞 速度與敏捷,企業(yè)精神,企業(yè)精神是企業(yè)的群體意識和群體的精神狀態(tài)。有積極向上的、保守的、消極悲觀的。好的企業(yè)精神，既體現(xiàn)時代精神，也體現(xiàn)企

5、業(yè)的個性。 日本松下公司的松下精神：順應(yīng)同化精神 產(chǎn)業(yè)報國精神 光明正大精神 友好一致精神 奮斗向上 禮節(jié)謙讓 同化 感激報恩 包鋼的企業(yè)精神是堅忍不拔、超越自我。 好的企業(yè)精神可以養(yǎng)成人們的心理定勢，給人信念，給人激勵,企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣和面貌,企業(yè)道德 誠信 企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)面貌,企業(yè)文化的載體,企業(yè)文化的載體種類可分為兩大類 內(nèi)部 載體 外部載體 內(nèi)部 物質(zhì)文化載體 行為文化載體 物質(zhì)文化載體：文化室 圖書館 企業(yè)刊物 制服 宣傳欄 標(biāo)語 等等。 行為文化活動載體包括：廠慶活動 文體活動 文藝晚會 軍訓(xùn) 廣播操 表彰會 企業(yè)的各種協(xié)會和研究會等等,企業(yè)文化載體(外部載體,企業(yè)的對外宣傳和社

6、會宣傳活動 公共關(guān)系廣告 新聞宣傳 展銷會 接待參觀 公益活動 等等,二、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)競爭力最重要的部分，是企業(yè)取勝的法寶,企業(yè)競爭力,有形核心競爭力,無形核心競爭力,企業(yè)核心競爭力,企業(yè)的核心競爭力，有顯性的東西，同時也應(yīng)當(dāng)包含無形的的東西 企業(yè)文化 海爾的案例。砸冰箱 洗衣機(jī) 送貨上門 質(zhì)量 用戶是上帝 服務(wù)到位 無形方面的理念和文化變革導(dǎo)致制度變革，導(dǎo)致有形方面的變革。 張瑞敏 企業(yè)發(fā)展的靈魂是文化，海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的理由,企業(yè)文化對企業(yè)的經(jīng)營管理具有導(dǎo)向作用，領(lǐng)導(dǎo)人的人文素養(yǎng)和思想觀念決定著經(jīng)營決策正確

7、與否。 企業(yè)文化對員工的精神狀態(tài)起著引導(dǎo)和振奮作用。 企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工的向心力。 企業(yè)文化可以塑造良好的企業(yè)形象。 企業(yè)文化是企業(yè)贏得長期績效的保障,三、企業(yè)文化建設(shè)中存在四個問題,在企業(yè)核心價值觀方面存在的問題 沒有全面貫徹以人為本的原則。以人為本 ：目的 手段 培養(yǎng)對象 誠信缺失的問題 對外的誠信缺失 對內(nèi) 和諧的問題 人與人的和諧 人與社會的和諧 企業(yè)與社會的和諧 企業(yè)與自然的和諧 創(chuàng)新問題 最重要的是形成新的文化和新的意識,四、企業(yè)的創(chuàng)新和變革,變革和創(chuàng)新的三種形態(tài) 第一種形態(tài)是被動變革，這是一種被動的形態(tài)。月亮走，我也走，我跟阿哥到山口。 第二種形態(tài)主動變革。 “星巴克革命”，就是星巴克同美國惠普的合作。業(yè)務(wù)的重新組合。 第三種形態(tài)是領(lǐng)導(dǎo)變革：一流企業(yè)通過變革與創(chuàng)新，為同類產(chǎn)品提供了標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格,企業(yè)變革的困難,第一個困難是有人反對。 第二個困難是內(nèi)部的沖突與摩擦。 第三個困難是要放棄一些短期的利益。 第四個困難是許多人難以接受，一時難以習(xí)慣。 第五個困難是需要重新分配資源,企業(yè)創(chuàng)新與變革的關(guān)鍵,企業(yè)變革的關(guān)鍵 第一、領(lǐng)導(dǎo)人的強(qiáng)勢作風(fēng)。 第二、思想和制度都要迎合變革。 第三、事先溝通，事中觀察，事后修正。 第四、遇到阻力，立即解決，并進(jìn)行及時的調(diào)整。 第五、解決好薄弱環(huán)