手機(jī)調(diào)查方案設(shè)計(jì)（word版）

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！蕪湖市諾基亞手機(jī)知名度調(diào)查方案設(shè)計(jì)目錄一、 引言 二、調(diào)查目的的解讀 三、 調(diào)查項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 四、 調(diào)查方式和方法 五、 調(diào)查樣本抽樣技術(shù) 六、資料整理方法 七、組織安排 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！蕪湖市諾基亞手機(jī)知名度調(diào)查方案設(shè)計(jì)一引言在移動(dòng)電話產(chǎn)品市場(chǎng)上，諾基亞已經(jīng)多年占據(jù)市場(chǎng)份額第一的位置。2005年，諾基亞公司手機(jī)發(fā)貨量越2.64億部，是位于第二名的摩托羅拉公司的1.8倍。這時(shí)候諾基亞手機(jī)可以說是最受歡迎的手機(jī)，但今天，這一位置則毫無(wú)懸念地被蘋果、三星取代。2011年第一季度，諾基亞全球銷量?jī)H比排名第二的三

2、星高出9%強(qiáng)勁增長(zhǎng)的三星在銷量上已經(jīng)對(duì)諾基亞構(gòu)成不小的威脅。而美國(guó)調(diào)研公司Strategy Analytics的一份研究報(bào)告稱，按營(yíng)收計(jì)算，蘋果iPhone手機(jī)部門本季度批發(fā)收入達(dá)到了119億美元，而諾基亞同期收入則為94億美元，蘋果第 一次超越諾基亞成為全球最大手機(jī)廠商。諾基亞不僅在歐美高端市場(chǎng)面臨蘋果和谷歌的競(jìng)爭(zhēng)，在亞洲新興市場(chǎng)同樣遭遇了低端手機(jī)廠商的挑戰(zhàn)。截止2011年，諾基亞在中國(guó)的市場(chǎng)份額高達(dá)40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉和三星。但最近兩年諾基亞在中國(guó)的市場(chǎng)份額逐年減少。年輕人是巨大的移動(dòng)通訊消費(fèi)市場(chǎng)，因而具有較大的挖掘潛力，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，年輕人更換手機(jī)的頻率越來越快，

3、因?yàn)槟贻p人是對(duì)新生事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體。因此，了解他們對(duì)手機(jī)的消費(fèi)傾向及不同的需求和偏好是很有必要的，所以這次調(diào)查主要針對(duì)蕪湖市大學(xué)生這一群體采取抽樣調(diào)查的方法，通過走訪調(diào)查，發(fā)調(diào)查問卷，等方式，針對(duì)諾基亞手機(jī)的使用情況、用戶消費(fèi)特征、用戶需求等方面進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)查。作為蕪湖市的區(qū)域經(jīng)理，李想對(duì)所轄的蕪湖市近期洛基亞的手機(jī)銷量下降感到困惑，為了弄清楚原因，需進(jìn)行蕪湖市手機(jī)市場(chǎng)銷量的調(diào)查。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！二、調(diào)查目的通過對(duì)蕪湖市各大諾基亞手機(jī)賣場(chǎng)，大學(xué)生以及蕪湖市居民的調(diào)查，了解諾基亞手機(jī)在市場(chǎng)中所占份額，了解手機(jī)專柜的人流量，了解大學(xué)生群體的

4、手機(jī)擁有量，了解價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響，了解銷售中存在的問題，與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的優(yōu)缺點(diǎn)，最終找到手機(jī)銷量下降的原因?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)提供真實(shí)可靠地資料與數(shù)據(jù)，找出原因，糾正錯(cuò)誤，指明企業(yè)下一步的發(fā)展規(guī)劃。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！三、調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)（一）調(diào)查內(nèi)容1.了解諾基亞手機(jī)在市場(chǎng)中所占份額2.了解諾基亞手機(jī)衰落的原因3.了解手機(jī)專柜的人流量4.了解手機(jī)銷售的數(shù)據(jù)5.了解大學(xué)生的諾基亞手機(jī)擁有情況6.了解蕪湖市居民的諾基亞手機(jī)擁有情況(二) 調(diào)查對(duì)象一、 出入諾基亞專柜的人流量?？梢酝ㄟ^不同手機(jī)專柜的人流量了解各品牌手機(jī)的受歡迎程度。二、 數(shù)碼賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，也可以是

5、賣場(chǎng)的其他管理人員。通過對(duì)他們的深層訪談?？梢粤私獾劫u場(chǎng)的市場(chǎng)份額及相關(guān)數(shù)據(jù)；市場(chǎng)份額是一個(gè)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)弱的代表和生存狀況的體現(xiàn)，也是企業(yè)品牌知名度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。三、 賣場(chǎng)銷售人員。對(duì)銷售人員的調(diào)查最能直接真實(shí)的反應(yīng)諾基亞手機(jī)的銷售狀況。四、 蕪湖市中學(xué)生、大學(xué)生。蕪湖擁有在校本科生12.42萬(wàn)人、?？粕?.04萬(wàn)人、中學(xué)生13.28萬(wàn)人，這些年輕學(xué)生構(gòu)占蕪湖市 數(shù)碼產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體之一。因此，我們將廣大的蕪湖市學(xué) 生群體選為調(diào)查對(duì)象之一。五、 蕪湖市常住市民。目前蕪湖市常住人口230.46萬(wàn)人，其中市區(qū)104.92萬(wàn)人；構(gòu)成了蕪湖市電腦的主要消費(fèi)者。因此，我們的調(diào)查對(duì)象還針對(duì)了蕪湖市的普通市民

6、。(三) 調(diào)查方式一針對(duì)諾基亞手機(jī)專柜，我們采取觀察法，深層訪談法和結(jié)構(gòu)式訪問三種不同的方法深入調(diào)查。二針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)主要采取問卷調(diào)查法。三針對(duì)市民的調(diào)查，主要采取定點(diǎn)街訪、不定點(diǎn)街訪。（四）調(diào)查項(xiàng)目 一手機(jī)專柜的人流量二大學(xué)生的使用狀況三對(duì)居民使用狀況的調(diào)查四，對(duì)專柜手機(jī)銷量的調(diào)查傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！(五)調(diào)查時(shí)間 2013.4.25-2013.5.01. (六) 問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)有11個(gè)問題，包含10個(gè)客觀題和1個(gè)主觀題。下面對(duì)問卷問題進(jìn)行簡(jiǎn)單說明。在問卷中，根據(jù)調(diào)查需要通過前兩個(gè)問題確定被調(diào)查者的性別與各品牌手機(jī)在大學(xué)生中所占的份額情況。用三、四兩個(gè)問題

7、了解大學(xué)生使用手機(jī)的價(jià)位與喜歡的系統(tǒng)，用五、六、兩個(gè)問題掌握被調(diào)查者喜歡的手機(jī)款式與顏色，通過7,9兩個(gè)問題了解被調(diào)查者更換手機(jī)的原因與頻率。第8提了解年輕人通過何種渠道了解手機(jī)信息，通過第10了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，用最后一道主觀題了解人們對(duì)未來手機(jī)的期望。 （七）調(diào)查樣本的抽樣技術(shù) 采用分群抽樣技術(shù)對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行抽樣，將調(diào)查樣本分為男生與女生兩個(gè)群體隨機(jī)抽取樣本進(jìn)行分析(八) 調(diào)查資料的整理方法在整理資料時(shí)要遵循真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、統(tǒng)一性、簡(jiǎn)明性的原則對(duì)資料進(jìn)行整理。對(duì)文字資料進(jìn)行真實(shí)性審核和合格性審核，對(duì)數(shù)字資料進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)、邏輯檢驗(yàn)和計(jì)算檢驗(yàn)。在問卷回收匯總之后，對(duì)各部

8、分題目選項(xiàng)被選次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)，用SWOT分析法對(duì)諾基亞品牌進(jìn)行分析，又用了單變量分析法，固定其他變量而對(duì)一個(gè)量進(jìn)行分析，對(duì)各種可能的原因進(jìn)行分析。四調(diào)查方式與方法（一）針對(duì)手機(jī)專柜，我們采取觀察法和深層訪談法兩種不同的方法深入調(diào)查。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！【一】觀察法：觀察人流量背景：1、觀察法是調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄，以取得市場(chǎng)信息資料的一種調(diào)查方法。2、我們選擇通過觀察表登記的方法統(tǒng)計(jì)具有代表性的幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)的留意觀察諾基亞手機(jī)專柜以及其他專柜的人數(shù)，計(jì)算人流量的比例，并計(jì)入統(tǒng)計(jì)表中。3、我們從蕪湖的各大手機(jī)賣場(chǎng)賣場(chǎng)中挑出幾個(gè)具有代表性的數(shù)

9、碼賣場(chǎng)作為觀察法了解總體的樣本：迪信通手機(jī)大賣場(chǎng)，蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)，圣豪手機(jī)賣場(chǎng)，環(huán)宇手機(jī)賣場(chǎng)，國(guó)美手機(jī)賣場(chǎng)。調(diào)查時(shí)間的選擇：1、 為了降低工作量，從每個(gè)星期的七天中抽出兩天作為調(diào)查時(shí)間，由于工作日與周末的不同，所以建議工作日和周末各選擇一天，這兩天以選擇周三和周六為宜。2、 而如果周三和周六都是全天進(jìn)行觀測(cè)的話，首先是工作量大，且是人力難以完成的，與其投入更多的觀測(cè)人員，還不如從每天中抽取幾個(gè)小時(shí)作為工作時(shí)間。時(shí)間段以上午的9：0011：00和2：304：30為宜。3、 總體來說是選擇一個(gè)星期的周三和周六的兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行調(diào)查和觀察。調(diào)查工作人員安排觀察人流量的工作人員安排在各手機(jī)專柜旁，對(duì)每個(gè)時(shí)

10、間段的目標(biāo)客戶人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在五個(gè)賣場(chǎng)中，在每個(gè)賣場(chǎng)安排兩個(gè)人員，周三只要一個(gè)人即可，周六則可以委派兩個(gè)統(tǒng)計(jì)人員。調(diào)查工具：1、 觀察人流量所用表格：傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 人流量 賣場(chǎng)日期： 總計(jì) （人）9：0011：00 2：304：30迪信通手機(jī)大賣場(chǎng)蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)環(huán)宇手機(jī)賣場(chǎng)圣豪手機(jī)賣場(chǎng)國(guó)美手機(jī)賣場(chǎng)當(dāng)天要對(duì)當(dāng)天所觀測(cè)到得結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，另外在周六的調(diào)查結(jié)束后就可以進(jìn)行總結(jié)了，每周又五個(gè)工作日兩個(gè)休息日，于是將周三的統(tǒng)計(jì)結(jié)果乘以五再加上周六的統(tǒng)計(jì)結(jié)果乘以二，得出的結(jié)果就是每個(gè)賣場(chǎng)每個(gè)星期的人流量。2、 在調(diào)查和觀察中要用到照相機(jī)或者攝像機(jī)，另外工作人員的

11、基本需求如飲水等因素再次不做詳述?！径?深層訪談法市場(chǎng)份額及相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查，市場(chǎng)份額是一個(gè)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)弱的代表和生存狀況的體現(xiàn)。（一）背景：傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！1、深層訪談法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪問。在訪問過程中，一個(gè)掌握高級(jí)技巧的調(diào)查員深入地訪談一個(gè)被調(diào)查者，以揭示對(duì)某一問題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。2、我們通過深層訪談的方式對(duì)五大數(shù)碼賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人（如銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)）進(jìn)行深層訪談，從側(cè)面來了解該賣場(chǎng)的市場(chǎng)份額及其他相關(guān)數(shù)據(jù)。3、同之前的調(diào)查一樣，我們依然選擇迪信通，蘇寧，環(huán)宇，圣豪，國(guó)美作為我們的調(diào)查對(duì)象。4、在市場(chǎng)交流越來越開放的今天，對(duì)各賣場(chǎng)

12、負(fù)責(zé)人的調(diào)查也算是一種市場(chǎng)交流。（二）調(diào)查對(duì)象：五大數(shù)碼賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，可以是店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理，也可以是賣場(chǎng)的其他管理人員。（三）調(diào)查時(shí)間的選擇：1、由于周末或者節(jié)假日賣場(chǎng)的生意一般較好，所以周末或節(jié)假日不適合對(duì)其進(jìn)行深層訪談，所以應(yīng)該選擇工作日周一到周五的任一天進(jìn)行訪談。2、由于這些負(fù)責(zé)人的工作時(shí)間基本上是9：0017:00，所以應(yīng)該選擇在上午的十點(diǎn)左右或是下午的三點(diǎn)左右拜訪為宜。3、每次的訪談時(shí)間大致控制在半個(gè)小時(shí)左右，要根據(jù)實(shí)際情況來控制。太久了可能會(huì)打擾別人工作，太短了可能得不到想要的信息。（四）調(diào)查工作人員安排1、首先在訪談前幾天通過網(wǎng)絡(luò)或者該賣場(chǎng)的相關(guān)逛到找到各大賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，

13、用誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行訪談?lì)A(yù)約。2、根據(jù)預(yù)約時(shí)間提前安排好具有資深訪談經(jīng)驗(yàn)或者具有相關(guān)人脈的工作人員作為主談人。3、必須為主談人配備一名助手，做相關(guān)的記錄和調(diào)節(jié)氣氛工作。（五）調(diào)查工具：1、由于是深層訪談，不能設(shè)置太多過于死板的問題，不僅事先要根據(jù)負(fù)責(zé)人特色拉近距離，而且要在訪談中表明自己的立場(chǎng)不是為了刺探軍情，所以僅僅設(shè)立一個(gè)簡(jiǎn)略的提綱，一個(gè)我們必須要得到相關(guān)信息的提綱，用以時(shí)刻提示訪談人員將談話內(nèi)容向我們的目標(biāo)來引導(dǎo)。 1）蕪湖整個(gè)手機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)情況是什么樣的？ 2）蕪湖具有多大的手機(jī)市場(chǎng)總額?傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 3）諾基亞在蕪湖市場(chǎng)所占的市場(chǎng)份額是多少？

14、 4）諾基亞手機(jī)的品牌宣傳力度有多大，對(duì)自己的宣傳效果是否滿意？2、助手對(duì)主談所取得的信息進(jìn)行快速的登記，并結(jié)合實(shí)際幫助主談人員進(jìn)行訪談。需要帶有紙筆、錄音筆等記錄工具。3、對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的深層訪談結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，有相關(guān)工作人員做出匯總文件和分析文案。（二）針對(duì)大學(xué)生采用問卷調(diào)查法【二】 問卷調(diào)查法：針對(duì)大學(xué)生的問卷調(diào)查法背景：1、問卷調(diào)查法是指用書面形式間接搜集研究材料的一中調(diào)查方法，通過向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢表，請(qǐng)示填寫對(duì)有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的手段。2、這次的問卷調(diào)查，我們主要抽取了蕪湖市的三所本科院校：安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院。并且在六所?？圃盒Ｖ须S

15、機(jī)抽取了三所?？圃盒?，分別為：蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽機(jī)電技術(shù)學(xué)院、蕪湖商貿(mào)學(xué)院。（二）調(diào)查對(duì)象：安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院。并且在六所?？圃盒Ｖ须S機(jī)抽取了三所?？圃盒?，分別為：蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽機(jī)電技術(shù)學(xué)院、商貿(mào)學(xué)院。（三）調(diào)查時(shí)間的選擇：（1）為了調(diào)查的方便開展，鑒于學(xué)校的具體情況，學(xué)校通常周末沒有課，所以選擇周一到周五之間學(xué)生的上課時(shí)間。（2）再者，由于學(xué)生在學(xué)校的大部分時(shí)間都是上課為主，所以在抽取時(shí)間段的時(shí)候主要是學(xué)生的課余時(shí)間。 （四）調(diào)查工作人員安排（1）工作人員深入各個(gè)學(xué)校，可以每個(gè)學(xué)校委派一個(gè)調(diào)查員進(jìn)行調(diào)查訪問。（2）小組成員五人人分別去不同的學(xué)校，在一個(gè)星期內(nèi)完

16、成數(shù)據(jù)的搜集，并且安排在周末進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。（3）問卷的發(fā)放注意高低年級(jí)和各個(gè)學(xué)院的均勻分配。（4）因?yàn)橐龅礁鱾€(gè)院系均勻分配，所以最好能深入學(xué)生寢室，因?yàn)榇蟛糠值膶W(xué)校還是主要按照學(xué)生班級(jí)專業(yè)來分配的，一個(gè)院系的學(xué)生通常會(huì)安排在一起，這樣也便于調(diào)查傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！。（五）調(diào)查工具：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問卷尊敬的先生/女士，您好，為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，特進(jìn)行此次調(diào)查，希望您能抽出寶貴時(shí)間認(rèn)真填寫，非常感謝您的合作。您的性別：（ ） A.男 B.女請(qǐng)問您使用手機(jī)的時(shí)間為（ ）A，1年 B，1-2年 C，2-3年 D，3-4年 E，4年以上您目前使用的

17、手機(jī)品牌是：（ ）A.諾基亞 B.三星 C.索愛 D.蘋果 E.步步高 F.oppo G.其他您目前手機(jī)的價(jià)位是：（ ）A.500元以下 B.5001000元 C.10001500元 D.1500元以上您希望自己手機(jī)有什么樣的系統(tǒng)：（ ）A.塞班 B.安卓 C.Java D.其他您喜歡什么款式的手機(jī)：（ ）A.直板 B.翻蓋 C.滑蓋 D.全觸控 E.其他您最喜歡什么顏色的手機(jī)：（ ）A.黑 B.白 C.藍(lán) D.紫 E.紅 F.黃 G.其他您更換手機(jī)最主要的原因：（ ）.外觀推陳出新，不時(shí)尚了B.功能上跟不上潮流 C.體驗(yàn)新的感覺 D.身份的象征E.損壞或丟失F.其他您通過什么渠道去了解關(guān)于手

18、機(jī)方面的消息：（）.電視.報(bào)紙.網(wǎng)絡(luò).朋友交流.宣傳單.賣場(chǎng)活動(dòng).其他您大概多久更換一次手機(jī)：（）傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！.半年以下.半年到一年.一年到兩年.兩年以上在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，有很多因素要考慮，請(qǐng)對(duì)下列因素按重要性從高到低排列：質(zhì)量品牌款式價(jià)格性能售后服務(wù)請(qǐng)寫下您對(duì)未來手機(jī)功能和外觀的期望：再次感謝您的積極合作，祝您生活愉快?。ㄈ┽槍?duì)市民的調(diào)查，主要采取定點(diǎn)街訪、不定點(diǎn)街訪及問卷法【一】 定點(diǎn)街坊：一、 背景：1、定點(diǎn)街訪是指設(shè)定固定的訪問產(chǎn)地，按照人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情

19、況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查并做相關(guān)記錄。2、我們根據(jù)蕪湖市各小區(qū)的分布情況采取分層抽樣和隨機(jī)抽樣，首先采取分層抽樣按小區(qū)與中心的距離選取小區(qū)，然后采取隨機(jī)抽樣選取被訪問的居民。根據(jù)以上原則，我們分別選取鏡湖區(qū)的梅苑新村，鳩江區(qū)的鳳凰城中，弋江區(qū)的柏莊春暖花開，三山區(qū)的碧桂園等具有代表性的居民區(qū)。然后在這些小區(qū)采取隨機(jī)抽樣的方法訪問被調(diào)查者。3、各個(gè)小區(qū)分別設(shè)定“攔截區(qū)”、“甄別區(qū)”、“產(chǎn)品區(qū)”、“訪問區(qū)”。 各個(gè)區(qū)分別派發(fā)工作人員若干。二、對(duì)象：蕪湖市市民三、調(diào)查時(shí)間：最好選擇周末，因?yàn)橹苣┚用翊蠖嘣诩?，有足夠的時(shí)間，可確保調(diào)查的可靠性，具體的時(shí)間選在9

20、:00-11:00和2:30-4:30為宜。四、調(diào)查工作人員的分配：在“攔截區(qū)”與“訪問區(qū)”分別派出兩名調(diào)查員，針對(duì)不同不同性別，年齡的被訪者進(jìn)行攔截，這兩名調(diào)查員應(yīng)具備一定的訪問技能與經(jīng)驗(yàn)，從而提高攔截的成功率，另外，在“甄別區(qū)”、 “產(chǎn)品區(qū)”分別派出一名調(diào)查員即可。五、調(diào)查工具：傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！我們主要采取訪問提綱的方法，提綱如下：1）請(qǐng)問您知道哪些手機(jī)品牌？2）您是通過什么途徑了解這些手機(jī)品牌的？3）您曾經(jīng)用過什么品牌的手機(jī)？4）您喜歡用什么品牌的手機(jī)？為什么覺得好？5）您希望手機(jī)應(yīng)具備哪些新的功能？【二】不定點(diǎn)街坊一、背景：1、不定點(diǎn)街訪指的是沒有

21、固定的訪問產(chǎn)地，有訪問員在街頭隨機(jī)攔截被訪者進(jìn)行訪問的一種訪問情形。2、我們?cè)诓叫薪秩肆髁枯^多的地方隨機(jī)訪問被調(diào)查者，進(jìn)行流動(dòng)調(diào)查。同時(shí)在各大手機(jī)賣場(chǎng)的入口等人流量較大的地方進(jìn)行隨機(jī)訪問調(diào)查并做相關(guān)記錄。二、對(duì)象：步行街，手機(jī)賣場(chǎng)內(nèi)三、調(diào)查時(shí)間：最好選擇周末，因?yàn)橹苣┎叫薪旨皵?shù)碼廣場(chǎng)的人流量較大，具體的時(shí)間選在9:00-11:00和2:30-4:30為宜。四、調(diào)查工作人員的分配：我們分別安排三名調(diào)查員在步行街和手機(jī)賣場(chǎng)內(nèi)的人員進(jìn)行訪問。在不同的人流量較多的地方分派不同的人員進(jìn)行調(diào)查。五、調(diào)查工具：我們主要采取訪問提綱的方法，提綱如下：1）請(qǐng)問您知道哪些手機(jī)品牌？2）您是通過什么途徑了解這些手機(jī)

22、品牌的？3）您曾經(jīng)用過什么品牌的手機(jī)？4）您喜歡用什么品牌的手機(jī)？為什么覺得好？5）您希望手機(jī)應(yīng)具備哪些新的功能？傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！五調(diào)查樣本的抽樣技術(shù)（一）針對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)采取隨機(jī)抽樣，抽取有代表性的手機(jī)賣場(chǎng)，再對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)中的工作人員，管理人員進(jìn)行隨機(jī)抽樣。（二）針對(duì)大學(xué)生群體，我們主要采取問卷調(diào)查。針對(duì)蕪湖市9大高校進(jìn)行分層抽樣，其中本科3所，?？?所（?？茷殡S機(jī)抽樣）。共做問卷1000份，其中本科發(fā)放問卷總計(jì)500份，?？瓢l(fā)放問卷共計(jì)500，其中高年級(jí)與低年級(jí)問卷均勻調(diào)查。（三）我們根據(jù)蕪湖市各小區(qū)的分布情況采取分層抽樣和隨機(jī)抽樣，首先采取分層抽樣按小區(qū)與中心的距離選取小區(qū)，然后采取隨機(jī)抽樣選取被訪問的居民。根據(jù)以上原則，我們分別選取鏡湖區(qū)的梅苑新村，鳩江區(qū)的鳳凰城中，弋江區(qū)的柏莊春暖花開，三山區(qū)的碧桂園等具有代表性的居民區(qū)。然后在這些小區(qū)采取隨機(jī)抽樣的方法訪問被調(diào)查者。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！六資料的整理方法在整理