2021年國慶節(jié)旅游市場(chǎng)情況總結(jié)范文

1、 國慶節(jié)旅游市場(chǎng)情況總結(jié)截止10月7日, 我縣國慶節(jié)假日共接待游客65936人次, 同比上漲24.75%；實(shí)現(xiàn)旅游收入5274.88萬元, 同比上漲24.73%。游客出行呈現(xiàn)出以家庭為組團(tuán)開展自駕游為主的趨勢(shì), 國道213線及省道2021路受到廣大游客的歡迎。一、假日旅游工作組織情況(一)值班組織情況按照阿壩州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好國慶節(jié)假日旅游工作的通知文件要求, 我局于10月1日組織旅游系統(tǒng)各部門開展國慶節(jié)假日旅游接待專題部署會(huì), 會(huì)上確定了國慶節(jié)假日我縣旅游值班人員, 并安排及時(shí)公布24小時(shí)值班TEL和旅游投訴TEL。明確旅游投訴案件由縣旅游發(fā)展局轉(zhuǎn)辦縣旅游執(zhí)法局開展現(xiàn)場(chǎng)處理

2、。我縣旅游值班TEL在節(jié)假日期間啟用24小時(shí)安排專人接聽, 及時(shí)處理游客咨詢和游客投訴案件, 未有漏接現(xiàn)象。(二)組織安全檢查情況為保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全, 及時(shí)有效預(yù)防旅游安全事故的發(fā)生。我縣旅游執(zhí)法局組織各相關(guān)部門在節(jié)前開展了旅游安全大檢查, 針對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)及各大賓館飯店開展消防、食品、藥品等方面的檢查。節(jié)假日期間, 我縣未接到有關(guān)旅游安全事故的報(bào)告。(三)組織市場(chǎng)檢查情況針對(duì)縣域內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng), 包括各景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)、賓館飯店和藏牧家樂, 我縣旅游發(fā)展局于節(jié)前組織開展旅游市場(chǎng)大檢查, 聯(lián)同安全檢查一起就我縣旅游消費(fèi)物價(jià)、服務(wù)等方面開展檢查, 同時(shí)開展相關(guān)法律法規(guī)的

3、宣傳。為建設(shè)“五個(gè)若爾蓋”打牢基礎(chǔ), 為維護(hù)游客來我縣觀光旅游保駕護(hù)航, 進(jìn)一步提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量。(四)發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況針對(duì)旅游旺季的到來, 進(jìn)一步加強(qiáng)縣域內(nèi)旅游市場(chǎng)監(jiān)管, 規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營管理, 進(jìn)一步強(qiáng)化游客的環(huán)保意識(shí)和安全意識(shí), 我局于5月向縣人民政府請(qǐng)示后, 與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家信息公司簽訂協(xié)議:向進(jìn)入我縣各大景區(qū)景點(diǎn)的游客提供“溫馨短信提示推送服務(wù)”。二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)(一)游客需求趨勢(shì)我縣旅游資源豐富, 但向游客開放的景區(qū)景點(diǎn)僅局限于觀光游覽式, 對(duì)休閑體驗(yàn)式、民俗文化挖掘式等資源開發(fā)缺少投入, 旅游產(chǎn)品的開發(fā)也較單一, 已不能滿足游客對(duì)這些方面的需求, 需進(jìn)一步

4、加強(qiáng)各類景區(qū)景點(diǎn)的打造, 豐富縣域內(nèi)旅游產(chǎn)品。(二)流量管理情況6月是我縣由旅游淡季向旅游旺季換季的時(shí)間, 但游客流量尚未達(dá)到峰值。節(jié)假日期間我縣景區(qū)管理局在其領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下分赴各重要景區(qū)景點(diǎn)時(shí)時(shí)監(jiān)控游客流量, 協(xié)助景點(diǎn)進(jìn)行流量管控, 維護(hù)好了的景區(qū)游客接待秩序。(三)產(chǎn)品供給情況國慶節(jié)假日期間, 我縣旅游和品供給充足, 能滿足游客的正常需求。(四)活動(dòng)組織情況假日期間, 我縣在各景區(qū)景點(diǎn)和旅游交通要道上設(shè)置咨詢點(diǎn), 開展旅游法宣傳的同時(shí)為游客提供必要的旅游咨詢和旅游服務(wù)。活動(dòng)秩序井然有序。(五)市場(chǎng)運(yùn)行情況我縣在國慶節(jié)假日期間, 旅游市場(chǎng)運(yùn)行正常, 未接到相關(guān)旅游消費(fèi)投訴和旅游重大安全事故情況

5、報(bào)告。(六)文明旅游、誠信經(jīng)營正反面典型案例無。(七)假日旅游新形勢(shì)、新發(fā)展、新成就國慶節(jié)假日期間我縣旅游市場(chǎng)在經(jīng)歷了環(huán)保督查的洗禮后, 旅游系統(tǒng)各部門工作人員, 尤其是旅游執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查和投訴處理中都能正確向游客和藏牧家樂經(jīng)營者加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)法的宣傳, 并指導(dǎo)其規(guī)范自身行為, 達(dá)成一致共識(shí), 減小游客與旅游經(jīng)營主體之間的矛盾, 有效化解糾紛。(八)存在的突出問題無。三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處理情況整個(gè)節(jié)假日共接到兩個(gè)情況反應(yīng)的TEL和一個(gè)旅游投訴。其中, 6月16日晚由省旅游執(zhí)法總隊(duì)轉(zhuǎn)辦一游客投訴案件, 經(jīng)我局對(duì)接縣旅游執(zhí)法局處理, 已于當(dāng)晚聯(lián)系投訴人張女士完成處理, 當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果無異議并表示非常滿意, 處理情況已及時(shí)上報(bào)省旅游執(zhí)法總隊(duì)。其他一個(gè)情況反應(yīng)和